Shopify Credit kurumsal kartlarınızı yönetme

Shopify Credit'i kullanmaya başladığınızda size, otomatik olarak etkinleştirilen ve kullanıma hazır bir sanal kart sağlanır. İşletmeniz için online ürün satın almak için bu kartı kullanabilirsiniz. İşletmeniz için yüz yüze ürün satın almanız gerekiyorsa fiziksel bir Shopify Credit kurumsal kartı sipariş edebilirsiniz.

Birincil kart sahibi, ikincil kart sahiplerini Shopify Credit hesaplarına ekleyebilir. İkincil kart sahipleri, kredi satırına erişebilir ve satın alım yapmaları amacıyla kendi kartları vardır. Her kart sahibinin yalnızca bir sanal kartı ve bir fiziksel kartı olabilir.

Fiziksel bir Shopify Credit kurumsal kartı talep etme

Shopify Credit hesabınızı ayarlarken fiziksel kart sipariş etmediyseniz Shopify yöneticinizden sipariş verebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
2. Kartları yönet'e tıklayın.
3. Fiziksel kart sipariş et'e tıklayın.
4. Kargo bilgilerinizi girin.
5. Sipariş ver'e tıklayın.

Fiziksel kartınızın siparişini verdikten sonra, Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidip Kartları yönet'e tıklayarak kartın teslimat durumunu ve tahmini teslimat tarihini inceleyebilirsiniz.

Fiziksel Shopify Credit kurumsal kartını yeniden sipariş etme

Fiziksel bir kart sipariş ettiyseniz ve kartınızın teslimatıyla ilgili bir sorun yaşanırsa yeni bir kart sipariş edebilirsiniz.

Yeniden sipariş etmeden önce, teslimat tarihinin değişmemiş olduğundan emin olmak için kartınızın teslimat durumunu gözden geçirin. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidip Kartları yönet'e tıklayarak kartın teslimat durumunu inceleyebilirsiniz.

Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
2. Kartları yönet'e tıklayın.
3. Fiziksel karta tıklayın.
4. Yeni kart siparişi ver'e tıklayın.
5. Kart ulaşmadı'yı seçin ve İleri'ye tıklayın.
6. Kargo bilgilerinizi girin.
7. Doğrula ve kartı değiştir'e tıklayın.

Doğrula ve kartı değiştir'e tıkladığınızda teslim edilmeyen kartınız iptal edilir ve yeni bir kart sipariş edilir.

Fiziksel Shopify Credit kurumsal kartını etkinleştirme

Fiziksel kartınız size ulaştıktan sonra, kartın kullanılmadan önce etkinleştirilmesi gerekir. Kartı buradan etkinleştirebilir veya aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
2. Kartları yönet'e tıklayın.
3. Fiziksel karta tıklayın.
4. Kartı etkinleştir'e tıklayın.
5. Fiziksel Shopify Credit kurumsal kartınızın son dört hanesini girin ve Onayla'ya tıklayın.

Onayla'ya tıkladığınızda kartınız etkinleştirilir ve kartınızı hem online hem de yüz yüze işlemler için kullanabilirsiniz.

Sanal kart bilgilerini görüntüleme

Shopify yöneticinizde sanal kartınızla ilgili bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Her kart sahibi yalnızca kendi sanal kart bilgilerini görüntüleyebilir. Birincil kart sahibi, ikincil bir kart sahibinin sanal kart numarasını görüntüleyemez.

Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
2. Kartları yönet'e tıklayın.
3. Sanal karta tıklayın.
4. Numaraları göster'e tıklayın.

Shopify Credit kurumsal kartınızı sanal bir cüzdana bağlama

Shopify Credit hesabınızı ayarlarken kartınızı Apple Wallet veya Google Pay gibi bir cüzdana bağlamadıysanız bunu dilediğiniz zaman yapabilirsiniz.

Adımlar:

1. Aşağıdakilerden birini yaparak Shopify Credit kurumsal kartınızın numarasını bulun:

   • Fiziksel bir kart eklemek için kartın yanınızda bulunması gerekir.
   • Sanal bir kart eklemek için Shopify yöneticinizde kart bilgilerini görüntüleyin.

2. Kartınızı eklemek için cüzdan uygulamasındaki talimatları uygulayın.

Shopify Credit kurumsal kartını değiştirme

Gerekirse yeni bir Shopify Credit kurumsal kartı sipariş edebilirsiniz. Her kart sahibinin yalnızca bir sanal kartı ve bir fiziksel kartı olabilir. Yeni kart siparişi verdiğinizde mevcut Shopify Credit kurumsal kartınız iptal edilir. Birincil kart sahibi, kendisi veya ikincil bir kart sahibi için yeni kart talep olabilir.

Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.

