管理客户
当新客户在您的商店中下单时，他们的姓名和详细信息将被自动添加到您的客户列表。您可以使用客户的个人资料信息从后台向他们发送电子邮件，并且还可以根据具体情况手动添加、编辑或删除客户资料。如果您想向特定客户组发送折扣或电子邮件，则可以创建客户组。
添加客户
步骤：
在 Shopify 后台中，单击客户。
-
在客户页面中，单击添加客户：
填写适用字段，然后勾选适用复选框：
- 如果客户已同意接收营销电子邮件或新闻通讯，则选中客户接受营销 - 如果客户应免除所有税金，则选中客户免税。
- 单击保存客户以创建客户个人资料。
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击
+按钮：
-
输入客户信息。您可以输入客户的以下详细信息： - 姓名
- 电话号码
- 电子邮件地址
- address
启用适用于客户资料的选项：
- 如果客户已同意接收营销电子邮件或新闻通讯，则启用客户接受营销。 - 如果客户应免除所有税金，则启用客户免税。
- 点击保存以创建客户个人资料。
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击
+按钮：
-
输入客户信息。您可以输入客户的以下详细信息： - 姓名
- 电话号码
- 电子邮件地址
- address
启用适用选项：
- 如果客户已同意接收营销电子邮件或新闻通讯，则启用接受营销。 - 如果客户应免除所有税金，则启用免税。
- 点击复选标记以创建客户资料。
给客户发送电子邮件
步骤：
在 Shopify 后台中，单击客户。
单击您要给其发送电子邮件的客户的姓名（个人资料上的姓名）。
-
在联系人部分中，单击客户的电子邮件地址：
编辑电子邮件的主题行，或将其保留为默认内容。
shop.name生成发送的电子邮件中您商店的名称。-
在为此客户自定义消息字段中，键入您的消息。
如果您想接收消息副本以做记录，请在想向其发送电子邮件的地址旁边勾选复选框：
左侧的电子邮件与您的 Shopify 帐户相关联。右侧的电子邮件与当前登录的帐户相关联。
完成后，请单击预览邮件。
检查您的邮箱。如果感到满意，请单击发送通知。如果要修改消息，则单击返回。
在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
点击您想向其发送电子邮件的客户资料的姓名。
在联系人部分中，点击客户的电子邮件地址。
编辑电子邮件的主题行，或将其保留为默认内容。
shop.name生成发送的电子邮件中您商店的名称。-
在为此客户自定义消息字段中，键入您的消息。
如果要接收记录的消息副本，请选中要将电子邮件发送到的地址旁边的框：
左侧的电子邮件与您的 Shopify 帐户相关联。右侧的电子邮件与当前登录的帐户相关联。
完成后，请点击预览邮件。
检查您的邮箱。如果感到满意，请点击发送通知。如果要修改消息，则点击返回。
在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
点击您想向其发送电子邮件的客户资料的姓名。
在联系人部分中，点击客户的电子邮件地址。
编辑电子邮件的主题行，或将其保留为默认内容。
shop.name生成发送的电子邮件中您商店的名称。-
在为此客户自定义消息字段中，键入您的消息。
如果要接收记录的消息副本，请选中要将电子邮件发送到的地址旁边的框：
左侧的电子邮件与您的 Shopify 帐户相关联。右侧的电子邮件与当前登录的帐户相关联。
完成后，请点击预览邮件。
检查您的邮箱。如果感到满意，请点击发送通知。如果要修改消息，则点击返回。
编辑客户
如果 Shopify 中已存在某位客户的资料，则可以在客户页面上编辑客户资料的信息：
- 编辑客户的姓名或电子邮件
- 添加或编辑客户的地址
- 编辑客户备注
- 编辑客户的标签，包括他们是否免税
编辑客户的姓名或电子邮件
步骤：
在 Shopify 后台中，转到客户。
单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。
-
在联系人部分中，单击编辑：
在编辑客户对话框中，您可以更改以下内容：
- 客户的名字 - 客户的姓氏 - 客户的电子邮件地址 - 客户是否已同意接收营销电子邮件或新闻通讯 - 客户是否应免除所有税金。
- 单击保存以确认对客户资料信息的更改：
添加或编辑客户的地址
步骤：
在 Shopify 后台中，转到客户。
单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。
在默认地址部分中，单击更改：
