Xem trực tiếp

Nếu bạn sử dụng kênh cửa hàng trực tuyến, chế độ Xem trực tiếp sẽ giúp bạn xem theo thời gian thực về hoạt động trên cửa hàng. Xem trực tiếp gồm bản đồ thế giới để cho bạn biết hoạt động trên cửa hàng bắt nguồn từ đâu và một vài số liệu chủ chốt để cho bạn biết sự kiện đang diễn ra ngay bây giờ.

Bạn có thể sử dụng Xem trực tiếp để theo dõi hoạt động trên cửa hàng trực tuyến và doanh số từ tất cả các kênh. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong thời gian có lưu lượng truy cập cao như Black Friday và Cyber Monday và khi bạn muốn xem kết quả tức thì của hoạt động tiếp thị, ưu đãi giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi khác gần đây.

Mở Xem trực tiếp

Các bước thực hiện:

Bạn có thể kéo bản đồ để thay đổi vị trí, sử dụng nút + và nút - để phóng to hoặc thu hồi và nhấp vào Full screen (Toàn màn hình) để chỉ hiển thị Xem trực tiếp trên màn hình của bạn.

Thông tin hiển thị trong Xem trực tiếp

Trên bản đồ, chấm màu trắng biểu thị các phiên gần đây và chấm màu cam biểu thị doanh số. Các chấm phát sáng rồi nhạt dần sau một khoảng thời gian.

Các số liệu sau được hiển thị trong Xem trực tiếp:

Số liệu có sẵn trong Xem trực tiếp
Số liệu Ý nghĩa
Khách truy cập hiện tại

Số lượng khách truy cập đã hoạt động trên cửa hàng trực tuyến của bạn trong 5 phút vừa qua. Để duy trì hoạt động, khách truy cập cần xem trang hoặc nhấp vào nút.

Con số này có thể khác so với dữ liệu do Google Analytics cung cấp. Google không tiết lộ cách xác định số lượng khách truy cập trong thời gian thực.

Tổng số hôm nay

Tổng số phiên và đơn hàng của hôm nay cũng như tổng số hàng bán của ngày hôm nay. Những con số này được đặt lại thành 0 vào lúc nửa đêm theo múi giờ của cửa hàng.

  • Phiên: Tổng số phiên trên cửa hàng trực tuyến của bạn tính từ nửa đêm.

  • Đơn hàng: Tổng số đơn hàng đã đặt trên cửa hàng trực tuyến của bạn và từ các kênh bán hàng khác tính từ nửa đêm. Đơn hàng được thực hiện khi khách truy cập hoàn thành quá trình thanh toán và mua một mặt hàng.

  • Doanh số: Tổng giá trị giao dịch bán hàng dựa trên đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của bạn và từ các kênh bán hàng khác tính từ nửa đêm. Tổng số hàng bán bằng tổng doanh số − các khoản giảm giá − giá trị đơn hàng trả lại + phí vận chuyển + thuế.

Hành vi hiện tại trên cửa hàng

Số lượng khách truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn trong 10 phút vừa qua đã thêm mặt hàng vào giỏ hàng, đã đến bước thanh toán hoặc đã mua hàng.

  • Giỏ hàng đang hoạt động: Trong 10 phút vừa qua, số lượng khách truy cập đã thêm một hoặc nhiều mặt hàng vào giỏ hàng. Con số này thường nhỏ hơn số lượng khách truy cập do một số khách truy cập chỉ xem sản phẩm mà không thêm mặt hàng nào vào giỏ hàng.

  • Thanh toán: Trong 10 phút vừa qua, số lượng khách truy cập đã thêm một hoặc nhiều mặt hàng vào giỏ hàng, tiếp tục đến bước thanh toán và gửi thông tin liên hệ, ví dụ như tên, địa chỉ, v.v. Con số này thường nhỏ hơn số "Giỏ hàng đang hoạt động" do một số khách truy cập thêm mặt hàng vào giỏ hàng nhưng không đến trang thanh toán hoặc không gửi thông tin liên hệ.

  • Đã hoàn tất: Trong 10 phút vừa qua, số lượng khách truy cập đã thêm một hoặc nhiều mặt hàng vào giỏ hàng, tiếp tục đến bước thanh toán, sau đó, thực sự đã mua các mặt hàng. Con số này thường nhỏ hơn số "Thanh toán" do một số khách truy cập rời khỏi trang thanh toán mà không mua gì.

Lượt xem trang trong thời gian thực

Số trang của cửa hàng trực tuyến mà khách truy cập đã xem trong 10 phút vừa qua. Mỗi thanh hiển thị số lượt xem trang trong 1 phút. Thanh cuối cùng hiển thị số lượt xem trang diễn ra trong phút hiện tại.

Dữ liệu trong Xem trực tiếp có thể khác so với dữ liệu do các công cụ phân tích thu thập từ các công ty khác. Để biết thông tin về lý do khác nhau của dữ liệu, xem Những điểm không nhất quán trong phân tích.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí