การสร้างกลุ่มลูกค้า

คุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันให้มาอยู่ในกลุ่มลูกค้าเดียวกันได้ คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าของคุณเองได้โดยการรวมชื่อตัวกรอง ตัวดำเนินการ และค่าต่างๆ ไว้ในเครื่องมือแก้ไขในหน้าลูกค้า หรือคลิกสร้างกลุ่มในหน้ากลุ่ม และใช้เครื่องมือแก้ไขดังกล่าวในหน้ารายละเอียดกลุ่ม นอกจากนี้ ส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณจะมีกลุ่มลูกค้าและเทมเพลตเริ่มต้นที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงให้เหมาะสมกับความต้องการ หรือใช้เป็นตัวช่วยในการเริ่มสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกลุ่มลูกค้า ให้ดูข้อมูลเกี่ยวกับองค์ประกอบต่างๆ ของกลุ่มลูกค้า และตัวกรองที่ใช้เพื่อสร้างกลุ่มลูกค้า

การใช้เครื่องมือแก้ไขเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้า

เครื่องมือแก้ไขนั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณในการสร้างกลุ่มลูกค้า เมื่อคุณเพิ่มองค์ประกอบต่างๆ ไปยังกลุ่มลูกค้า ระบบจะแสดงรายการที่ประกอบด้วยชื่อตัวกรอง ตัวดำเนินการ และค่าต่างๆ ที่มีให้คุณนำไปใช้งานได้

คุณสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้โดยคลิกที่ไอคอนใดไอคอนหนึ่งต่อไปนี้:

ไอคอนกลุ่มลูกค้าสำหรับการเข้าถึงความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ไอคอนชื่อไอคอนฟังก์ชัน
ไอคอนตัวกรองส่วนลูกค้าตัวกรองเปิดรายการชื่อตัวกรองที่มีให้ใช้งาน โดยรายการจะแบ่งหมวดหมู่เป็นชื่อตัวกรองที่อิงตาม Shopify และชื่อตัวกรองที่อิงตามเมตาฟิลด์ใดๆ ที่คุณอาจมีและเป็นเมตาฟิลด์ที่ใช้ประเภทเนื้อหาที่รองรับ เมื่อคุณคลิกที่ชื่อตัวกรอง ระบบก็จะป้อนโค้ดลงในเครื่องมือแก้ไข
ไอคอนเทมเพลตสำหรับกลุ่มลูกค้าเทมเพลตเปิดรายการกลุ่มลูกค้าเริ่มต้นขึ้นมาเป็นต้นแบบในการสร้างกลุ่มลูกค้าของคุณเอง
ไอคอนวิธีการสำหรับกลุ่มลูกค้าวิธีการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบที่คุณใช้ในการสร้างกลุ่มลูกค้าของคุณ

สร้างกลุ่มลูกค้าใหม่

คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ได้โดยการรวมชื่อตัวกรอง ตัวดําเนินการ และค่าต่างๆ หลังจากที่คุณสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่แล้ว กลุ่มลูกค้าดังกล่าวจะแสดงในดัชนีกลุ่ม

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับชื่อตัวกรอง ตัวดําเนินการ และค่าต่างๆ ที่ใช้ในการสร้างกลุ่ม ให้ลองพิจารณาตัวเลือกที่จะช่วยคุณสร้างกลุ่มอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ลูกค้า

  2. คลิก "กลุ่ม"

  3. คลิก "สร้างกลุ่ม"

  4. เพิ่มตัวกรองโดยใช้เครื่องมือแก้ไขข้อความหรือคลิกที่ไอคอนตัวกรอง แล้วเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากต้องการเลือกชื่อตัวกรองที่อิงตาม Shopify ให้คลิก “Shopify
    • หากต้องการเลือกชื่อตัวกรองที่อิงตามเมตาฟิลด์ ให้คลิก “เมตาฟิลด์
  5. คลิกที่ชื่อตัวกรอง ชื่อตัวกรองดังกล่าวจะแสดงในเครื่องมือแก้ไข

  6. คลิกที่ตัวดำเนินการ

  7. คลิกหรือพิมพ์ค่า

  8. หากต้องการเพิ่มตัวกรองอื่น ให้คลิกที่ตัวเชื่อม จากนั้นคลิกที่ชื่อตัวกรอง ตัวดำเนินการ และค่าอื่นที่ต้องการต่อ

  9. หากต้องการทดสอบกลุ่มของคุณ ให้คลิกที่ใช้ตัวกรอง โดยลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะปรากฏอยู่ในรายชื่อด้านล่างเครื่องมือแก้ไข และจำนวนของลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะแสดงอยู่เหนือเครื่องมือแก้ไข

