Report sulle frodi

I report sulle frodi vengono compilati in base ai dati relativi agli ordini che potrebbero essere fraudolenti o sono confermati come tali. I report sulle frodi non possono essere personalizzati.

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Disponibilità dei report sulle frodi

Tutti i report sulle frodi sono disponibili con qualsiasi abbonamento a Shopify. Tuttavia, alcuni report sulle frodi verranno visualizzati nell'elenco Report solo quando verrà attivata la funzionalità appropriata.

Requisiti delle funzionalità per specifici report sulle frodi.
Requisito	Report disponibili:
Tutti i negozi	Tasso di accettazione Tasso di ordini ad alto rischio Annullato a causa di frode
Negozi che utilizzano Shopify Payments	Tasso di chargeback complessivo Tasso di chargeback (frode) Importo del chargeback (frode)
Negozi con Shopify Protect	Ordini coperti da Shopify Protect Ordini protetti da Shopify Protect

## Visualizzazione dei tuoi report sulle frodi

Puoi filtrare l'elenco Report in modo da visualizzare solo i report Fraud.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify passa ad Analisi > Report.
Clicca sul filtro Categoria.
Clicca su Fraud per filtrare i report e visualizzare solo quelli relativi a Fraud.

iPhone

Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Analisi.
Tocca Report sulle vendite.
Tocca l'icona del filtro, quindi tocca Categoria.
Tocca Fraud per filtrare i report e visualizzare solo quelli relativi a Fraud.
Tocca < Filtra per seguito da X per tonare all'elenco Report.

Android

Nell'app di Shopify, tocca il pulsante ☰, quindi tocca Analisi.
Tocca Report sulle vendite.
Tocca l'icona del filtro, quindi tocca Categoria.
Tocca Fraud per filtrare i report e visualizzare solo quelli relativi a Fraud.
Tocca ← e poi X per tornare all'elenco filtrato dei Report.

Elenco dei report sulle frodi

I dati presentati in ciascuno dei report sulle frodi sono definiti di seguito:

Elenco dei report sulle frodi e delle relative descrizioni dei contenuti.
Report	Descrizione
Tasso di accettazione	Mostra la percentuale degli ordini totali che non sono stati contrassegnati come ad alto rischio.
Tasso di chargeback (frode)	Mostra la percentuale di pagamenti totali che hanno ricevuto un chargeback il cui motivo era `Fraudolento`.
Importo del chargeback (frode)	Mostra il valore degli ordini totali che hanno ricevuto dei chargeback il cui motivo era `Fraudolento`.
Tasso di ordini ad alto rischio	Mostra la percentuale di ordini totali contrassegnati come ad alto rischio.
Annullato a causa di frode	Mostra il valore degli ordini totali che sono stati annullati a causa di frode.
Tasso di chargeback	Mostra la percentuale di pagamenti totali che hanno ricevuto un chargeback di qualsiasi tipo.
Ordini coperti da Shopify Protect	Mostra il numero degli ordini totali che sono stati coperti da Shopify Protect.
Ordini protetti da Shopify Protect	Mostra il numero degli ordini totali che sono stati protetti da Shopify Protect.