รายงานยอดขาย
คุณสามารถใช้รายงานยอดขายเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยอิงตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ยอดขายตามเวลา ตามสินค้า หรือตามช่องทาง สำหรับรายงานยอดขายหน้าร้าน ให้ดูที่ รายงานยอดขายปลีก
เมื่อคุณเปิดรายงานยอดขาย ข้อมูลจะเป็นข้อมูลล่าสุดโดยใช้เวลาประมาณ 1 นาที คุณสามารถรีเฟรชหรือเปิดรายงานอีกครั้งเพื่อแสดงข้อมูลที่ใหม่กว่าได้ อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลา 12-72 ชั่วโมงก่อนที่ข้อมูลยอดขายจะแสดงในรายงานยอดขายตามส่วนลด
ในหน้านี้
ยอดขายและการคืนสินค้า
รายงานยอดขายติดตามมูลค่าของสินค้าที่เคลื่อนไหวระหว่างคุณและลูกค้าของคุณในขณะที่คุณทำการขายและดำเนินการคืนสินค้า
การขายจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ รายงานจะรวมสินค้าเฉพาะรายการและค่าจัดส่งทั้งหมด (ถ้ามี) ในคำสั่งซื้อเป็นรายการขายแยกต่างหาก
การคืนสินค้าคือการที่สินค้าส่งผ่านจากลูกค้ากลับมาถึงคุณหลังจากที่ลูกค้าได้ซื้อสินค้านั้นแล้วแต่ตัดสินใจที่จะไม่เก็บไว้ การคืนสินค้าแตกต่างจากการคืนเงินเนื่องจากการคืนสินค้าเกี่ยวข้องกับมูลค่าของสินค้า แต่การคืนเงินเกี่ยวข้องกับมูลค่าการประกวดราคาที่คุณออกให้แก่ลูกค้าเมื่อดำเนินการคืนสินค้า
ยอดขายจะแสดงในรายงานยอดขายเป็นค่าบวกสำหรับวันที่มีการทำยอดขาย และการคืนสินค้าจะแสดงเป็นค่าลบสำหรับวันที่มีการดำเนินการ รายงานยอดขายจะประกอบด้วยยอดขายและการคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อที่ค้างส่ง ที่ถูกเก็บถาวร และที่รอดำเนินการ รวมถึงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่ได้รับการคอนเวิร์ทเป็นคำสั่งซื้อ รายงานยอดขายนั้นไม่รวมยอดขายและการคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อที่ถูกลบ ที่ถูกยกเลิก หรือสำหรับทดสอบ
คำสั่งซื้อที่ถูกลบและคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบ
คำสั่งซื้อที่ถูกลบและคำสั่งซื้อทดสอบที่มีการสั่งซื้อในขณะที่ Shopify Payments อยู่ในโหมดทดสอบจะไม่รวมอยู่ในรายงานยอดขาย
ยอดขายเมื่อเทียบกับการชำระเงิน
รายงานยอดขายจะไม่ติดตามการเคลื่อนไหวของเงินระหว่างคุณกับลูกค้า เมื่อทำการขาย รายงานดังกล่าวจะแสดงมูลค่าของสินค้าที่รวมอยู่ในยอดขาย ไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณได้รับ คุณอาจไม่ได้รับการชำระเงินจริงจนกว่าจะถึงวันที่หลังจากนั้น โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณ
ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณดำเนินการคืนสินค้า รายงานดังกล่าวจะแสดงมูลค่าของสินค้าที่คุณกำลังได้รับ ไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณกำลังจะออกให้แก่ลูกค้า
การเรียกคืนยอดเงินจะไม่รวมอยู่ในรายงานยอดขาย
ดูรายงานยอดขายของคุณ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
- คลิก “หมวดหมู่”
- คลิก “ยอดขาย” เพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานยอดขาย
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- คลิก “หมวดหมู่”
- คลิก “ยอดขาย” เพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานยอดขาย
