管理 Shopify Credit 企业卡

当您开始使用 Shopify Credit 时，系统将为您提供一张自动激活并可供使用的虚拟卡。您可以使用此卡为您的企业进行在线采购。如果您需要在线下进行企业采购，则您可以订购实物 Shopify Credit 企业卡。

主卡持卡人可以向其 Shopify Credit 账户中添加副卡持卡人。辅助持卡人可以访问信用卡额度，并拥有自己的卡用于进行购买。每位持卡人只能有一张虚拟卡和一张实物卡。

备注

Shopify 针对 Shopify Credit 与 Stripe Payments Company 和 Celtic Bank 建立了合作。卡产品由 Celtic Bank 发行并需要通过信用审核。

申请实物 Shopify Credit 企业卡

如果您在设置 Shopify Credit 账户时未订购实物卡，则可以通过 Shopify 后台进行订购。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，前往财务 > Credit。
2. 点击管理卡。
3. 点击订购实物卡。
4. 输入您的收货信息。
5. 点击下单。

订购实物卡后，通过在 Shopify 后台中访问财务 > Credit，然后点击管理卡，您可以查看该卡的配送状态和预计配送日期。

重新订购实物 Shopify Credit 企业卡

如果您订购了实物卡并且卡出现了配送问题，则您可以订购新卡。

在重新订购之前，请查看卡的配送状态，确保配送日期没有更改。查看配送状态的方式为：在 Shopify 后台中访问财务 > Credit，然后点击管理卡。

出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，前往财务 > Credit。
2. 点击管理卡。
3. 点击实物卡。
4. 点击订购新卡。
5. 选择未收到卡，然后点击下一步。
6. 输入您的收货信息。
7. 点击确认并换卡。

您点击确认并换卡后，系统将取消未送达的卡并订购新卡。

激活实物 Shopify Credit 企业卡

您收到实物卡后，必须先激活该卡，然后才能使用。您可以在此处激活您的卡或按照以下步骤操作。

出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，前往财务 > Credit。
2. 点击管理卡。
3. 点击实物卡。
4. 点击激活卡。
5. 输入实物 Shopify Credit 企业卡的后四位数，然后点击确认。

点击确认后，您的卡将被激活，并且您可以将其用于线上和线下交易。

查看虚拟卡信息

您可以在 Shopify 后台中查看您的虚拟卡的信息。每位持卡人只能查看自己的虚拟卡信息。主卡持卡人无法查看副卡持卡人的虚拟卡号。

出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，前往财务 > Credit。
2. 点击管理卡。
3. 点击虚拟卡。
4. 点击显示卡号。

将 Shopify Credit 企业卡与虚拟钱包进行关联

如果您在设置 Shopify Credit 账户时没有将卡与钱包（例如 Apple Wallet 或 Google Pay）关联，则以后随时可以这样做。

步骤：

1. 您可以执行以下一项操作来查看您的 Shopify Credit 企业卡卡号：

   • 若要添加实物卡，则您需要出示该卡。
   • 若要添加虚拟卡，请在 Shopify 后台中查看该卡的信息。

2. 按照钱包应用中的说明来添加卡。

更换 Shopify Credit 企业卡

如果需要，您可以订购新的 Shopify Credit 企业卡。每位持卡人只能有一张虚拟卡和一张实物卡。订购替换卡将使您当前的 Shopify Credit 企业卡失效。主卡持卡人可以为自己或副卡持卡人申请更换卡。

出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。

备注

系统将提供新的虚拟卡，并且您可立即使用该卡。如果您取消并更换实物卡，则会收到一张新卡。在实物卡送达并且您激活新卡之前，您将无法使用新的实物卡。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，前往财务 > Credit。
2. 点击管理卡。
3. 点击要取消和更换的卡。
4. 点击更多，然后点击取消和更换。
5. 选择取消和更换 Shopify Credit 企业卡的原因，然后点击下一步。
6. 输入您的收货信息。
7. 点击确认并换卡。

锁定 Shopify Credit 企业卡

注意

如果您认为您的卡已丢失或遭到入侵，则需要立即锁定卡。

如果您的卡丢失或遭到入侵，则您可以锁定卡以防止盗用。主卡持卡人可以锁定属于副卡持卡人的卡。副卡持卡人只能锁定和解锁自己的卡。即使主卡持卡人锁定了副卡持卡人的卡，副卡持卡人也可以将其解锁其卡。

若要永久删除对卡的访问权限，您可以删除副卡持卡人，或将每月消费限额更改为 0 美元。

出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，前往财务 > Credit。
2. 点击管理卡。
3. 点击您要锁定的卡。
4. 点击锁定卡。
5. 点击锁定卡进行确认。

确定卡的状态后，请执行以下操作之一：

• 如果您已找到卡，或者确定卡未遭到入侵，则您可以将卡解锁。在管理卡页面中点击相应的卡，然后点击解锁卡。
• 如果您找不到卡或确定卡已被入侵，则您可以取消并更换卡。

对费用提出异议

如果您是主卡持卡人，那么您可以出于以下原因对 Shopify Credit 账户的费用提出争议：

• 欺诈
• 未收到
• 复制
• 商品与描述不一致
• 服务与描述不一致
• 已取消
• 其他原因

若要对 Shopify Credit 账户的费用提出争议，请联系 Shopify 支持团队，并提供尽可能多的证据来说明争议原因。

更新 Shopify Credit 持卡人信息

如果账单地址或电话号码等信息已更改，则您可以在 Shopify 后台中更新持卡人详细信息。您的虚拟卡和实物卡必须具有相同的持卡人信息。如果您更改了持卡人详细信息，则您的更改将应用于这两张卡。每个持卡人只能更改自己的持卡人详细信息。

出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。

备注

更改持卡人信息不会更改您登记的营业地址。如果您需要更改登记的营业地址，请联系 Shopify 支持团队。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，前往财务 > Credit。
2. 点击管理卡。
3. 点击您的虚拟卡或实物卡。
4. 点击查看持卡人详细信息。
5. 点击编辑。
6. 输入更新后的信息。
7. 点击保存。