เข้าสู่ระบบ
เริ่มทดลองใช้งานฟรี

รายงานคำสั่งซื้อ

รายงานคำสั่งซื้อจะแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณคำสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การส่งมอบ และการคืนสินค้าของคุณ

ในหน้านี้

ดูรายงานคำสั่งซื้อของคุณ

คุณสามารถกรองรายการรายงานให้แสดงเฉพาะรายงาน Orders ได้

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ตัววิเคราะห์ข้อมูล > รายงาน

  2. คลิกตัวกรองหมวดหมู่

  3. คลิกOrdersเพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานOrders

iPhone
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
  2. แตะ รายงาน
  3. แตะไอคอนตัวกรอง จากนั้นแตะหมวดหมู่
  4. แตะOrdersเพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานOrders
  5. แตะ < กรองตาม แล้วแตะ X เพื่อกลับไปที่รายชื่อรายงานที่กรองไว้
Android
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม ☰ จากนั้นแตะที่ตัววิเคราะห์ข้อมูล
  2. แตะ รายงาน
  3. แตะไอคอนตัวกรอง จากนั้นแตะหมวดหมู่
  4. แตะOrdersเพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานOrders
  5. แตะ ← จากนั้นแตะ X เพื่อนำทางกลับไปยังรายการรายงานที่ถูกกรอง

คำสั่งซื้อและการคืนสินค้าที่เรียงตามสินค้า

รายงานคำสั่งซื้อและการคืนสินค้าแยกตามสินค้าจะช่วยให้คุณเห็นภาพว่าสินค้าชิ้นใดเป็นสินค้าขายดี และสินค้าชิ้นใดถูกส่งคืนบ่อยครั้งที่สุด รายงานจะแสดงจํานวนสินค้าทั้งหมดที่ถูกสั่งซื้อตลอดช่วงเวลาที่เลือก รวมถึงแสดงว่ามีการส่งคืนสินค้าเป็นจํานวนเท่าไร

ข้อมูลรายงานที่มีอยู่ในรายงานคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า
ข้อกำหนดความหมาย
ชื่อสินค้าชื่อของสินค้าที่ถูกสั่งซื้อในช่วงเวลาที่เลือก
จำนวนที่สั่งซื้อจํานวนสินค้าทั้งหมดที่ถูกสั่งซื้อในช่วงเวลาที่เลือก
จำนวนที่ส่งคืนจำนวนรายการทั้งหมดที่ถูกส่งคืนในระยะเวลาที่เลือกไว้
อัตราการคืนสินค้าเปอร์เซ็นต์ของสินค้าที่ส่งคืนเมื่อเทียบกับจํานวนสินค้าทั้งหมดที่ถูกสั่งซื้อในช่วงเวลาที่เลือก

คำสั่งซื้อตามช่วงเวลา

รายงานคำสั่งซื้อตามเวลาจะแสดงจํานวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับในช่วงระยะเวลาที่เลือก

ข้อมูลรายงานที่มีอยู่ในรายงานคำสั่งซื้อตามช่วงเวลา
ข้อกำหนดความหมาย
คำสั่งซื้อจํานวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับในช่วงเวลาที่เลือก
จำนวนสั่งซื้อโดยเฉลี่ยจำนวนหน่วยสินค้าแต่ละรายการโดยเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อในช่วงเวลาที่เลือก
มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยจํานวนเงินโดยเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อในช่วงเวลาที่เลือก
รายการที่ส่งคืนแล้วจำนวนทั้งหมดของหน่วยสินค้าแต่ละรายการที่ถูกส่งคืนในช่วงเวลาที่เลือก

ความเร็วตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงจัดส่ง

ความเร็วตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงจัดส่งจะรายงานเวลาที่ใช้เพื่อให้สินค้าที่สั่งซื้อผ่านกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมด ตั้งแต่ได้รับคำสั่งซื้อไปจนถึงการจัดส่งให้ลูกค้า แผนภูมิในรายงานนี้จะแสดงจํานวนคำสั่งซื้อที่เสร็จกระบวนการในขั้นที่เลือกตามรอบการเสร็จสิ้นรายชั่วโมงหรือรายวัน รวมทั้งแสดงค่ากลาง (หรือค่าทั่วไป) ของเวลาที่ต้องใช้เพื่อให้คำสั่งซื้อเสร็จกระบวนการในขั้นที่เลือก

