Aperçu d'une facture Shopify
Vous pouvez trouver vos factures sur la page Facturation de votre interface administrateur Shopify. La page Facturation comprend un aperçu de vos factures récentes. Vous pouvez cliquer sur une facture récente pour consulter votre facture détaillée ou télécharger votre facture pour vos dossiers.
Pour afficher le profil de facturation et recevoir les e-mails de facturation, vous devez disposer de l’autorisation Afficher la facturation et recevoir les e-mails de facturation.
Sur cette page
Devise de votre facture Shopify
Pour des raisons de comptabilité, la plupart des factures Shopify sont établies en dollars américains (USD). Dans certains pays, les marchands peuvent recevoir les factures dans leur devise locale.
Montant facturé sur votre facture Shopify
Votre facture peut inclure plusieurs types de montants. Les types de montants facturés les plus courants sont les suivants :
- L'abonnement indique les frais facturés pour le forfait d’abonnement Shopify de votre boutique. Si vous transférez votre boutique sur un forfait inférieur au cours d’un cycle de facturation, un crédit d’abonnement est appliqué dans cette section.
- Applications indique les frais d'application associés à la facture. Les frais relatifs aux applications sont déterminés par les développeurs des applications. Les développeurs d'applications peuvent facturer des frais récurrents, des frais d'utilisation et des frais uniques pour les applications. Si vous avez des questions concernant les frais relatifs à une application, veuillez contacter le développeur pour obtenir de l'assistance.
- Expédition indique les frais liés à vos étiquettes d'expédition et les ajustements effectués au cours de votre cycle de facturation.
- Les frais de transaction indiquent les frais de transaction associés à la facture. Ils vous sont facturés si vous n'utilisez pas Shopify Payments.
Le sous-total de la facture, les charges fiscales et le total apparaissent au bas de la facture.
Exporter la facture PDF
Pour garder une trace de vos factures et accéder à une répartition détaillée de vos montants facturés, vous pouvez exporter vos factures au format CSV ou PDF. Si vous choisissez le format PDF, la facture exportée se compose de deux sections principales :
- un aperçu de vos frais
- une répartition détaillée de tous vos frais
La section d’aperçu fournit un résumé du montant total de la facture, ainsi qu’une répartition de la façon dont elle est divisée entre votre abonnement, vos applications, vos autres montants facturés et vos taxes. Vous pouvez trouver des détails importants tels que les périodes de facturation, le nom de la boutique, le moyen de paiement et les types de montants facturés. Cette section peut également inclure des avis concernant les prochains paiements ou des exigences spécifiques, telles que l’autoliquidation de la TVA pour certaines régions ou certains pays.
Étapes
- Dans l'interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Facturation.
- Dans la section Anciennes factures, recherchez la facture spécifique que vous souhaitez afficher et cliquez dessus pour accéder aux détails de la facture.
- Sur la page des détails de la facture, cliquez sur Exporter la facture.
- Dans la boîte de dialogue Exporter la facture, vous pouvez choisir entre exporter la facture au format CSV pour Excel, Numbers ou autres tableurs ou au format PDF.
- Cliquez sur Exporter la facture.
Pour plus d’informations sur l’exportation d’un fichier CSV, consultez Exporter l’historique de facturation.
Cycle de facturation
Un cycle de facturation correspond à l'intervalle entre les factures. Vous pouvez augmenter cet intervalle, mais vous ne pouvez pas choisir un jour spécifique du mois pour recevoir vos factures. Les factures sont émises selon le fuseau horaire UTC.
Shopify a différent cycles de facturation :
| Nom du cycle de facturation | Durée du cycle de facturation |
|---|---|
| Cycle de facturation de l'abonnement | 30 jours ou 1 an |
| Cycle de facturation des applications | 30 jours |
Types de frais
Shopify facture des frais récurrents et des frais uniques. Assurez-vous de bien comprendre les différents frais récurrents ou uniques pouvant figurer sur vos factures. Les frais uniques, tels ceux encourus pour enregistrer un nom de domaine ou pour acheter un thème, font l'objet d'une facture séparée.
