實況瀏覽

如果您使用網路商店管道，可使用「實況瀏覽」即時檢視商店中的活動。「實況瀏覽」包含世界地圖 (2D) 以及立體球狀地圖 (3D)，可讓您查看商店活動的來源地區，另外也提供幾項重要指標，可讓您瞭解當下正在發生的活動。

利用「實況瀏覽」，即可監控線上商店的活動以及所有管道的銷售情形。如果您想查看黑色星期五和網購星期一等高流量週期的業績，以及瞭解近期行銷活動、折扣或其他宣傳活動的即時成果，則這項功能尤為實用。

「實況瀏覽」中的資訊會以您商店的當地時間顯示。

開啟實況瀏覽

步驟：

電腦版

1. 在 Shopify 管理介面 ，前往「分析 > 實況瀏覽」。
2. 選用：點擊「地圖檢視」或「全域檢視」以選取世界地圖 (2D) 或全域 (3D) 檢視。

iPhone

1. 在 Shopify App 的「首頁」畫面中，點一下「即時」，或將圖表向右滑。
2. 點一下「查看實況瀏覽」。
3. 選用：點選「地圖檢視」或「全域檢視」以選取世界地圖 (2D) 或全域 (3D) 檢視。

Android

1. 在 Shopify App 的「首頁」畫面中，點一下「即時」，或將圖表向右滑。
2. 點一下「查看實況瀏覽」。
3. 選用：點選「地圖檢視」或「全域檢視」以選取世界地圖 (2D) 或全域 (3D) 檢視。

拖曳地圖可以重新調整地圖位置，使用 + 和 - 按鈕可以進行縮放，按一下「全螢幕」則能讓監控螢幕只顯示「實況瀏覽」畫面。

實況瀏覽首次開啟時會預設為全域檢視。在此之後，實況瀏覽會預設為上次使用的檢視模式。

收看實況瀏覽

如果您需要即時分享實況瀏覽資訊，可以點擊「實況模式」。啟動「實況模式」時，會隱藏實況瀏覽指標。這讓您可在地圖上或全域檢視中顯示顧客活動，同時也維護隱私。您可以使用任何實況或影片分享服務來分享螢幕畫面。

備註

行動裝置無法使用實況模式。

「實況瀏覽」所顯示的資訊

在全域檢視中，綠色圓點表示近期的訪客工作階段，藍色圓點表示訂單。在 2D 地圖檢視中，藍色圓點表示近期的訪客工作階段，紫色圓點表示訂單。您可以與地球互動，以取得更多有關顯示之訪客和訂單的資訊，包括：

• 在地圖檢視與全域檢視之間切換
• 旋轉全域檢視以查看來自世界各地的流量和訂單
• 將游標停留在點上，以查看該訪問或訂單的更多資訊
• 搜尋特定國家/地區或城市以放大地理區域

「實況瀏覽」會顯示以下指標：

「實況瀏覽」的可用指標

指標	顯示內容
目前訪客	過去 5 分鐘內瀏覽您線上商店的訪客數。訪客如果檢視頁面或點擊按鈕，他們就會維持在瀏覽中的狀態。 這項數據可能會與 Google Analytics (分析) 提供的資料不同。Google 並未揭露他們的系統決定即時訪客數量的方式。
總銷售	從午夜起，根據您的網路商店和其他銷售管道訂單所計算的銷售總價值。總銷售等於銷售總額 − 折扣金額 − 退貨金額 + 運費 + 稅金。
總造訪次數	自午夜起，您網路商店的工作階段總數 (以商店所在時區為準)。
訂單總數	從午夜起，訪客在網路商店和其他銷售管道下訂的訂單總數。只要訪客完成結帳流程並購買一個品項，即計為一次訂單。
熱門地點	自午夜起，您網路商店訪客最多的地理區域 (以商店所在時區為準)。
熱門產品	自午夜起，為您網路商店帶來最高總銷售額的產品 (以商店所在時區為準)。
首次造訪的顧客	先前從未在您網路商店下單的顧客。
舊客戶	先前在您網路商店下單過的顧客。
顧客行為	過去 10 分鐘內，在您的網路商店中將品項加入購物車、達成結帳動作或完成購買的訪客數。 啟用中的購物車：過去 10 分鐘裡，將一或多件品項加入購物車的工作階段數量。這項數據通常小於實際的訪客數，因為有些訪客在檢視產品後，並未將任何品項放進購物車。 結帳：過去 10 分鐘裡，將一或多件品項加入購物車、前往結帳，並提交姓名、地址等聯絡資訊的工作階段數量。這項數據通常小於「啟用中的購物車」數量，因為有些訪客在將商品放進購物車後，並未前往結帳或提交聯絡資訊。 已完成：過去 10 分鐘裡，將一或多件品項加入購物車、前往結帳，並且確實購買品項的工作階段數量。這項數據通常小於「結帳」數量，因為有些訪客尚未購買任何商品，就離開結帳頁面。

「實況瀏覽」的資料可能會與其他公司的分析工具所收集的資料不同。如想瞭解資料有所差異的原因，請參閱Analytics 差異。