Live View

Wenn du den Onlineshop-Kanal verwendest, erhältst du in Live-View eine Echtzeitansicht der Aktivitäten in deinem Shop. Live-View enthält eine Weltkarte (zweidimensional) und einen Globus (dreidimensional), um anzuzeigen, woher die Aktivitäten in deinem Shop kommen. Außerdem werden einige wichtige Kennzahlen angezeigt, die dich darüber informieren, was in diesem Moment passiert.

Mit Live-View kannst du die Aktivitäten in deinem Onlineshop und deine Verkäufe von allen Kanälen aus überwachen. Live-View ist besonders nützlich in Zeiten mit hohem Traffic wie Black Friday und Cyber Monday und wenn du die unmittelbaren Ergebnisse deiner letzten Marketingaktivitäten, Rabatte oder anderen Werbeaktionen sehen möchtest.

Informationen in Live-View werden in der Ortszeit deines Shops angezeigt.

Live-View öffnen

Schritte:

Du kannst die Karte ziehen, um sie neu zu positionieren. Mit den Schaltflächen + und - kannst du die Ansicht vergrößern oder verkleinern. Wenn du auf Vollbild klickst, kannst du nur Live-View auf dem Bildschirm anzeigen.

Live-View streamen

Wenn du deine Live-View-Informationen in Echtzeit teilen musst, kannst du auf den Streamer-Modus klicken. Während der Streamer-Modus aktiv ist, werden deine Live-View-Kennzahlen verschwommen angezeigt. So kannst du deine Kundenaktivitäten auf der Karten- oder Globusansicht anzeigen und gleichzeitig den Datenschutz gewährleisten. Du kannst jeden Streaming- oder Video-Sharing-Service nutzen, um deinen Bildschirm zu teilen.

Informationen in Live-View

Auf der Karte und auf dem Globus zeigen grüne Punkte die letzten Besuchersitzungen und blaue Punkte Bestellungen an. Du kannst mit dem Globus interagieren, um mehr Informationen über die angezeigten Besucher und Bestellungen zu erhalten, darunter:

  • Zwischen Kartenansicht und Globusansicht umschalten
  • Den Globus drehen, um Traffic und Bestellungen aus der ganzen Welt zu sehen
  • Den Mauszeiger über einen Punkt bewegen, um weitere Informationen über diesen Besuch oder diese Bestellung zu sehen
  • In ein geographisches Gebiet zoomen, indem du ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Region aus der Kartenauswahl unter dem Globus auswählst

Die folgenden Kennzahlen werden in Live-View angezeigt:

Verfügbare Kennzahlen in Live-View
Kennzahlen Was sie darstellen
Visits in diesem Moment

Anzahl der Besucher, die in den letzten 5 Minuten in deinem Onlineshop aktiv waren. Um aktiv zu bleiben, muss der Besucher eine Seite anzeigen oder auf eine Schaltfläche klicken.

Diese Anzahl kann von den Daten in Google Analytics abweichen. Google gibt nicht preis, wie die Besucheranzahl in Echtzeit ermittelt wird.

Gesamtumsatz Gesamtwert der Verkäufe basierend auf den Bestellungen in deinem Onlineshop und aus anderen Vertriebskanälen seit Mitternacht. Der Gesamtumsatz entspricht dem Bruttoumsatz - Rabatte - Rückgaben + Versand + Steuern.
Sitzungen insgesamt Gesamtzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop seit Mitternacht.
Bestellungen gesamt Gesamtzahl der Bestellungen, die seit Mitternacht in deinem Onlineshop und anderen Vertriebskanälen aufgegeben wurden. Eine Bestellung erfolgt dann, wenn ein Besucher den Checkout-Prozess abschließt und einen Artikel kauft.
Seitenaufrufe Anzahl der Seiten deines Onlineshops, die in den letzten 10 Minuten von Besuchern aufgerufen wurden. Jeder Balken zeigt die Anzahl der Seitenaufrufe für 1 Minute an. Der letzte Balken zeigt die Seitenaufrufe der aktuellen Minute an.
Kundenverhalten

Anzahl der Sitzungen deines Onlineshops in den letzten 10 Minuten, in denen Besucher Artikel in den Warenkorb gelegt, den Checkout erreicht oder Käufe getätigt haben.

  • Aktive Warenkörbe: Die Anzahl der Sitzungen in den letzten 10 Minuten, in denen Besucher einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Diese Zahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl der Besucher, da einige Besucher Produkte anzeigen, ohne Artikel in den Warenkorb zu legen.

  • Checkout: Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher in den letzten 10 Minuten einen oder mehrere Artikel zum Warenkorb hinzugefügt haben, zum Checkout gegangen sind und Kontaktinformationen wie Name, Adresse usw. gesendet haben. Diese Anzahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl für "Aktive Warenkörbe", da einige Besucher Artikel zu ihrem Warenkorb hinzufügen, aber nicht zum Checkout gehen oder ihre Kontaktinformationen nicht senden.

  • Abgeschlossen: Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher in den letzten 10 Minuten einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben, zum Checkout gegangen sind und die Artikel tatsächlich gekauft haben. Diese Anzahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl für "Checkout", da einige Besucher den Checkout verlassen, ohne etwas zu kaufen.

Die Daten in Live-View können von den Daten abweichen, die von Analysetools anderer Unternehmen erfasst werden. Informationen dazu, warum die Daten variieren können, findest du unter Diskrepanzen in Analyseabweichungen.

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