Shopify hesabınızı yönetme

Ayarlar sayfasından fatura döneminizi, fatura bilgilerinizi, Shopify planınızı, mağazanızın türünü ve durumunu yönetebilirsiniz. Ayrıca bir Shopify Expert ile çalışabilirsiniz.

Mağaza sahipleri tarafından denetlenen personel izinleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Personel izinleri sayfasına bakın. Mağazanızın durumunuzu nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için Mağazanızı duraklatma veya kapatma sayfasına bakın.

Hesabınız için kimlik doğrulama

Hesabınız, Shopify hesabınızı ilk kez ayarladığınızda belirlenen bir .myshopify.com URL'siyle tanımlanır.

Yardım almak için Shopify destek ekibiyle iletişime geçmeniz durumunda Shopify destek ekibi sizden URL'nizi ister. Mağazanın sahibi olduğunuzu doğrulamak için URL'nizi sağlamanız gerekir. Mağazanız için özel alan adı ayarladıysanız .myshopify.com URL'niz müşteriye yönelik URL'nizden farklı olur.

Online mağazanızın müşteriye yönelik adını veya yasal işletmenizin adını değiştirseniz bile .myshopify.com URL'niz aynı şekilde kalır.

.myshopify.com URL'nizi bulmak için mağazanızın yöneticisinde oturumunuz açıkken tarayıcınızın adres çubuğuna bakın:

Fatura döneminizi güncelleme

Fatura dönemi fatura zamanları arasında geçen süredir. Bu zaman aralığını genişletebilirsiniz ancak faturayı ayın hangi günü alacağınızı seçemezsiniz. Varsayılan fatura dönemi 30 gündür ve Shopify planınızla ilişkili fiyat, her bir dönemin sonunda düzenlenen faturaya dahil edilir.

Planınızda seçenek olarak sunuluyorsa daha uzun bir fatura dönemini kabul ederek indirim elde edebilirsiniz.

Not: Abonelik ücretleri için para iadesi yapılmaz. Daha fazla bilgi için Shopify'ın hizmet şartlarına bakın.

Adımlar:

1. Mağaza sahibi olarak oturum açın.

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler veya Hesap seçeneğine tıklayın.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

Android

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

1. Planları karşılaştır'a tıklayın.

2. Fatura döneminizi değiştirin'e tıklayın. (Fatura döneminizi değiştirin düğmesini görmüyorsanız geçerli planınıza yönelik fatura dönemini uzatamazsınız.)

   Bağlantıyı görmüyorsanız kullandığınız planı bulun ve Bu planı seç'e tıklayın.

3. Fatura seçenekleri gösterildiğinde istediğiniz fatura dönemini seçin.

4. Kabul ettiğiniz kredi kartı ücretlerinin açıklamasını okuyun.

Not: Geçerli fatura döneminiz sona erer ve size bir fatura gönderilir. Yeni planınız için yeni bir fatura dönemi başlatılır ve ödemesini yaptığınız, kullanılmamış tüm dönemlerin ücreti size ödenir.

1. Yeni sözleşmeyi kabul etmek için Değişiklikleri doğrula'ya tıklayın.

Fatura bilgilerinizi güncelleme

Fatura bilgileriniz kredi kartı numaranızı ve fatura adresinizi içerir. Fatura bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyorsa bunlara yöneticinizdeki Ayarlar menüsünden erişebilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerinizi değiştirme

Kredi kartı numaranız değişirse bunu Shopify hesabınızda güncellediğinizden emin olun.

Adımlar:

1. Mağaza sahibi olarak oturum açın.

2. Ayarlar'a ve ardından Faturalandırma'ya tıklayın.

3. Fatura bilgileri bölümünde Kredi kartını değiştir'e tıklayın.

4. Kredi kartı bilgilerine ilişkin alanları doldurup Onayla seçeneğine tıklayın.

İpucu: Bazı bankaların, Visa borçlarını uygulamak için kullandığı yöntemler nedeniyle bazı kartlar, Shopify faturalandırma sürecine uygun olmayabilir.

Fatura adresinizi değiştirme

Kredi kartınızla ilişkili olan adresi değiştirmeniz durumunda fatura bilgilerinizi güncellediğinizden emin olun.

Adımlar:

1. Mağaza sahibi olarak oturum açın.

2. Ayarlar'a ve ardından Faturalandırma'ya tıklayın.

3. Fatura bilgileri bölümünde Kredi kartını değiştir'e tıklayın.

4. Fatura adresini güncelle'ye tıklayın.

5. Fatura adresinizi doldurup Onayla seçeneğine tıklayın.

Planınızı güncelleme

Deneme sürümü kullanıyorsanız ve bir plana kaydolmaya karar verirseniz veya kullandığınız planı değiştirmek istiyorsanız bunu yöneticinizdeki Ayarlar sayfasından yapabilirsiniz.

