通報詐騙

詐騙通報係根據可能涉及或確認為詐騙的訂單相關資料進行彙整。 無法自訂詐騙通報。

發展業務

想深入瞭解如何防止詐騙嗎？ 請參閱欺詐預防，查看您商店適用的策略和選項。

詐騙通報可用性

可透過任何 Shopify 訂閱內容查看所有詐騙通報。但是，部分詐騙通報只會在相應功能啟用後，才會顯示在「報告」清單中。

特定詐騙通報的功能要求。

要求	可用報告：
所有商店	接受率 高風險訂單率 因詐騙而取消的訂單
使用 Shopify Payments 的商店	整體交易退單率 詐騙交易退單率 詐騙交易退單金額
使用 Shopify Protect 的商店	Shopify Protect 爭議總金額 Shopify Protect 訂單總金額

查看詐騙通報

電腦版

1. 在 Shopify 管理介面 ，前往「分析 > 報告」。
2. 點擊「類別」。
3. 點擊「詐騙」篩選報告，可僅顯示詐騙通報。

iPhone

1. 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕和「分析」。
2. 點一下「報告」。
3. 點擊「類別」。
4. 點擊「詐騙」篩選報告，可僅顯示詐騙通報。

Android

1. 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕和「分析」。
2. 點一下「報告」。
3. 點擊「類別」。
4. 點擊「詐騙」篩選報告，可僅顯示詐騙通報。

詐騙通報清單

每份詐騙通報提供的資料定義如下：

備註

無法篩選或編輯詐騙通報。

詐騙通報清單及其內容說明。

報告	說明
接受率	顯示未標記為「高風險」訂單的總數所佔百分比。
詐騙交易退單率	顯示收到交易退單的總金額百分比的原因為「詐騙」。
詐騙交易退單金額	顯示收到交易退單的訂單總價值的原因為「詐騙」。
高風險訂單率	顯示標記為「高風險」訂單的總數所佔百分比。
因詐騙而取消的訂單	顯示因詐騙而取消的訂單總價值。
整體交易退單率	顯示收到任何類型交易退單的總金額百分比。
Shopify Protect 爭議總金額	顯示受到 Shopify Protect 保障的訂單總價值所佔百分比。
Shopify Protect 訂單總金額	顯示受到 Shopify Protect 保護的訂單總價值所佔百分比。