Types de frais récurrents
Les types de frais récurrents suivants peuvent figurer sur votre facture mensuelle habituelle :
- Abonnement Shopify
- Frais d'application récurrents ou frais d'utilisation d'une application
- Frais de transaction tiers
- Shopify Email
Frais uniques
Vous pouvez recevoir des factures individuelles pour les types de frais uniques suivants :
- Frais d'application uniques
- Domaines
- Thèmes
- Services de courtage (place de marché des experts)
- Étiquettes, ajustements et assurance d’expédition
Taxes
Si votre entreprise est établie dans une juridiction canadienne ou américaine où Shopify a une présence commerciale, la loi requiert que Shopify facture les taxes applicables sur votre abonnement. Vous voyez également un calcul des taxes en fonction de votre emplacement.
Les taxes sont indiquées sur une ligne distincte de votre facture.
Voir Taxes pour plus d'informations.
Si vous résidez dans une région où Shopify est tenue de facturer des taxes sur les frais de votre compte, ces frais figurent sur votre facture Shopify.
À propos des seuils de facturation
En plus de la facturation mensuelle des abonnements, Shopify émet également des factures tout au long du mois en fonction de vos seuils de facturation basés sur votre forfait. Les seuils de facturation sont des valeurs en dollars, qui déclenchent la facturation chaque fois que le coût de l'activité de votre compte dépasse le montant du seuil.
Vous recevez une facture lorsque le total de vos frais de transaction tiers et autres impayés dépasse le montant seuil de votre compte. Les frais d’abonnement mensuels sont inclus dans votre total cumulé, mais pas dans les factures de seuil.
Si vous avez des frais de transaction tiers ou d’autres montants facturés au cours de votre cycle de facturation actuel, le seuil de votre boutique s’affiche dans la section Cycle de facturation en cours de la page Facturation de votre interface administrateur Shopify. Si vous n’avez aucun frais de transaction ou montant facturé, le seuil de votre boutique n’apparaît pas.
Si vous atteignez le seuil de facturation et que vous avez reçu une facture, vous pouvez continuer à acheter des étiquettes d’expédition jusqu’à ce que le total atteigne 110 % de votre seuil. Aucun autre achat ne peut être effectué tant que vous n’avez pas payé la facture émise. Par exemple, si votre seuil est de 400 USD et que l’activité de votre compte atteint ce montant, vous recevrez une facture. Vous pouvez continuer à acheter des étiquettes d’expédition jusqu’à ce que l’activité de votre compte atteigne 440 USD (110 % de 400 USD), mais ensuite, aucun autre achat ne pourra être effectué tant que vous n'aurez pas payé votre facture de 400 USD.
Les montants facturés déclenchés par votre seuil de facturation apparaissent dans la section Cycle de facturation en cours de la page Facturation dans les paramètres de votre interface administrateur Shopify.
Fournisseurs de services de paiement externe
Si votre boutique utilise un fournisseur de services de paiement, vous pouvez encourir des frais de transaction sur les transactions de votre boutique. Combiné à tous les frais d’application récurrents ou à d’autres frais, cela peut entraîner la facturation de votre boutique avant votre cycle de facturation d’abonnement habituel. Examinez les directives suivantes pour savoir quand vous pouvez vous attendre à recevoir une facture de Shopify :
- Votre compte est facturé chaque fois que le total de vos frais de transaction tiers et autres impayés dépasse le seuil de facturation de votre compte.
- Si le total de vos frais de transaction tiers et autres impayés est inférieur à vos seuils de facturation, votre compte est facturé à la fin de votre période de facturation de 30 jours. Si vous changez le forfait Shopify de votre boutique, tout montant impayé vous est alors facturé au prorata.
Vous pouvez afficher les seuils de facturation de votre boutique dans la section Cycle de facturation en cours de la page Facturation de votre interface administrateur Shopify.
Votre première facture n’inclut pas les frais de transaction tiers, mais la deuxième comprend tous les frais de transaction tiers encourus jusque-là.
Shopify Payments
Si votre boutique utilise Shopify Payments, les taux de traitement des cartes de crédit sont déduits automatiquement de vos commandes. Tous les autres frais impayés, notamment les frais récurrents correspondant aux applications que vous avez installées, vous sont facturés lorsque leur total dépasse l'un des seuils de facturation de votre boutique, ou à la fin de votre cycle de facturation de 30 jours, selon ce qui se produit en premier.
Vous pouvez afficher les seuils de facturation de votre boutique dans la section Cycle de facturation en cours de la page Facturation dans les paramètres de votre interface administrateur Shopify.