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- คลิก “หมวดหมู่”
- คลิก “ยอดขาย” เพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานยอดขาย
คำศัพท์ทั่วไปในรายงานยอดขาย
รายงานยอดขายใช้คำศัพท์ทั่วไปต่อไปนี้:
| จำนวนสินค้าต่อรายธุรกรรม | เท่ากับจำนวนสุทธิ / total_orders |
| มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย | เท่ากับยอดขายรวม (ยกเว้นการแก้ไข) - ส่วนลด (ยกเว้นการแก้ไข) /จำนวนคำสั่งซื้อ การแก้ไขจะรวมถึงการแก้ไข การแลกเปลี่ยน หรือการคืนสินค้าทั้งหมดที่สร้างกับการสั่งซื้อหลังจากที่สร้างครั้งแรกแล้ว |
| คำสั่งซื้อ | จำนวนคำสั่งซื้อที่สั่งซื้อในวันที่ระบุไว้ |
| ยอดขายรวม | มีค่าเท่ากับราคาสินค้า x จำนวน (ก่อนหักภาษี ค่าจัดส่ง ส่วนลด และการคืนสินค้า) ของรายการที่ขายได้ ซึ่งรวมคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการและที่ยังไม่ได้ชำระเงิน แต่ไม่รวมคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบ ที่ยกเลิก และที่ลบแล้ว |
| กำไรรวม | กําไรรวมที่เกิดขึ้นจากสินค้าในช่วงเวลาของรายงาน คํานวณโดยหักลบต้นทุนสินค้าออกจากยอดขายสุทธิ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ กําไรตามสินค้า |
| ส่วนลด |
|
| การคืนสินค้า | มูลค่าของสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน การคืนสินค้าจะแสดงเป็นค่าลบในวันที่สร้างการคืนสินค้า |
| ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า | มูลค่าที่คุณเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับการส่งคืนสินค้า เช่น ค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าหรือค่าจัดส่งการคืนสินค้า ไม่รวมมูลค่าสินค้าที่ถูกส่งคืน |
| ยอดขายสุทธิ | เท่ากับยอดขายรวม - ส่วนลด - การคืนสินค้า |
| การจัดส่ง | เท่ากับค่าจัดส่ง - ส่วนลดการจัดส่ง - ค่าจัดส่งที่คืนเงิน |
| ภาษี | ยอดรวมภาษีโดยอิงจากคำสั่งซื้อ |
| อากร | ยอดรวมอากรโดยอิงจากคำสั่งซื้อ อากรจะแสดงตามค่าเริ่มต้นเฉพาะในรายงานที่เกี่ยวข้องสำหรับร้านค้าที่เปิดใช้งานการเก็บอากรและภาษีนำเข้าในขั้นตอนการชำระเงินเท่านั้น ในขณะนี้ อากรไม่แสดงในรายงานต่อไปนี้ |
| ยอดขายรวม | เท่ากับยอดขายรวม - ส่วนลด - การคืนสินค้า + ภาษี + อากร + ค่าจัดส่ง + ค่าธรรมเนียม ยอดรวมของยอดขายจะเป็นค่าบวกสำหรับการขายในวันที่มีการสั่งซื้อ และเป็นค่าลบสำหรับการคืนสินค้าในวันที่มีการส่งคืนคำสั่งซื้อ |
คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการและที่ยังไม่ได้ชำระเงินจะรวมอยู่ในรายงาน แต่คำสั่งซื้อสำหรับการทดสอบ ที่ยกเลิก และที่ลบแล้วจะไม่รวมอยู่ด้วย
การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้า
รายงานจะจัดเก็บรายละเอียดของคำสั่งซื้อในขณะที่ทำการขาย หากคุณเปลี่ยนรายละเอียดสินค้า เช่น การเปลี่ยนชื่อสินค้าหรือการเพิ่มสินค้าไปยังหมวดหมู่ประเภทสินค้าหมวดหมู่อื่น ทั้งรายละเอียดเดิมและรายละเอียดที่เปลี่ยนแปลงของสินค้าอาจแสดงในรายงาน