ข้อมูลรายงานที่มีอยู่ในรายงานระยะเวลาในการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการส่งมอบ
ข้อกำหนดความหมาย
เวลาในการจัดการจํานวนคำสั่งซื้อที่ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วในระยะเวลาที่กำหนด ตามแต่ละรอบการเสร็จสิ้นรายชั่วโมงหรือรายวัน โดยระบบจะคํานวณจากช่วงเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อไปจนถึงได้รับการจัดการ เช่น มีคำสั่งซื้อ 20 รายการใช้เวลาต่ำกว่า 1 ชั่วโมงจึงได้รับการจัดการหลังรับเข้ามา
เวลาในการจัดส่งจำนวนคำสั่งซื้อที่ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วในระยะเวลาที่กำหนด ตามแต่ละรอบการเสร็จสิ้นรายชั่วโมงหรือรายวัน โดยระบบจะคำนวณจากช่วงเวลาที่จัดส่งคำสั่งซื้อไปจนถึงได้ส่งมอบสินค้า เช่น มีคำสั่งซื้อ 10 รายการใช้เวลาตั้งแต่ 1 ถึง 2 ชั่วโมงจึงได้รับการส่งมอบหลังจัดส่งไปแล้ว
เวลาในการส่งมอบจำนวนคำสั่งซื้อที่ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วในระยะเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้นเป็นรายชั่วโมงหรือรายวัน จะคำนวณจากเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อไปจนถึงเวลาที่ได้จัดส่ง เช่น คำสั่งซื้อ 15 รายการใช้เวลา 2 ถึง 3 วันในการจัดส่งหลังได้รับคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อที่จัดการแล้วในช่วงเวลาต่างๆ

รายงานคำสั่งซื้อที่จัดการแล้วในช่วงเวลาต่างๆ จะแสดงจำนวนทั้งหมดของคำสั่งซื้อที่ได้รับการจัดการ จัดส่ง หรือส่งมอบตลอดช่วงเวลาที่เลือก

ข้อมูลรายงานที่มีอยู่ในรายงานการจัดการคำสั่งซื้อตามช่วงเวลา
ข้อกำหนดความหมาย
คำสั่งซื้อที่จัดการแล้วจํานวนคำสั่งซื้อที่จัดการในช่วงเวลาที่เลือก
คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วจำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งในระยะเวลาที่เลือกไว้
คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วจำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งในระยะเวลาที่เลือกไว้

ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งตามช่วงเวลา

รายงานใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งตามช่วงเวลาจะช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มและต้นทุนการซื้อสำหรับใบจ่าหน้า Shopify Shipping ได้ รายงานจะไม่รวมใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน ใบจ่าหน้าที่ถูกยกเลิกหรือเป็นโมฆะ การปรับแต่ง และใบจ่าหน้าที่ไม่ได้ซื้อผ่าน Shopify Shipping ระบบจะรายงานค่าใช้จ่ายเป็นสกุลเงินของร้านค้าคุณ

ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะไปแสดงในรายงาน

ข้อมูลรายงานที่มีอยู่ในรายงานใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งตามช่วงเวลา
ข้อกำหนดความหมาย
ใบจ่าหน้าจำนวนของใบจ่าหน้าที่ซื้อในช่วงเวลาที่เลือก
ค่าใช้จ่ายต้นทุนรวมของใบจ่าหน้าที่ซื้อในช่วงเวลาที่เลือก
ค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยต่อใบจ่าหน้าต้นทุนเฉลี่ยของใบจ่าหน้าที่ซื้อในช่วงเวลาที่เลือก

ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งตามคำสั่งซื้อ

รายงานใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งตามคำสั่งซื้อจะแสดงรายละเอียดของใบจ่าหน้าสำหรับ Shopify Shipping ที่คุณได้ทำการสั่งซื้อในช่วงเวลาที่เลือก รายงานจะไม่รวมใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน ใบจ่าหน้าที่ถูกยกเลิกหรือเป็นโมฆะ การปรับแต่ง และใบจ่าหน้าที่ไม่ได้ซื้อผ่าน Shopify Shipping ระบบจะรายงานค่าใช้จ่ายเป็นสกุลเงินของร้านค้าคุณ

ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะไปแสดงในรายงาน

ดูตารางต่อไปนี้สำหรับคอลัมน์ที่สามารถเพิ่มลงในรายงานและใช้เพื่อกรองรายงาน

ข้อมูลรายงานที่มีอยู่ในรายงานใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
ข้อกำหนดความหมาย
เลขคำสั่งซื้อเลขคำสั่งซื้อที่ซื้อใบจ่าหน้า
ประเทศต้นทางประเทศที่บรรจุภัณฑ์จัดส่งมาจาก
รหัสไปรษณีย์ต้นทางรหัสไปรษณีย์ที่บรรจุภัณฑ์จัดส่งมาจาก
ประเทศปลายทางประเทศที่บรรจุภัณฑ์จัดส่ง
รหัสไปรษณีย์ปลายทางรหัสไปรษณีย์ที่จัดส่งบรรจุภัณฑ์
ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้ในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์
บริการจัดส่ง บริการจัดส่งที่ใช้จัดส่งบรรจุภัณฑ์
หมายเลขติดตามพัสดุหมายเลขติดตามพัสดุที่ให้ไว้กับบรรจุภัณฑ์ (หากมี)
ชื่อบรรจุภัณฑ์ชื่อของบรรจุภัณฑ์ที่เลือกเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อ
ประเภทบรรจุภัณฑ์ประเภทของบรรจุภัณฑ์ที่เลือกเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อ
ความยาว ความกว้าง หรือความสูงของบรรจุภัณฑ์ค่าตัวเลขของความยาว ความกว้าง หรือความสูงของบรรจุภัณฑ์ที่เลือกเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อ
หน่วยของขนาดบรรจุภัณฑ์ค่าหน่วยวัดที่ใช้กับขนาดของบรรจุภัณฑ์ที่เลือกเพื่อจัดส่งสินค้า
ค่าน้ำหนักรวมค่าตัวเลขของน้ำหนักรวมของบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่บรรจุ
หน่วยของน้ำหนักรวมค่าหน่วยวัดของน้ำหนักรวม
ลูกค้าที่ชำระเงินแล้วจํานวนเงินค่าจัดส่งที่ลูกค้าชําระ
สกุลเงินสกุลเงินของร้านค้าคุณ
ส่วนลดจาก Shopifyมูลค่าส่วนลดที่ได้รับบนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
ค่าใช้จ่ายค่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อ

รายการที่ซื้อร่วมกัน

รายงานรายการสินค้าที่ซื้อร่วมกันจะแสดงการจัดกลุ่มสินค้าที่ซื้อร่วมกันบ่อยที่สุด เพื่อช่วยให้คุณสามารถทราบถึงโอกาสในการซื้อชุดสินค้า การแนะนำสินค้าที่ราคาสูงกว่า และโปรโมชันได้ รายงานนี้รวมเฉพาะคำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้วเท่านั้นโดยไม่รวมสินค้าในตะกร้าสินค้าก่อนการชำระเงิน

คุณสามารถเปลี่ยนมิติข้อมูลระหว่างสินค้าที่ซื้อร่วมกันและตัวเลือกสินค้าที่ซื้อร่วมกัน รวมถึงใช้ตัวกรอง เช่น จำนวนของสินค้าที่ซื้อร่วมกันและจำนวนของตัวเลือกสินค้าที่ซื้อร่วมกันเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณ

ในตารางข้อมูลสรุป คุณสามารถเลื่อนเคอร์เซอร์ไปเหนือรูปภาพและชื่อของสินค้าหรือตัวเลือกสินค้าเพื่อดูรายการการจัดกลุ่มสินค้าทั้งหมดในแถวได้

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