Administra tu cuenta en Shopify

Puedes gestionar tu cuenta de Shopify iniciando sesión en tu cuenta de Shopify o desde el panel de control de Shopify de una tienda que esté conectada a tu cuenta. Tu cuenta de Shopify tiene las siguientes dos páginas:

• La página General contiene la configuración de los detalles de tu cuenta, como el nombre y el correo electrónico, y las preferencias del panel de control de Shopify, como el idioma.
• La página de Seguridad contiene la configuración de seguridad de la cuenta. Puedes gestionar la configuración de seguridad, como el código de recuperación y la autenticación en dos pasos, en la página Seguridad de tu cuenta de Shopify. Más información sobre la configuración de seguridad para tu cuenta de Shopify.

Puedes realizar las siguientes acciones desde la página General de tu cuenta de Shopify:

• Actualiza, edita o elimina detalles de tu cuenta de Shopify en la sección Detalles.
• Configura o gestionar un servicio de inicio de sesión en la sección Servicio de inicio de sesión.
• Visualiza toda tu tienda conectada a tu cuenta de Shopify desde la sección Tiendas. Haz clic en Ver todas las tiendas para ver todas las tiendas.
• Accede a recursos adicionales de Shopify, como el Centro de ayuda, en la sección Programas y recursos.
• Gestiona tus preferencias de idioma de tu panel de control de Shopify en la sección Idioma preferido.
• Actualiza tu zona horaria de tu cuenta de Shopify en la sección Zona horaria.

Actualiza tus detalles de cuenta de Shopify

Puedes actualizar tu cuenta de Shopify en detalle desde la sección Detalles de la página General de tu cuenta de Shopify. Puedes cargar o editar una foto de perfil, actualizar tu nombre, apellido o dirección de correo electrónico y agregar o actualizar un número de teléfono.

Se requieren los siguientes detalles de la cuenta:

• Nombre
• Apellidos
• Correo electrónico

Los siguientes datos de la cuenta son opcionales:

• Foto de perfil
• Número de teléfono

El número de teléfono y la dirección de correo electrónico en tu cuenta de Shopify no son los mismos que el número de teléfono o correo electrónico de cara al cliente en la tienda conectada a tu cuenta. Para editar los detalles de contacto en una tienda Shopify conectada a tu cuenta, consulta Gestionar detalles de la tienda.

Pasos:

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de tu tienda en la barra superior.

2. Haz clic en Gestionar cuenta.

3. En la sección Detalles, actualiza cualquiera de los siguientes detalles:

   • Para agregar o cambiar tu foto de perfil, haz clic en Subir foto.
   • Para actualizar tu nombre, apellido o ambos, introduce un nuevo nombre en el campo correspondiente. Tu nombre y apellido deben coincidir con tu identificación emitida por el gobierno.

4. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el icono de tu tienda.

2. Toca tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.

3. Toca Gestionar cuenta.

4. En la sección Detalles, actualiza cualquiera de los siguientes detalles:

   • Para agregar o reemplazar tu foto de perfil, toca Subir foto.
   • Para actualizar tu nombre, apellido o ambos, introduce un nuevo nombre en el campo correspondiente. Tu nombre y apellido deben coincidir con tu identificación emitida por el gobierno.

5. Toca Guardar.

Android

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el icono de tu tienda.

2. Toca tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.

3. Toca Gestionar cuenta.

4. En la sección Detalles, actualiza cualquiera de los siguientes detalles:

   • Para agregar o reemplazar tu foto de perfil, toca Subir foto.
   • Para actualizar tu nombre, apellido o ambos, introduce un nuevo nombre en el campo correspondiente. Tu nombre y apellido deben coincidir con tu identificación emitida por el gobierno.

5. Toca Guardar.

Actualiza tu dirección de correo electrónico

La dirección de correo electrónico de tu cuenta es la dirección que empleaste para registrarte en Shopify. Usa esta dirección de correo electrónico para iniciar sesión en tu cuenta de Shopify.

Si eres el propietario de tienda o tienes un rol en la tienda Ver facturación y recibir correos electrónicos de facturación, esta es la dirección de correo electrónico que debes usar para iniciar sesión en el panel de control de Shopify. Esta dirección de correo electrónico se usa para enviarte información sobre tu cuenta de Shopify y es independiente de la dirección de correo electrónico de la tienda que emplean los clientes para contactarte.

Las facturas se envían al correo electrónico de la cuenta de Shopify del propietario de tienda, del propietario de la organización y a cualquier usuario que tenga el permiso de la tienda Ver facturación y recibir correos electrónicos de facturación o el permiso de la organización Facturación.

Para cambiar la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu panel de control de Shopify o para recibir facturas, debes actualizar el correo electrónico de tu cuenta de Shopify. Tu dirección de correo electrónico se actualiza para todas las tiendas que están vinculadas a tu cuenta de Shopify.

Pasos:

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de tu tienda en la barra superior.

