管理 Shopify Credit 名片
開始使用 Shopify Credit 後，系統會核發並自動啟用一張虛擬卡片，您可以直接使用。您可以利用這張卡片在網路上為自家企業購買商品。如果您想親自為企業購買商品，請訂購實體 Shopify Credit 商業卡片。
申請實體 Shopify Credit 商業卡片
如果您並未在建立 Shopify Credit 帳號時申請實體卡片，可透過 Shopify 管理介面訂購。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「抵用金」。
- 點擊「您的卡片」區段中的「訂購實體卡片」。
- 輸入運送資訊。
- 點擊「提交訂單」。
訂購實體卡片後，您可以前往 Shopify 管理介面的「財務」>「抵用金」，然後點擊「您的卡片」中的實體卡片，即可查詢卡片的配送狀態和預計配送日期。
重新訂購 Shopify Credit 名片
如果您訂購了實體卡片，而卡片配送出現問題，則可以訂購新卡片。
在重新訂購之前，請先檢查卡片配送狀況，確定配送日期不變。請前往 Shopify 管理介面的「財務」>「抵用金」，然後點擊「您的卡片」中的實體卡片，即可查看配送狀態。
基於安全考量，您可能需要驗證帳號後才能繼續操作。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「抵用金」。
- 點擊「您的卡片」區段內的實體卡片。
- 點擊「訂購新卡片」。
- 點選「未收到卡片」，然後點擊「下一步」。
- 輸入運送資訊。
- 點擊「確認並更換卡片」。
點擊「確認並更換卡片」後，便會取消尚未配送的卡片，並訂購新卡片。
啟用實體 Shopify Credit 名片
收到實體卡片後，您需要先啟用卡片才能開始使用。您可以前往此處啟用卡片，或以下列步驟啟用。
基於安全考量，您可能需要驗證帳號後才能繼續操作。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「抵用金」。
- 點擊「您的卡片」區段內的實體卡片。
- 點擊「啟用卡片」。
- 輸入 Shopify Credit 商業卡片的末四碼，然後點擊「下一步」。
- 輸入卡片四位數的個人識別碼 (PIN)。
- 點擊「下一步」。
- 重新輸入 PIN 碼，然後點擊「確認」。
點擊「確認」即可啟用卡片，無論線上交易或親自交易皆可使用。
檢視虛擬卡片資訊
您可以到 Shopify 管理介面檢視虛擬卡片資訊。
基於安全考量，您可能需要驗證帳號後才能繼續操作。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「抵用金」。
- 點擊「您的卡片」區段內的虛擬卡片。
- 點擊「顯示卡號」。
將 Shopify Credit 商業卡片連結至虛擬錢包
如果您在建立 Shopify Credit 帳號時，並未將卡片連結至 Apple 錢包或 Google Pay 等錢包服務，也可以隨時設定連結。
步驟：
-
請按照下列步驟操作，即可查看 Shopify Credit 商業卡片號碼：
- 若要新增實體卡片，則需準備卡片在旁，以供參閱。
- 若要新增虛擬卡片，請至 Shopify 管理介面檢視卡片資訊。
按照錢包應用程式說明新增卡片。
更換 Shopify Credit 商業卡片
如有需要，則可以訂購新的 Shopify Credit 商業卡片。每間商店只能使用一張虛擬卡片和一張實體卡片。若訂購更換卡片，系統將會取消目前的 Shopify Credit 商業卡片。
基於安全考量，您可能需要驗證帳號後才能繼續操作。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「抵用金」。
- 在「您的卡片」區段中，點擊您要取消並更換的卡片。
- 依序點擊「更多」和「取消並更換」。
- 選取取消並更換 Shopify Credit 商業卡片的原因，然後點擊「下一步」。
- 輸入運送資訊。
- 點擊「確認並更換卡片」。
重設 Shopify Credit 商業卡片 PIN 碼
如果您忘記 PIN 碼，或認為未經授權的人士可能得以存取 PIN 碼，則可重設實體 Shopify Credit 商業卡片的 PIN 碼。
基於安全考量，您可能需要驗證帳號後才能繼續操作。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「抵用金」。
- 點擊「您的卡片」區段內的實體卡片。
- 依序點擊「更多」和「重設 PIN 碼」。
- 輸入新的 4 位數 PIN 碼，然後點擊「下一步」。
- 重新輸入 PIN 碼，然後點擊「確認」。
鎖定 Shopify Credit 商業卡片
如果您遺失卡片，或卡片遭到盜用，可以鎖定卡片，防止他人使用。
基於安全考量，您可能需要驗證帳號後才能繼續操作。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「抵用金」。
- 在「您的卡片」區段中，點擊您要鎖定的卡片。
- 點擊「鎖定卡片」。
- 點擊「鎖定卡片」確認鎖定。
在確認卡片的狀況後，請進行以下操作：
- 如果您找到卡片，或是判斷卡片並未遭到盜用，則可以解除卡片鎖定。點擊「您的卡片」區段，然後再點擊「解鎖卡片」。
- 如果您找不到卡片，或判斷卡片已經遭到盜用，則可以取消並更換卡片。
對收費提出爭議
您可以基於下列原因對 Shopify Credit 商業卡片的收費提出爭議：
- 詐騙
- 未收到
- 複製
- 商品不符描述
- 服務不符描述
- 已取消
- 其他原因
請寄送電子郵件至 support-credit@shopify.com，以便為 Shopify Credit 商業卡片提出收費爭議。請在電子郵件內儘可能提供更多的證明和相關資訊。
更新 Shopify Credit 持卡人資訊
如果您的部份資訊有所變動，例如帳單地址或電話號碼，則可至 Shopify 管理介面更新持卡人詳情。虛擬卡片和實體卡片兩者之間的持卡人資訊不得有異。如果變更持卡人詳情，則兩張卡片都會套用變更後的內容。
基於安全考量，您可能需要驗證帳號後才能繼續操作。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「抵用金」。
- 點擊「您的卡片」區段內的虛擬或實體卡片。
- 點擊「檢視持卡人詳細資訊」。
- 按一下「編輯」。
- 輸入更新後的資訊。
- 點擊「儲存」。