Bestelrapporten
De rapporten Bestelling bieden inzicht in je volume, fulfilment, verzending, bezorging en retouren van je bestelling.
Op deze pagina
Bekijk je rapporten met bestellingen
Desktop
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Analyses > Rapporten.
- Klik op Categorieën.
- Klik op Bestellingen om de rapporten zo te filteren dat er alleen bestellingsrapporten worden weergegeven.
- Optioneel: vergelijk gegevens uit een geselecteerd datumbereik met een eerder datumbereik.
iPhone
- Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Analytics.
- Tik op Rapporten.
- Tik op Categorieën.
- Tik op Bestellingen om de rapporten zo te filteren dat er alleen bestellingsrapporten worden weergegeven.
- Optioneel: vergelijk gegevens uit een geselecteerd datumbereik met een eerder datumbereik.
Android
- Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Analytics.
- Tik op Rapporten.
- Tik op Categorieën.
- Tik op Bestellingen om de rapporten zo te filteren dat er alleen bestellingsrapporten worden weergegeven.
- Optioneel: vergelijk gegevens uit een geselecteerd datumbereik met een eerder datumbereik.
Productbestellingen en retouren
Het rapport Productbestellingen en retouren geeft je inzicht in welke producten het best verkopen en welke het vaakst worden geretourneerd. Het rapport vermeldt het totale aantal producten dat in de geselecteerde periode is besteld en hoeveel daarvan zijn geretourneerd.
| Term | Definitie |
|---|---|
| Producttitel | De naam van de producten die zijn besteld gedurende de geselecteerde periode. |
| Besteld aantal | Het totale aantal bestelde artikelen gedurende de geselecteerde periode. |
| Geretourneerd aantal | Het totaal aantal teruggestuurde artikelen tijdens de geselecteerde periode. |
| Retoursnelheid | Het percentage geretourneerde artikelen in vergelijking met het totale aantal artikelen dat is besteld gedurende de geselecteerde periode. |
Bestellingen na verloop van tijd
Het rapport Bestellingen over een periode geeft het totaal aantal bestellingen weer dat is ontvangen gedurende de geselecteerde periode.
| Term | Definitie |
|---|---|
| Bestellingen | Totaal aantal bestellingen dat is ontvangen gedurende de geselecteerde periode. |
| Gemiddelde eenheden besteld | Het gemiddelde aantal individuele producteenheden per bestelling gedurende de geselecteerde periode. |
| Gemiddelde bestelwaarde | Het gemiddelde dollarbedrag per bestelling gedurende de geselecteerde periode. |
| Geretourneerde artikelen | Het totale aantal individuele producteenheden dat is geretourneerd gedurende de geselecteerde periode. |
Fulfilment, verzendingen en levertijden
Het rapport Fulfilment-, verzend- en levertijden meldt de tijd die nodig is voor bestellingen om het volledige afhandelingsproces te doorlopen, van het ontvangstbewijs van de bestelling tot levering aan je klant. De grafiek in dit rapport toont het aantal bestellingen dat de geselecteerde fase heeft voltooid op basis van elke uur of dagelijkse voltooiingsperiode en toont de gemiddelde (of gebruikelijke) tijdsperiode die bestellingen doorlopen om de geselecteerde fase te voltooien.
| Term | Definitie |
|---|---|
| Tijd om af te handelen | Het aantal bestellingen dat is gemarkeerd als afgehandeld gedurende de opgegeven periode, voor elke uur of dagelijkse voltooiingsperiode, berekend vanaf het moment dat de bestelling werd ontvangen tot het moment dat deze werd vervuld. Zo was er na ontvangst van 20 bestellingen minder dan een uur nodig om te worden vervuld. |
| Tijd om te verzenden | Het aantal bestellingen dat is gemarkeerd als verzonden gedurende de opgegeven periode, voor elke uur of dagelijkse voltooiingsperiode, berekend vanaf het moment dat de bestelling is verzonden naar wanneer deze werd geleverd. Zo waren er 10 bestellingen die tussen de 1 en 2 uur waren bezorgd nadat ze waren verzonden. |
| Tijd om te bezorgen | Het aantal bestellingen dat is gemarkeerd als geleverd tijdens de opgegeven periode, voor elke uur- of dagelijkse voltooiingsperiode, berekend vanaf het moment dat de bestelling werd ontvangen tot het moment waarop deze werd afgeleverd. Het duurde bijvoorbeeld tussen de 2 en 3 dagen voordat 15 bestellingen werden afgeleverd nadat ze waren ontvangen. |
Fulfilment na verloop van tijd
Het rapport Fulfilment in een periode, toont het totale aantal bestellingen dat is vervuld, verzonden of bezorgd gedurende de geselecteerde periode.