ด้วยเหตุนี้ ทำให้บางครั้งคุณอาจมีรายงานที่ดูเหมือนว่าจะแสดงรายการสินค้าหรือคำสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งครั้ง หรือรายงานที่ไม่รวมยอดขายบางรายการ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเกิดขึ้นเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้าระหว่างคำสั่งซื้อ และรายงานครอบคลุมระยะเวลาคำสั่งซื้อทั้งก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง
ตัวอย่าง: ในวันที่ 1 มิถุนายน คุณขายสินค้าที่มีชื่อว่า Coffee mug with logo ในวันถัดไป คุณได้เปลี่ยนชื่อสินค้าเป็น Coffee mug - with logo จากนั้นทำการขายอีกครั้งในวันที่ 7 มิถุนายน เมื่อคุณเปิดรายงานยอดขายในช่วงวันที่ 1-7 มิถุนายน คำสั่งซื้อแก้วกาแฟจะแสดงขึ้นเป็น 2 บรรทัดในรายงาน เนื่องจากชื่อสินค้าแตกต่างกันในวันที่ขายทั้งสองวัน
ตัวอย่าง: คุณขายเครื่องประดับประเภทต่างๆ ในร้านค้าออนไลน์ เมื่อปีที่แล้ว คุณขายแหวนทองและแหวนเงินหลากหลายรูปแบบ แต่ไม่มีรายการใดระบุด้วยประเภทสินค้า ในปีนี้ คุณเพิ่มค่าประเภทสินค้าบางส่วน (Gold และ Silver) เพื่อจัดระเบียบคอลเลกชันแหวนของคุณ หากดูรายงานที่ครอบคลุมระยะเวลาทั้งก่อนและหลังจากที่ได้สร้างค่าประเภทสินค้า และรายงานที่กรองให้รวมเฉพาะแหวนของสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น Gold รายงานดังกล่าวจะไม่รวมคำสั่งซื้อแหวนทองจากปีที่ผ่านมา เนื่องจากแหวนดังกล่าวไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่ประเภทสินค้าในขณะที่ทำการขาย
รายงานยอดขายแบบละเอียด
หากร้านค้าของคุณอยู่ในแผน Shopify หรือแผนที่สูงกว่า คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงรายงานยอดขายดังต่อไปนี้:
- ยอดขายตามเวลา
- ยอดขายตามสินค้า
- ยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า
- ยอดขายตามเวนเดอร์สินค้า
- ยอดขายตามส่วนลด
- ยอดขายตามช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม
- ยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน
- ยอดขายตามสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงิน
- ยอดขายตามช่องทาง
- ยอดขายตามชื่อลูกค้า
- มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลา
ยอดขายตามเวลา
รายงานยอดขายตามเวลาจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายรวมที่คุณได้ทำตามระยะเวลาต่างๆ
คุณสามารถเลือกหน่วยเวลาในเมนูดรอปดาวน์จัดกลุ่มตามเพื่อควบคุมวิธีการจัดกลุ่มข้อมูล คุณยังสามารถเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงวันที่ที่ต่างกันได้
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปนี้
ยอดขายรายเดือน
รายงานยอดขายรายเดือนจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายรวมที่คุณได้ทำในแต่ละเดือน
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| เดือน | เดือนที่ทำการสั่งซื้อ |
ยอดขายรายวัน
รายงานยอดขายรายวันจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อและยอดขายรวมที่คุณได้ทำในแต่ละวัน
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| วันที่ | วันที่ทำการสั่งซื้อ |
ยอดขายตามสินค้า
รายงานยอดขายตามสินค้าจะแสดงข้อมูลแยกย่อยของยอดขายรวมของสินค้าโดยไม่รวมค่าจัดส่ง
