管理 Shopify Credit 企业卡

当您开始使用 Shopify Credit 时,系统将为您提供一张自动激活并可供使用的虚拟卡。您可以使用此卡为您的企业进行在线采购。如果您需要在线下进行企业采购,则您可以订购实物 Shopify Credit 企业卡。

申请实物 Shopify Credit 企业卡

如果您在设置 Shopify Credit 账户时未订购实物卡,则可以通过 Shopify 后台进行订购。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到财务 > Credit
  2. 您的卡部分,点击订购实物卡
  3. 输入您的收货信息。
  4. 点击下单

订购实物卡后,通过在 Shopify 后台中访问财务 > Credit,然后点击您的卡部分中对应的实物卡,您可以查看该卡的配送状态和预计配送日期。

重新订购实物 Shopify Credit 企业卡

如果您订购了实物卡并且卡出现了配送问题,则您可以订购新卡。

在重新订购之前,请查看卡的配送状态,确保配送日期没有更改。查看配送状态的方式为:在 Shopify 后台中访问财务 > Credit,然后点击您的卡部分中对应的实物卡。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到财务 > Credit
  2. 您的卡部分,点击该实物卡。
  3. 点击订购新卡
  4. 选择未收到卡,然后点击下一步
  5. 输入您的收货信息。
  6. 点击确认并换卡

您点击确认并换卡后,系统将取消未送达的卡并订购新卡。

激活实物 Shopify Credit 企业卡

您收到实物卡后,必须先激活该卡,然后才能使用。您可以在此处激活您的卡或按照以下步骤操作。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到财务 > Credit
  2. 您的卡部分,点击该实物卡。
  3. 点击激活卡
  4. 输入实物 Shopify Credit 企业卡的后四位数,然后点击 下一步
  5. 输入卡的四位数个人识别码 (PIN)。
  6. 点击下一步
  7. 重新输入您的 PIN,然后点击确认

点击确认后,您的卡将被激活,并可用于线上和线下交易。

查看虚拟卡信息

您可以在 Shopify 后台中查看您的虚拟卡的信息。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到财务 > Credit
  2. 您的卡部分,点击虚拟卡。
  3. 点击显示卡号

将 Shopify Credit 企业卡与虚拟钱包进行关联

如果您在设置 Shopify Credit 账户时没有将卡与钱包(例如 Apple Wallet 或 Google Pay)关联,则以后随时可以这样做。

步骤:

  1. 您可以执行以下一项操作来查看您的 Shopify Credit 企业卡卡号:

  2. 按照钱包应用中的说明来添加卡。

更换 Shopify Credit 企业卡

如果需要,您可以订购新的 Shopify Credit 企业卡。每个商店只能有一张虚拟卡和一张实物卡。订购替换卡将使您当前的 Shopify Credit 企业卡失效。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到财务 > Credit
  2. 您的卡部分,点击要取消和更换的卡。
  3. 点击更多,然后点击取消和更换
  4. 选择取消和更换 Shopify Credit 企业卡的原因,然后点击下一步
  5. 输入您的收货信息。
  6. 点击确认并换卡

重置 Shopify Credit 企业卡的 PIN

如果您忘记了 PIN 或者您认为未经授权的人员可以访问您的 PIN,您可以重置实物 Shopify Credit 企业卡的 PIN。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到财务 > Credit
  2. 您的卡部分,点击该实物卡。
  3. 点击更多,然后点击重置 PIN
  4. 输入新的 4 位数 PIN,然后点击下一步
  5. 重新输入您的 PIN,然后点击确认

锁定 Shopify Credit 企业卡

如果您的卡丢失或遭到入侵,则您可以锁定卡以防止盗用。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到财务 > Credit
  2. 您的卡部分,点击要锁定的卡。
  3. 点击锁定卡
  4. 点击锁定卡进行确认。

确定卡的状态后,请执行以下操作之一:

  • 如果您已找到卡,或者确定卡未遭到入侵,则您可以将卡解锁。点击您的卡部分中的相应卡,然后点击解锁卡
  • 如果您找不到卡或确定卡已被入侵,则您可以取消并更换卡

对费用提出异议

您可以出于以下原因对 Shopify Credit 企业卡的费用提出争议:

  • 欺诈
  • 未收到
  • 复制
  • 商品与描述不一致
  • 服务与描述不一致
  • 已取消
  • 其他原因

若要对 Shopify Credit 企业卡的费用提出争议,请向 support-credit@shopify.com 发送电子邮件。在您的电子邮件中,请提供尽可能多的证据和信息。

更新 Shopify Credit 持卡人信息

如果账单地址或电话号码等信息已更改,则您可以在 Shopify 后台中更新持卡人详细信息。您的虚拟卡和实物卡必须具有相同的持卡人信息。如果您更改了持卡人详细信息,则您的更改将应用于这两张卡。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到财务 > Credit
  2. 您的卡部分,点击您的虚拟卡或实物卡。
  3. 点击查看持卡人详细信息
  4. 点击编辑
  5. 输入更新后的信息。
  6. 点击保存

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用