管理 Shopify 帐户

设置页面中,您可以管理计费周期、账单信息、Shopify 套餐、帐户和权限、商店类型以及商店状态。您也可以聘请 Shopify 专家。

要了解有关帐户所有者控制的员工帐户设置的详细信息,请参阅设置员工帐户权限。要了解如何更改商店状态,请参阅暂停或关闭商店

对帐户进行身份验证

您的帐户标识为 .myshopify.com,这是您首次设置 Shopify 帐户时设置的 URL。

如果您联系 Shopify 客服寻求帮助,他们将询问您的 URL。您需要提供您的 URL 以验证您是商店所有者。如果您为商店设置了自定义域名,则您的 .myshopify.com URL 将与面向客户的 URL 不同。

即使您更改了面向客户的在线商店名称法定公司名称,您的 .myshopify.com URL 也将保持不变。

若要查找您的 .myshopify.com URL,请在登录您的商店后台时参考浏览器的地址栏:

登录 Shopify 后台后,在浏览器的地址栏中找到 .myshopify.com URL。

更新计费周期

计费周期计费循环是两笔账单之间的时间长度。您可以增加此时间间隔,但是您不能选择在某个月的哪一天收到账单。默认计费周期为每 30 天一次,与您的 Shopify 套餐相关的价格包含在每个周期结束时发出的账单中。

如果您的套餐可以使用该选项,那么您可以通过同意使用更长的计费周期来获得折扣。

备注:订阅费用不可退款。有关详细信息,请参阅 Shopify 的服务条款

步骤:

  1. 帐户所有者身份登录。
  1. 单击比较套餐

  2. 单击更改您的计费周期(如果您没有看到更改您的计费周期按钮,则无法为您的当前套餐增加计费周期)。

    如果您没有看到该链接,请找到您正在使用的套餐,然后单击选择此套餐

  3. 显示账单选项后,选择所需的计费周期。

  4. 阅读您将同意的信用卡费用说明。

备注:系统将在您当前计费周期即将结束时发送账单给您。系统将针对您的新套餐启动新的计费周期,您已付款的任何未使用周期将作为信用额度。

  1. 单击确认更改以接受新协议。

更新账单信息

您的账单信息包括您的信用卡号和账单地址。如果您需要更新账单信息,则可以在后台的设置菜单中访问此信息。

更改信用卡详细信息

如果您的信用卡号发生变更,请确保在您的 Shopify 帐户中进行更新。

步骤:

  1. 帐户所有者身份登录。

  2. 单击设置,然后单击账单

  3. 账单信息部分,单击更换信用卡

  4. 填写信用卡信息字段,然后单击确认

提示: 受某些银行实现 Visa 借记卡所用方式的影响,一些卡可能无法用于进行 Shopify 结算。

更改您的账单地址

如果您更改与信用卡相关联的地址,请确保更新您的账单信息。

步骤:

  1. 帐户所有者身份登录。

  2. 单击设置,然后单击账单

  3. 账单信息部分,单击更换信用卡

  4. 单击更新账单地址

  5. 填写您的账单地址,然后单击确认

更新您的套餐

如果您正在进行试用并决定注册套餐,或者您希望更改正在使用的套餐,则可以在后台的设置页面中进行更改。

如果您更新套餐,则会立即签发账单(仅反映新套餐的订阅费)。您之前所用套餐的价格是按比例计算的,且会应用于您更改套餐当月的新订阅费用。您收到的针对套餐更改的帐单不包括您帐户中的其他待处理费用。当您帐户的未结费用达到账单阈值,或您的计费周期结束时,系统会向您收取这些费用。

备注: 如果您准备从 Basic Shopify 月租套餐或 Shopify 月租套餐更改为年租套餐,并且您正在月租套餐的基础上使用计算的运费,您的承运人信息则将重置,因为您与 Shopify 开始了一份新的合同。在这种情况下,您需要重新输入每个承运人的帐户信息。

查看您当前使用的套餐

若要查看您所使用的 Shopify 套餐的概览,请执行以下操作:

您可在帐户概览部分查看当前使用的套餐。

您还将看到升级到更高套餐所带来的益处的简短描述。如果要升级套餐,请单击升级套餐

升级套餐

如果您已决定要升级套餐,则可以从帐户概览部分中进行升级。

如果您在免费试用期间升级到一个活跃的套餐,Shopify 会保留您在免费试用期内完成的任何操作。您将收到 Shopify 发送的一封电子邮件,告知您计费日期已更改。

