Live View
O Live View é um recurso que permite visualizar no momento as ações de uma loja virtual, acompanhar a origem das atividades da loja e identificar métricas importantes. Ele funciona em dois formatos de exibição diferentes: um mapa mundial (bidimensional) e um globo (tridimensional).
Utilize o Live View para monitorar a atividade em sua loja virtual e suas vendas de todos os canais. Ele é particularmente útil durante períodos de tráfego intenso, como Black Friday e Cyber Monday, e quando você deseja ver os resultados imediatos de suas atividades de marketing recentes, descontos ou outras promoções.
As informações do Live View são mostradas no horário local da loja.
Abrir o Live View
Passos:
- No admin da Shopify, acesse Análises > Live View.
- Opcional: clique em Exibição de mapa ou em Exibição de globo para selecionar a visualização do mapa mundial (bidimensional) ou do globo (tridimensional).
- Na tela Início do app da Shopify, toque em Ativo ou deslize os gráficos para a direita.
- Toque em Ver Live View.
- Opcional: toque em Exibição de mapa ou em Exibição de globo para selecionar a visualização do mapa mundial (bidimensional) ou do globo (tridimensional).
- Na tela Início do app da Shopify, toque em Ativo ou deslize os gráficos para a direita.
- Toque em Ver Live View.
- Opcional: toque em Exibição de mapa ou em Exibição de globo para selecionar a visualização do mapa mundial (bidimensional) ou do globo (tridimensional).
Você pode arrastar o mapa para reposicioná-lo, usar os botões + e - para aumentar ou diminuir o zoom e clicar em Tela inteira para exibir apenas o Live View no seu monitor.
Transmitir do Live View
Caso você precise compartilhar as informações do Live View em tempo real, clique no Modo streamer, que exibirá as métricas de forma borrada. Dessa forma, você poderá ver a atividade do cliente na exibição de mapa ou de globo e manter a privacidade. Vale lembrar ainda que é possível usar serviços de streaming ou de compartilhamento de vídeo para projetar sua tela.
Informações mostradas no Live View
Os pontos verdes exibidos no mapa e no globo indicam as sessões recentes de visitantes, e os pontos azuis indicam os pedidos. Como lojista, você pode usar o Live View para:
- alternar a exibição de mapa e a exibição de globo;
- girar o globo para ver o tráfego e os pedidos de todo o mundo;
- passar o cursor sobre um ponto para ver mais informações sobre a visita ou o pedido;
- selecionar um país ou região no seletor de mapa abaixo do globo para ampliar a área gerogáfica exibida.
As seguintes métricas são mostradas no Live View:
| Métrica | O que mostra |
|---|---|
| Acessos agora |
Número de visitantes que estiveram ativos em sua loja virtual nos últimos 5 minutos. Para permanecer ativo, o visitante precisa ver uma página ou clicar em um botão. Esse número pode ser diferente dos dados apresentados pelo Google Analytics. O Google não revela o método que usa para determinar a contagem de visitantes em tempo real. |
| Total de vendas | Valor total das vendas com base nos pedidos da loja virtual e de outros canais de vendas desde a meia-noite. O total de vendas é igual a vendas brutas − descontos − devoluções + frete + tributos. |
| Total de sessões | Número total de sessões na loja virtual desde a meia-noite. |
| Total de pedidos | Número total de pedidos realizados desde a meia-noite na loja virtual e em outros canais de vendas. Um pedido é registrado como tal quando um visitante conclui o processo de checkout e compra um item. |
| Visualizações de página | Número de páginas da loja virtual que foram visualizadas pelos visitantes nos últimos 10 minutos. Cada barra mostra o número de visualizações de página durante um minuto, e a última barra mostra as visualizações de página que estão ocorrendo no minuto atual. |
| Comportamento do cliente |
Número de sessões da loja virtual ocorridas nos últimos dez minutos e nas quais os visitantes adicionaram itens ao carrinho, chegaram à etapa de checkout ou efetuaram compras.
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Os dados no Live View podem ser diferentes dos dados coletados por ferramentas de análise de outras empresas. Para saber por que os dados podem ser diferentes, consulte Discrepâncias nas análises.