การจัดส่งไม่รวมอยู่เนื่องจากคำสั่งซื้ออาจประกอบไปด้วยสินค้าหลายรายการแต่มีค่าจัดส่งเดียว เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงานค่าจัดส่ง จึงไม่สามารถปันค่าจัดส่งได้ระหว่างสินค้าในคำสั่งซื้อได้
เนื่องจากค่าจัดส่งถูกกรองออกไป ภาษีที่แสดงในรายงานนี้จะไม่รวมภาษีสำหรับการจัดส่ง
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| เวนเดอร์สินค้า | เวนเดอร์สินค้าของคุณ หากคุณซื้อสินค้าจากบุคคลภายนอก |
| ประเภทของสินค้า | ประเภทของสินค้าที่คุณขาย ตัวอย่างเช่น หมวก เสื้อเชิ้ต หรือรองเท้า |
| ชื่อสินค้า | ชื่อสินค้าของคุณ |
| จำนวนสุทธิ | เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน |
บางครั้งข้อมูลในช่องสินค้า เช่น ประเภทสินค้า หรือชื่อสินค้า จะแสดงเป็นเครื่องหมายขีด (—) โดยเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นหากไม่มีข้อมูลอยู่ในขณะที่ทำการสั่งซื้อ
ในทำนองเดียวกัน หากข้อมูลนี้มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างคำสั่งซื้อ รายงานอาจแสดงแถวของสินค้าชนิดเดียวกันหลายแถว เนื่องจากข้อมูลที่ระบุไม่ตรงกัน รายงานจะแสดงค่าเดิมจากเวลาของคำสั่งซื้อเสมอ
ยอดขายรายชั่วโมง
รายงานยอดขายรายชั่วโมงจะแสดงข้อมูลแยกย่อยของยอดขายตามชั่วโมงในระหว่างวัน
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| ชั่วโมง | ชั่วโมงที่ทำการสั่งซื้อ |
ยอดขายตาม SKU ตัวเลือกสินค้า
รายงานยอดขายตาม SKU ของตัวเลือกสินค้าจะแสดงข้อมูลแยกย่อยของยอดขายรวมแต่ไม่รวมค่าจัดส่งของสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดในระดับที่ละเอียดมากกว่ารายงานยอดขายตามสินค้า
การจัดส่งไม่รวมอยู่เนื่องจากคำสั่งซื้ออาจประกอบไปด้วยสินค้าหลายรายการแต่มีค่าจัดส่งเดียว เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงานค่าจัดส่ง จึงไม่สามารถปันค่าจัดส่งได้ระหว่างสินค้าในคำสั่งซื้อได้
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| ชื่อสินค้า | ชื่อสินค้าของคุณ |
| ชื่อตัวเลือกสินค้า | ชื่อของตัวเลือกสินค้า |
| SKU ของตัวเลือกสินค้า | รหัสประจำตัวของตัวเลือกสินค้า |
| จำนวนสุทธิ | เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน |
ยอดขายตามเวนเดอร์สินค้า
รายงานยอดขายตามเวนเดอร์สินค้าจะแสดงเวนเดอร์และสินค้าที่เวนเดอร์แต่ละรายมีให้บริการ
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| เวนเดอร์สินค้า | ชื่อของเวนเดอร์ที่ขายสินค้า คลิกชื่อของเวนเดอร์เพื่อดูรายการสินค้าที่เวนเดอร์มี |
| จำนวนสุทธิ | เท่ากับจำนวนสินค้าที่ขาย - จำนวนสินค้าที่ส่งคืน |
ยอดขายตามส่วนลด
รายงานยอดขายตามส่วนลดจะแสดงยอดขายที่จัดกลุ่มตามชื่อของส่วนลด เช่น ชื่อส่วนลดอัตโนมัติ หรือรหัสส่วนลด รายงานนี้จะช่วยให้คุณเห็นความถี่ในการใช้รหัสส่วนลดและช่วยให้คุณรู้ว่าส่วนลดใดถูกคอนเวิร์ทเป็นยอดขายมากที่สุด
มูลค่ายอดขายในรายงานฉบับนี้จะมียอดรวมของมูลค่าคำสั่งซื้อ ไม่ใช่เพียงรายการสินค้าที่ลดราคาในคำสั่งซื้อเท่านั้น หากคุณมีส่วนลดแบบรวมในร้านค้า คำสั่งซื้อเดียวกันอาจแสดงขึ้นหลายครั้ง เนื่องจากคำสั่งซื้อจะแสดงเป็นแถวละหนึ่งรายการสำหรับการใช้ส่วนลดแต่ละครั้ง