Shopify 将停止向您收取以前的套餐费用,并从您升级之日起开始收取新套餐的费用。如果您处于免费试用期间,您的免费试用时长不会受到任何影响。

步骤:

  1. 帐户所有者身份登录。
  1. 单击升级套餐

  2. 再次单击升级套餐以继续。

  3. 选择计费周期并阅读您将同意的信用卡费用说明。

备注:如果您在更改套餐时更改了计费周期,系统将把当前套餐的账单立刻发送给您进行付款,然后为您的新套餐启动新的计费周期。如果没有更改计费周期,您将继续使用同样的计费周期,并且付款将会进行调整。

  1. 单击确认更改以接受新协议,或单击取消

更改套餐

如果您想更改套餐,则可以从可用选项中进行选择。

步骤:

  1. 帐户概览部分中,单击比较套餐

  2. 单击选择此套餐,选择其中一个可用套餐。

  3. 点击计费周期,并阅读您将同意的信用卡费用说明。

备注:如果您在不更改计费周期的情况下更改套餐,则您将继续使用相同的账单,但付款将会进行调整。如果您更改了计费周期,系统将关闭当前套餐的账单并发送给您。同时,将针对您的新套餐启动新的计费周期,您已付款的任何未使用时间将作为信用额度。

  1. 单击确认更改以接受新协议,或单击取消

更改商店类型

如果您是帐户所有者,则可以随时更改商店类型。

步骤:

  1. 以帐户所有者身份登录。
  1. 销售渠道设置页面,您可以添加或删除在线商店、Shopify POS 零售商店或其他可用的商店类型。

更改帐户邮箱

您的帐户邮箱是您用于注册 Shopify 的邮箱。Shopify 通过此邮箱与您联系以沟通有关您帐户的信息。

您商店的内部邮箱不是您用于登录 Shopify 后台的邮箱。如果您是帐户所有者,用于登录后台的邮箱则与您帐户所有者的员工帐户相关联。Shopify 账单也将发送到与帐户所有者的员工帐户关联的邮箱。若要更改登录 Shopify 后台或接收账单的邮箱,您需要更新帐户所有者的员工帐户

步骤:

  1. 一般设置页面上,找到商店详细信息字段。

  2. 更改帐户电子邮件地址。

  3. 单击保存

更改商店面向客户的电子邮件地址

面向客户的电子邮件是客户看到的电子邮件地址。他们将通过此电子邮件就商店产品、订单或其他问题与您联系。这也是客户从您的商店收到订单通知电子邮件时看到的地址。

步骤:

  1. 一般设置页面上,找到商店详细信息部分。

  2. 更改客户电子邮件地址。

  3. 单击保存

更改帐户所有者的个人资料

帐户所有者的个人资料类似于员工帐户的个人资料。帐户所有者用于登录 Shopify 的电子邮件地址和密码与其个人资料相关联。

步骤:

  1. 以帐户所有者身份登录。

  2. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 帐户

  3. 帐户和权限部分中,单击帐户所有者的名称。

  4. 更新帐户所有者的帐户信息。

  5. 单击保存

聘请 Shopify Expert

如果您需要设置商店方面的帮助,那么您可以聘请 Shopify 专家。聘请专家可以获得 Shopify 合作伙伴的专业帮助。

步骤:

  1. 帐户所有者身份登录。
  1. 商店状态部分,单击聘请 Shopify 专家

  2. 单击以展开为您的商店列出的目标,然后选择一个目标。

  3. 输入您需要帮助的工作的详细信息,然后单击下一步

    根据您为商店选择的目标,您需要为工作请求输入的详细信息会有所不同。

  4. 输入关于您的业务的详细信息,帮助专家了解您的需求,然后单击下一步

  5. 输入您客户的相关详细信息以帮助专家确定适合您的业务的最佳解决方案,然后单击下一步

  6. 输入有关项目的紧迫性和预算的详细信息以帮助找到正确的工作专家,然后单击下一步

  7. 确认工作请求的详细信息,然后单击发送请求

当您向 Shopify 专家提交工作请求时,您并没有做出任何承诺。专家将查看您的请求,并与您联系以展开后续步骤。

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