Aperçu d'une facture Shopify
Vous pouvez trouver vos factures sur la page Facturation de votre interface administrateur Shopify. La page Facturation comprend un aperçu de vos factures récentes. Vous pouvez cliquer sur une facture récente pour consulter votre facture détaillée ou télécharger votre facture pour vos dossiers.
Le/la propriétaire de la boutique et les employé(e)s ayant l’autorisation Afficher la facturation et recevoir les e-mails de facturation reçoivent les factures par e-mail ainsi que des notifications liées à la facturation.
Sur cette page
Devise de votre facture Shopify
Pour des raisons de comptabilité, les marchands de la plupart des pays et régions sont facturés en dollars américains. Les marchands des États membres de l’UE sont facturés dans leur devise locale.
Montant facturé sur votre facture Shopify
Votre facture comprend quatre types de montants facturés :
L'abonnement indique les frais facturés pour le forfait d’abonnement Shopify de votre boutique. Si vous transférez votre boutique sur un forfait inférieur au cours d’un cycle de facturation, un crédit d’abonnement est appliqué dans cette section.
Applications indique les frais d'application associés à la facture. Les frais relatifs aux applications sont déterminés par les développeurs des applications. Les développeurs d'applications peuvent facturer des frais récurrents, des frais d'utilisation et des frais uniques pour les applications. Si vous avez des questions concernant les frais relatifs à une application, veuillez contacter le développeur pour obtenir de l'assistance.
Expédition indique les frais liés à vos étiquettes d'expédition et les ajustements effectués au cours de votre cycle de facturation.
Les frais de transaction indiquent les frais de transaction associés à la facture. Ils vous sont facturés si vous n'utilisez pas Shopify Payments.
Le sous-total de la facture, les charges fiscales et le total apparaissent au bas de la facture.
Facture détaillée au format PDF
Vous pouvez télécharger une version détaillée de chaque facture au format PDF. Votre facture est divisée en deux sections principales :
- un aperçu de vos frais
- une répartition détaillée de tous vos frais
L’aperçu indique le montant total de la facture et comment elle est répartie entre votre abonnement, vos applications, vos autres frais et taxes. Vous pouvez afficher les périodes de facturation et d’autres informations telles que le nom de la boutique, le moyen de paiement, les types de frais, etc. L’aperçu comprend des avis sur les actions importantes liées à votre facture, comme un prochain paiement qui est dû, ou si vous vivez dans une région ou un pays où vous êtes redevable de la taxe au preneur.
Si votre boutique est sur le forfait Shopify Plus, vous pouvez afficher les frais de toutes les boutiques de votre organisation à partir de votre boutique de facturation.
Étapes
Dans l'interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Facturation.
Sélectionnez une facture récente.
Cliquez sur Télécharger.
Cycles de facturation
Un cycle de facturation correspond à l'intervalle entre les factures. Vous pouvez augmenter cet intervalle, mais vous ne pouvez pas choisir un jour spécifique du mois pour recevoir vos factures. Les factures sont émises selon le fuseau horaire UTC.
Shopify a différent cycles de facturation :
| Nom du cycle de facturation | Durée du cycle de facturation |
|---|---|
| Cycle de facturation de l'abonnement | 30 jours ou 1 an |
| Cycle de facturation des applications | 30 jours |
Types de frais facturés
Shopify facture des frais récurrents et des frais uniques. Assurez-vous de bien comprendre les différents frais récurrents ou uniques pouvant figurer sur vos factures. Les frais uniques, tels ceux encourus pour enregistrer un nom de domaine ou pour acheter un thème, font l'objet d'une facture séparée.
Types de frais récurrents
Les types de frais récurrents suivants peuvent figurer sur votre facture mensuelle habituelle :
- Abonnement Shopify
- Frais d'application récurrents ou frais d'utilisation d'une application
- Frais de transaction tiers
- Shopify Email
Frais uniques
Vous pouvez recevoir des factures individuelles pour les types de frais uniques suivants :
- Frais d'application uniques
- Domaines
- Thèmes
- Services de courtage (place de marché des experts)
- Étiquettes, ajustements et assurance d’expédition
Taxes
Si votre entreprise est établie dans une juridiction canadienne ou américaine où Shopify a une présence commerciale, la loi requiert que Shopify facture les taxes applicables sur votre abonnement. Vous voyez également un calcul des taxes en fonction de votre emplacement.
