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创建客户细分

您可以将具有类似特征的客户分组到同一个客户细分中。您可以在客户页面的编辑器中结合筛选条件名称、运算符和值，或者点击细分页面上的创建细分，并使用细分详情页的编辑器，从而创建您自己的客户细分。此外，您的 Shopify 后台中包含一些默认客户细分和模板，您可以根据需求更改它们或将其用作创建新客户细分的基础。

在开始创建客户细分之前，请了解客户细分的不同组成部分以及用于构建客户细分的筛选条件。

本页相关主题

使用查询编辑器来创建客户细分

ShopifyQL 查询编辑器使用 ShopifyQL（也称为 Shopify 查询语言）将客户细分表示为查询。每个细分默认都包含必需的 FROM 和 SHOW 子句，并且您无法编辑这些子句的默认值。若要自定义您的客户细分，请更新 WHERE 子句中的值以包含您想要使用的筛选条件。默认查询的格式如下，其中 [filters, operators, values] 代表您添加自定义细分内容的位置：

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

编辑器可以帮助您构建客户细分，而无需深入了解查询语言。向客户细分中添加组件时，系统将为您提供可用的筛选条件名称、运算符和值的列表。

您对细分筛选条件所做的更改会实时反映在查询编辑器的 WHERE 子句中。当您更改预先编号的查询时，请在查询编辑器中选择 ▹ 运行，以使用您的更改更新客户细分。

若要隐藏查询编辑器内容，请点击向上 V 形标志 ⌃。隐藏查询编辑器后，点击向下 V 形标志 ⌄ ，即可显示查询编辑器。

查询编辑器导航

您可以点击以下任意图标来获取有关构建客户细分查询的帮助：

用于获取更多帮助的客户细分图标概览。
图标图标名称功能
客户细分“筛选条件”图标筛选器打开可用筛选条件名称的列表。 列表中会分类为基于 Shopify 的筛选条件名称和基于您可能拥有的使用受支持内容类型的任何元字段的筛选条件名称。当您点击筛选条件名称时，相应代码会输入到编辑器中。
客户细分“模板”图标模板打开默认客户细分列表，用作创建您自己的客户细分的基础。
客户细分“恢复”图标恢复将最近撤消的更改重新应用到查询中。
客户细分“撤消”图标撤销撤消最近的操作。
客户细分“排序”图标排序依据打开一个选项列表，选择如何对细分中的客户进行排序，例如上次订购日期和由新到旧。这还会更新查询的 ORDER BY 条件。

借助以下键盘快捷键，您可以更快地在 ShopifyQL 查询编辑器中执行操作：

ShopifyQL 编辑器支持的键盘快捷键列表，适用于 Windows 和 macOS 设备。
操作Windows 快捷键macOS 快捷键
撤销 Ctrl + Z Command ⌘ + Z
恢复 Ctrl + Y Command ⌘ + Shift ⇧ + Z
查看所有快捷键 Ctrl + / Command ⌘ + /
筛选条件库 Ctrl + Alt + \ Control ⌃ + Shift ⇧ + F
模板库 Ctrl + \ Control ⌃ + Shift ⇧ + T
选择筛选条件Enter ⏎Return ⏎
选择查询 Ctrl + A Command ⌘ + A
应用筛选条件 Ctrl + Enter ⏎ Command ⌘ + Return ⏎
清除编辑器 Ctrl + Delete ⌫ Command ⌘ + Delete ⌫
## 创建新的客户细分

您可以结合筛选条件名称、运算符和值来创建新的客户细分。创建新的客户细分后，它会显示在细分列表中。

您可以使用以下任一选项创建新客户细分：

使用模板创建客户细分

您的 Shopify 后台中包含一些模板，您可以将此作为基础来帮助您创建自己的客户细分。您可以向您的客户细分添加一个或多个模板。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至客户。

  2. 点击模板图标。

  3. 在模板搜索中，点击想使用的模板类型。

  4. 点击您要使用的模板旁边的使用此模板。相应的筛选条件名称、运算符和值将在编辑器中填充。

  5. 可选：选择一个连接符，然后将其他模板添加到编辑器中。

  6. 在查询编辑器中，进行相应的更改。

  7. 若要测试您的细分，请点击运行查询或 ▹运行。满足条件的客户将在编辑器下方列出。满足条件的客户数量将在编辑器上方列出。

  8. 检查人工智能生成的细分描述，以确保描述与要创建的细分匹配，然后进行任何必要的更改。

  9. 点击保存细分，然后为该细分输入一个名称。

  10. 点击保存。

使用现有客户细分创建客户细分

您的 Shopify 后台包括将 Shopify 显示为作者的默认细分。您可以将这些细分或您已创建的其他任何细分作为帮助您创建新客户细分的起点。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至客户。

  2. 点击细分。

  3. 在细分列表中，点击现有客户细分。

  4. 在查询编辑器中，进行相应的更改。

  5. 若要测试您的细分，请点击运行查询或 ▹运行。满足条件的客户将在编辑器下方列出。满足条件的客户数量将在编辑器上方列出。

  6. 检查人工智能生成的细分描述，以确保描述与要创建的细分匹配，然后进行任何必要的更改。

  7. 点击保存细分。

  8. 若要创建新的客户细分，请点击另存为新细分，然后输入新名称。

  9. 点击保存。

通过手动编辑 ShopifyQL 查询来创建或修改客户细分

您可以通过直接在细分查询编辑器中编辑 ShopifyQL 查询来自定义您的客户细分。

查询编辑器可帮助您创建客户细分。向客户细分中添加组件时，系统将为您提供可用的筛选条件名称、运算符和值的列表。

如果查询无效，则查询编辑器底部会显示错误消息，以指明错误所在行。查询中的错误以红色下划线显示，您可以将光标悬停在错误上，获取有关解决此问题的提示。

详细了解如何使用 ShopifyQL 和构建查询。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至客户。

  2. 点击细分。

  3. 在细分列表中，点击现有客户细分，或者点击创建细分来创建新细分。

  4. 点击查询编辑器以显示默认查询。

  5. 通过以下任一方式自定义默认查询：

    • 在 WHERE 对话框中，从可用查询选项列表中进行选择：

      1. 选择一个筛选条件，例如 customer_cities。
      2. 选择一个运算符，例如 CONTAINS
      3. 选择一个值，例如 CA-ON-Toronto。

    • 手动输入要应用于细分的筛选条件、运算符和值。

  6. 可选：若要向筛选器添加更多条件，请包含 OR 或 AND 作为连接器，然后继续构建筛选条件。

  7. 若要完成您的细分，请点击运行查询或 ▹运行。满足条件的客户将在编辑器下方列出。满足条件的客户数量将在编辑器上方列出。

  8. 检查人工智能生成的细分描述，以确保描述与要创建的细分匹配，然后进行任何必要的更改。

  9. 点击保存。

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