รายงานนี้รวบรวมและประกอบด้วยข้อมูลสำหรับยอดขายที่คุณได้ทำหลังจากวันที่ 1 พฤษภาคม 2017 เวลา 00:00 น. ตามเวลาสากลเชิงพิกัด โดยไม่คำนึงถึงเขตเวลาของร้านค้าของคุณ
อาจใช้เวลา 12-72 ชั่วโมงก่อนที่ยอดขายจะปรากฏในรายงานยอดขายตามส่วนลด
มีการใช้คำศัพท์ต่อไปนี้ในรายงานนี้:
| ชื่อส่วนลด | ชื่อที่ป้อนเมื่อสร้างส่วนลดในส่วนผู้ดูแลระบบ |
| ID ส่วนลด | ID สำหรับส่วนลดใน URL ของผู้ดูแลระบบ |
| ลำดับส่วนลด | “การจัดส่ง”, “สินค้า”, “คำสั่งซื้อ” หรือ “ไม่ทราบ” |
| วิธีการของส่วนลด | วิธีการใช้ส่วนลดในขั้นตอนการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น โดยอัตโนมัติหรือโดยการป้อนรหัส |
| ประเภทส่วนลด | เปอร์เซ็นต์, จํานวนคงที่, การจัดส่งฟรี, ซื้อ X รับ Y หรือแอป |
| รหัสส่วนลด | รหัสที่ใช้เพื่อรับส่วนลด |
| ชื่อส่วนลดอัตโนมัติ | ชื่อของส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติ |
| จำนวนส่วนลด | มูลค่ารวมของส่วนลดที่รายงาน |
| ส่วนลดอื่นๆ | มูลค่ารวมของส่วนลดอื่นๆ ที่ใช้กับคำสั่งซื้อเดียวกันกับส่วนลดนี้ |
| ส่วนลดที่ไม่ใช่ค่าจัดส่งอื่นๆ | เมื่อใช้ส่วนลดหลายรายการกับคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดที่มีชื่อระบุอยู่ ช่องนี้จะแสดงมูลค่ารวมของส่วนลดที่ไม่ใช่ค่าจัดส่งอื่นๆ ที่ใช้กับคำสั่งซื้อเดียวกับส่วนลดนี้ |
| ส่วนลดค่าจัดส่งอื่นๆ | เมื่อใช้ส่วนลดหลายรายการกับคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดที่มีชื่อระบุอยู่ ช่องนี้จะแสดงมูลค่ารวมของส่วนลดค่าจัดส่งอื่นๆ ที่ใช้กับคำสั่งซื้อเดียวกับส่วนลดนี้ |
| ส่วนลดที่ไม่ใช่ค่าจัดส่ง | มูลค่ารวมของส่วนลดที่ไม่ใช่ค่าจัดส่งทั้งหมดในคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดนี้ |
| ส่วนลดการจัดส่ง | มูลค่ารวมของส่วนลดค่าจัดส่งทั้งหมดในคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดนี้ |
| ส่วนลดสคริปต์ที่ไม่ใช่ค่าจัดส่ง |
มูลค่ารวมของส่วนลดสินค้าที่เป็นผลมาจากสคริปต์ที่เรียกใช้โดยแอป Script Editor คอลัมน์นี้จะแสดงเฉพาะในกรณีที่คุณใช้ Shopify Plus เท่านั้น ระบบจะรายงานจำนวนเงินส่วนลดสคริปต์สำหรับคำสั่งซื้อในกรณีที่มีการใช้รหัสส่วนลดในคำสั่งซื้อด้วยเท่านั้น |
| ส่วนลดสคริปต์การจัดส่ง | มูลค่ารวมของส่วนลดค่าจัดส่งที่เป็นผลมาจากสคริปต์ที่เรียกใช้โดยแอป Script Editor คอลัมน์นี้จะแสดงเฉพาะในกรณีที่คุณใช้ Shopify Plus เท่านั้น ระบบจะรายงานจำนวนเงินส่วนลดสคริปต์ค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อในกรณีที่มีการใช้รหัสส่วนลดในคำสั่งซื้อด้วยเท่านั้น |
| คำสั่งซื้อ | จำนวนคำสั่งซื้อที่มีการใช้ส่วนลด |
| ยอดขายรวม | ยอดขายรวมของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีการใช้ส่วนลด |
| การจัดส่ง | ค่าจัดส่ง ไม่รวมส่วนลดการจัดส่ง |
ยอดขายตามช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม
รายงานยอดขายตามแหล่งข้อมูลผู้อ้างอิงจะแสดงยอดขายโดยอิงจากเว็บไซต์นั้นๆ ที่เป็นที่มาของลูกค้า
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| แหล่งช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม |
ระบุวิธีที่ลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อมาถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณ ค่าที่เป็นไปได้คือ:
|
| โฮสต์ช่องทางอ้างอิงของผู้เข้าชม |
เว็บไซต์อ้างอิง ตัวอย่างเช่น www.google.com ที่มีการค้นหาแหล่งช่องทางอ้างอิง และ outlook.live.com ที่แหล่งช่องทางอ้างอิงคืออีเมล สำหรับแหล่งที่มาทางตรง หากไม่สามารถกำหนดช่องทางอ้างอิงได้ โฮสต์จะปรากฏเป็นเครื่องหมายขีด ซึ่งเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น สถานการณ์ต่อไปนี้
|
รายงานจะแสดงช่องทางอ้างอิงการปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางอ้างอิงและการปฏิสัมพันธ์ ซึ่งเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าโมเดลการระบุแหล่งที่มา ให้ดูที่ช่องทางอ้างอิงและการปฏิสัมพันธ์
ยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน
รายงานยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงินจะแสดงประเทศหรือภูมิภาคของที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคำสั่งซื้อ
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| ตำแหน่งที่ตั้งการเรียกเก็บเงิน | ประเทศหรือภูมิภาคของที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน |
ยอดขายตามสกุลเงินในขั้นตอนการชำระเงิน
รายงานยอดขายตามสกุลเงินในการชำระเงินจะแสดงข้อมูลแยกย่อยของยอดขายตามสกุลเงินที่ลูกค้าใช้ในขั้นตอนการชำระเงิน
คอลัมน์ยอดขายรวมจะรายงานมูลค่าของยอดขายในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ
ตัวอย่างเช่น สกุลเงินในประเทศของซาร่าห์เป็นดอลลาร์แคนาดา แต่เธอก็รับการชำระเงินเป็นดอลลาร์ออสเตรเลียและดอลลาร์สหรัฐเช่นกัน ในรายงานยอดขายตามสกุลเงินในการชำระเงินของเธอ สกุลเงินดอลลาร์แคนาดา ดอลลาร์ออสเตรเลีย และดอลลาร์สหรัฐจะระบุในคอลัมน์สกุลเงินในการชำระเงิน ตามด้วยจำนวนคำสั่งซื้อที่ทำในสกุลเงินเหล่านั้น และมูลค่าของคำสั่งซื้อดังกล่าวในสกุลเงินดอลลาร์แคนาดา
ยอดขายตามช่องทาง
คุณสามารถใช้รายงานยอดขายตามช่องทางเพื่อดูจำนวนยอดขายสำหรับช่องทางการขายต่างๆ ได้
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปนี้ ในรายงานนี้ ชื่อช่องทางการขายจะแสดงชื่อของช่องทางหรือแอปที่ลูกค้าใช้ในการทำการสั่งซื้อ เช่น ร้านค้าออนไลน์หรือปุ่มซื้อ สำหรับยอดขายที่มาจากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน รายงานดังกล่าวจะแสดงเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน หากแอปที่ใช้ไม่มีชื่อ รายงานจะแสดงเป็นอื่นๆ
ยอดขายตามชื่อลูกค้า
รายงานยอดขายตามชื่อลูกค้าจะแสดงข้อมูลแยกย่อยของคำสั่งซื้อตามลูกค้าในช่วงเวลาหนึ่ง
รายงานยอดขายจะใช้คำศัพท์ทั่วไปจำนวนมาก รายงานนี้ใช้คำศัพท์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
| ชื่อลูกค้า | ชื่อของลูกค้า |
| อีเมลสำหรับลูกค้า | อีเมลของลูกค้า |
มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลา
รายงานมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามเวลาจะแสดงว่ามูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยมีการเปลี่ยนแปลงตามเวลาอย่างไรบ้าง
