Report sugli ordini
I Report sugli ordini forniscono approfondimenti sul volume, l'evasione, la spedizione, la consegna e i resi degli ordini.
Su questa pagina
Visualizza i report sugli ordini
Desktop
- Dal pannello di controllo Shopify passa ad Analisi > Report.
- Clicca su Categorie.
- Clicca su Ordini per filtrare i report e mostrare solo quelli relativi agli ordini.
- Facoltativo: confronta i dati di un intervallo di date selezionato con un intervallo di date precedente.
iPhone
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Analisi.
- Tocca Report sulle vendite.
- Tocca Categorie.
- Tocca Ordini per filtrare i report e mostrare solo quelli relativi agli ordini.
- Facoltativo: confronta i dati di un intervallo di date selezionato con un intervallo di date precedente.
Android
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Analisi.
- Tocca Report sulle vendite.
- Tocca Categorie.
- Tocca Ordini per filtrare i report e mostrare solo quelli relativi agli ordini.
- Facoltativo: confronta i dati di un intervallo di date selezionato con un intervallo di date precedente.
Ordini e resi dei prodotti
Il report Ordinazione e restituzione dei prodotti ti aiuta a comprendere quali sono i prodotti più venduti e quali vengono restituiti più spesso. Il report mostra il numero totale di prodotti ordinati nel periodo di tempo selezionato e quanti di essi sono stati restituiti.
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Titolo del prodotto | Il nome dei prodotti ordinati nel periodo di tempo selezionato. |
| Quantità ordinata | Il numero totale di articoli ordinati nel periodo di tempo selezionato. |
| Quantità restituita | Il numero totale di articoli restituiti nel periodo di tempo selezionato. |
| Numero di resi | La percentuale di articoli restituiti rispetto al numero totale di articoli ordinati nel periodo di tempo selezionato. |
Storico degli ordini
Il report Storico ordini mostra il numero totale di ordini ricevuti nel periodo di tempo selezionato.
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Ordini | Numero totale di ordini ricevuti nel periodo di tempo selezionato. |
| Media unità ordinate | Il numero medio di singole unità di prodotto per ordine nel periodo di tempo selezionato. |
| Valore medio degli ordini | L'importo medio in dollari per ordine nel periodo di tempo selezionato. |
| Articoli restituiti | Il numero totale di singole unità di prodotto restituite nel periodo di tempo selezionato. |
Tempi di evasione, spedizione e consegna
In Tempi di evasione, spedizione e consegna è riportato il tempo necessario per l'intera procedura di evasione, dalla ricezione dell'ordine alla consegna al cliente. Il grafico in questo report illustra il numero di ordini che hanno completato la fase selezionata in ogni periodo di completamento orario o giornaliero e mostra la quantità di tempo mediana (o tipica) che gli ordini hanno impiegato per completare la fase selezionata.
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Tempo di evasione | Il numero di ordini contrassegnati come evasi in un dato periodo di tempo, per ogni periodo di completamento orario o giornaliero, calcolato dalla ricezione all'evasione dell'ordine. Ad esempio, l'evasione di 20 ordini ha richiesto meno di un'ora dopo la ricezione. |
| Tempo di spedizione | Il numero di ordini contrassegnati come spediti in un dato periodo di tempo, per ogni periodo di completamento orario o giornaliero, calcolato dalla spedizione alla consegna dell'ordine. Ad esempio, 10 ordini sono stati consegnati tra una e due ore dopo la spedizione. |
| Tempo di consegna | Il numero di ordini contrassegnati come consegnati in un dato periodo di tempo, per ogni periodo di completamento orario e giornaliero, calcolato dalla ricezione alla consegna dell'ordine. Ad esempio, 15 ordini sono stati consegnati tra due e tre giorni dopo la ricezione. |
Storico delle evasioni
Il report Storico evasioni mostra il numero totale di ordini evasi, spediti o consegnati nel periodo di tempo selezionato.
