管理 Shopify Credit 企业卡
当您开始使用 Shopify Credit 时，系统将为您提供一张自动激活并可供使用的虚拟卡。您可以使用此卡为您的企业进行在线采购。如果您需要在线下进行企业采购，则您可以订购实物 Shopify Credit 企业卡。
申请实物 Shopify Credit 企业卡
如果您在设置 Shopify Credit 账户时未订购实物卡，则可以通过 Shopify 后台进行订购。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到财务 > Credit。
- 在您的卡部分，点击订购实物卡。
- 输入您的收货信息。
- 点击下单。
订购实物卡后，通过在 Shopify 后台中访问财务 > Credit，然后点击您的卡部分中对应的实物卡，您可以查看该卡的配送状态和预计配送日期。
重新订购实物 Shopify Credit 企业卡
如果您订购了实物卡并且卡出现了配送问题，则您可以订购新卡。
在重新订购之前，请查看卡的配送状态，确保配送日期没有更改。查看配送状态的方式为：在 Shopify 后台中访问财务 > Credit，然后点击您的卡部分中对应的实物卡。
出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到财务 > Credit。
- 在您的卡部分，点击该实物卡。
- 点击订购新卡。
- 选择未收到卡，然后点击下一步。
- 输入您的收货信息。
- 点击确认并换卡。
您点击确认并换卡后，系统将取消未送达的卡并订购新卡。
激活实物 Shopify Credit 企业卡
您收到实物卡后，必须先激活该卡，然后才能使用。您可以在此处激活您的卡或按照以下步骤操作。
出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到财务 > Credit。
- 在您的卡部分，点击该实物卡。
- 点击激活卡。
- 输入实物 Shopify Credit 企业卡的后四位数，然后点击 下一步。
- 输入卡的四位数个人识别码 (PIN)。
- 点击下一步。
- 重新输入您的 PIN，然后点击确认。
点击确认后，您的卡将被激活，并可用于线上和线下交易。
查看虚拟卡信息
您可以在 Shopify 后台中查看您的虚拟卡的信息。
出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到财务 > Credit。
- 在您的卡部分，点击虚拟卡。
- 点击显示卡号。
将 Shopify Credit 企业卡与虚拟钱包进行关联
如果您在设置 Shopify Credit 账户时没有将卡与钱包（例如 Apple Wallet 或 Google Pay）关联，则以后随时可以这样做。
步骤：
-
您可以执行以下一项操作来查看您的 Shopify Credit 企业卡卡号：
- 若要添加实物卡，则您需要出示该卡。
- 若要添加虚拟卡，请在 Shopify 后台中查看该卡的信息。
按照钱包应用中的说明来添加卡。
更换 Shopify Credit 企业卡
如果需要，您可以订购新的 Shopify Credit 企业卡。每个商店只能有一张虚拟卡和一张实物卡。订购替换卡将使您当前的 Shopify Credit 企业卡失效。
出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到财务 > Credit。
- 在您的卡部分，点击要取消和更换的卡。
- 点击更多，然后点击取消和更换。
- 选择取消和更换 Shopify Credit 企业卡的原因，然后点击下一步。
- 输入您的收货信息。
- 点击确认并换卡。
重置 Shopify Credit 企业卡的 PIN
如果您忘记了 PIN 或者您认为未经授权的人员可以访问您的 PIN，您可以重置实物 Shopify Credit 企业卡的 PIN。
出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到财务 > Credit。
- 在您的卡部分，点击该实物卡。
- 点击更多，然后点击重置 PIN。
- 输入新的 4 位数 PIN，然后点击下一步。
- 重新输入您的 PIN，然后点击确认。
锁定 Shopify Credit 企业卡
如果您的卡丢失或遭到入侵，则您可以锁定卡以防止盗用。
出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到财务 > Credit。
- 在您的卡部分，点击要锁定的卡。
- 点击锁定卡。
- 点击锁定卡进行确认。
确定卡的状态后，请执行以下操作之一：
- 如果您已找到卡，或者确定卡未遭到入侵，则您可以将卡解锁。点击您的卡部分中的相应卡，然后点击解锁卡。
- 如果您找不到卡或确定卡已被入侵，则您可以取消并更换卡。
对费用提出异议
您可以出于以下原因对 Shopify Credit 企业卡的费用提出争议：
- 欺诈
- 未收到
- 复制
- 商品与描述不一致
- 服务与描述不一致
- 已取消
- 其他原因
若要对 Shopify Credit 企业卡的费用提出争议，请向 support-credit@shopify.com 发送电子邮件。在您的电子邮件中，请提供尽可能多的证据和信息。
更新 Shopify Credit 持卡人信息
如果账单地址或电话号码等信息已更改，则您可以在 Shopify 后台中更新持卡人详细信息。您的虚拟卡和实物卡必须具有相同的持卡人信息。如果您更改了持卡人详细信息，则您的更改将应用于这两张卡。
出于安全原因，您可能需要先对账户进行身份验证，然后才能继续操作。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到财务 > Credit。
- 在您的卡部分，点击您的虚拟卡或实物卡。
- 点击查看持卡人详细信息。
- 点击编辑。
- 输入更新后的信息。
- 点击保存。