Not

Yeni sanal kartlar hemen oluşturulur ve hemen kullanılabilir. Fiziksel kartınızı iptal edip değiştirirsiniz size yeni bir kart gönderilir. Yeni kartınız elinize ulaşana ve siz yeni kartınızı etkinleştirene kadar fiziksel karta erişiminiz olmaz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
2. Kartları yönet'e tıklayın.
3. İptal etmek ve değiştirmek istediğiniz karta tıklayın.
4. Diğer'e, ardından İptal et ve değiştir'e tıklayın.
5. Shopify Kredi kartınızı iptal etme ve değiştirme nedeninizi seçin ve Sonraki düğmesine tıklayın.
6. Kargo bilgilerinizi girin.
7. Doğrula ve kartı değiştir'e tıklayın.

Shopify Credit kurumsal kartınızın PIN'ini sıfırlama

PIN'inizi unuttuysanız veya yetkisiz bir kişinin PIN'inize erişimi olduğunu düşünüyorsanız fiziksel Shopify Credit kurumsal kartınızın PIN'ini sıfırlayabilirsiniz.

Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
2. Kartları yönet'e tıklayın.
3. PIN'i sıfırlamak istediğiniz fiziksel karta tıklayın.
4. Diğer'e ve ardından PIN'i sıfırla'ya tıklayın.
5. Dört haneli yeni bir PIN girin ve Sonraki düğmesine tıklayın.
6. PIN'inizi tekrar girin ve ardından Onayla'ya tıklayın.

Shopify Credit kurumsal kartınızı kilitleme

Dikkat

Kartınızın kaybolduğunu veya kart bilgilerinin ele geçirildiğini düşünüyorsanız kartınızı hemen kilitlemeniz gerekir.

Kartınız kaybolduysa veya kart bilgileri ele geçirilmişse kullanılmasını önlemek için kartı kilitleyebilirsiniz. Birincil kart sahibi, ikincil kart sahibine ait kartı kilitleyebilir. İkincil kart sahipleri yalnızca kendi kartlarını kilitleyip kilidini açabilir. İkincil bir kullanıcı, birincil kart sahibi kartı kilitlese bile kartın kilidini açabilir.

Bir karta erişimi kalıcı olarak kaldırmak için ikincil kart sahibini kaldırabilir veya aylık harcama sınırını 0 TL olarak değiştirebilirsiniz.

Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
2. Kartları yönet'e tıklayın.
3. Kilitlemek istediğiniz karta tıklayın.
4. Kartı kilitle'ye tıklayın.
5. Onaylamak için Kartı kilitle'ye tıklayın.

Kartınızın durumunu belirledikten sonra aşağıdakilerden birini yapın:

• Kartınızı bulduysanız veya kart bilgilerinin ele geçirilmediğinden eminseniz kartınızın kilidini açabilirsiniz. Kartları yönetin sayfasında önce kartınıza, ardından Kartın kilidini aç'a tıklayın.
• Kartınızı bulamıyorsanız veya bilgilerinin ele geçirildiğinden eminseniz kartınızı iptal edip değiştirebilirsiniz.

Ücrete itiraz etme

Birincil kart sahibiyseniz aşağıdaki nedenlerden dolayı Shopify Credit hesabınızdan alınan bir ücrete itiraz edebilirsiniz:

• hileli
• alınmadı
• çoğalt
• Ürünün açıklamadaki gibi olmaması
• Hizmetin açıklamadaki gibi olmaması
• iptal edildi
• Diğer nedenler

Shopify Credit hesabınızdaki bir ücrete itiraz etmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin ve itiraz nedeniz hakkında mümkün olduğu kadar fazla kanıtı onlara sağlayın.

Shopify Credit kart sahibi bilgilerinizi güncelleme

Fatura adresi veya telefon numarası gibi bilgilerinizde değişiklik olduysa kart sahibi bilgilerinizi Shopify yöneticinizden güncelleyebilirsiniz. Sanal ve fiziksel kartlarınızın kart sahibi bilgileri farklı olamaz. Kart sahibi bilgilerinizi değiştirirsiniz değişiklikleriniz her iki kart için de geçerli olur. Her kart sahibi, yalnızca kendi kart sahibi bilgilerini değiştirebilir.

Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.

Not

Kart sahibi bilgilerinizin değiştirilmesi, kayıtlı işletme adresinizi değiştirmez. Kayıtlı işletme adresinizi değiştirmeniz gerekirse Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
2. Kartları yönet'e tıklayın.
3. Sanal veya fiziksel kartınıza tıklayın.
4. Kart sahibi ayrıntılarını görüntüle'ye tıklayın.
5. Düzenle' ye tıklayın.
6. Güncel bilgilerinizi girin.
7. Kayıtyap ' a tıklayın.

Not

Shopify, Shopify Credit için Stripe Payments Company ve Celtic Bank ile iş ortaklığı yapmaktadır. Kart ürünleri Celtic Bank tarafından sunulur.