คุณสามารถคลิก “จัดกลุ่มตาม” เพื่อเลือกหน่วยเวลาที่คุณต้องการดูยอดขายของคุณกราฟตามหน่วยเวลาได้ เช่น ชั่วโมง, วัน, สัปดาห์, เดือน, ไตรมาส, ปี, ช่วงเวลาของวัน, วันในสัปดาห์ หรือเดือนในปีหน่วยเวลาจะระบุว่ามีการจัดกลุ่มมูลค่าคำสั่งซื้ออย่างไรคุณยังสามารถเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงวันที่ต่างๆ ได้
ปรับแต่งรายงานยอดขายของคุณ
ใช้ฟีเจอร์การกรองและการแก้ไขเพื่อปรับแต่งรายงานยอดขายของคุณ
ตัวชี้วัดส่วนใหญ่จะเหมือนกับคำศัพท์ทั่วไปที่ใช้ในรายงานยอดขาย คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์อื่นๆ ลงในรายงานได้ เช่น คอลัมน์ต่อไปนี้:
| มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย |
เท่ากับยอดขายรวม (ยกเว้นการแก้ไข) - ส่วนลด (ยกเว้นการแก้ไข) /จำนวนคำสั่งซื้อ การแก้ไขจะรวมถึงการแก้ไข การแลกเปลี่ยน หรือการคืนสินค้าทั้งหมดที่สร้างกับการสั่งซื้อหลังจากที่สร้างครั้งแรกแล้ว |
| จำนวนที่สั่งซื้อ | จำนวนที่สั่งซื้อ = จำนวนสุทธิ + จำนวนที่ส่งคืน |
| จำนวนที่ส่งคืน | จำนวนสินค้าที่ส่งคืน |
| ตัวเลือกการซื้อ | ประเภทการซื้อที่ลูกค้าของคุณดำเนินการ เช่น การสมัครใช้งานหรือการซื้อแบบครั้งเดียว |
ตัวอย่าง: การคืนสินค้าในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
สมมุติว่าคุณต้องการดูการคืนสินค้าทั้งหมดของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมาที่จัดระเบียบตามสินค้า คุณสามารถกรองรายงานยอดขายตามสินค้า และลบบางคอลัมน์ที่ไม่ต้องการดูออกได้
รายงานผลลัพธ์จะแสดงชื่อของสินค้าที่ส่งคืนแต่ละชื่อ จำนวนที่ส่งคืน มูลค่าของการคืนสินค้า ยอดรวมภาษีที่ใช้กับสินค้าที่ส่งคืน และจำนวนยอดรวมของยอดขาย เนื่องจากรายงานจะเกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าเท่านั้น ดังนั้นยอดขายรวมของสินค้าแต่ละรายการจะติดลบ
หากต้องการปรับแต่งรายงานยอดขายตามสินค้า:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
- ในส่วนยอดขาย ให้คลิกที่ยอดขายตามสินค้า
- ในช่วงวันที่ดังกล่าว ให้เลือก 30 วันที่ผ่านมา
- คลิกที่จัดการตัวกรอง
- คลิกที่เพิ่มฟิลเตอร์
- เลือกตัวกรองประเภทของการขายจากรายการ จากนั้นเลือกการคืนสินค้า
- หากต้องการแสดงคอลัมน์ให้น้อยลง ให้คลิกที่แก้ไขคอลัมน์แล้วยกเลิกการเลือกเวนเดอร์สินค้าและประเภทสินค้า ยอดขายสุทธิ และส่วนลด
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- ในส่วนยอดขาย ให้คลิกที่ยอดขายตามสินค้า
- ในช่วงวันที่ดังกล่าว ให้เลือก 30 วันที่ผ่านมา
- คลิกที่จัดการตัวกรอง
- คลิกที่เพิ่มฟิลเตอร์
- เลือกตัวกรองประเภทของการขายจากรายการ จากนั้นเลือกการคืนสินค้า
- หากต้องการแสดงคอลัมน์ให้น้อยลง ให้คลิกที่แก้ไขคอลัมน์แล้วยกเลิกการเลือกเวนเดอร์สินค้าและประเภทสินค้า ยอดขายสุทธิ และส่วนลด
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- ในส่วนยอดขาย ให้คลิกที่ยอดขายตามสินค้า
- ในช่วงวันที่ดังกล่าว ให้เลือก 30 วันที่ผ่านมา
- คลิกที่จัดการตัวกรอง
- คลิกที่เพิ่มฟิลเตอร์
- เลือกตัวกรองประเภทของการขายจากรายการ จากนั้นเลือกการคืนสินค้า
