创建客户细分

您可以将具有类似特征的客户分组到客户细分中。您可以创建自己的客户细分:在客户页面的编辑器中合并筛选条件名称、运算符和值;或点击“细分”页面上的创建细分,然后使用细分详细信息页面上的编辑器。此外,您的 Shopify 后台中包含一些默认客户细分和模板,您可以根据需求更改它们或将其用作创建新客户细分的基础。

在开始创建客户细分之前,请了解客户细分的不同组成部分以及用于构建客户细分的筛选条件

使用编辑器创建客户细分

编辑器旨在帮助您创建客户细分。在您向客户细分中添加组件时,系统将提供您可使用的筛选条件名称、运算符和值的列表。

您可以通过点击以下任意图标来获取更多帮助:

用于获取更多帮助的客户细分图标。
图标 图标名称 功能
客户细分“筛选条件”图标 筛选器 打开可用筛选条件名称的列表。 列表中会分类为基于 Shopify 的筛选条件名称和基于您可能拥有的使用受支持内容类型的任何元字段的筛选条件名称。当您点击筛选条件名称时,相应代码会输入到编辑器中。
客户细分“模板”图标 模板 打开默认客户细分列表,用作创建您自己的客户细分的基础。
客户细分“操作方法”图标 如何 提供有关您用于创建客户细分的组件的信息。

创建新的客户细分

您可以通过合并筛选条件名称、运算符和值来创建新的客户细分。在您创建新的客户细分后,它会显示在细分索引中。

如果您不确定要用于创建细分的筛选条件名称、运算符和值,请考虑以下任意一种选项来帮助您创建细分:

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至客户

  2. 点击细分

  3. 点击创建细分

  4. 使用文本编辑器添加筛选条件或点击筛选条件图标,然后执行以下操作之一:

    • 若要选择基于 Shopify 的筛选条件名称,请点击 Shopify
    • 若要选择基于元字段的筛选条件名称,请点击元字段
  5. 点击筛选条件名称。筛选条件名称将显示在编辑器中。

  6. 点击运算符。

  7. 点击或键入值。

  8. 若要添加其他筛选条件,请点击连接符,然后点击其他筛选条件名称、运算符和值。

  9. 若要测试您的细分,请点击应用筛选条件。满足条件的客户将在编辑器下方列出。满足条件的客户数量将在编辑器上方列出。

  10. 在 Shopify Magic 部分中查看细分,确保描述与要创建的细分匹配,然后执行任何必要更改。

  11. 点击保存细分,然后为该细分输入一个名称。

  12. 点击保存

使用 Shopify Magic 创建客户细分

Shopify Magic 可以帮助您使用简明的语言创建客户细分。当您编写要创建的客户细分的描述后,Shopify Magic 将生成一个客户细分,其中应用了相关筛选条件名称、运算符和值。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至客户

  2. 点击细分

  3. 点击创建细分

  4. 点击 Shopify Magic 图标。

  5. 生成客户细分对话框中,完成以下步骤:

    • 写入关键字或完整句子字段中,编写要创建的客户细分的描述。例如,Create a segment for customers who have viewed the 'T-shirt' collections between 1 to 3 times since May 1, 2024
    • 可选:从基调下拉菜单中选择新的基调。详细了解如何选择基调
  6. 点击生成,然后查看客户细分。

  7. 可选:对文本进行任何必要的更改,然后点击再次生成以更新细分。

  8. 点击继续以创建细分。

  9. 若要测试您的细分,请点击应用。满足条件的客户将在编辑器下方列出。满足条件的客户数量将在编辑器上方列出。

  10. 在 Shopify Magic 部分中查看细分,确保描述与要创建的细分匹配,然后执行任何必要更改。

  11. 点击保存细分,然后为该细分输入一个名称。

  12. 点击保存

使用模板创建客户细分

您的 Shopify 后台中包含一些模板,您可以将此作为基础来帮助您创建自己的客户细分。您可以向您的客户细分添加一个或多个模板。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至客户

  2. 点击模板图标。

  3. 类别列表中,点击您想要的模板类型。

  4. 点击您要使用的模板旁边的使用此模板。相应的筛选条件名称、运算符和值也将被添加到编辑器中。

  5. 可选:选择一个连接符,然后将其他模板添加到编辑器中。

  6. 在编辑器中,执行相应的更改。

  7. 若要测试您的细分,请点击应用。满足条件的客户将在编辑器下方列出。满足条件的客户数量将在编辑器上方列出。

  8. 在 Shopify Magic 部分中查看细分,确保描述与要创建的细分匹配,然后执行任何必要更改。

  9. 点击保存细分,然后为该细分输入一个名称。

  10. 点击保存

使用现有客户细分创建客户细分

您的 Shopify 后台包括将 Shopify 显示为作者的默认细分。您可以将这些细分或您已创建的其他任何细分作为帮助您创建新客户细分的起点。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至客户

  2. 点击细分

  3. 在细分索引中,点击现有客户细分。

  4. 在编辑器中,执行相应的更改。

  5. 若要测试您的细分,请点击应用。满足条件的客户将在编辑器下方列出。满足条件的客户数量将在编辑器上方列出。

  6. 在 Shopify Magic 部分中查看细分,确保描述与要创建的细分匹配,然后执行任何必要更改。

  7. 点击保存细分

  8. 若要创建新的客户细分,请点击另存为新细分,然后输入新名称。

  9. 点击保存

客户细分自动更新

创建客户细分后,满足条件的新客户将自动包含在该客户细分中。例如,如果您创建包含订阅您营销电子邮件的所有客户的客户细分,则订阅您营销电子邮件的任何新客户都将自动包含在该客户细分中。

如果单个客户与多个客户细分的条件匹配,则该客户可被包含在多个客户细分中。

当现有客户不再满足某个客户细分的条件时,他们将自动从该客户细分中移除。

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