在更改地址对话框中，单击添加新地址或编辑地址：
添加新地址，或者更改客户的地址详细信息。
单击保存以确认您对客户地址的更改：
编辑客户备注
客户备注包含您可能希望跟踪的特定客户资料的信息。备注只对商店员工可见，因此您的客户将不会看到它们。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到客户。
单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。
在客户信息卡下方的文本框中添加备注或更改现有备注。
单击保存以确认更改。
编辑客户的标签
使用标签可以帮助您整理客户资料列表。您可以使用标签，用类别或描述性关键词来标记您的客户。例如，如果您有批发客户，则能将这些客户标记为 wholesale。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到客户。
单击您想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。
在标签部分的文本框中添加或编辑客户资料标签：
单击保存以确认更改。
提示: 您可以使用标签搜索和筛选客户资料列表。
如果 Shopify 中已存在某位客户的资料，则可以在客户屏幕上编辑客户资料的信息：
- 编辑客户的姓名、电子邮件地址或电话号码
- 添加或编辑客户的地址
- 编辑客户备注
- 编辑客户的标签
编辑客户的姓名、电子邮件地址或电话号码
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 点击编辑：
-
在编辑客户屏幕中，您可以更改以下详细信息： - 客户的名字
- 客户的姓氏
- 客户的电子邮件地址
- 客户是否已同意接收营销电子邮件或新闻通讯
- 客户是否免除所有税金
点击保存以应用您的更改。
添加或编辑客户的地址
客户的个人资料可以与多个地址关联。利用 Shopify 应用，您可以向客户个人资料中添加新地址、编辑现有地址和选择默认地址。
提示: 如果客户拥有您商店的帐户，则当他们在您的在线商店结账时，系统将预先填写其默认地址。详细了解客户帐户。
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 点击编辑：
- 点击编辑地址：
-
在编辑地址屏幕上选择您要添加地址还是编辑现有地址： - 如果要编辑现有地址，请点击它。
- 如果您想添加新地址，请点击
+按钮：
- 如果您想添加新地址，请点击
输入或编辑客户的地址，然后点击保存。
如果您想将该地址设为客户资料的默认地址，请在编辑地址屏幕上点击地址下方的设为默认地址：
编辑客户备注
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 在备注下，添加或编辑关于此客户的备注:
- 点击保存。
编辑客户资料的标签
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 在标签字段中，输入或编辑客户的标签，以逗号分隔：
- 完成后，点击完成。
提示: 您可以使用标签搜索和筛选客户资料列表。
如果 Shopify 中已存在某位客户的资料，则可以在客户屏幕上编辑客户资料的信息：
- 编辑客户的姓名、电子邮件地址或电话号码
- 添加或编辑客户的地址
- 编辑客户备注
- 编辑客户资料的标签
编辑客户的姓名、电子邮件地址或电话号码
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 点击铅笔图标，可以编辑客户资料：
-
在编辑客户详细信息屏幕，您可以更改以下内容： - 客户的名字
- 客户的姓氏
- 客户的电子邮件地址
- 客户是否已同意接收营销电子邮件或新闻通讯
- 客户是否免除所有税金。
点击复选标记以将您的更改保存到客户的个人资料信息中。
添加或编辑客户的地址
客户的个人资料可以与多个地址关联。利用 Shopify 应用，您可以向客户个人资料中添加新地址、编辑现有地址和设置默认地址。
提示: 如果客户拥有您商店的帐户，则当他们在您的在线商店结账时，系统将预先填写其默认地址。详细了解客户帐户。
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 点击铅笔图标，可以编辑客户资料：
- 点击 CHANGE DEFAULT ADDRESS（更改默认地址）：
-
在更改默认地址屏幕上，选择您要添加地址还是编辑现有地址： - 如果要编辑现有地址，请点击其旁边的铅笔图标。
- 如果要添加新的地址，请点击
+按钮：
- 如果要添加新的地址，请点击
