Hantera ditt Shopify-konto
Du kan hantera din faktureringsperiod, faktureringsinformation, Shopify-prenumerationsplan, butikstyp och butiksstatus från sidan Inställningar.
Se Personalbehörighet för att lära dig mer om personalbehörighet som styrs av butiksägare. Se Pausa eller stäng din butik för mer information om hur du ändrar din butiksstatus.
Autentisera ditt konto
Ditt konto identifieras med en .myshopify.com-URL, som ställs in när du först konfigurerar ditt Shopify-konto.
Shopify-support kommer att be om din URL om du kontaktar dem för hjälp. Du måste ange din URL för att verifiera att du är butiksägaren. Om du skapar en anpassad domän för din butik kommer din .myshopify.com-URL att skilja sig från den som kunderna ser.
Även om du byter det butiksnamn som dina kunder ser eller ditt juridiska företagsnamn kommer din .myshopify.com-URL att förbli densamma.
Se din webbläsares adressfält när du är inloggad på butikens administratörskonto för att hitta din .myshopify.com-URL:
Ändra din faktureringsperiod
Faktureringsperioden eller faktureringscykeln är tidsintervallet mellan två fakturor. Du kan öka det här tidsintervallet, men du kan inte välja vilken dag i månaden du mottar fakturan på. Den standardmässiga faktureringsperioden är 30 dagar, och priset för din butiks Shopify-prenumerationsplan ingår i fakturan som utfärdas i slutet av varje period.
Om alternativet är tillgängligt för din plan kan du få rabatt genom att godkänna en längre avbetalningsperiod.
Steg:
Logga in i din butik som butiksägare.
Klicka på Inställningar och sedan på Plan i din Shopify-administratör.
Klicka på Ändra plan.
Klicka på Ändra din faktureringsperiod. Om du inte ser knappen Ändra din faktureringsperiod kan du inte öka faktureringsperioden för din nuvarande plan). Leta efter planen du använder och klicka på Välj plan om du inte ser länken.
Välj den faktureringsperiod du vill ha när faktureringsalternativen visas.
Granska beskrivningen av de kreditkortsavgifter som du samtycker till.
Klicka på Bekräfta ändringar för att acceptera det nya avtalet.
Uppdatera din faktureringsinformation
Din faktureringsinformation inkluderar ditt kreditkortsnummer och din faktureringsadress. Om du behöver uppdatera din faktureringsinformation kan du komma åt den via administratörskontots meny Inställningar.
Ändra dina kreditkortsuppgifter
Om ditt kreditkortsnummer ändras ska du se till att uppdatera det i ditt Shopify-konto.
Steg:
Logga in i din butik som butiksägare.
Gå till Inställningar > Fakturering.
Klicka på Byt kreditkort i avsnittet Faktureringsinformation.
Fyll i fältet för kreditkortsinformation och klicka sedan på Bekräfta.
Ändra din faktureringsadress
Om du ändrar adressen som är kopplad till ditt kreditkort måste du uppdatera din faktureringsinformation.
Steg:
Logga in i din butik som butiksägare.
Gå till Inställningar > Fakturering.
Klicka på Byt kreditkort i avsnittet Faktureringsinformation.
Klicka på Uppdatera faktureringsadress.
Fyll i din faktureringsadress och klicka sedan på Bekräfta.
Uppgradera din plan
Du kan endast uppdatera din plan till för närvarande tillgängliga planer som du kan visa på Shopifys prissättningssida. Om din butik har en plan som inte längre erbjuds, kan du inte byta tillbaka om du byter plan eller pausar din butik.
Om du uppdaterar din plan utfärdas en ny faktura omedelbart som endast visar prenumerationsavgiften för din nya plan. Priset för din tidigare plan fördelas proportionerligt och tillämpas till kostnaden för din nya prenumeration för den månad som du byter plan. Fakturan du mottar för ditt planbyte inkluderar inte övriga väntande avgifter på ditt konto. Dessa väntande avgifter debiteras när utestående avgifter på ditt konto når ditt faktureringsgränsvärde eller i slutet av din faktureringsperiod.
Kontrollera din nuvarande plan
- Klicka på Inställningar och sedan på Plan i din Shopify-administratör.
- Gå till Butik > Inställningar i Shopify-appen.
- Tryck på Plan under Butiksinställningar.
- Gå till Butik > Inställningar i Shopify-appen.
- Tryck på Plan i avsnittet Butiksinställningar.
Uppgradera din plan
Om din butik är på en gratis testversion när du uppgraderar din plan kommer du inte att förlora butiksinformation och din gratis testversion förblir lika lång.
Uppgraderingen börjar gälla omedelbart. Du kan använda din nya plan direkt och dina planavgifter är proportionerligt fördelade, så du debiteras för den nya planen från och med det datum du uppgraderar.
Steg:
- Logga in i din butik som butiksägare.
- Klicka på Inställningar och sedan på Plan i din Shopify-administratör.
- Gå till Butik > Inställningar i Shopify-appen.
- Tryck på Plan under Butiksinställningar.
- Gå till Butik > Inställningar i Shopify-appen.
- Tryck på Plan i avsnittet Butiksinställningar.
Klicka på Ändra plan.
Granska de för närvarande tillgängliga planerna och klicka sedan på Välj plan.
