Live View

Als je het onlinewinkelkanaal gebruikt, krijg je met Live View een realtime overzicht van de activiteit in je winkel. Live View bevat een wereldkaart (tweedimensionaal) en een globe (driedimensionaal) om je te laten zien waar de activiteit in je winkel vandaan komt, en enkele van de belangrijkste statistieken om je te laten weten wat er op dit moment gebeurt.

Je kunt Live View gebruiken om de activiteit in je webshop en je verkopen via alle kanalen te controleren. Het is vooral handig tijdens perioden met veel verkeer, zoals Black Friday en Cyber Monday, en wanneer je de onmiddellijke resultaten van je recente marketingactiviteit, kortingen of andere promoties wilt zien.

Informatie in de Live View wordt weergegeven in de lokale tijd van je winkel.

Live View openen

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Analyses > Live View.
2. Optioneel: Klik op Kaartweergave of Globe-weergave om de wereldkaart (tweedimensionaal) of een globe-weergave (driedimensionaal) te selecteren.

Je kunt de kaart verslepen om deze op een andere plek te zetten, de knoppen + en - gebruiken om in en uit te zoomen, en op Volledig scherm klikken om alleen Live View op je scherm weer te geven.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Analytics.
2. Tik op Live View.
3. Optioneel: tik op Kaartweergave of Globe-weergave om de wereldkaart (tweedimensionaal) of een globe-weergave (driedimensionaal) te selecteren.

Je kunt de kaart verslepen om van plaats te veranderen en knijpen om in of uit te zoomen.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop ≡ en vervolgens op Analytics.
2. Tik op Live View.
3. Optioneel: tik op Kaartweergave of Globe-weergave om de wereldkaart (tweedimensionaal) of een globe-weergave (driedimensionaal) te selecteren.

Je kunt de kaart verslepen om van plaats te veranderen en knijpen om in of uit te zoomen.

Live View is standaard ingesteld op Wereldbolweergave tijdens de eerste keer openen. Hierna wordt Live View standaard ingesteld op de laatste weergavemodus die werd gebruikt.

Live View streamen

Als je je Live View-gegevens in realtime wilt delen, kun je op de Streamer-modus klikken. Als de Streamer-modus actief is, worden je Live View-statistieken niet goed weergegeven. Hiermee kun je je klantactiviteit weergeven op de kaart of globe-weergave, terwijl je je privacy behoudt. Je kunt elke streamings- of videouitwisselingsservice gebruiken om je scherm te delen.

Opmerking

Streamer-modus is niet beschikbaar op mobiele apparaten.

Informatie die in Live View wordt weergegeven

Op de wereldbolweergave geven groene stippen recente bezoekerssessies aan en geven blauwe stippen bestellingen aan. Op de 2D-kaartweergave geven blauwe stippen recente bezoekerssessies aan en geven paarse stippen bestellingen aan. De wereldbol is interactief, zodat je meer informatie over de weergegeven bezoekers en bestellingen kunt vinden met de volgende functies:

• Schakelen tussen kaartweergave en globe-weergave
• De globe draaien om verkeer en bestellingen van over de hele wereld te zien
• Zweven over een stip om meer informatie over dat bezoek of de bestelling te zien
• Inzoomen op een geografische regio door te zoeken naar een specifiek land, regio of stad

In Live View worden de volgende statistieken weergegeven:

Beschikbare statistieken in Live View

Statistiek	Wat het laat zien
Bezoekers op dit moment	Het aantal bezoekers dat in de afgelopen 5 minuten actief was in je webshop. Om actief te blijven, moet de bezoeker een pagina bekijken of op een knop klikken. Dit aantal kan verschillen van gegevens die Google Analytics verstrekt. Google onthult niet hoe ze een realtime bezoekersaantal bepalen.
Totale verkoop	De totale verkoopwaarde op basis van de bestellingen in je webshop en via andere verkoopkanalen sinds middernacht. De totale verkoop is gelijk aan bruto-omzet - kortingen - retouren + verzendkosten + belastingen.
Totaal sessies	Totaal aantal sessies in je webshop sinds middernacht in de lokale tijdzone van je winkel.
Totaalaantal bestellingen	Het totale aantal bestellingen dat sinds middernacht in je webshop en via andere verkoopkanalen is geplaatst. Een bestelling vindt plaats wanneer een bezoeker het checkout-proces voltooit en een artikel koopt.
Toplocaties	De geografische regio's waar de meeste bezoekers van je webshop zich sinds middernacht in de lokale tijdzone van je winkel bevinden.
Populairste producten	De producten die sinds middernacht in de lokale tijdzone van je winkel de hoogste totale omzet voor je webshop hebben gegenereerd.
Nieuwe klanten	Klanten die nog niet eerder een bestelling hebben geplaatst bij je webshop.
Terugkerende klanten	Klanten die eerder een bestelling hebben gedaan bij je webshop.
Klantgedrag	Het aantal bezoekers van je webshop dat in de afgelopen 10 minuten artikelen aan hun winkelwagen hebben toegevoegd, het afrekenproces hebben bereikt of aankopen hebben gedaan. Actieve winkelwagens: Het aantal sessies met een of meer artikelen in hun winkelwagens in de laatste 10 minuten. Dit aantal is meestal kleiner dan het aantal bezoekers, omdat sommige bezoekers producten bekijken zonder artikelen aan hun winkelwagen toe te voegen. Afrekenen: het aantal bezoekers dat in de afgelopen 10 minuten een of meer artikelen aan hun winkelwagen hebben toegevoegd, naar de checkout zijn doorgegaan en hun contactgegevens zoals naam, adres, enz. hebben opgegeven. Dit aantal is meestal kleiner dan het aantal van 'Actieve winkelwagens', omdat sommige bezoekers artikelen aan hun winkelwagen toevoegen maar niet naar de checkout gaan of hun contactgegevens opgeven. Voltooid: het aantal bezoekers dat in de afgelopen 10 minuten een of meer artikelen aan hun winkelwagen hebben toegevoegd, naar de checkout zijn doorgegaan en de artikelen vervolgens daadwerkelijk hebben gekocht. Dit aantal is meestal kleiner dan het aantal van 'Checkout', omdat sommige bezoekers de checkout verlaten zonder iets te kopen.

De gegevens in Live View kunnen verschillen van de gegevens die worden verzameld door analysetools van andere bedrijven. Zie Analyseverschillen voor meer informatie over waarom de gegevens kunnen verschillen.