Berichte zu Bestellungen
Berichte zu Bestellungen bieten einen Einblick in das Volumen der Bestellungen, das Fulfillment, den Versand, die Zustellung und die Rückgaben.
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Produktbestellungen und -rückgaben
Der Bericht zu Produktbestellungen und -rückgaben gibt dir einen Überblick darüber, welche Produkte Bestseller sind und welche am häufigsten zurückgegeben werden. Der Bericht zeigt die Gesamtzahl der Produkte an, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums bestellt wurden, und wie viele von ihnen zurückgegeben wurden.
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Produkttitel | Der Name der Produkte, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums bestellt wurden. |
| Bestellmenge | Die Gesamtzahl der Artikel, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums bestellt wurden. |
| Rücksendungsmenge | Die Gesamtzahl der zurückgegebenen Artikel im ausgewählten Zeitraum. |
| Rückgaberate | Der Prozentsatz der zurückgegebenen Artikel im Vergleich zur Gesamtzahl der Artikel, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums bestellt wurden. |
Bestellungen im Zeitverlauf
Im Bericht Bestellungen im Zeitverlauf wird die Gesamtzahl der Bestellungen angezeigt, die im ausgewählten Zeitraum empfangen wurden.
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Bestellungen | Gesamtzahl der Bestellungen, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums eingegangen sind. |
| Bestellte Einheiten im Durchschnitt | Die durchschnittliche Anzahl einzelner Produkteinheiten pro Bestellung innerhalb des ausgewählten Zeitraums. |
| Durchschnittlicher Bestellwert | Der durchschnittliche Dollarbetrag pro Bestellung innerhalb des ausgewählten Zeitraums. |
| Zurückgegebene Artikel | Die Gesamtzahl der einzelnen Produkteinheiten, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums zurückgegeben wurden. |
Fulfillment-, Versand- und Lieferzeiten
Der Bericht Fulfillment-, Versand- und Lieferzeiten zeigt die Zeit an, die benötigt wird, bis der gesamte Fulfillment-Prozess vom Eingang der Bestellung bis zur Zustellung an den Kunden abgeschlossen ist. Das Diagramm in diesem Bericht zeigt die Anzahl der Bestellungen an, die die ausgewählte Phase abgeschlossen haben (gegenüber dem Stunden- oder Tages-Abschlusszeitraum). Der Bericht zeigt zudem die Median- (oder typische) Zeit an, die benötigt wurde, um die ausgewählte Phase von Bestellungen abzuschließen.
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Zeit zum Ausführen | Die Anzahl der als ausgeführt gekennzeichneten Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums, für jeden Stunden- oder Tages-Abschlusszeitraum, berechnet anhand des Zeitpunkts des Eingangs bis zum Zeitpunkt der Ausführung der Bestellung. Beispiel: 20 Bestellungen wurden nach dem Eingang innerhalb 1 Stunde ausgeführt. |
| Zeit zum Versenden | Die Anzahl der als versandt gekennzeichneten Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums, für jeden Stunden- oder Tages-Abschlusszeitraum, berechnet anhand des Zeitpunkts des Versands bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung. Beispiel: 10 Bestellungen wurden nach dem Versand innerhalb von 1 bis 2 Stunden geliefert. |
| Zeit zum Liefern | Die Anzahl der als geliefert gekennzeichneten Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums, für jeden Stunden- oder Tages-Abschlusszeitraum, berechnet anhand des Zeitpunkts des Eingangs bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung. Beispiel: 15 Bestellungen wurden nach dem Eingang innerhalb von 2 bis 3 Tagen geliefert. |
Fulfillment im Zeitverlauf
Der Bericht Fulfillment im Zeitverlauf zeigt die Gesamtzahl der Bestellungen an, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums entweder ausgeführt, versendet oder zugestellt wurden.
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Ausgeführte Bestellungen | Die Anzahl der Bestellungen, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums ausgeführt wurden. |
| Versandte Bestellungen | Die Anzahl der Bestellungen, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums versandt wurden. |
| Gelieferte Bestellungen | Die Anzahl der Bestellungen, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums geliefert wurden. |
Versandetiketten im Zeitverlauf
Der Bericht Versandetiketten im Zeitverlauf hilft dir, deine Kauftrends und Kosten für Shopify Shipping-Versandetiketten nachzuvollziehen. Der Bericht schließt Rücksendeetiketten, stornierte oder entwertete Etiketten, Anpassungen und Etiketten aus, die nicht über Shopify Shipping gekauft wurden. Kosten werden in deiner Shop-Währung aufgeführt.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Etiketten im Bericht angezeigt werden. Der Bericht Versandetiketten im Laufe der Zeit ist im Basic Shopify-Plan oder höher verfügbar.