Välj en faktureringsperiod och läs beskrivningen av kreditkortsavgifterna som du samtycker till.
Klicka på Starta plan för att acceptera det nya avtalet eller klicka på Avbryt.
Ändra din plan
Om du vill ändra din plan kan du välja ett av de tillgängliga alternativen.
Steg:
- Klicka på Inställningar och sedan på Plan i din Shopify-administratör.
- Gå till Butik > Inställningar i Shopify-appen.
- Tryck på Plan under Butiksinställningar.
- Gå till Butik > Inställningar i Shopify-appen.
- Tryck på Plan i avsnittet Butiksinställningar.
Klicka på Ändra plan i avsnittet Planinformation på sidan Plan.
Granska de för närvarande tillgängliga planerna och klicka sedan på Välj plan.
Välj en faktureringsperiod och betalningsmetod och granska sedan planinformation, faktureringsperiod och faktureringsdatum samt planavgifter noggrant.
Klicka på Starta plan. Klicka på Annullera om du inte vill ändra din plan.
Du kan använda din nya plan omedelbart och dina planavgifter är proportionerligt fördelade, så du debiteras för den nya planen från och med det datum du ändrar din plan. Om du ändrar din faktureringsperiod så:
- utfärdas en faktura
- startar en ny faktureringsperiod för din nya plan
- får du en proportionerligt fördelad kredit om din nya plan kostar mindre än din gamla plan
Om du ändrar din plan utan att ändra din faktureringsperiod fortsätter du i samma faktureringsperiod och dina betalningar justeras. Om du ändrar din faktureringsperiod skickas din nuvarande plans faktura omedelbart till dig för betalning. Samtidigt startar en ny faktureringsperiod för din nya plan och du krediteras för eventuell oanvänd tid som du redan har betalat för.
Ändra din butikstyp
Om du är butiksägarekan du när som helst ändra din butikstyp.
Steg:
- Logga in som butiksägare.
- Från din Shopify admin går du till Inställningar > försäljningskanaler.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Försäljningskanaler under Butiksinställningar.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Försäljningskanaler under Butiksinställningar.
- Du kan lägga till eller ta bort en webbutik, en Shopify POS-detaljhandelsbutik eller annan tillgänglig butikstyp från inställningssidan Försäljningskanaler.
Ändra din e-postadress för butiksägarkonto
E-postadressen för ditt konto är den e-postadress som du använde för att registrera dig för Shopify. Om du är butiksägare är det här den e-postadress du använder för att logga in till Shopify-administratören. Denna e-postadress används för att kontakta dig angående ditt Shopify-konto och är separerad från butikens e-postadress som dina kunder använder för att kontakta dig.
Shopify-fakturor skickas via e-post till butiksägaren och till personal med behörigheten Visa fakturering och motta faktureringsmejl. Om du vill ändra den e-postadress du använder för att logga in i Shopify-administratören eller för att ta emot fakturor, måste du uppdatera butiksägarens personaluppgifter.
Steg:
Från din Shopify-administratör går du till Inställningar > Användare och behörigheter.
I avsnitten för butiksägare klickar du på ditt namn.
Klicka på Visa kontoinställningar.
Logga in på ditt konto.
Klicka på ändra e-postadress i avsnittet för uppgifter.
Ange din nya e-postadress i rutan Ny e-postadress.
Ange ditt nuvarande lösenord i rutan Lösenord.
Klicka på Byt e-postadress.
Från Shopify-appen går du till Butik > Inställningar > Användare och behörigheter.
Tryck på ditt namn i avsnittet Butiksägare.
Tryck på Visa kontoinställningar.
Logga in på ditt konto.
I Detaljavsnittet trycker du på Ändra e-postadress.
Ange din nya e-postadress i rutan Ny e-postadress.
Ange ditt nuvarande lösenord i rutan Lösenord.
Tryck på Byt e-postadress.
Från Shopify-appen går du till Butik > Inställningar > Användare och behörigheter.
Tryck på ditt namn i avsnittet Butiksägare.
Tryck på Visa kontoinställningar.
Logga in på ditt konto.
I Detaljavsnittet trycker du på Ändra e-postadress.
Ange din nya e-postadress i rutan Ny e-postadress.
Ange ditt nuvarande lösenord i rutan Lösenord.
Tryck på Byt e-postadress.
Ändra butikens e-postadress som är avsedd för kunder
Den e-postadress som dina kunder ser är den e-postadress som dina kunder använder för att kontakta dig angående produkter, ordrar eller andra frågor som de har om din butik. Det här är också den e-postadress som visas för kunderna när de får ett ordermeddelande via e-post från din butik.
Steg:
- Från din Shopify-administratör går du till Inställningar.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Allmänt under Butiksinställningar.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Allmänt under Butiksinställningar.
Gå till sidan Allmänt och avsnittet Butiksinformation.
Ändra Avsändarens e-postadress.
Klicka på Spara.
Ändra butiksägarens profil
Butiksägaren har en profil som liknar den för personalen. E-postadressen och lösenordet som kontoinnehavaren använder för att logga in till Shopify är associerade med dennes profil.
Steg:
Logga in i din butik som butiksägare.
Från din Shopify admin, klicka på ditt användarnamn och kontobild.
Klicka på Hantera konto.
Uppdatera butiksägarens kontoinformation.
Klicka på Spara.