- หากต้องการแสดงคอลัมน์ให้น้อยลง ให้คลิกที่แก้ไขคอลัมน์แล้วยกเลิกการเลือกเวนเดอร์สินค้าและประเภทสินค้า ยอดขายสุทธิ และส่วนลด
ขณะนี้รายงานแบบย่อนี้จะแสดงมูลค่าการคืนสินค้าตามสินค้าของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
จำนวนเงินบัตรของขวัญในรายงาน
บัตรของขวัญจะปแสดงอยู่ไม่กี่ที่ในรายงานของคุณ โดยมีเงื่อนไขเฉพาะบางประการที่จะส่งผลต่อแหล่งที่บันทึกบัตรของขวัญ
เมื่อคุณออกบัตรของขวัญจากส่วนผู้ดูแล Shopify:
- จะไม่รวมเป็นยอดขายในรายงานใด หรือในจำนวนยอดขายรวมในแถบด้านข้างของ หน้าแรก
เมื่อคุณจำหน่ายบัตรของขวัญ:
- จะไม่รวมในรายงานยอดขายใด หรือจำนวนยอดขายรวมในแถบด้านข้างของ หน้าแรก
- จะรวมอยู่ในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับการขายบัตรของขวัญ
- จำนวนเงินที่ชำระเพื่อซื้อบัตรของขวัญจะรวมอยู่ในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับ การชำระเงิน ในหัวข้อวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าใช้ เช่น Visa หรือ เงินสด
เมื่อลูกค้าใช้บัตรของขวัญซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ:
- จะรวมอยู่ในรายงานยอดขาย มูลค่าสินค้าเต็มจำนวนจะถูกนำไปคิดเป็นยอดขาย ตัวอย่างเช่น เสื้อยืดราคา 20$ ซึ่งชำระด้วยบัตรของขวัญ 5$ จะแสดงในยอดขายเป็น 20$
- จำนวนเงินที่ใช้ชำระด้วยบัตรของขวัญหรือคืนไปยังบัตรของขวัญจะรวมอยู่ในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับการชำระเงิน โดยรายการที่แสดงจะระบุว่าเป็นบัตรของขวัญ
- จำนวนเงินที่ชำระด้วยบัตรของขวัญจะหักออกจากยอดคงเหลือในบัตรของขวัญ ซึ่งจะแสดงในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัตรของขวัญ
เมื่อบัตรของขวัญหมดอายุ:
- ยอดคงเหลือที่ค้างอยู่ในบัตรของขวัญจะนำไปคำนวณกับยอดบัตรของขวัญที่คงเหลือ ซึ่งจะแสดงในรายงานเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัตรของขวัญ
เมื่อคุณปิดใช้งานบัตรของขวัญ:
- ยอดคงเหลือที่ค้างอยู่ในบัตรของขวัญจะถูกปรับเป็นศูนย์และนำออกจากยอดบัตรของขวัญที่คงเหลือในรายงานทางการเงินเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัตรของขวัญของคุณ การปรับเปลี่ยนนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่ปิดใช้งานบัตร และจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลประวัติ
- ค่าที่ปิดใช้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะไปแสดงในรายงานยอดคงเหลือในบัตรของขวัญของคุณ
จำนวนบัตรของขวัญในรายงานที่กำหนดเอง
คุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองที่แสดงยอดขายรวมของบัตรของขวัญ บัตรของขวัญที่ขาย และส่วนลดบัตรของขวัญได้
- ยอดขายรวมของบัตรของขวัญหมายถึงมูลค่าจริงของบัตรของขวัญที่คุณขาย ซึ่งแสดงถึงหนี้สินที่คุณค้างชำระ
- บัตรของขวัญที่ขายหมายถึงจำนวนเงินที่คุณขายบัตรของขวัญ ซึ่งอาจน้อยกว่ามูลค่าจริงของบัตรของขวัญ
- ความแตกต่างคือจำนวนเงินส่วนลดของบัตรของขวัญ
ตัวอย่าง: คุณขายบัตรของขวัญราคา $50 ในราคา $40 จำนวนเงินยอดขายรวมของบัตรของขวัญคือ $50 จำนวนเงินของบัตรของขวัญที่ขายคือ $40 จำนวนเงินส่วนลดของบัตรของขวัญคือ $10
จำนวนเงินยอดขายบัตรของขวัญจะไม่รวมอยู่ในรายงานยอดขายอื่นๆ