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Etiketten | Die Anzahl der Etiketten, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums gekauft wurden. |
| Kosten | Die Gesamtkosten der Etiketten, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums gekauft wurden. |
| Durchschnittliche Kosten pro Etikett | Die durchschnittlichen Kosten pro Etikett, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums gekauft wurden. |
Versandetiketten
Der Bericht Versandetiketten zeigt eine Aufschlüsselung der Shopify Shipping-Versandetiketten an, die du innerhalb eines ausgewählten Zeitraums erworben hast. Der Bericht schließt Rücksendeetiketten, stornierte oder entwertete Etiketten, Anpassungen und Etiketten aus, die nicht über Shopify Shipping gekauft wurden. Kosten werden in deiner Shop-Währung aufgeführt.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Etiketten im Bericht angezeigt werden. Der Bericht Versandetiketten ist im Basic Shopify-Plan oder höher verfügbar.
In der folgenden Tabelle werden Spalten angezeigt, die zum Bericht hinzugefügt und zum Filtern des Berichts verwendet werden können.
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Bestellnummer | Die Bestellnummer, für die das Etikett gekauft wurde. |
| Herkunftsland | Das Land, aus dem das Paket versendet wurde. |
| Postleitzahl der Herkunft | Die Postleitzahl, von der aus das Paket versendet wurde. |
| Zielland | Das Land, in das das Paket versendet wurde. |
| Ziel-Postleitzahl | Die Postleitzahl, an die das Paket versendet wurde. |
| Versandunternehmen | Der für den Versand des Pakets verwendete Versanddienstleister. |
| Versanddienst | Der Versanddienst, der für den Versand des Pakets verwendet wurde. |
| Trackingnummer | Die Trackingnummer, sofern eine Nummer für das Paket angegeben wurde. |
| Verpackungsname | Der Name des Pakets, das für den Versand der Bestellung ausgewählt wurde. |
| Verpackungsart | Die für den Versand des Pakets verwendete Verpackungsart. |
| Länge, Breite oder Höhe des Pakets | Der numerische Wert der Länge, Breite oder Höhe des Pakets, das für den Versand der Bestellung ausgewählt wurde. |
| Einheiten der Verpackungsmaße | Die Maßeinheit für die Abmessungen des Pakets, das für den Versand der Bestellung ausgewählt wurde. |
| Gesamtgewichtswert | Der numerische Wert des Gesamtgewichts des Pakets und seines Inhalts. |
| Einheiten des Gesamtgewichts | Die Maßeinheit für das Gesamtgewicht. |
| Kunde hat gezahlt | Der Betrag, den der Kunde für den Versand bezahlt hat. |
| Währung | Die Währung deines Shops. |
| Shopify-Ersparnisse | Der Wert des Rabatts, der auf das Versandetikett angewendet wurde. |
| Kosten | Die Kosten für das gekaufte Versandetikett. |
Zusammen gekaufte Artikel
Der Bericht Zusammen gekaufte Artikel zeigt die häufigsten Produktkombinationen an, die zusammen gekauft wurden, sodass du Möglichkeiten für Bundles, Upselling und Werbeaktionen ermitteln kannst. Dieser Bericht enthält nur verarbeitete Bestellungen und ersetzt die Onlineshop-Warenkorbanalyse, die sich auf Artikel innerhalb eines Warenkorbs vor dem Checkout fokussiert hat.
Du kannst die Dimensionen zwischen Zusammen gekaufte Produkte und Zusammen gekaufte Varianten ändern und Filter wie Anzahl der zusammen gekauften Produkte und Anzahl der zusammen gekauften Varianten anwenden, um spezifische Einblicke in das Kaufverhalten deiner Kunden zu erhalten.
In der Tabelle Übersicht kannst du deinen Mauszeiger über die Produkt- oder Variantenbilder und -titel bewegen, um eine vollständige Liste der Kombinationen aus Produkten in einer Zeile zu erhalten.