  10. ตรวจสอบกลุ่มลูกค้าในส่วน Shopify Magic เพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายตรงกับกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการสร้าง จากนั้นดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็น

  11. คลิก "บันทึกกลุ่ม" แล้วป้อนชื่อกลุ่ม

  12. คลิกที่ “บันทึก

สร้างกลุ่มลูกค้าโดยใช้เทมเพลต

ส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณจะมีเทมเพลตให้คุณใช้เป็นตัวช่วยในการเริ่มสร้างกลุ่มลูกค้าของคุณเอง โดยคุณสามารถเพิ่มเทมเพลตไปยังกลุ่มลูกค้าของคุณได้ไ่ว่าจะแค่แบบเดียวหรือหลายแบบ

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ลูกค้า

  2. คลิกที่ไอคอนเทมเพลต

  3. ในการค้นหาเทมเพลต คลิกประเภทเทมเพลตที่คุณต้องการใช้

  4. คลิก ใช้เทมเพลตนี้ ถัดจากเทมเพลตที่คุณต้องการใช้ มีการเพิ่มชื่อตัวกรอง ตัวดำเนินการ และค่าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องจะปรากฏในเครื่องมือแก้ไข

  5. ไม่บังคับ: เลือกตัวเชื่อม จากนั้นเพิ่มเทมเพลตอื่นไปยังเครื่องมือแก้ไข

  6. ในเครื่องมือแก้ไข ให้ดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม

  7. หากต้องการทดสอบกลุ่มของคุณ ให้คลิก “นำไปใช้” โดยลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะปรากฏอยู่ในรายชื่อด้านล่างเครื่องมือแก้ไข และจำนวนของลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะแสดงอยู่เหนือเครื่องมือแก้ไข

  8. ตรวจสอบกลุ่มลูกค้าในส่วน Shopify Magic เพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายตรงกับกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการสร้าง จากนั้นดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็น

  9. คลิก "บันทึกกลุ่ม" แล้วป้อนชื่อกลุ่ม

  10. คลิกที่ “บันทึก

สร้างกลุ่มลูกค้าโดยใช้กลุ่มลูกค้าที่มีอยู่

Shopify admin ของคุณมีกลุ่มเริ่มต้นที่แสดงว่า Shopify เป็นผู้เขียน คุณสามารถใช้กลุ่มเหล่านี้หรือกลุ่มอื่นๆ ที่คุณสร้างไว้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อช่วยสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ได้

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ลูกค้า

  2. คลิก "กลุ่ม"

  3. ในดัชนีกลุ่ม ให้คลิกกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่

  4. ในเครื่องมือแก้ไข ให้ดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม

  5. หากต้องการทดสอบกลุ่มของคุณ ให้คลิก “นำไปใช้” โดยลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะปรากฏอยู่ในรายชื่อด้านล่างเครื่องมือแก้ไข และจำนวนของลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะแสดงอยู่เหนือเครื่องมือแก้ไข

  6. ตรวจสอบกลุ่มลูกค้าในส่วน Shopify Magic เพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายตรงกับกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการสร้าง จากนั้นดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็น

  7. คลิก “บันทึกกลุ่ม

  8. หากต้องการสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ ให้คลิก “บันทึกเป็นกลุ่มใหม่” จากนั้นป้อนชื่อใหม่

  9. คลิกที่ “บันทึก

การอัปเดตกลุ่มลูกค้าโดยอัตโนมัติ

หลังจากที่คุณสร้างกลุ่มลูกค้าแล้ว ระบบจะรวมลูกค้าใหม่ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ไว้ในกลุ่มลูกค้านั้นๆ ให้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างกลุ่มลูกค้าที่รวมลูกค้าทุกรายที่สมัครรับอีเมลการตลาดของคุณ ระบบก็จะรวมลูกค้าใหม่ที่สมัครรับอีเมลการตลาดของคุณไว้ในกลุ่มลูกค้าดังกล่าวให้โดยอัตโนมัติ

หากลูกค้าแต่ละรายมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ของกลุ่มลูกค้ามากกว่าหนึ่งกลุ่ม ระบบอาจรวมลูกค้ารายนั้นไว้ในกลุ่มลูกค้าหลายกลุ่ม

เมื่อลูกค้าที่มีอยู่นั้นมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์ของกลุ่มลูกค้าอีกต่อไป ระบบจะลบลูกค้ารายนั้นออกจากกลุ่มลูกค้าให้โดยอัตโนมัติ

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