输入或编辑该客户的地址。
点击复选标记以保存地址。
如果您想将该地址设为客户的默认地址，请在 Change default address（更改默认地址）屏幕上点击该地址下方的 MAKE DEFAULT ADDRESS（设为默认地址）：
编辑客户备注
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 在备注下，添加或编辑关于此客户的备注:
- 点击复选标记以保存更改。
编辑客户资料的标签
步骤：
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 点击标记下的文本字段：
- 在标签屏幕中，输入或编辑客户资料的标签，以逗号分隔。
- 点击复选标记以保存更改。
提示: 您可以使用标签搜索和筛选客户资料列表。
批量编辑客户资料
在 Shopify 后台内，您可以使用批量编辑一次性删除客户、添加客户标签并删除多个客户的客户资料标签。您可以仅删除在您的商店没有订单历史记录的客户。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到客户。
单击操作。
单击您选择的操作。
根据您的选择，您可能需要确认您的选择。
删除客户
如果某客户在您的商店中没有订单历史记录，则可以从 Shopify 中删除该客户资料记录。无法从商店记录中删除具有订单历史记录的客户。如果已删除的客户将来在您的商店中购买产品，则会为他们创建新记录。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到客户。
在客户页面上，使用每个姓名旁边的复选框来选择要删除的客户资料。
单击操作。
单击删除所选客户。
单击删除进行确认。
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 点击编辑：
- 点击删除客户：
- 点击删除以进行确认。
- 在 Shopify 应用中，点击商店，然后点击客户。
- 点击您要编辑的客户个人资料。
- 点击
⋮按钮：
- 点击删除客户。
- 点击删除进行确认。
对客户列表进行排序
您可以在 Shopify 后台的客户页面上找到客户资料列表。使用排序方式菜单按以下方式对客户资料列表进行排序：
- 最新更新
- 最早更新
- 花费最多
- 订单最多
- 客户的姓氏 A-Z
- 客户的姓氏 Z-A
搜索客户
使用客户页面上的搜索栏可以搜索特定的客户资料。您可以搜索客户资料的任何部分，例如客户姓名、电子邮件、电话号码或地址。
在标有放大镜的框中输入搜索词，客户资料列表会随之更新以显示与搜索词匹配的客户。
您可以使用客户屏幕上的搜索栏搜索特定的客户资料：
点击搜索栏，然后输入搜索词。匹配的客户将显示在搜索框下方。如果您有任何已保存的客户群，则可以点击其中一个以查找该群组中的客户资料：
提示: 您可以使用 iOS 设备上的 Spotlight 搜索来搜索订单、产品、产品系列和客户。点击某一项即可在 Shopify 应用中将其打开。
客户屏幕上的搜索按钮可用于搜索特定的客户个人资料：
点击搜索按钮，然后输入搜索词。匹配的客户将显示在搜索框下方。如果您有任何已保存的客户群，则可以点击其中一个以查找该群组中的客户资料：
筛选客户列表
搜索对于查找单份客户个人资料较为有用，而筛选则可使您查看与一个或多个条件匹配的所有客户。在 Shopify 后台，您可以按以下条件筛选客户个人资料：
- 总花费
- 订单数量
- 下单日期
- 创建客户的日期
- 接受电子邮件营销
- 放弃订单的日期
- 帐户状态
- 标签
- 按国家/地区显示的位置。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到客户。
单击筛选条件。
选择所需的筛选条件以及值。
单击添加筛选条件。
您可以重复这些步骤来添加多个筛选条件。
客户资料列表显示与您的筛选条件匹配的客户。如果有多页结果，您可以在页面间浏览。
标签汇总了您对客户资料列表应用的所有筛选条件。单击 x 以删除过滤条件。
创建客户组
在您执行搜索或应用了筛选条件后，可以将结果列表保存在 Shopify 后台内，以便创建新的客户资料组。当您点击搜索按钮时，您保存的搜索会显示在 Shopify 应用中。
您可以结合客户组和折扣，来对特定客户资料组提供促销活动。
步骤：
执行搜索，或筛选您的客户列表。
在您应用一个或多个筛选条件或执行客户个人资料搜索后，请单击保存搜索。
在保存搜索对话框中，输入搜索结果的名称。您可以将搜索保存为新群组，也可以覆盖现有群组。
-
单击保存以保存搜索并创建客户群：