Les taxes sont indiquées sur une ligne distincte de votre facture.
Voir Taxes pour plus d'informations.
Si vous résidez dans une région où Shopify est tenue de facturer des taxes sur les frais de votre compte, ces frais figurent sur votre facture Shopify.
À propos des seuils de facturation
En plus de la facturation mensuelle des abonnements, Shopify émet également des factures tout au long du mois en fonction de vos seuils de facturation basés sur votre forfait. Les seuils de facturation sont des valeurs en dollars, qui déclenchent la facturation chaque fois que le coût de l'activité de votre compte dépasse le montant du seuil.
Vous recevez une facture lorsque le total de vos frais de transaction tiers et autres impayés dépasse le montant seuil de votre compte. Les frais d’abonnement mensuels sont inclus dans votre total cumulé, mais pas dans les factures de seuil.
Si vous avez des frais de transaction tiers ou d’autres frais au cours de votre cycle de facturation actuel, le seuil de votre boutique s’affiche dans la section Factures de la page Facturation de l’interface administrateur Shopify. Si vous n’avez aucuns frais de transaction ni coût, le seuil de votre boutique n’apparaît pas.
Si vous atteignez le seuil de facturation et que vous avez reçu une facture, vous pouvez continuer à acheter des étiquettes d’expédition jusqu’à ce que le total atteigne 110 % de votre seuil. Aucun autre achat ne peut être effectué tant que vous n’avez pas payé la facture émise. Par exemple, si votre seuil est de 400 USD et que l’activité de votre compte atteint ce montant, vous recevrez une facture. Vous pouvez continuer à acheter des étiquettes d’expédition jusqu’à ce que l’activité de votre compte atteigne 440 USD (110 % de 400 USD), mais ensuite, aucun autre achat ne pourra être effectué tant que vous n'aurez pas payé votre facture de 400 USD.
Pour en savoir plus sur la facturation des étiquettes d'expédition, contactez l'assistance Shopify.
Les frais déclenchés par votre seuil de facturation apparaissent dans la section Billing history (Historique de facturation) de la page Billing (Facturation) de l’interface administrateur Shopify.
Fournisseurs de services de paiement externes
Si votre boutique utilise un fournisseur de services de paiement externe, vous êtes alors facturé(e) lorsque le total des frais encourus et des impayés de la boutique (y compris les frais récurrents pour toute application installée) dépasse l'un des seuils définis, ou à la fin du cycle de facturation de 30 jours. Par exemple :
- Votre compte est facturé à la fin de la journée si le total de vos frais de transaction tiers et autres impayés dépasse le montant du seuil quotidien défini pour votre compte.
- Votre compte est facturé chaque fois que le total de vos frais de transaction tiers et autres impayés dépasse le seuil maximal de votre compte, qui correspond au double du montant du seuil quotidien de votre compte.
- Si le total de vos frais de transaction tiers et autres impayés est inférieur à vos seuils de facturation, votre compte est facturé à la fin de votre période de facturation de 30 jours. Si vous changez le forfait Shopify de votre boutique, tout montant impayé vous est alors facturé au prorata.
Vous pouvez vérifier le seuil de facturation de votre compte sous Bills (Factures) à la page Facturation de l'interface administrateur Shopify.
Votre première facture n’inclut pas les frais de transaction tiers, mais la deuxième comprend tous les frais de transaction tiers encourus jusque-là.
Shopify Payments
Si votre boutique utilise Shopify Payments, les taux de traitement des cartes de crédit sont déduits automatiquement de vos commandes. Tous les autres frais impayés, notamment les frais récurrents correspondant aux applications que vous avez installées, vous sont facturés lorsque leur total dépasse l'un des seuils de facturation de votre boutique, ou à la fin de votre cycle de facturation de 30 jours, selon ce qui se produit en premier.
Vous pouvez vérifier les seuils de facturation de votre boutique à la page Facturation de l'interface administrateur Shopify.