Shopify Credit kurumsal kartlarınızı yönetme
Shopify Credit'i kullanmaya başladığınızda size, otomatik olarak etkinleştirilen ve kullanıma hazır bir sanal kart sağlanır. İşletmeniz için online ürün satın almak için bu kartı kullanabilirsiniz. İşletmeniz için yüz yüze ürün satın almanız gerekiyorsa fiziksel bir Shopify Credit kurumsal kartı sipariş edebilirsiniz.
Fiziksel bir Shopify Credit kurumsal kartı talep etme
Shopify Credit hesabınızı ayarlarken fiziksel kart sipariş etmediyseniz Shopify yöneticinizden sipariş verebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
- Kartlarınız bölümünde Fiziksel bir kart sipariş et'e tıklayın.
- Kargo bilgilerinizi girin.
- Sipariş ver'e tıklayın.
Fiziksel kartınızın siparişini verdikten sonra, Shopify yöneticinizden Finans > Kredi'ye gidip Kartlarınız bölümündeki fiziksel karta tıklayarak kartın teslimat durumunu ve tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz.
Fiziksel Shopify Credit kurumsal kartını yeniden sipariş etme
Fiziksel bir kart sipariş ettiyseniz ve kartınızın teslimatıyla ilgili bir sorun yaşanırsa yeni bir kart sipariş edebilirsiniz.
Yeniden sipariş etmeden önce, teslimat tarihinin değişmemiş olduğundan emin olmak için kartınızın teslimat durumunu gözden geçirin. Shopify yöneticinizden Finans > Kredi'ye gidip Kartlarınız bölümündeki fiziksel karta tıklayarak teslimat durumunu gözden geçirin.
Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
- Kartlarınız bölümünden fiziksel karta tıklayın.
- Yeni kart siparişi ver'e tıklayın.
- Kart ulaşmadı'yı seçin ve Sonraki düğmesine tıklayın.
- Kargo bilgilerinizi girin.
- Doğrula ve kartı değiştir'e tıklayın.
Doğrula ve kartı değiştir'e tıkladığınızda teslim edilmeyen kartınız iptal edilir ve yeni bir kart sipariş edilir.
Fiziksel Shopify Credit kurumsal kartını etkinleştirme
Fiziksel kartınız size ulaştıktan sonra, kartın kullanılmadan önce etkinleştirilmesi gerekir. Kartı buradan etkinleştirebilir veya aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
- Kartlarınız bölümünden fiziksel karta tıklayın.
- Kartı etkinleştir'e tıklayın.
- Fiziksel Shopify Credit kurumsal kartınızın son dört hanesini girin ve Sonraki düğmesine tıklayın.
- Kartınız için dört haneli bir kişisel kimlik numarası (PIN) girin.
- Sonraki seçeneğine tıklayın.
- PIN'inizi tekrar girin ve ardından Onayla'ya tıklayın.
Onayla'ya tıkladığınızda kartınız etkinleştirilir ve hem online hem de yüz yüze işlemler için kullanılabilir.
Sanal kart bilgilerini görüntüleme
Sanal kartınızla ilgili bilgileri Shopify yöneticinizden görüntüleyebilirsiniz.
Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
- Kartlarınız bölümünde sanal karta tıklayın.
- Numaraları göster'e tıklayın.
Shopify Credit kurumsal kartınızı sanal bir cüzdana bağlama
Shopify Credit hesabınızı ayarlarken kartınızı Apple Wallet veya Google Pay gibi bir cüzdana bağlamadıysanız bunu dilediğiniz zaman yapabilirsiniz.
Adımlar:
-
Aşağıdakilerden birini yaparak Shopify Credit kurumsal kartınızın numarasını bulun:
- Fiziksel bir kart eklemek için kartın yanınızda bulunması gerekir.
- Sanal bir kart eklemek için Shopify yöneticinizde kart bilgilerini görüntüleyin.
