管理 Shopify Credit 企业卡

当您开始使用 Shopify Credit 时,系统将为您提供一张自动激活并可供使用的虚拟卡。您可以使用此卡为您的企业进行在线采购。如果您需要在线下进行企业采购,则您可以订购实物 Shopify Credit 企业卡。

主卡持卡人可以向其 Shopify Credit 账户中添加副卡持卡人。辅助持卡人可以访问信用卡额度,并拥有自己的卡用于进行购买。每位持卡人只能有一张虚拟卡和一张实物卡。

申请实物 Shopify Credit 企业卡

如果您在设置 Shopify Credit 账户时未订购实物卡,则可以通过 Shopify 后台进行订购。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,前往财务 > Credit
  2. 点击管理卡
  3. 点击订购实物卡
  4. 输入您的收货信息。
  5. 点击下单

订购实物卡后,通过在 Shopify 后台中访问财务 > Credit,然后点击管理卡,您可以查看该卡的配送状态和预计配送日期。

重新订购实物 Shopify Credit 企业卡

如果您订购了实物卡并且卡出现了配送问题,则您可以订购新卡。

在重新订购之前,请查看卡的配送状态,确保配送日期没有更改。查看配送状态的方式为:在 Shopify 后台中访问财务 > Credit,然后点击管理卡

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,前往财务 > Credit
  2. 点击管理卡
  3. 点击实物卡。
  4. 点击订购新卡
  5. 选择未收到卡,然后点击下一步
  6. 输入您的收货信息。
  7. 点击确认并换卡

您点击确认并换卡后,系统将取消未送达的卡并订购新卡。

激活实物 Shopify Credit 企业卡

您收到实物卡后,必须先激活该卡,然后才能使用。您可以在此处激活您的卡或按照以下步骤操作。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,前往财务 > Credit
  2. 点击管理卡
  3. 点击实物卡。
  4. 点击激活卡
  5. 输入实物 Shopify Credit 企业卡的后四位数,然后点击确认

点击确认后,您的卡将被激活,并且您可以将其用于线上和线下交易。

查看虚拟卡信息

您可以在 Shopify 后台中查看您的虚拟卡的信息。每位持卡人只能查看自己的虚拟卡信息。主卡持卡人无法查看副卡持卡人的虚拟卡号。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,前往财务 > Credit
  2. 点击管理卡
  3. 点击虚拟卡。
  4. 点击显示卡号

将 Shopify Credit 企业卡与虚拟钱包进行关联

如果您在设置 Shopify Credit 账户时没有将卡与钱包(例如 Apple Wallet 或 Google Pay)关联,则以后随时可以这样做。

步骤:

  1. 您可以执行以下一项操作来查看您的 Shopify Credit 企业卡卡号:

  2. 按照钱包应用中的说明来添加卡。

更换 Shopify Credit 企业卡

如果需要,您可以订购新的 Shopify Credit 企业卡。每位持卡人只能有一张虚拟卡和一张实物卡。订购替换卡将使您当前的 Shopify Credit 企业卡失效。主卡持卡人可以为自己或副卡持卡人申请更换卡。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,前往财务 > Credit
  2. 点击管理卡
  3. 点击要取消和更换的卡。
  4. 点击更多,然后点击取消和更换
  5. 选择取消和更换 Shopify Credit 企业卡的原因,然后点击下一步
  6. 输入您的收货信息。
  7. 点击确认并换卡

重置 Shopify Credit 企业卡的 PIN

如果您忘记了 PIN 或者您认为未经授权的人员可以访问您的 PIN,您可以重置实物 Shopify Credit 企业卡的 PIN。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,前往财务 > Credit
  2. 点击管理卡
  3. 单击要重置其 PIN 的实物卡。
  4. 点击更多,然后点击重置 PIN
  5. 输入新的 4 位数 PIN,然后点击下一步
  6. 重新输入您的 PIN,然后点击确认

锁定 Shopify Credit 企业卡

如果您的卡丢失或遭到入侵,则您可以锁定卡以防止盗用。主卡持卡人可以锁定属于副卡持卡人的卡。副卡持卡人只能锁定和解锁自己的卡。即使主卡持卡人锁定了副卡持卡人的卡,副卡持卡人也可以将其解锁其卡。

若要永久删除对卡的访问权限,您可以删除副卡持卡人,或将每月消费限额更改为 0 美元。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,前往财务 > Credit
  2. 点击管理卡
  3. 点击您要锁定的卡。
  4. 点击锁定卡
  5. 点击锁定卡进行确认。

确定卡的状态后,请执行以下操作之一:

  • 如果您已找到卡,或者确定卡未遭到入侵,则您可以将卡解锁。在管理卡页面中点击相应的卡,然后点击解锁卡
  • 如果您找不到卡或确定卡已被入侵,则您可以取消并更换卡

对费用提出异议

如果您是主卡持卡人,那么您可以出于以下原因对 Shopify Credit 账户的费用提出争议:

  • 欺诈
  • 未收到
  • 复制
  • 商品与描述不一致
  • 服务与描述不一致
  • 已取消
  • 其他原因

若要对 Shopify Credit 账户的费用提出争议,请联系 Shopify 支持团队,并提供尽可能多的证据来说明争议原因。

更新 Shopify Credit 持卡人信息

如果账单地址或电话号码等信息已更改,则您可以在 Shopify 后台中更新持卡人详细信息。您的虚拟卡和实物卡必须具有相同的持卡人信息。如果您更改了持卡人详细信息,则您的更改将应用于这两张卡。每个持卡人只能更改自己的持卡人详细信息。

出于安全原因,您可能需要先对账户进行身份验证,然后才能继续操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,前往财务 > Credit
  2. 点击管理卡
  3. 点击您的虚拟卡或实物卡。
  4. 点击查看持卡人详细信息
  5. 点击编辑
  6. 输入更新后的信息。
  7. 点击保存

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