Live View

Wenn du den Onlineshop-Kanal verwendest, kannst du die Live-View für eine Echtzeitansicht der Aktivitäten in deinem Shop verwenden. Die Live-View enthält eine Weltkarte (zweidimensional) und einen Globus (dreidimensional), um anzuzeigen, woher die Aktivitäten in deinem Shop kommen. Außerdem werden einige wichtige Kennzahlen angezeigt, die dich darüber informieren, was in diesem Moment passiert.

Mit der Live-View kannst du die Aktivitäten in deinem Onlineshop und deine Verkäufe über alle Kanäle hinweg überwachen. Die Live-View ist besonders nützlich in Zeiten mit hohem Traffic wie dem Black Friday und Cyber Monday, oder wenn du die unmittelbaren Ergebnisse deiner letzten Marketingaktivitäten, Rabatte oder anderen Werbeaktionen anzeigen möchtest.

Informationen in der Live-View werden in der Ortszeit deines Shops angezeigt.

Live-View öffnen

Schritte:

Desktop
  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Statistik > Live-View.
  2. Optional: Tippe auf Kartenansicht oder Globusansicht, um die Weltkarte (zweidimensional) oder eine Globusansicht (dreidimensional) auszuwählen.

Du kannst die Karte ziehen, um sie neu zu positionieren. Mit den Schaltflächen + und - kannst du die Ansicht vergrößern oder verkleinern. Wenn du auf Vollbild klickst, kannst du nur die Live-View auf dem Bildschirm anzeigen.

iPhone
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und dann auf Statistiken.
  2. Tippe auf Live-View.
  3. Optional: Tippe auf Kartenansicht oder Globusansicht, um die Weltkarte (zweidimensional) oder eine Globusansicht (dreidimensional) auszuwählen.

Du kannst die Karte verschieben und mit zwei Fingern Rein- oder Rauszoomen.

Android
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche und dann auf Statistiken.
  2. Tippe auf Live-View.
  3. Optional: Tippe auf Kartenansicht oder Globusansicht, um die Weltkarte (zweidimensional) oder eine Globusansicht (dreidimensional) auszuwählen.

Du kannst die Karte verschieben und mit zwei Fingern Rein- oder Rauszoomen.

Live-View wechselt beim ersten Öffnen standardmäßig zur Globusansicht. Danach wechselt Live-View standardmäßig zum letzten verwendeten Ansichtsmodus.

Live-View streamen

Wenn du deine Live-View-Informationen in Echtzeit teilen musst, kannst du auf den Streamer-Modus klicken. Wenn der Streamer-Modus aktiv ist, werden deine Live-View-Kennzahlen ausgeblendet. So kannst du die Kundenaktivitäten auf der Karte oder dem Globus anzeigen und den Datenschutz gewährleisten. Du kannst jeden Streaming- oder Video-Sharing-Service nutzen, um deinen Bildschirm zu teilen.

Informationen in der Live-View

In der Globusansicht zeigen grüne Punkte die letzten Besuchersitzungen an und blaue Punkte stehen für Bestellungen. In der 2D-Kartenansicht zeigen blaue Punkte die letzten Besuchersitzungen an und lila Punkte stehen für Bestellungen. Du kannst mit dem Globus interagieren, um mehr Informationen über die Besucher und Bestellungen zu erhalten, unter anderem:

  • Zwischen Kartenansicht und Globusansicht umschalten
  • Globus drehen, um Traffic und Bestellungen aus der ganzen Welt anzuzeigen
  • Mauszeiger über einen Punkt bewegen, um weitere Informationen über diesen Besuch oder diese Bestellung anzuzeigen
  • In ein geographisches Gebiet zoomen, indem du nach einem bestimmten Land, einer bestimmten Region oder einer bestimmten Stadt suchst

Die folgenden Kennzahlen werden in der Live-View angezeigt:

Verfügbare Kennzahlen in Live-View
KennzahlenBeschreibung
Visits in diesem Moment

Anzahl der Besucher, die in den letzten 5 Minuten in deinem Onlineshop aktiv waren. Um aktiv zu bleiben, muss der Besucher eine Seite anzeigen oder auf eine Schaltfläche klicken.

Diese Anzahl kann von den Daten in Google Analytics abweichen. Google gibt nicht preis, wie die Besucheranzahl in Echtzeit ermittelt wird.

GesamtumsatzGesamtwert der Verkäufe basierend auf den Bestellungen in deinem Onlineshop und aus anderen Vertriebskanälen seit Mitternacht. Der Gesamtumsatz entspricht dem Bruttoumsatz – Rabatte – Rückgaben + Versand + Steuern.
Sitzungen insgesamtGesamtzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops.
Alle BestellungenGesamtzahl der Bestellungen, die seit Mitternacht in deinem Onlineshop und anderen Vertriebskanälen aufgegeben wurden. Eine Bestellung erfolgt dann, wenn ein Besucher den Checkout-Prozess abschließt und einen Artikel kauft.
Top-StandorteDie geografischen Regionen, in denen sich die meisten Besucher befinden, die seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops deinen Onlineshop aufgerufen haben.
Top-ProdukteDie Produkte, die seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops den größten Gesamtumsatz für deinen Onlineshop generiert haben.
ErstkundenKunden, die zuvor noch keine Bestellung in deinem Onlineshop aufgegeben haben.
Wiederkehrende KundenKunden, die bereits eine Bestellung in deinem Onlineshop aufgegeben haben.
Kundenverhalten

Anzahl der Sitzungen deines Onlineshops in den letzten 10 Minuten, in denen Besucher Artikel in den Warenkorb gelegt, den Checkout erreicht oder Käufe getätigt haben.

  • Aktive Warenkörbe: Die Anzahl der Sitzungen in den letzten 10 Minuten, in denen Besucher einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Diese Zahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl der Besucher, da einige Besucher Produkte anzeigen, ohne Artikel in den Warenkorb zu legen.

  • Checkout: Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher in den letzten 10 Minuten einen oder mehrere Artikel zum Warenkorb hinzugefügt haben, zum Checkout gegangen sind und Kontaktinformationen wie Name, Adresse usw. gesendet haben. Diese Anzahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl für "Aktive Warenkörbe", da einige Besucher Artikel zu ihrem Warenkorb hinzufügen, aber nicht zum Checkout gehen oder ihre Kontaktinformationen nicht senden.

  • Abgeschlossen: Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher in den letzten 10 Minuten einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben, zum Checkout gegangen sind und die Artikel tatsächlich gekauft haben. Diese Anzahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl für "Checkout", da einige Besucher den Checkout verlassen, ohne etwas zu kaufen.

Die Daten in der Live-View können von den Daten abweichen, die von Analysetools anderer Unternehmen erfasst werden. Informationen dazu, warum die Daten variieren können, findest du unter Analyseabweichungen.

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