รายงานลูกค้า
ในรายงานต่อไปนี้ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ รวมถึงจำนวนคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย ยอดรวมคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย และมูลค่าการซื้อที่คาดไว้:
- ลูกค้าตามเวลา
- เปรียบเทียบครั้งแรกกับการขายที่ลูกค้ากลับมาซื้ออ ีกครั้ง
- ลูกค้าตามตำแหน่งที่ตั้ง
- ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง
- ลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียว
- การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า
- ระดับการใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้
เนื่องจากวิธีการสร้างรายงานลูกค้า รายงานดังกล่าวอาจจะไม่ได้แสดงกิจกรรมทั้งหมดในร้านค้าของคุณในช่วง 12 ชั่วโมงที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเปิดรายงานยอดขายจากลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรกเทียบกับลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง ข้อมูลจะเป็นปัจจุบัน ให้หรือใช้เวลาไม่กี่วินาที คุณสามารถเปิดหรือรีเฟรชรายงานเพื่อแสดงข้อมูลที่ใหม่กว่าได้อีกครั้ง
ข้อมูลในรายงานลูกค้าจะอิงจากประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้าใหม่ในรายงาน ไม่ใช่เฉพาะการสั่งซื้อที่ทำในกรอบเวลาที่เลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณเข้าถึงรายงานสำหรับเดือนพฤศจิกายนเท่านั้น ลู กค้าใหม่จากเดือนนั้นจะยังคงแสดงเป็นลูกค้าที่ซื้อซ้ำ แม้ว่าพวกเขาจะทำการซื้อครั้งที่สองในเดือนธันวาคม
ในหน้านี้
เข้าถึงรายงานลูกค้าของคุณ
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
- คลิก “หมวดหมู่”
- คลิกลูกค้า เพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานลูกค้า
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- แตะหมวดหมู่
- แตะลูกค้าเพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานลูกค้ท่านั้น
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- แตะหมวดหมู่
- แตะลูกค้าเพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานลูกค้ท่านั้น
ลูกค้าตามเวลา
รายงานลูกค้าตามช่วงเวลาจะแสดงจำนวนลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อกับร้านค้าของคุณ
คุณสามารถเลือกหน่วยเวลาในเมนูดรอปดาวน์จัดกลุ่มตามเพื่อควบคุมวิธีการจัดกลุ่มข้อมูล
ตารางรายงานจะแสดงแถวสองแถวสำหรับแต่ละหน่วยเวลาเมื่อมีลูกค้าทั้งสองประเภท: หนึ่งรายการสำหรับ ลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรก และหนึ่งรายการสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง ลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรกคือลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อเป็นครั้งแรกกับร้านค้าของคุณ ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งคือลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อ และมีประวัติคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการแล้ว
สำหรับแต่ละหน่วยเวลา คุณสามารถดูข้อมูลต่อไปนี้ได้:
- จำนวนลูกค้าใหม่ (ครั้งแรก) ที่ทำการสั่งซื้อในช่วงเวลานั้น ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวมักเรียกว่ากลุ่มคนใหม่ของลูกค้า
- จำนวนของลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งซึ่งทำการสั่งซื้อในช่วงเวลานั้น
เปรียบเทียบครั้งแรกกับการขายที่ลูกค้ากลับมาซื้ออีกครั้ง
รายงานยอดขายจากลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรกเทียบกับลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งจะแสดงมูลค่าของการสั่งซื้อที่ทำโดยลูกค้าที่ซื้อ เป็นครั้งแรกและลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง
คุณสามารถคลิกที่จัดกลุ่มตามเพื่อเลือกหน่วยเวลาที่คุณต้องการดูยอดขายรวมเป็นกราฟตาม: ชั่วโมง วัน สัปดาห์ เดือน ไตรมาส ปี ชั่วโมงของวัน วันของสัปดาห์ หรือเดือนของปี หน่วยเวลาจะระบุว่ามีการจัดกลุ่มยอดขายรวมอย่างไร
ตารางรายงานจะแสดงแถวสองแถวสำหรับแต่ละหน่วยเวลาเมื่อมีลูกค้าทั้งสองประเภท: หนึ่งรายการสำหรับลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรก และหนึ่งรายการสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง ลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรกคือลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อเป็นครั้งแรกกับร้านค้าของคุณ ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งคือลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อ และมีประวัติคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการแล้ว
สำหรับแต่ละหน่วยเวลา คุณสามารถดูข้อมูลต่อไปนี้ได้:
- จำนวนคำสั่งซื้อที่ทำโดยลูกค้าแต่ละกลุ่ม
- มูลค่าคำสั่งซื้อ (ยอดขายรวม) ที่ลูกค้าแต่ละกลุ่มทำได้
ลูกค้าตามตำแหน่งที่ตั้ง
รายงานลูกค้าตามตำแหน่งที่ตั้งจะแสดงข้อมูลสำหรับลูกค้าใหม่ที่จัดตามตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ลูกค้าใหม่จะจัดตามตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ในที่อยู่เริ่มต้นของพวกเขาในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
คุณสามารถดูข้อมูลต่อไปนี้สำหรับภูมิภาคทางภูมิศาสตร์แต่ละแห่งได้:
- จำนวนลูกค้าใหม่ที่ทำการสั่งซื้อครั้งแรกของตนในกรอบเวลาที่เลือก
- ยอดรวมจำนวนการสั่งซื้อที่ลูกค้าเหล่านั้นดำเนินการตั้งแต่คำสั่งซื้อแรก
- ยอดรวมจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่าย รวมถึงภาษี ส่วนลด การจัดส่ง และการคืนเงินทั้งหมด
ยอดรวมคำสั่งซื้อและยอดรวมการใช้จ่ายที่เป็นปัจจุบันจะอิงตามประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้ารายใหม่ในรายงาน ไม่ใช่เฉพาะการสั่งซื้อที่ทำในกรอบเวลาที่เลือก
ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง
รายงานลููกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณทั้งหมดที่มีประวัติคำสั่งซื้อสองรายการขึ้นไป
คุณสามารถดูรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับลูกค้าแต่ละรายได้:
- ชื่อของพวกเขา
- อีเมลของพวกเขา
- ว่าพวกเขาได้ตกลงที่จะยอมรับการตลาดเมื่อพวกเขาสั่งซื้อครั้งล่าสุดหรือไม่
- วันที่ของคำสั่งซื้อแรกของพวกเขา
- วันที่ของคำสั่งซื้อล่าสุดของพวกเขา
- จำนวนคำสั่งซื้อที่พวกเขาได้ทำ
- ยอดรวมจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่าย รวมถึงภาษี ส่วนลด การจัดส่ง และการคืนเงินทั้งหมด
ลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียว
รายงานลูกค้าที่ซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียวจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณทั้งหมดที่มีประวัติคำสั่งซื้อเพียงหนึ่งรายการ
คุณสามารถดูรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับลูกค้าแต่ละรายได้:
- ชื่อของพวกเขา
- อีเมลของพวกเขา
- ว่าพวกเขาได้ตกลงที่จะยอมรับการตลาดเมื่อพวกเขาสั่งซื้อครั้งล่าสุดหรือไม่
- วันที่ของคำสั่งซื้อแรกของพวกเขา
- จำนวนการสั่งซื้อที่พวกเขาได้ทำไว้ ซึ่งเท่ากับ 1
- มูลค่าของคำสั่งซื้อรวมถึงภาษี ส่วนลด การจัดส่ง และการคืนเงินทั้งหมด
การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า
รายงานการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการหาลูกค้าและการรักษาลูกค้าของคุณ กลุ่มลูกค้าหมายถึงกลุ่มของลูกค้าซึ่งมีลักษณะคล้ายคลึงกัน ในรายงานการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า ลูกค้าจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มตามวันที่ที่พวกเขาสั่งซื้อเป็นครั้งแรก
คุณสามารถใช้รายงานนี้เพื่อดูว่าลูกค้ารายใดทำการสั่งซื้อซ้ำไปแล้วบ้าง เพื่อระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุด คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับช่วงเวลาในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าซ้ำ ลูกค้าที่ควรถูกกำหนดเป้าหมายซ้ำ รวมถึงดูว่าลูกค้ารายใดมีมูลค่าต่ำกว่า
การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าประกอบด้วยองค์ประกอบดังต่อไปนี้:
ตารางการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า
ตารางการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อซ้ำของลูกค้าตามเวลาที่พวกเขาสั่งซื้อเป็นครั้งแรก แต่ละแถวหมายถึงกลุ่มลูกค้าของคุณที่ซื้อสินค้าครั้งแรกในช่วงเวลาเดียวกัน คอลัมน์แรกจะแสดงชื่อของกลุ่มลูกค้า โดยอิงตามสัปดาห์ เดือน หรือไตรมาสของการซื้อครั้งแรก คอลัมน์ที่สองแสดงผลรวมของเกณฑ์ชี้ว ัดที่เลือกของกลุ่มในแต่ละแถว คอลัมน์ที่สามจะแสดงเกณฑ์ชี้วัดที่เลือกไว้ในคำสั่งซื้อแรกของกลุ่มลูกค้า คอลัมน์ที่เหลือจะแสดงเกณฑ์ชี้วัดที่เลือกไว้ในช่วงสัปดาห์ เดือน หรือไตรมาสต่างๆ นับจากคำสั่งซื้อครั้งแรก คอลัมน์ช่วงที่ 0 จะรวบรวมคำสั่งซื้อที่ลูกค้าส่งคืนโดยอิงกลุ่มลูกค้าตามรุ่นในช่วงเวลาเดียวกับคำสั่งซื้อแรกของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น ลูกค้านามว่าจอห์นได้ทำการสั่งซื้อเป็นครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 จากนั้นก็สั่งซื้อเพิ่มเติมในเดือนกุมภาพันธ์ 2022, เดือนมิถุนายน 2022 และในเดือนกันยายน 2022 การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าแบบรายเดือนสำหรับปี 2022 จะปรากฏว่าจอห์นอยู่ในกลุ่มลูกค้าช่วงเดือนกุมภาพันธ์ และจอห์นจะถูกนับรวมเป็นลูกค้าที่ซื้อซ้ำในช่วงเดือนที่ 0 เดือนที่ 4 และเดือนที่ 7
คุณสามารถปรับแต่งรายงาน ดังกล่าวได้โดยทำตามวิธีต่อไปนี้:
- เปลี่ยนช่วงเวลาที่ใช้ในการแบ่งกลุ่มลูกค้า
- เปลี่ยนช่วงเวลาที่จะให้ปรากฏในรายงาน
- เปลี่ยนเกณฑ์ชี้วัดที่แสดง รวมถึงจำนวนลูกค้า อัตราการรักษาลูกค้า ยอดขายรวม ยอดขายสุทธิ หรือมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยอดขายรวม
- รวมค่าที่คาดการณ์ สำหรับเกณฑ์ค่าใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งราย
- ใช้ตัวกรองเพื่อกำหนดว่าลูกค้ารายใดรวมอยู่ในการวิเคราะห์ตามกลุ่มลูกค้า (เกณฑ์การรวมกลุ่มลูกค้า) มีตัวกรองสองประเภท: ตัวกรองคำสั่งซื้อแรกและตัวกรองลูกค้า (เกี่ยวกับลูกค้าในกลุ่มลูกค้า)
- ดูเกณฑ์ชี้วัดยอดขายสะสมและแบบไม่สะสม
แผนภูมิอัตราการรักษาลูกค้า
แผนภูมิอัตราการรักษาลูกค้าจะแสดงอัตราการรักษาของลูกค้าที่สั่งซื้อเป็นครั้งแรกทั้งหมดในช่วงเวลาที่ปรากฏในรายงาน นอกจากนั้น คุณยังสามารถแสดงข้อมูลเปรียบเทียบต่อไปนี้ได้:
- เปรียบเทียบกับระยะเวลาก่อนหน้า
- เปรียบเทียบกับปีก่อนหน้า
- เปรียบเทียบระหว่างกลุ่มลูกค้า
คุณยังสามารถแสดงอัตราการรักษาของลูกค้าทุกกลุ่มในช่วงเวลาที่เลือก หรือเลือกแสดงอัตราการรักษาของลูกค้ากลุ่มเดียวก็ได้เช่นกัน
รายละเอียดการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า
คุณสามารถเข ้าถึงรายละเอียดการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าได้โดยคลิกที่ ทั้งหมด ช่วงเวลาเฉพาะในคอลัมน์กลุ่มลูกค้า คุณสามารถดูรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้:
- ยอดขายทั้งหมด ยอดขายสุทธิ และยอดขายรวมของกลุ่มสินค้าที่เลือก
- มูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและจํานวนการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยต่อลูกค้าในกลุ่ม
- ค่าใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งราย
- ยอดรวมของลูกค้าใหม่หรือลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งและจํานวนการสั่งซื้อทั้งหมด
- สินค้าขายดีในตระกร้าที่ขายให้แก่ลูกค้าในบริษัทที่เลือก
- ช่องทางการตลาดยอดนิยมที่รับผิดชอบในการนำลูกค้าของกลุ่มลูกค้ามายังธุรกิจของคุณโดยตรง
- ช่องทางการขายยอดนิยมที่ประมวลผลการสั่งซื้อของกลุ่มลูกค้า
- ภาพรวมระดับการใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้ของกลุ่มลูกค้า
- อัตราส่วนของคำสั่งซื้อที่มีการซื้อครั้งเดียวกับการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า
- ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ยอดนิยมของลูกค้าในกลุ่มลูกค้านี้
ค่าที่คาดการณ์
ตัวเลือกค่าที่คาดการณ์จะแสดงการคาดการณ์เกี่ยวกับจํานวนเงินที่ใช้จ่ายในอนาคตต่อกลุ่มลูกค้า หากต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์ในรายงานการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า ให้เลือกค่าใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งรายเป็นเกณฑ์ที่แสดงจากนั้นเปิดใช้งานตัวสลับสถานะใช้งานค่าที่คาดการณ์ ข้อมูลการคาดการณ์จะแสดงด้วยไฮไลท์สีม่วงในเดือนในอนาคตในตาราง และจะแสดงเป็นเส้นสีม่วงในแผนภูมิเส้น
การคาดการณ์เหล่านี้อิงจากข้อมูลจากร้านค้าของคุณ โดยจะรวบรวมข้อมูลในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมาของแต่ละบริษัทเพื่อมอบการประเมินค่าใช้จ่ายต่อลูกค้าหนึ่งรายที่คาดการณ์ไว้ในแต่ละบริษัท หากไม่มีข้อมูล 24 เดือน ตัวสลับสถานะค่าที่คาดการณ์ไว้จะไม่แสดงขึ้น และคุณจะไม่สามารถดูข้อมูลการคาดการณ์ได้ โดยข้อมูลดังกล่าวจะไม่อิงจากข้อมูลจากร้านค้าหรือค่าเฉลี่ยอื่นๆ ของอุตสาหกรรมของคุณ และจะไม่แบ่งปันข้อมูลกับร้าน ค้าอื่นๆ
ตัวกรองการรวมกลุ่มลูกค้า
คุณสามารถใช้ตัวกรองได้สองประเภทเพื่อกำหนดว่าลูกค้ารายใดบ้างที่รวมอยู่ในการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า:
- ตัวกรองคำสั่งซื้อแรก (ลักษณะเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแรกของลูกค้า): ช่องทางการขาย ช่องทางการตลาด ประเภทการตลาด ชื่อสินค้า การซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า
- ตัวกรองลูกค้า (ลักษณะเกี่ยวกับลูกค้าภายในกลุ่มลูกค้า): ประเทศ ภูมิภาค เมือง สถานะการสมัครใช้งานอีเมล
การใช้รายงานการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าสำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้า
คุณสามารถใช้ข้อมูลจากรายงานการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเพื่อสร้างเซกเมนต์ลูกค้าจากกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูงได้
ตัวอย่างเช่น หากปรากฏว่ากลุ่มลูกค้าช่วงเดือนมิถุนายน 2022 มีอัตราการรักษาอยู่ในระดับสูง คุณก็สามารถสร้างเซกเมนต์ลูกค้าได้โดยใช้ First_order_date BETWEEN 2022-06-01 AND 2022-06-30
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มลูกค้า
ระดับการใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้
รายงานระดับการใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้จะแสดงมูลค่าที่คาดการณ์ไว้ของลูกค้าแต่ละรายในกลุ่มลูกค้าที่เลือก รายงานนี้สามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าซึ่งอยู่ในกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุดได้ คุณสามารถดูรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับลูกค้าแต่ละรายในกลุ่มลูกค้าได้:
- ชื่อลูกค้า
- ระดับการใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้
- สถานะการสมัครรับอีเมล
- วันที่ลูกค้าสั่งซื้อครั้งล่าสุด
- จำนวนคำสั่งซื้อที่พวกเขาได้ทำ
- ยอดรวมจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่าย รวมถึงภาษี ส่วนลด การจัดส่ง และการคืนเงินทั้งหมด
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีพิจารณาระดับการใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้
ลูกค้าที่มีความเสี่ยง
ลูกค้าประจำ
ปรับแ ต่งรายงานลูกค้า
คุณสามารถใช้ฟีเจอร์การกรองและการแก้ไขเพื่อปรับแต่งรายงานเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนของตัวกรองและคอลัมน์ที่สามารถใช้ได้ ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
ตัวกรองสำหรับรายงานลูกค้า
| หมวดหมูตัวกรอง | ชื่อตัวกรอง - คำจำกัดความ |
|---|---|
| ลูกค้า |
|
| ลักษณะลูกค้า |
|
| กลุ่มลูกค้า |
|
| ตำแหน่งที่ตั้ง |
|
คอลัมน์สำหรับรายงานลูกค้า
| หมวดหมู่คอลัมน์ | ชื่อคอลัมน์ - คำจำกัดความ |
|---|---|
| ลูกค้า |
|
| ลักษณะลูกค้า |
|
| กลุ่มลูกค้า |
|
| คำสั่งซื้อแรก |
|
| คำสั่งซื้อล่าสุด |
|
| ตำแหน่งที่ตั้ง |
|
| คำสั่งซื้อ |
|
| เวลา |
|
ตัวอย่างการปรับแต่ง: กำหนดเป้าหมายแคมเปญอีเมลไปยังลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง
หากคุณต้องการใช้แคมเปญทางอีเมลเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีกครั้ง คุณจะสามารถปรับแต่งรายงานลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งของคุณได้เพื่อให้แสดงเฉพาะลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งที่ตกลงที่จะยอมรับการทำการตลาด
หากต้องการสร้างรายงานสำหรับตัวอย่างนี้:
เดสก์ท็อป
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
- คลิก “หมวดหมู่”
- คลิกลูกค้า เพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานลูกค้า
- คลิก “ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง”
- จากรายงานลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง ให้คลิกที่จัดการตัวกรอง
- คลิกที่เพิ่มฟิลเตอร์
- เลือกยอมรับการทำการตลาด จากนั้นในค้นหา ให้เลือกใช่
- คลิกที่ใช้ตัวกรอง
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- แตะหมวดหมู่
- แตะลูกค้าเพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานลูกค้ท่านั้น
- แตะลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง
- จากรายงานลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง ให้แตะที่จัดการตัวกรอง
- แตะที่เพิ่มตัวกรอง
- เลือกยอมรับการทำการตลาด จากนั้นในค้นหา ให้เลือกใช่
- แตะใช้ตัวกรอง
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “ตัววิเคราะห์ข้อมูล”
- แตะ รายงาน
- แตะหมวดหมู่
- แตะลูกค้าเพื่อกรองรายงานให้แสดงเฉพาะรายงานลูกค้ท่านั้น
- แตะลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง
- จากรายงานลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง ให้แตะที่จัดการตัวกรอง
- แตะที่เพิ่มตัวกรอง
- เลือกยอมรับการทำการตลาด จากนั้นในค้นหา ให้เลือกใช่
- แตะใช้ตัวกรอง
ขณะนี้รายงานนี้ถูกจำกัดให้ลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งซึ่งยอมรับการตลาด
คุณจะสามารถส่งออกรายงานดังกล่าวเป็นไฟล์ CSV ได้ และคุณสามารถใช้อีเมลทั้งหมดในไฟล์สำหรับแคมเปญอีเมลของคุณได้