Administrer dine Shopify Credit-firmakort
Når du begynder at bruge Shopify Credit, får du et virtuelt kort, der automatisk er aktiveret og klar til brug. Du kan bruge dette kort til at foretage onlinekøb for din virksomhed. Hvis du har brug for at foretage fysiske køb for din virksomhed, kan du bestille et fysisk Shopify Credit-firmakort.
Anmod om et fysisk Shopify Credit-firmakort
Hvis du ikke bestilte et fysisk kort under opsætningen af din Shopify Credit-konto, kan du bestille et via Shopify-administratoren.
Trin:
- Gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren.
- Klik på Bestil et fysisk kort i afsnittet Dine kort.
- Angiv dine leveringsoplysninger.
- Klik på Afgiv ordre.
Når du har bestilt dit fysiske kort, kan du gennemgå kortets leveringsstatus og forventede leveringsdato ved at gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren og derefter klikke på det fysiske kort i afsnittet Dine kort.
Genbestil et fysisk Shopify Credit-firmakort
Hvis du har bestilt et fysisk kort, og der er et problem med leveringen af kortet, kan du bestille et nyt kort.
Gennemgå kortets leveringsstatus for at sikre at dets leveringsdato ikke har ændret sig, inden du bestiller et nyt kort. Gennemgå leveringsstatussen ved at gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren. Klik derefter på det fysiske kort i afsnittet Dine kort.
Af sikkerhedsmæssige hensyn skal du muligvis godkende din konto, inden du fortsætter.
Trin:
- Gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren.
- Klik på det fysiske kort i afsnittet Dine kort.
- Klik på Bestil nyt kort.
- Vælg Kortet er ikke modtaget, og klik derefter på Næste.
- Angiv dine leveringsoplysninger.
- Klik på Bekræft og erstat kort.
Når du klikker på Bekræft og erstat kort, vil dit ikke-leverede kort blive annulleret, og der vil blive bestilt et nyt kort.
Aktivér et fysisk Shopify Credit-firmakort
Når du modtager dit fysiske kort, skal du aktivere det inden brug. Du kan aktivere kortet her eller ved at følge nedenstående trin.
Af sikkerhedsmæssige hensyn skal du muligvis godkende din konto, inden du fortsætter.
Trin:
- Gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren.
- Klik på det fysiske kort i afsnittet Dine kort.
- Klik på Aktivér kort.
- Angiv de sidste fire cifre på dit fysiske Shopify Credit-firmakort, og klik derefter på Næste.
- Angiv en firecifret pinkode for dit kort.
- Klik på Næste.
- Angiv din pinkode igen, og klik derefter på Bekræft.
Når du klikker på Bekræft, aktiveres dit kort, og det kan derefter bruges til transaktioner både fysisk og online.
Se oplysninger om virtuelt kort
Du kan se oplysningerne om dit virtuelle kort i Shopify-administratoren.
Af sikkerhedsmæssige hensyn skal du muligvis godkende din konto, inden du fortsætter.
Trin:
- Gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren.
- Klik på det virtuelle kort i afsnittet Dine kort.
- Klik på Vis numre.
Knyt til Shopify Credit-firmakort til en virtuel tegnebog
Hvis du ikke knyttede dit kort til en tegnebog, som f.eks. Apple Wallet eller Google Pay, under opsætningen af din Shopify Credit-konto, kan du gøre det når som helst.
Trin:
-
Du kan se dine Shopify Credit-firmakortnumre ved at gøre et af følgende:
- Hvis du vil tilføje et fysisk kort, skal du have kortet ved hånden.
- Hvis du vil tilføje et virtuelt kort, skal du se oplysningerne om kortet i Shopify-administratoren.
Følg vejledningen fra tegnebogsappen for at tilføje dit kort.
Erstat et Shopify Credit-firmakort
Du kan bestille et nyt Shopify Credit-firmakort, hvis det bliver nødvendigt. Hver butik må kun have ét virtuelt kort og ét fysisk kort. Hvis du bestiller et erstatningskort, annulleres dit aktuelle Shopify Credit-firmakort.
Af sikkerhedsmæssige hensyn skal du muligvis godkende din konto, inden du fortsætter.
Trin:
- Gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren.
- Klik på det kort, du vil annullere og erstatte, i afsnittet Dine kort.
- Klik på Mere, og klik derefter på Annuller og erstat.
- Vælg en årsag til, at dit Shopify Credit-firmakort skal annulleres og erstattes. Klik derefter på Næste.
- Angiv dine leveringsoplysninger.
- Klik på Bekræft og erstat kort.
Nulstil pinkoden til dit Shopify Credit-firmakort
Hvis du glemmer din pinkode eller mistænker, at en uautoriseret person har adgang til den, kan du nulstille pinkoden til dit fysiske Shopify Credit-firmakort.
Af sikkerhedsmæssige hensyn skal du muligvis godkende din konto, inden du fortsætter.
Trin:
- Gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren.
- Klik på det fysiske kort i afsnittet Dine kort.
- Klik på Mere, og klik derefter på Nulstil pinkode.
- Angiv en ny firecifret pinkode, og klik derefter på Næste.
- Angiv din pinkode igen, og klik derefter på Bekræft.
Spær dit Shopify Credit-firmakort
Hvis du mister dit kort, eller det bliver kompromitteret, kan du spærre kortet, så det ikke kan bruges.
Af sikkerhedsmæssige hensyn skal du muligvis godkende din konto, inden du fortsætter.
Trin:
- Gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren.
- Klik på det kort, du vil spærre, i afsnittet Dine kort.
- Klik på Spær kort.
- Klik på Spær kort for at bekræfte.
Når du er blevet klar over status for kortet, skal du gøre et af følgende:
- Hvis dit kort er blevet fundet, eller du har fundet ud af, at det ikke er blevet kompromitteret, kan du ophæve spærringen af kortet. Klik på kortet i afsnittet Dine kort, og klik derefter på Ophæv spærring af kort.
- Hvis du ikke kan finde dit kort, eller du har fundet ud af, at det er blevet kompromitteret, kan du annullere og erstatte kortet.
Bestrid en debitering
Du kan bestride en debitering af dit Shopify Credit-firmakort af følgende årsager:
- svigagtig
- ikke modtaget
- dupliker
- Produkterne var ikke som beskrevet
- Tjenesten var ikke som beskrevet
- annulleret
- Andre årsager
Send en mail til support-credit@shopify.com for at bestride en debitering af dit Shopify Credit-firmakort. Medsend så mange beviser og oplysninger som muligt i din mail.
Opdater dine Shopify Credit-kortindehaveroplysninger
Hvis nogle af dine oplysninger, såsom din faktureringsadresse eller dit telefonnummer, har ændret sig, kan du opdatere dine kortindehaveroplysninger i Shopify-administratoren. Du kan ikke have forskellige kortindehaveroplysninger for dit virtuelle kort og dit fysiske kort. Hvis du ændrer dine kortindehaveroplysninger, vil ændringerne gælde for begge kort.
Af sikkerhedsmæssige hensyn skal du muligvis godkende din konto, inden du fortsætter.
Trin:
- Gå til Finans > Credit i Shopify-administratoren.
- Klik på dit virtuelle kort eller fysiske kort i afsnittet Dine kort.
- Klik på Se oplysninger om kortindehaver.
- Klik på Rediger.
- Angiv dine opdaterede oplysninger.
- Klik på Gem.