商店信用额度
您可以在结账时将商店抵扣额显示为付款方式。在您向客户发放商店抵扣额后，他们通过新的客户账户登录您的在线商店后，可以在结账时应用他们的商店抵扣额。
查看以下示例，了解您何时可能需要向客户发放商店抵扣额：
- 为了表示善意
- 作为一种客户保留方式
- 作为营销宣传活动的一部分
- 作为奖励或激励，例如忠诚度或推荐计划
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管理商店抵扣额
默认在商店中激活商店抵扣额。您可以在 Shopify 后台的客户账户设置中管理是否将商店抵扣额显示为付款方式。
若要管理商店抵扣额是否显示为付款方式，则员工必须拥有商店抵扣额员工权限。详细了解如何管理员工账户。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户账户。
- 轻触新客户账户部分中的商店抵扣额切换按钮。
在结账页面接受商店抵扣额
客户只有在通过新客户账户登录时，才能将商店抵扣额用作您商店的付款方式。若要支持使用新客户账户进行客户登录，请使用以下选项之一：
- 在 Shopify 后台中将客户账户登录体验设置为新客户账户。详细了解如何 切换到新的客户账户。
- 如果您使用经典客户账户，则在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户账户 > URL。复制为客户提供新客户账户访问权限的 URL。向您的客户提供此 URL，并让他们知道必须使用此链接登录才能使用商店抵扣额。
接受商店抵扣额作为付款方式的注意事项
将商店抵扣额设置为付款方式之前，请查看以下注意事项：
- 将商店抵扣额作为付款方式仅限您的在线商店，其他销售渠道上不接受这样做。例如，客户无法在 Shop 应用上使用商店抵扣额进行付款。
- 商店抵扣额不能用作草稿订单、已编辑订单、B2B 订单或 POS 交易的付款方式。
- 客户可以在首次购买订阅时使用商店抵扣额，但不能在支付定期订阅账单时使用。
- 如果客户的账户中有以多种货币发放的商店信用额度，则结账页面只会向客户显示与结账货币相匹配的商店信用额度。
- 只能将商店抵扣额的全额作为付款方式应用。客户不能选择使用商店抵扣额的部分金额来支付订单。
商店信用额度到期日期
您可以为商店抵扣额设置到期日期。设置商店抵扣额到期日期时，请查看以下注意事项：
- 为商店信用额度设置到期日期前，请确保查看相应国家/地区有关商店信用额度到期日期的法律。
- 商店抵扣额将在您设置的到期日期的当天结束时（您在线商店的时区）到期。如果客户与您商店位于不同的时区，则商店抵扣额将在您所在时区（而不是客户所在时区）的相应时间到期。
- 如果客户有多笔具有不同到期日期的商店抵扣额，则系统将从具有最早到期日期的抵扣额中扣除相应余额。例如，您向客户账户发放了 10 美元商店抵扣额，到期日期为 2024 年 3 月 10 日。次日，您将向同一客户发放了 10 美元商店抵扣额，到期日期为 2024 年 3 月 15 日。如果客户在 2024 年 3 月 9 日使用商店抵扣额支付 10 美元，则系统将扣除 2024 年 3 月 10 日到期的抵扣额，因为它首先到期。2024 年 3 月 15 日到期的 10 美元商店抵扣额余额将保留在账户中。
向客户账户发放商店信用额度
您可在 Shopify 后台中为客户发放商店信用额度。若要向客户账户发放商店抵扣额，则员工必须拥有商店抵扣额和编辑商店抵扣额员工权限。详细了解如何管理员工账户。
您发放商店抵扣额后，在客户资料的商店抵扣额部分，客户的余额将增加，并显示为客户时间线中的事件。
当您向客户账户发放商店抵扣额时，您的客户不会收到任何通知。如果客户有商店抵扣额，则商店抵扣额将在结账时显示为付款方式。详细了解商店抵扣额客户体验。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至客户。
- 单击要为其发放商店抵扣额的客户的客户资料。
- 在商店信用额度部分，点击编辑。
- 在调整部分中，选择抵扣额。
- 可选：如果您的商店接受多种货币，请在货币下拉菜单中选择发放商店抵扣额要使用的货币。
- 在金额字段中，输入要发放的抵扣额值。
-
在到期日期部分，执行以下任一操作：
- 若要发放不会过期的商店信用额度，请选择无到期日期。
- 若要为商店信用额度添加到期日期，请选择设置到期日期，然后从日历中选择到期日期。详细了解商店信用额度到期日期。
点击查看更改。
单击抵扣额 {Amount} 以发放商店抵扣额。
若要详细了解商店信用额度交易，请参阅 Shopify 开发人员文档中的 storeCreditAccountCredit。
从客户账户扣除商店抵扣额
您可以在 Shopify 后台的客户资料中删除或减少客户账户的商店抵扣额余额。 若要从客户账户扣除商店抵扣额，则员工必须拥有商店抵扣额和编辑商店抵扣额员工权限。详细了解如何管理员工账户。
成功扣除商店抵扣额后，在客户资料的商店抵扣额部分，客户的余额将减少，并显示为客户时间线中的事件。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至客户。
- 单击要从中扣除商店抵扣额的客户资料。
- 在商店信用额度部分，点击编辑。
- 在编辑余额对话框的调整部分，选择借记。
- 可选：如果客户有多种货币的商店抵扣额，请在货币下拉菜单中选择扣除商店抵扣额时要使用的货币。
- 在金额字段中，输入要扣除的金额。
- 点击查看更改。
- 点击借记以减少客户的商店信用额度余额。
若要详细了解借记交易，请参阅 Shopify 开发人员文档中的 storeCreditAccountDebit。
商店抵扣额退款
如果客户使用商店抵扣额作为订单的付款方式，并且之后请求退款，则当您为订单退款时，商店抵扣额显示为退款金额。
您只能退还客户最初用作订单付款方式的那部分商店抵扣额。对于使用其他付款方式（例如信用卡）支付的订单，则无法提供商店抵扣额作为退款。
查看客户的商店抵扣额余额
您可以在 Shopify 后台的客户资料中查看客户的商店抵扣额余额和交易历史记录。这包括客户的当前余额，以及可过期金额（如果适用）。
若要查看客户的商店抵扣额交易的详细信息，员工必须拥有商店抵扣额和查看商店抵扣额交易员工权限。详细了解如何管理员工账户。
如果客户的商店抵扣额余额中从未有任何可过期金额，则只能查看交易历史记录。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至客户，然后点击要查看的客户资料。
- 在商店抵扣额部分中，单击客户的商店抵扣额余额。
- 查看以下关于客户的商店抵扣额交易的任何信息：
- 单击所有交易查看客户账户上迄今为止的所有商店抵扣额交易。单击任何交易行以了解有关交易的详细信息，例如金额、交易日期、来源和交易 ID。
- 单击可过期金额查看客户账户上有到期日期的商店抵扣额。
客户体验
当客户有可用的商店抵扣额，并且在您的商店上登录了新的客户账户时，结账页面的商店抵扣额部分会显示他们的商店抵扣额的值。客户可选择应用商店抵扣额，将其商店抵扣额用作付款方式。
客户登录到其客户账户后，可以在账户详细信息中查看商店抵扣额余额。详细了解新客户账户的客户体验。
商店信用额度分析
商店抵扣额在以下报告中显示为支付服务提供商：