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Ordini evasi | Il numero di ordini evasi nel periodo di tempo selezionato. |
| Ordini spediti | Il numero di ordini spediti nel periodo di tempo selezionato. |
| Ordini consegnati | Il numero di ordini consegnati nel periodo di tempo selezionato. |
Storico etichette di spedizione
Il report Storico etichette di spedizione ti aiuta a comprendere i trend di acquisto e i costi delle etichette di Shopify Shipping. Il report esclude le etichette per i resi, le etichette annullate o invalidate, le rettifiche e le etichette non acquistate tramite Shopify Shipping. I costi sono riportati nella valuta del tuo negozio.
La visualizzazione delle etichette nel report può richiedere fino a 24 ore. Il report Storico etichette di spedizione è disponibile sul piano Shopify o uno superiore.
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Etichette | Il numero di etichette acquistate nel periodo di tempo selezionato. |
| Costo | Il costo totale delle etichette acquistate nel periodo di tempo selezionato. |
| Costo medio per etichetta | Il costo medio di un'etichetta acquistata nel periodo di tempo selezionato. |
Etichette di spedizione
Il report Etichette di spedizione mostra uno schema dettagliato delle etichette di Shopify Shipping che hai acquistato in un periodo di tempo selezionato. Il report esclude le etichette per i resi, le etichette annullate o invalidate, le rettifiche e le etichette non acquistate tramite Shopify Shipping. I costi sono riportati nella valuta del tuo negozio.
La visualizzazione delle etichette nel report può richiedere fino a 24 ore. Il report Etichette di spedizione è disponibile con il piano Basic Shopify o uno superiore.
Consulta la tabella seguente per le colonne che si possono aggiungere al report e utilizzare per filtrarlo.
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Numero ordine | Il numero dell'ordine per cui è stata acquistata l'etichetta. |
| Paese di origine | Il paese da cui è stato spedito il pacco. |
| CAP di origine | Il codice postale da cui è stato spedito il pacco. |
| Paese di destinazione | Il paese verso cui è stato spedito il pacco. |
| Codice postale di destinazione | Il codice postale verso cui è stato spedito il pacco. |
| corriere | Il corriere di spedizione usato per spedire il pacco. |
| Shipping service (Servizio di spedizione) | Il servizio di spedizione utilizzato per spedire il pacco. |
| Numero di tracking | Il numero di tracking fornito per il pacco, se applicabile. |
| Nome imballaggio | Il nome del pacco selezionato per spedire l'ordine. |
| Tipo di imballaggio | Il tipo di imballaggio selezionato per spedire l'ordine. |
| Lunghezza, larghezza o altezza del pacco | Il valore numerico di lunghezza, larghezza o altezza del pacco selezionato per spedire l'ordine. |
| Unità dimensioni dell'imballaggio | L'unità di misura utilizzata nelle dimensioni del pacco selezionato per spedire l'ordine. |
| Valore del peso totale | Il valore numerico del peso totale dell'imballaggio e del suo contenuto. |
| Unità peso totale | L'unità di misura del peso totale. |
| Pagato dal cliente | L'importo pagato dal cliente per la spedizione. |
| Valuta | La valuta del tuo negozio. |
| Risparmi Shopify | Il valore dello sconto ricevuto sull'etichetta di spedizione. |
| Costo | Il costo dell'etichetta di spedizione acquistata. |
Articoli acquistati insieme
Il report Articoli acquistati insieme mostra le combinazioni di prodotti più comuni acquistate insieme, in modo da poter identificare le opportunità per pacchetti, upsell e promozioni. Questo report include solo gli ordini elaborati e sostituisce l'analisi del carrello del negozio online, che si concentra sugli articoli all'interno di un carrello, prima del check-out.
Puoi cambiare le dimensioni tra i prodotti acquistati insieme e le varianti acquistate insieme e applicare filtri come Numero di prodotti acquistati insieme e Numero di varianti acquistate insieme per ottenere approfondimenti più specifici sulle abitudini di acquisto dei clienti.
Nella scheda Riepilogo, puoi posizionare il cursore sulle immagini e i titoli di prodotto o variante per ottenere un elenco completo della combinazione di prodotti su una riga.