Live View

Se utilizzi il canale del negozio online, puoi usare Live View per una visione in tempo reale dell'attività del tuo negozio. Live View include una mappa (bidimensionale) e un globo (tridimensionale) per mostrare da dove proviene l'attività del tuo negozio e alcune metriche chiave per informarti su cosa sta accadendo in questo momento.

Puoi utilizzare Live View per monitorare le attività del tuo negozio online e le vendite da tutti i canali. Questo strumento risulta particolarmente utile durante i periodi di traffico intenso, come il Black Friday e il Cyber Monday, e quando desideri osservare i risultati immediati delle tue attività di marketing, degli sconti o di altre promozioni recenti.

Le informazioni nella Live View vengono visualizzate nell'ora locale del tuo negozio.

Aprire Live View

Quando la apri per la prima volta, la pagina Live View mostra la vista Globo per impostazione predefinita. Successivamente, la pagina Live View mostra l'ultima modalità di visualizzazione utilizzata.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify passa ad Analisi > Live View.

2. Per interagire con Live View, effettua una delle seguenti azioni:

   • Per riposizionare la mappa o il globo, clicca e trascina.
   • Per centrare il globo o la mappa su una sede specifica, digita il nome della sede nella barra di ricerca Cerca sede.
   • Per attivare la Modalità streaming, clicca sull'icona dell'occhio.
   • Per selezionare la mappa bidimensionale del mondo, clicca sull'icona Mappa.
   • Per selezionare la vista tridimensionale del globo, clicca sull'icona del Globo.
   • Per mostrare solo Live View sul monitor, clicca sull'icona Schermo intero ⤢.
   • Per ingrandire o ridurre la visualizzazione, utilizza i pulsanti + e - .

3. Facoltativo: per navigare nel report associato a una scheda delle metriche, clicca sull'icona Visualizza report.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Analisi.

2. Tocca Live View.

3. Per interagire con Live View, effettua una delle seguenti azioni:

   • Per riposizionare la mappa o il globo, tocca e trascina.
   • Per centrare il globo o la mappa su una sede specifica, digita il nome della sede nella barra di ricerca Cerca sede.
   • Per selezionare la mappa bidimensionale del mondo, tocca l'icona Mappa.
   • Per selezionare la vista tridimensionale del globo, tocca l'icona Globo.
   • Per ingrandire o ridurre la schermata, avvicina o allontana due dita.

4. Facoltativo: per passare al report associato a una scheda delle metriche, tocca l'icona Visualizza report.

Android

1. Nell'app di Shopify, tocca il pulsante ☰, quindi tocca Analisi.

2. Tocca Live View.

3. Per interagire con Live View, effettua una delle seguenti azioni:

   • Per riposizionare la mappa o il globo, tocca e trascina.
   • Per centrare il globo o la mappa su una sede specifica, digita il nome della sede nella barra di ricerca Cerca sede.
   • Per selezionare la mappa bidimensionale del mondo, tocca l'icona Mappa.
   • Per selezionare la vista tridimensionale del globo, tocca l'icona Globo.
   • Per ingrandire o ridurre la schermata, avvicina o allontana due dita.
4. 4. Facoltativo: per passare al report associato a una scheda delle metriche, tocca l'icona Visualizza report.

Live View in modalità streaming

Se devi condividere le informazioni di Live View in tempo reale, puoi cliccare su Modalità streaming. Quando è attiva la modalità streaming, le metriche di Live View sono nascoste. Ciò ti consente di mostrare l'attività dei tuoi clienti sulla vista mappa o globo nel rispetto della privacy. Per condividere il tuo schermo, puoi utilizzare qualsiasi servizio di streaming o condivisione video.

Nota

La Modalità streaming non è disponibile sui dispositivi mobili.

Informazioni visualizzate su Live View

Nella visualizzazione del globo 3D e in quella della mappa 2D, i puntini blu indicano le sessioni recenti dei visitatori, mentre i puntini viola indicano gli ordini. Puoi interagire con il globo per ottenere maggiori informazioni sui visitatori e sugli ordini. Puoi eseguire le seguenti azioni:

• passare dalla vista mappa alla vista globo;
• ruotare il globo per osservare il traffico e gli ordini in tutto il mondo
• far passare il mouse su un puntino per accedere a maggiori informazioni su quella visita o su quell'ordine;
• Ingrandire un'area geografica tramite la ricerca di uno specifico paese, area geografica o città

Nota

Se fai clic o tocchi l'icona visualizza report associata a una scheda delle metriche in Live View, la navigazione prosegue con la versione legacy del report. Non puoi utilizzare il pannello di configurazione o l'editor di query ShopifyQL per personalizzare questi report.

Su Live View sono visualizzate le seguenti metriche:

Metriche disponibili su Live View

Metrica	Descrizione
Visitatori attuali	Numero di visitatori attivi sul tuo negozio online negli ultimi 5 minuti. Per rimanere attivo, il visitatore deve visualizzare una pagina o cliccare su un pulsante. Il numero potrebbe essere diverso da quello indicato nei dati forniti da Google Analytics. Google non rilascia informazioni su come determina il conteggio dei visitatori in tempo reale.
Vendite totali	Valore totale delle vendite in base agli ordini sul tuo negozio online e da altri canali di vendita a partire da mezzanotte. Le vendite totali sono pari a fatturato lordo - sconti - resi + spese di spedizione + imposte.
Sessioni totali	Il numero totale di sessioni sul negozio online da mezzanotte nel fuso orario locale del negozio.
Totale ordini	Numero totale di ordini effettuati sul tuo negozio online e da altri canali di vendita a partire da mezzanotte. Un ordine si verifica quando un visitatore completa la procedura di check-out e acquista un articolo.
Le migliori sedi	Le aree geografiche in cui si trova il maggior numero di visitatori del negozio online da mezzanotte nel fuso orario locale del negozio.
Clienti	Clienti che hanno effettuato un ordine presso il tuo negozio online.
Prodotti più popolari	I prodotti che hanno generato le vendite totali più alte per il negozio online da mezzanotte nel fuso orario locale del negozio.
Comportamento dei clienti	Numero di sessioni del tuo negozio online in cui, negli ultimi 10 minuti, i clienti hanno aggiunto articoli al carrello, raggiunto il check-out o effettuato acquisti. Carrelli attivi: numero di sessioni, negli ultimi 10 minuti, con uno o più articoli nel carrello. In genere questo numero è inferiore al numero di visitatori, perché alcuni visitatori visualizzano i prodotti senza aggiungere articoli al carrello. Check-out: numero di sessioni, negli ultimi 10 minuti, in cui i clienti hanno aggiunto uno o più articoli nel carrello, hanno avviato la procedura di check-out e hanno fornito le informazioni di contatto, come nome, indirizzo e così via. In genere, questo numero è inferiore al numero di "Carrelli attivi", perché alcuni visitatori aggiungono articoli al carrello ma non avviano la procedura di check-out o non forniscono le informazioni di contatto. Acquistato: numero di sessioni, negli ultimi 10 minuti, in cui i clienti hanno aggiunto uno o più articoli nel carrello, hanno avviato la procedura di check-out e hanno effettivamente acquistato gli articoli. In genere, questo numero è inferiore al numero di Check-out, poiché alcuni visitatori abbandonano il check-out senza completare l'acquisto.

I dati in Live View possono variare rispetto ai dati raccolti dagli strumenti di analisi di altre aziende. Per informazioni sui motivi che possono causare la variazione dei dati, consulta Discrepanze di analisi.