Kartınızı eklemek için cüzdan uygulamasındaki talimatları uygulayın.
Shopify Credit kurumsal kartını değiştirme
Gerekirse yeni bir Shopify Credit kurumsal kartı sipariş edebilirsiniz. Her mağazanın yalnızca bir sanal kartı ve bir fiziksel kartı olabilir. Yeni kart siparişi verdiğinizde mevcut Shopify Credit kurumsal kartınız iptal edilir.
Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
- Kartlarınız bölümünde, iptal etmek ve değiştirmek istediğiniz karta tıklayın.
- Diğer'e, ardından İptal et ve değiştir'e tıklayın.
- Shopify Kredi kartınızı iptal etme ve değiştirme nedeninizi seçin ve Sonraki düğmesine tıklayın.
- Kargo bilgilerinizi girin.
- Doğrula ve kartı değiştir'e tıklayın.
Shopify Credit kurumsal kartınızın PIN'ini sıfırlama
PIN'inizi unuttuysanız veya yetkisiz bir kişinin PIN'inize erişimi olduğunu düşünüyorsanız fiziksel Shopify Credit kurumsal kartınızın PIN'ini sıfırlayabilirsiniz.
Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
- Kartlarınız bölümünden fiziksel karta tıklayın.
- Diğer'e ve ardından PIN'i sıfırla'ya tıklayın.
- Dört haneli yeni bir PIN girin ve Sonraki düğmesine tıklayın.
- PIN'inizi tekrar girin ve ardından Onayla'ya tıklayın.
Shopify Credit kurumsal kartınızı kilitleme
Kartınız kaybolduysa veya kart bilgileri ele geçirilmişse kullanılmasını önlemek için kartı kilitleyebilirsiniz.
Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
- Kartlarınız bölümünde, kilitlemek istediğiniz karta tıklayın.
- Kartı kilitle'ye tıklayın.
- Onaylamak için Kartı kilitle'ye tıklayın.
Kartınızın durumunu belirledikten sonra aşağıdakilerden birini yapın:
- Kartınızı bulduysanız veya kart bilgilerinin ele geçirilmediğinden eminseniz kartınızın kilidini açabilirsiniz. Kartlarınız bölümünden önce kartınıza, ardından Kartın kilidini aç'a tıklayın.
- Kartınızı bulamıyorsanız veya bilgilerinin ele geçirildiğinden eminseniz kartınızı iptal edip değiştirebilirsiniz.
Ücrete itiraz etme
Shopify Credit kurumsal kartınıza yansıtılan bir ücrete aşağıdaki nedenlerle itiraz edebilirsiniz:
- hileli
- alınmadı
- çoğalt
- Ürünün açıklamadaki gibi olmaması
- Hizmetin açıklamadaki gibi olmaması
- iptal edildi
- Diğer nedenler
Shopify Credit kurumsal kartınıza yansıtılan bir ücrete itiraz etmek için support-credit@shopify.com adresine bir e-posta gönderin. E-postanıza mümkün olduğunca fazla kanıt ve bilgi ekleyin.
Shopify Credit kart sahibi bilgilerinizi güncelleme
Fatura adresi veya telefon numarası gibi bilgilerinizde değişiklik olduysa kart sahibi bilgilerinizi Shopify yöneticinizden güncelebilirsiniz. Sanal ve fiziksel kartlarınızın kart sahibi bilgileri farklı olamaz. Kart sahibi bilgilerinizi değiştirirsiniz değişiklikleriniz her iki kart için de geçerli olur.
Güvenlik nedeniyle, devam etmeden önce hesabınız için kimlik doğrulaması yapmanız gerekebilir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Finans > Kredi'ye gidin.
- Kartlarınız bölümünde sanal veya fiziksel kartınıza tıklayın.
- Kart sahibi ayrıntılarını görüntüle'ye tıklayın.
- Düzenle' ye tıklayın.
- Güncel bilgilerinizi girin.
- Kayıtyap ' a tıklayın.