Resumen de la factura de Shopify

Puedes encontrar tus facturas en la página Facturación del panel de control de Shopify. La página Facturación incluye un resumen de tus facturas recientes. Puedes hacer clic en una factura reciente para ver la factura detallada o descargarla para tus registros.

El propietario de la tienda y empleados con el permiso para ver facturación y recibir correos electrónicos de facturación reciben facturas por correo electrónico, junto con notificaciones relacionadas con la facturación.

Resumen de la factura

Tu factura incluye cuatro tipos de cargos:

  • La suscripción muestra el costo del plan de suscripción de Shopify de tu tienda. Si cambias tu tienda a un plan de suscripción inferior dentro de un ciclo de facturación, se aplicará un crédito de suscripción en esta sección.

  • Apps muestra los cargos de la aplicación asociados con la factura. Los cargos de la aplicación son establecidos por su desarrollador. Los desarrolladores de aplicaciones pueden cobrar por aplicaciones con cargos recurrentes, cargos por uso y tarifas únicas. Si tienes un problema con un cargo de la aplicación, ponte en contacto con el desarrollador para obtener ayuda.

  • Envío muestra los cargos por tus etiquetas de envío y ajustes realizados durante tu ciclo de facturación.

  • Cargos por transacción muestra los cargos por transacciones asociados con la factura. Se te cobrarán cargos por transacción si no usas Shopify Payments.

El subtotal, cargos por impuestos y el total aparecen en la parte inferior de la factura.

Factura detallada en PDF

Puedes descargar una versión detallada de cada factura en formato PDF. Tu factura se divide en dos secciones principales:

  • Un resumen de tus cargos
  • Un desglose detallado de todos tus cargos

El resumen muestra el monto total de la factura y cómo se divide entre los cargos de suscripción, aplicaciones, otros, y los impuestos. Puedes ver los períodos de facturación y otros detalles como el nombre de la tienda, la forma de pago, tipos de cargos y más. El resumen incluye avisos sobre acciones importantes relacionadas con tu factura, como una fecha de pago próxima, o si vives en una región o país donde debes contabilizar el IVA autorepercutido.

Si tu tienda está en el plan Shopify Plus, puedes ver en tu tienda de facturación los cargos de todas las tiendas en tu organización.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Facturación.
  2. Selecciona una factura reciente.
  3. Haz clic en Download (Descargar).

Ciclos de facturación

El ciclo de facturación el período que transcurre entre las facturas. Puedes aumentar este intervalo, pero no puedes elegir en qué día del mes quieres recibir tus facturas. Las facturas se emiten usando la zona horaria UTC.

Shopify tiene varios ciclos de facturación:

Ciclo de facturación de Shopify
Nombre del ciclo de facturación Duración del ciclo de facturación
Ciclo de facturación de la suscripción 30 días, o 1, 2 o 3 años
Ciclo de facturación de la(s) aplicación(es) 30 días

Tipos de cargos

Shopify tiene cargos recurrentes y cargos únicos. Asegúrate de que entiendes los diferentes cargos recurrentes o únicos que pueden aparecer en tus facturas. Los cargos únicos, como las tarifas que pagas por registrar un dominio o comprar un tema, aparecen en una factura separada.

Tipos de cargos recurrentes

Los siguientes tipos de cargos recurrentes pueden aparecer en tu factura mensual regular:

Cargos únicos

Puedes recibir facturas individuales para los siguientes tipos de cargos únicos:

Impuestos

Si tu negocio se encuentra en una jurisdicción canadiense o estadounidense donde Shopify tiene presencia comercial, entonces Shopify está obligado por ley a cobrar los impuestos aplicables a tu suscripción. También verás un cálculo de impuestos según tu ubicación.

Puedes ver los impuestos en una línea separada en tu factura.

Ver impuestos para más información.

Si vives en una región donde Shopify debe cobrar impuestos por cualquiera de los cargos en tu cuenta, estos cargos aparecen en tu factura de Shopify.

Acerca de los límites de facturación

Además de la facturación mensual por suscripción, Shopify también emite facturas durante el mes según el límite de facturación de tu plan. Los límites de facturación son valores en dólares que activan la facturación cuando el costo de la actividad de tu cuenta excede el monto límite de tu cuenta.

Recibes una factura cada vez que el total de tus cargos por transacción y otros cargos pendientes superen el límite de tu cuenta. Los cargos de suscripción mensual se incluyen en tu total actualizado, pero no se incluyen en las facturas con límites de cargos.

Si tienes cargos por transacción u otros cargos durante tu ciclo de facturación actual, el límite de tu tienda aparece en la sección Facturas de la página Facturación en tu panel de control de Shopify. Si no tienes cargos por transacción u otros cargos, no aparecerá el límite de tu tienda.

Si alcanzas tu límite de facturación y se te emite una factura, puedes seguir comprando etiquetas de envío hasta que el total alcance el 110% de tu límite máximo. No se pueden realizar más compras hasta que pagues la factura emitida. Por ejemplo, si tu límite es $400, y la actividad de tu cuenta llega a $400, se te emitirá una factura. Aún podrás comprar las etiquetas de envío hasta que la actividad de tu cuenta llegue a $440 (110% de $400), pero solo podrás realizar más compras después de que hayas pagado tu factura de $400.

Para más información sobre cómo se facturan las etiquetas de envío, contacta al soporte de Shopify.

Los cargos activados por tu límite de facturación aparecen en la sección Historial de facturación de la página Facturación en tu panel de control de Shopify.

Proveedores de pago externos

Si tu tienda usa un proveedor de pago externo, se te facturará cuando el total de las tarifas y cargos de tu tienda (incluidos los cargos recurrentes por cualquier aplicación que hayas instalado) exceda uno de los límites de facturación de tu tienda, o al final de tu ciclo de facturación mensual. Por ejemplo:

  • Se te factura al final del día si el total de tus comisiones por transacción y otros cargos pendientes supera el monto límite diario de tu cuenta.
  • Se te factura cada vez que el total de tus cargos por transacción y otros cargos pendientes superen el monto límite de tu cuenta, que es el doble del monto del límite diario de tu cuenta
  • Si el total de tus cargos por transacción y otros cargos pendientes está por debajo de tus límites de facturación, se te facturará al final de tu período de facturación de 30 días. Si cambias el plan de suscripción de Shopify de tu tienda, se te facturará cualquier monto pendiente y prorrateado.

Puedes ver los límites de facturación de tu tienda en la sección Facturas de la página Facturación en tu panel de control de Shopify.

Tu primera factura no incluye cargos por transacción, pero tu segunda factura incluirá todos los cargos por transacción acumulados hasta ese momento.

Shopify Payments

Si tu tienda usa Shopify Payments, las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito se deducen automáticamente de tus pedidos. Para cualquier otro cargo pendiente, incluidos los cargos recurrentes por cualquier aplicación que hayas instalado, se te facturará cuando el total de tus cargos pendientes exceda uno de los límites de facturación de tu tienda o al final de tu ciclo de facturación mensual, lo que ocurra primero.

Puedes ver los límites de facturación de tu tienda en la página Facturación en tu panel de control Shopify.

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