Planınızı güncellerseniz bunun hemen ardından yalnızca yeni planınıza yönelik abonelik ücretini yansıtan bir fatura düzenlenir. Önceki planınızın fiyatı, eşit şekilde bölüştürülür ve planınızı değiştirdiğiniz ay için yeni aboneliğinizin maliyetine uygulanır. Planınız için aldığınız fatura, hesabınızda beklemede olan diğer ücretleri içermez. Bu ücretler, hesabınızda ödenmeyi bekleyen ücretler faturalandırma eşiğinize ulaştığında veya fatura döneminizin sonunda faturalandırılır.

Dikkat

Kullandığınız planı değiştirerek aylık Temel Shopify veya aylık Shopify planından yıllık bir plana geçerseniz ve hesaplanan kargo ücretlerini aylık planda kullanıyorsanız, Shopify ile yeni bir sözleşme başlatıyor olmanız nedeniyle kargo şirketi bilgileriniz sıfırlanır. Bu durumda, her bir kargo şirketi için hesap bilgilerini yeniden girmeniz gerekir.

Geçerli planınızı kontrol etme

Kullandığınız Shopify planına ilişkin bir genel bakış görüntülemek için:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler veya Hesap seçeneğine tıklayın.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

Android

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

Plan ayrıntıları bölümünde hangi planı kullandığınızı görebilirsiniz.

Daha yüksek bir plana yükseltme yapmanın avantajlarıyla ilgili kısa bir açıklama da görürsünüz. Planınızı yükseltmek istiyorsanız Planı yükselt'e tıklayın.

Planınızı yükseltin

Planınızı yükseltmek istediğinizden eminseniz bunu Plan ayrıntıları bölümünden yapabilirsiniz.

Ücretsiz deneme devam ederken etkin bir plana yükseltme yaparsanız, deneme sırasında tamamladığınız aşamaları kaybetmezsiniz. Shopify'dan fatura tarihinizin değiştiğini belirten bir e-posta alırsınız.

Shopify artık önceki planınız için sizden ücret almayı durdurur ve yükseltme yaptığınız tarihten itibaren yeni planınız için ücret almaya başlar. Ücretsiz deneme sürümünü kullanıyorsanız ücretsiz deneme süreniz herhangi bir şekilde değişmez.

Adımlar:

1. Mağaza sahibi olarak oturum açın.

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler veya Hesap seçeneğine tıklayın.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

Android

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

1. Planı yükselt'e tıklayın.

2. Devam etmek için Planı yükselt'e tekrar tıklayın.

3. Bir fatura dönemi seçin ve kabul ettiğiniz kredi kartı ücretlerinin açıklamasını okuyun.

Not: Planınızı değiştirirken fatura dönemini de değiştirirseniz geçerli planınızın faturası, ödeme yapmanız için size hemen gönderilir ve yeni planınız için yeni bir fatura dönemi başlar. Fatura dönemini değiştirmezseniz aynı fatura dönemi devam eder ve ödemeleriniz buna göre düzenlenir.

1. Yeni sözleşmeyi kabul etmek için Değişiklikleri doğrula'ya tıklayın. İptal etmek için İptal'e tıklayın.

Planınızı değiştirin

Planınızı değiştirmek istiyorsanız sunulan seçeneklerden birini belirleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler veya Hesap seçeneğine tıklayın.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

Android

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

1. Plan ayrıntıları bölümünde Planları karşılaştır'a tıklayın.

2. Kullanılabilen planlardan birini seçmek için Bu planı seç'e tıklayın.

3. Bir fatura dönemine tıklayın ve kabul ettiğiniz kredi kartı ücretlerinin açıklamasını okuyun.

Not: Fatura dönemini değiştirmeden planınızı değiştirirseniz aynı fatura döneminde kalırsınız ve ödemeleriniz buna göre düzenlenir. Fatura döneminizi değiştirirseniz geçerli planınızın faturası kapatılır ve size gönderilir. Bununla birlikte, yeni planınız için yeni bir fatura dönemi başlar ve ödemesini yaptığınız, kullanılmamış tüm dönemlerin ücreti size ödenir.

1. Yeni sözleşmeyi kabul etmek için Değişiklikleri doğrula'ya tıklayın. İptal etmek için İptal'e tıklayın.

Mağazanızın türünü değiştirme

Mağaza sahibiyseniz mağazanızın türünü dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Mağaza sahibi olarak oturum açın.

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Satış Kanalları'na gidin.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları bölümünde Satış kanalları'na dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları bölümünde Satış kanalları'na dokunun.

