實況瀏覽

如果您使用網路商店管道,「實況瀏覽」可讓您檢視商店中的即時活動。「實況瀏覽」包含世界地圖 (2D) 以及全域地圖 (3D),可讓您查看商店活動的來源地區,另外也提供幾項重要指標,可讓您瞭解當下正在發生的活動。

利用「實況瀏覽」,即可監控線上商店的活動以及所有管道的銷售情形。如果您想查看黑色星期五和網購星期一等高流量週期的業績,以及瞭解近期行銷活動、折扣或其他宣傳活動的即時成果,則這項功能尤為實用。

「實況瀏覽」中的資訊會以您商店的當地時間顯示。

開啟實況瀏覽

步驟:

拖曳地圖可以重新調整地圖位置,使用 +- 按鈕可以進行縮放,按一下「全螢幕」則能讓監控螢幕只顯示「實況瀏覽」畫面。

收看實況瀏覽

如果您需要即時分享實況瀏覽資訊,可以點擊「實況模式」。在啟動「實況模式」時,您的實況瀏覽指標會模糊顯示。這讓您可在地圖上或全域檢視中顯示顧客活動,同時也維護隱私。您可以使用任何實況或影片分享服務來分享螢幕畫面。

「實況瀏覽」所顯示的資訊

地圖和地球上的綠點皆代表最近的訪客工作階段,藍點則代表訂單。您可以與地球互動,以取得更多有關顯示之訪客和訂單的資訊,包括:

  • 在地圖檢視與全域檢視之間切換
  • 旋轉全域檢視以查看來自世界各地的流量和訂單
  • 將游標停留在點上,以查看該訪問或訂單的更多資訊
  • 在地球下方的地圖選擇器中,選取特定國家或地區以放大地理區域

「實況瀏覽」會顯示以下指標:

「實況瀏覽」的可用指標
指標 顯示內容
目前訪客

過去 5 分鐘內瀏覽您線上商店的訪客數。訪客如果檢視頁面或點擊按鈕,他們就會維持在瀏覽中的狀態。

這項數據可能會與 Google Analytics (分析) 提供的資料不同。Google 並未揭露他們的系統決定即時訪客數量的方式。

總銷售額 從午夜起,根據您的網路商店和其他銷售管道訂單所計算的銷售總價值。總銷售等於銷售總額 − 折扣金額 − 退貨金額 + 運費 + 稅金。
工作階段總數 從午夜起,網路商店中發生的工作階段總數。
訂單總數 從午夜起,訪客在網路商店和其他銷售管道下訂的訂單總數。只要訪客完成結帳流程並購買一個品項,即計為一次訂單。
頁面瀏覽數 訪客於過去 10 分鐘內在您網路商店中瀏覽的頁面數量。每個列會顯示 1 分鐘的頁面瀏覽量,而最後一列則會顯示當下該分鐘裡發生的頁面瀏覽量。
顧客行為

過去 10 分鐘內,在您的網路商店中將品項加入購物車、達成結帳動作或完成購買的訪客數。

  • 啟用中的購物車:過去 10 分鐘裡,將一或多件品項加入購物車的工作階段數量。這項數據通常小於實際的訪客數,因為有些訪客在檢視產品後,並未將任何品項放進購物車。

  • 結帳:過去 10 分鐘裡,將一或多件品項加入購物車、前往結帳,並提交姓名、地址等聯絡資訊的工作階段數量。這項數據通常小於「啟用中的購物車」數量,因為有些訪客在將商品放進購物車後,並未前往結帳或提交聯絡資訊。

  • 已完成:過去 10 分鐘裡,將一或多件品項加入購物車、前往結帳,並且確實購買品項的工作階段數量。這項數據通常小於「結帳」數量,因為有些訪客尚未購買任何商品,就離開結帳頁面。

「實況瀏覽」的資料可能會與其他公司的分析工具所收集的資料不同。如想瞭解資料有所差異的原因,請參閱Analytics 差異

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