管理员工

您可以将员工添加到您的商店,以便员工可以在 Shopify 后台完成任务。您可以向员工授予权限,以便您能够管理商店员工可以查看哪些内容,以及他们可以在 Shopify 后台或 Shopify POS 中执行哪些操作。您商店使用的定价套餐决定了除店主之外,您可以添加多少名员工。

默认情况下,员工没有权限,因此他们需要获得权限。有些操作只有店主才有权限执行。请仔细考虑您要授予员工哪些权限,并参阅关于员工权限以了解详细信息。出于安全原因,请为每名员工创建一个员工登录信息。

为员工提供登录信息还有助于他们获得更专业的支持。Shopify 客户支持可根据员工的权限提供建议和帮助。如果您的员工有一个员工账户,Shopify 支持团队可以在该员工可访问的所有后台管理功能方面提供详细支持。如果您的员工没有员工账户,Shopify 支持只能提供一般建议。

添加员工

您可以将员工账户添加到您的 Shopify 商店,以便员工以单独的用户身份登录。若要添加员工,您需要是店主或拥有 编辑权限、以及 添加和删除员工 的权限。

如果您想添加可以登录到您后台和 Shopify POS 的员工,则还需要管理 POS 员工权限并符合 Shopify POS 登录要求。请参阅添加 POS 员工以添加仅限使用 POS 应用的员工。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置,然后点击用户和权限

  2. 点击添加员工

  3. 输入员工全名(如任何由政府颁布发的 ID 上所示)及其电子邮件地址。

  4. 查看要向员工授予哪些权限。如果您想向员工提供所有可用权限,请选中全选

  5. 点击发送邀请

您的员工会收到电子邮件邀请。创建员工登录信息的邀请将在 7 天后过期。

创建员工

添加员工后,您的员工需要接受邀请才能完成员工登录信息的设置。

步骤:

  1. 在邀请电子邮件中,点击创建员工,然后点击接受邀请

  2. 可选:如果您没有 Shopify ID,则需要填写以下信息:

  3. 电子邮件地址

  4. 名字和姓氏

  5. 电话号码(可选)

  6. 密码

  7. 点击创建账户

授予 Shopify POS 权限

如果您是店主,或者如果您是具有查看员工并管理权限权限的员工,可以向现有员工授予对您 Shopify 后台和 POS 应用的访问权限。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置,然后点击用户和权限

  2. 点击要授予 Shopify POS 权限的员工。

  3. POS 访问权限部分,点击为此员工授予 POS 访问权限

  4. POS 角色列表中,选择您要分配给该员工的角色。

  5. 可选:如果要创建与默认 PIN 不同的 PIN,请在 PIN 部分中,点击生成随机 PIN 或输入一个 PIN。员工使用此 PIN 来访问 Shopify POS。请确保您的员工知道他们的 PIN。

  6. 单击保存

您还可以为 Shopify POS 员工创建和分配角色,若要详细了解,请参阅 POS 员工管理

管理员工

在店主和员工使用他们的凭据登录到 Shopify 后台时,他们可以编辑其账户详细信息,并将照片添加到账户。您只能编辑自己账户的详细信息。

编辑员工权限

您需要是店主或具有编辑权限才能编辑员工权限。在有些情况下,您可能无法编辑员工权限,请参阅关于编辑权限,以了解详细信息。

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 用户和权限

  2. 点击要编辑的员工。

  3. 您可以检查要向员工授予的权限,或取消选中要删除的权限。如果您想向员工提供所有可用权限,请选中全选

  4. 点击保存以确认更改。

更新员工详细信息

您始终可以更改自己的登录信息,以更新账户详细信息。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,点击您的用户名和账户图片。

  2. 点击管理账户

  3. 按需更新您的账户详细信息。

  4. 单击保存

更新员工电子邮件

如果您使用 Shopify ID,则所有链接到您的 Shopify ID 的商店的电子邮件地址都会发生更改。

如果您需要更新现有员工的电子邮件地址,请使用新电子邮件地址添加新员工。如果电子邮件地址更新是针对店主的,请向这名新员工转让所有权。

撤销员工设备权限

如果您的员工使用某个设备或应用程序来操作您的 Shopify 商店,而该设备丢失了,您可以将员工登出并要求他们重新登录。这有助于防止未知用户访问您的商店。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置,然后点击用户和权限

  2. 点击员工的姓名。

  3. 点击设备或应用程序旁边的撤销访问权限

  4. 点击撤销以进行确认。

如果不再次登录,您的员工将无法使用该设备访问您的商店。

停用或重新激活员工

您可以停用员工,以便他们无法再登录您的商店。出于安全目的,请停用任何未使用的员工登录信息。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置,然后点击用户和权限

  2. 点击员工的姓名。

  3. 点击停用员工暂停访问权限

  4. 然后点击停用暂停

您随时都可通过点击激活重新激活来重新激活员工。

删除员工

店主和具有添加和删除员工权限的员工可以从商店中删除员工。此操作无法撤销。如果您想要删除的账户由一名或多名员工共享,请首先为活跃员工创建一个单独的员工账户。

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置,然后点击用户和权限

  2. 点击员工的姓名。

  3. 点击删除员工移除员工以从商店中永久删除该员工。如果要删除你自己的员工登录信息,请点击删除我的员工访问权限

  4. 点击删除移除

员工会从您的 Shopify 后台被永久删除。

删除合作者

您可以从商店中永久删除合作者。此操作无法撤销。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置,然后点击用户和权限

  2. 点击合作者的姓名。

  3. 点击删除合作者账户删除合作者账户

  4. 在确认对话框中,点击删除

该合作者将从 Shopify 后台中被永久删除。如果您想再次授予合作者访问权限,该合作者需要重新发送合作者请求

转让商店所有权

店主可以选择一名员工作为店主,然后将商店所有权转让给该员工。此过程仅适用于转让商店所有权。如果您想转让组织所有权,请联系 Shopify Plus 客服

转让商店所有权的注意事项

转让商店所有权之前,请考虑以下事项:

  • 您的商店一次只能有一名店主。只有店主具有对 Shopify 后台所有部分的完整访问权限,并且可以管理账户详细信息。如果您选择其他员工作为店主,您将失去不受限制的访问权限,并且以后无法管理员工权限。

  • 如果您通过 Exchange 市场交易转让商店的所有权,Shopify 账户团队便会发起所有权转让。如果您在 Exchange 市场交易期间尝试自行转让所有权,会永久无法使用 Exchange 市场。

步骤:

  1. 店主身份登录您的商店。

  2. 在 Shopify 后台中,点击设置,然后点击用户和权限

  3. 点击转让所有权

  4. 输入新店主的电子邮件。如果新店主不是现有员工,还需要输入他们的姓名。

  5. 输入您的密码以确认更改。

  6. 点击转让商店所有权

查看登录历史记录

作为店主或有编辑权限的员工,您可以查看所有员工的登录历史记录。员工也可以查看他们各自的登录历史记录。

您应定期查看员工登录历史记录,以便检查是否有未知的 ISP、位置或 IP 地址曾访问过账户。这可能表明该账户已被盗用。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置,然后点击用户和权限

  2. 点击员工的姓名。

最近登录历史记录部分,您将看到五条最新的登录访问记录以及有关每次访问的以下信息:

  • 日期
  • IP 地址
  • ISP(Internet 服务提供商)
  • 员工登录时的地点
  • Web 浏览器和操作系统版本(您可以通过将鼠标悬停在信息符号上来查看此信息)。

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