1. Satış kanalı ayarları sayfasından online mağaza, Shopify POS perakende satış mağazası veya kullanılabilen diğer türde bir mağazayı ekleyip kaldırabilirsiniz.

Hesabınızın e-posta adresini değiştirme

Hesap e-postası, Shopify'a kaydolmak için kullandığınız e-posta adresidir. Shopify, hesabınız konusunda sizinle iletişime geçmek için bu e-posta adresini kullanır.

Mağazanızın dahili e-posta adresi, Shopify yöneticinizde oturum açmak için kullandığınız e-posta adresi değildir. Mağaza sahibiyseniz yöneticide oturum açmak için kullandığınız e-posta adresi, mağaza sahibinizin personeline bağlıdır. Shopify faturaları, mağaza sahibinin personelle ilişkilendirilmiş olan e-posta adresine de gönderilir. Shopify yöneticinizde oturum açmak veya faturaları almak için kullandığınız e-posta adresini değiştirmek için mağaza sahibinin personel bilgilerini güncellemeniz gerekir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a gidin.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları bölümünde Genel'e dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları bölümünde Genel'e dokunun.

1. Genel sayfasında Mağaza bilgileri alanını bulun.

2. Mağaza sahibi e-posta adresini değiştirin.

3. Kaydet'e tıklayın.

Mağazanızın müşteriye yönelik e-posta adresini değiştirme

Müşteriye yönelik e-posta adresiniz, müşterilerinizin gördüğü e-posta adresidir. Müşteriler ürünler veya siparişler hakkında sizinle iletişime geçmek ya da mağazanızla ilgili size başka sorular sormak için bu adresi kullanır. Bu, aynı zamanda müşterilerin mağazanızdan sipariş bildirimi e-postası aldığında gördüğü adrestir.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a gidin.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları bölümünde Genel'e dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları bölümünde Genel'e dokunun.

1. Genel sayfasında Mağaza bilgileri bölümünü bulun.

2. Müşteri e-postası adresini değiştirin.

3. Kaydet'e tıklayın.

Mağaza sahibinin profilini değiştirme

Mağaza sahibinin, personele benzer bir profili vardır. Mağaza sahibinin Shopify'da oturum açmak için kullandığı e-posta adresi ve parola, profili ile ilişkilidir.

Adımlar:

1. Mağaza sahibi olarak oturum açın.

2. Shopify yöneticinizden kullanıcı adınıza ve hesap resminize tıklayın.

3. Hesabınız veya Profiliniz'e tıklayın.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Hesabınız yerine Profiliniz sekmesini görürsünüz.

1. Mağaza sahibinin hesap bilgilerini güncelleyin.

2. Kaydet'e tıklayın.

Bir Shopify Expert ile çalışın

Mağazanızı ayarlama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bir Shopify Expert ile çalışabilirsiniz. Bir uzmanla çalışmak Shopify iş ortaklarından uzman yardımı almanızı sağlar.

Adımlar:

1. Mağaza sahibi olarak oturum açın.

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler veya Hesap seçeneğine tıklayın.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

Android

1. Shopify uygulamasından Mağaza > Ayarlar'a gidin.
2. Mağaza ayarları altında Plan ve izinler veya Hesap'a dokunun.

Not: Tekli giriş ayarlaması yapmadıysanız Plan ve izinler yerine Hesap sekmesini görürsünüz.

1. Mağaza durumu bölümünde Bir Shopify Expert ile çalışın'a tıklayın.

2. Mağazanıza yönelik olarak listelenen hedeflerden birini genişletmek için tıklayın ve ardından bir hedef seçin.

3. Talep ettiğiniz işin ayrıntılarını girip Sonraki seçeneğine tıklayın.

   İş talebiniz için girmeniz gereken ayrıntılar, mağazanız için seçtiğiniz hedefe bağlı olarak değişiklik gösterir.

4. Uzmanların ihtiyaçlarınızı anlamasına yardımcı olmak için işletmenizle ilgili bilgileri girin ve Sonraki seçeneğine tıklayın.

5. Uzmanların işletmeniz için en uygun çözümleri belirlemesine yardımcı olmak üzere müşterilerinizle ilgili bilgileri girin ve ardından Sonraki seçeneğine tıklayın.

6. İşe uygun uzmanın bulunmasına yardımcı olmak için projenizin aciliyeti ve bütçesi ile ilgili ayrıntıları girip Sonraki seçeneğine tıklayın.

7. İş talebinizin ayrıntılarını doğrulayın ve ardından Talep gönder'e tıklayın.

Bir Shopify Expert için iş talebi gönderdiğinizde herhangi bir taahhüt vermiş olmazsınız. Uzmanlar talebinizi inceleyip sonraki adımlar konusunda sizinle iletişime geçer.