2. Haz clic en Gestionar cuenta.

3. En la sección Detalles junto a tu dirección de correo electrónico, haz clic en Actualizar.

4. En el cuadro de diálogo Verificar contraseña, escribe la contraseña actual y haz clic en Siguiente.

5. En el campo Nuevo correo electrónico, introduce tu nueva dirección de correo electrónico.

6. Haz clic en Cambiar correo electrónico.

iPhone

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el icono de tu tienda.
2. Toca tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.
3. Toca Gestionar cuenta.
4. En la sección Detalles junto a tu dirección de correo electrónico, pulsa Actualizar.
5. En el cuadro de diálogo Verificar contraseña, escribe la contraseña actual y toca Siguiente.
6. En el campo Nuevo correo electrónico, introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
7. Toca Cambiar correo electrónico.

Android

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el icono de tu tienda.
2. Toca tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.
3. Toca Gestionar cuenta.
4. En la sección Detalles junto a tu dirección de correo electrónico, pulsa Actualizar.
5. En el cuadro de diálogo Verificar contraseña, escribe la contraseña actual y toca Siguiente.
6. En el campo Nuevo correo electrónico, introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
7. Toca Cambiar correo electrónico.

Agregar, editar o eliminar un número de teléfono

Puedes agregar un número de teléfono opcional a tu cuenta de Shopify.

• Para agregar un número de teléfono, haz clic en Agregar. Selecciona tu código de país y, a continuación, introduce tu número de teléfono.
• Para actualizar tu número de teléfono, haz clic en Actualizar.
• Para borrar el número de teléfono, haz clic en Eliminar.

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de tu tienda en la barra superior.

2. Haz clic en Gestionar cuenta.

3. En la sección Detalles junto al campo de número de teléfono, realiza cualquiera de las siguientes acciones:

   • Para agregar un número de teléfono:
   • Haz clic en Agregar.
   • En el cuadro de diálogo Agregar número de teléfono, elige el código de tu país y luego escribe el número de teléfono.
   • Haz clic en Agregar.
   • Para actualizar el número de teléfono:
   • Haz clic en Actualizar.
   • En el cuadro de diálogo de Actualizar número de teléfono, selecciona tu código de país y, a continuación, introduce tu número de teléfono.
   • Haz clic en Actualizar.
   • Para eliminar un número de teléfono:
   • Haz clic en Eliminar.
   • En el cuadro de diálogo Eliminar número de teléfono, haz clic en Eliminar.

4. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el icono de tu tienda.

2. Toca tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.

3. Toca Gestionar cuenta.

4. En la sección Detalles junto al campo de número de teléfono, realiza cualquiera de las siguientes acciones:

   • Para agregar un número de teléfono:
   • Toca Agregar.
   • En el cuadro de diálogo Agregar número de teléfono, elige el código de tu país y luego escribe el número de teléfono.
   • Toca Agregar.
   • Para actualizar el número de teléfono:
   • Toca Actualizaciones.
   • En el cuadro de diálogo de Actualizar número de teléfono, selecciona tu código de país y, a continuación, introduce tu número de teléfono.
   • Toca Actualizaciones.
   • Para eliminar un número de teléfono:
   • Toca Eliminar.
   • En el cuadro de diálogo Eliminar número de teléfono, toca Eliminar.

5. Toca Guardar.

Android

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el icono de tu tienda.

2. Toca tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.

3. Toca Gestionar cuenta.

4. En la sección Detalles junto al campo de número de teléfono, realiza cualquiera de las siguientes acciones:

   • Para agregar un número de teléfono:
   • Toca Agregar.
   • En el cuadro de diálogo Agregar número de teléfono, elige el código de tu país y luego escribe el número de teléfono.
   • Toca Agregar.
   • Para actualizar el número de teléfono:
   • Toca Actualizaciones.
   • En el cuadro de diálogo de Actualizar número de teléfono, selecciona tu código de país y, a continuación, introduce tu número de teléfono.
   • Toca Actualizaciones.
   • Para eliminar un número de teléfono:
   • Toca Eliminar.
   • En el cuadro de diálogo Eliminar número de teléfono, toca Eliminar.

5. Toca Guardar.

Actualiza tu zona horaria

Puedes actualizar tu zona horaria en la sección Zona horaria. Esta configuración de zona horaria se aplica a tu cuenta de Shopify.

Para configurar la zona horaria de una tienda que está conectada a tu cuenta de Shopify, ve a la página Configuración > General en el panel de control Shopify de la tienda. Más información sobre cómo actualizar la zona horaria de tu tienda.

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de tu tienda en la barra superior.

2. Haz clic en Gestionar cuenta.

3. En la sección Zona horaria, selecciona una zona horaria en el menú desplegable.

4. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el icono de tu tienda.
2. Toca tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.
3. Toca Gestionar cuenta.
4. En la sección Zona horaria, selecciona una zona horaria en el menú desplegable.
5. Toca Guardar.

Android

1. Desde la aplicación de Shopify, toca el icono de tu tienda.
2. Toca tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.
3. Toca Gestionar cuenta.
4. En la sección Zona horaria, selecciona una zona horaria en el menú desplegable.
5. Toca Guardar.