| Term | Definitie |
|---|---|
| Afgehandelde bestellingen | Het aantal bestellingen dat is vervuld gedurende de geselecteerde periode. |
| Verzonden bestellingen | Het aantal bestellingen dat is verzonden tijdens de geselecteerde periode. |
| Bezorgde bestellingen | Het aantal bestellingen dat is afgeleverd tijdens de geselecteerde periode. |
Verzendlabels in de loop der tijd
Het rapport Verzendlabels in de loop der tijd geeft je inzicht in de aankooptrends en kostprijzen voor Shopify Shipping-labels. Het rapport bevat geen retourlabels, geannuleerde of ongeldig gemaakte labels, aanpassingen of labels die niet via Shopify Shipping zijn gekocht. Kosten worden gemeld in de winkelvaluta.
Het kan tot 24 uur duren voordat labels in het rapport worden weergegeven. Het rapport Verzendlabels in de loop der tijd is beschikbaar in het Basic Shopify-abonnement of hoger.
| Term | Definitie |
|---|---|
| Labels | Het aantal labels dat in de geselecteerde periode is gekocht. |
| Kosten | De totale kosten van de in de geselecteerde periode gekochte labels. |
| Gemiddelde kostprijs per label | De gemiddelde kostprijs van een label dat in de geselecteerde periode is gekocht. |
Verzendlabels ()
Het rapport Verzendlabels toont een uitsplitsing van de Shopify Shipping-labels die je in een geselecteerde periode hebt gekocht. Het rapport bevat geen retourlabels, geannuleerde of ongeldig gemaakte labels, aanpassingen of labels die niet via Shopify Shipping zijn gekocht. Kosten worden gemeld in de winkelvaluta.
Het kan tot 24 uur duren voordat labels in het rapport worden weergegeven. Het rapport Verzendlabels is beschikbaar in het Basic Shopify-abonnement of hoger.
In de volgende tabel zie je welke kolommen aan het rapport kunnen worden toegevoegd en welke worden gebruikt om het rapport te filteren.
| Term | Definitie |
|---|---|
| Bestelnummer | Het bestelnummer waarvoor je het label hebt gekocht. |
| Land van herkomst | Het land vanwaar het pakket is verzonden. |
| Postcode van herkomst | De postcode vanwaar het pakket is verzonden. |
| Land van bestemming | Het land waarnaar het pakket is verzonden. |
| Postcode van bestemming | De postcode waarnaar het pakket is verzonden. |
| Vervoerder | De vervoerder die de verzending van het pakket heeft verzorgd. |
| Verzendservice | De verzendservice die is gebruikt om het pakket te verzenden. |
| Trackingnummer | Het trackingnummer dat voor het pakket is opgegeven, indien van toepassing. |
| Pakketnaam | De naam van het pakket dat is geselecteerd om de bestelling te verzenden. |
| Pakkettype | Het type pakket dat is geselecteerd om de bestelling te verzenden. |
| Lengte, breedte of hoogte van het pakket | De numerieke waarde van de lengte, breedte of hoogte van het pakket dat is geselecteerd om de bestelling te verzenden. |
| Eenheid pakketafmetingen | De maateenheid die wordt gebruikt voor de afmetingen van het pakket dat is geselecteerd om de bestelling te verzenden. |
| Totale gewichtswaarde | De numerieke waarde van het totale gewicht van het pakket inclusief de inhoud. |
| Eenheid totaalgewicht | De maateenheid van het totale gewicht. |
| Door klant betaald | Het bedrag dat de klant heeft betaald voor de verzending. |
| Valuta | De valuta van je winkel. |
| Shopify-besparingen | De waarde van de ontvangen korting op het verzendlabel. |
| Kosten | De kosten van het gekochte verzendlabel. |
Samen gekochte artikelen
In het rapport Samen gekochte artikelen worden de meest voorkomende samen gekochte productcombinaties weergegeven, zodat je kansen kunt identificeren voor bundels, upsells en promoties. Dit rapport bevat alleen verwerkte bestellingen en vervangt de webshop-winkelwagenanalyse, die zich richt op artikelen in een winkelwagen, vóór de checkout.
Je kunt dimensies wijzigen tussen Samen gekochte producten en Samen gekochte varianten, en filters toepassen zoals Aantal samen gekochte producten en Aantal samen gekochte varianten om specifiekere inzichten te krijgen in het koopgedrag van klanten.
In de tabel Overzicht kun je je cursor over de product- of variantafbeeldingen en -titels houden om een volledige lijst met de combinatie van producten in een rij te krijgen.