Shopifyアカウントを管理する

このページはApr 09, 2020に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/manage-accountをご覧ください。

設定ページから、請求サイクル、請求情報、Shopifyのプラン、ストアタイプ、ストアのステータスを管理できます。Shopify Expertを雇うこともできます。

ストアオーナーによって管理されているスタッフの権限の詳細については、「スタッフの権限」を参照してください。ストアのステータスを変更する方法については、「ストアの一時停止または閉鎖」を参照してください。

アカウントの認証

アカウントは .myshopify.com URLで識別されます。これは、Shopifyアカウントを最初に設定した時に設定されます。

サポート依頼時に、Shopifyサポート担当者からURLを尋ねられます。ストアの所有者であることを確認するために、URLを提示する必要があります。ストアのカスタムドメインを設定した場合、.myshopify.com URLは、顧客向けのURLとは異なるものとなります。

顧客向けのオンラインストア名または法人名を変更した場合でも、.myshopify.com URLは変わりません。

.myshopify.com URLを確認するには、ストア管理画面にログインした際のブラウザーのアドレスバーを参照してください。

ストア管理画面にログインした際のブラウザーのアドレスバーで、ご自身の「.myshopify.com」URLを確認してください。

請求期間を更新する

請求期間または請求サイクルは、請求書が発行される間隔の長さです。この間隔を長くすることはできますが、請求書を受け取る日付を選択することはできません。デフォルトの請求サイクルは30日で、Shopifyのプランに関連する料金が、各サイクルの最後に発行される請求書に含まれます。

プランでオプションを利用できる場合、長い請求サイクルに同意することでディスカウントを受けることができます。

手順:

  1. ストアオーナーとしてログインします。
  1. 管理画面で [設定] をクリックし、[プランと権限]をクリックします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。

  1. [プランを比較する] をクリックします。

  2. [請求期間の変更] をクリックします ([請求期間の変更] ボタンが表示されない場合、現在のプランでは請求サイクルを長くすることはできません)。

    リンクが表示されない場合、現在のプランを見つけ、[このプランを選択する] をクリックします。

  3. 請求オプションが表示されたら、更新する請求サイクルを選択します。

  4. 同意を検討しているクレジットカード請求に関する説明を読みます。

  1. [変更を確認する] をクリックして、新しい契約を承諾します。

請求情報を更新する

請求情報には、クレジットカード番号や請求先住所が含まれます。請求情報を更新する必要がある場合、管理画面の設定メニューからアクセスできます。

クレジットカードの詳細を変更する

クレジットカードの番号を変更する場合、Shopifyアカウントで番号を必ず更新します。

手順:

  1. ストアオーナーとしてログインします。

  2. [設定] > [請求情報] の順にクリックします。

  3. 請求情報セクションの、[クレジットカードを変える] をクリックします。

  4. クレジットカード情報のフィールドを更新し、[確認] をクリックします。

請求先住所を変更する

クレジットカードに関連する住所を変更する場合、必ず請求情報を更新します。

手順:

  1. ストアオーナーとしてログインします。

  2. [設定] > [請求情報] の順にクリックします。

  3. 請求情報セクションの、[クレジットカードを変える] をクリックします。

  4. [請求先住所を更新する] をクリックします。

  5. 請求先住所を入力し、[確認] をクリックします。

プランを更新する

プランにサインアップすることをトライアル期間中に決定した場合、または現在のプランを変更する場合、管理画面の設定ページからこの操作を行うことができます。

プランを更新すると、新しいプランのサブスクリプション手数料のみを反映した請求書が直ちに発行されます。以前のプランの価格は日割りで課金され、プランを変更した月の新しいサブスクリプションの費用に対して適用されます。プランを変更して受け取る請求書には、アカウントへの保留中のその他の課金は含まれません。これらの課金については、アカウントでの未払い料金が請求基準額に達したか、または請求サイクルの末日になったときに請求書が発行されます。

現在のプランを確認する

以下の方法で、Shopifyのプランの概要を確認できます。

  1. 管理画面で [設定] をクリックし、[プランと権限]をクリックします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。

プランの詳細セクションでは、現在のプランを確認できます。

上位のプランにアップグレードする場合の利点についても確認できます。プランをアップグレードする場合、[プランをアップグレード] をクリックします。

プランをアップグレードする

プランのアップグレードを決定した場合、プランの詳細セクションからアップグレードできます。

無料トライアル期間中にアクティブなプランにアップグレードする場合、無料トライアル中に完了した作業はそのまま維持されます。請求日が変更されたことを通知するメールがShopifyから送信されます。

Shopifyは、前のプランの請求を停止し、アップグレードした日付から新しいプランの請求を開始します。無料トライアル期間中の場合、無料トライアルの長さには影響しません。

手順:

  1. ストアオーナーとしてログインします。
  1. 管理画面で [設定] をクリックし、[プランと権限]をクリックします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。

  1. [プランをアップグレード] をクリックします。

  2. もう一度 [プランをアップグレード] をクリックして続行します。

  3. 請求サイクルを選択し、同意を検討しているクレジットカード請求に関する説明を読みます。

  1. [変更を確認する] をクリックして新しい契約を承諾するか、[キャンセル] をクリックします。

プランを変更する

プランを変更する場合、利用可能なプランの中から選択できます。

手順:

  1. 管理画面で [設定] をクリックし、[プランと権限]をクリックします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。

  1. プランの詳細セクションで、[プランを比較する] をクリックします。

  2. [このプランを選択する] をクリックして、利用可能なプランのいずれかを選択します。

  3. 請求サイクルをクリックし、同意を検討しているクレジットカード請求に関する説明を読みます。

  1. [変更を確認する] をクリックして新しい契約を承諾するか、[キャンセル] をクリックします。

ストアタイプを変更する

ストアオーナーは、ストアタイプをいつでも変更できます。

手順:

  1. ストアオーナーとしてログインします。
  1. 管理画面から、設定 > 販売チャネルに移動します。
  1. Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[販売チャネル] をタップします。
  1. Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[販売チャネル] をタップします。

  1. 販売チャネル設定ページで、オンラインストア、Shopify POS小売店、その他の利用可能なストアタイプを追加または削除できます。

アカウントのメールアドレスを変更する

アカウントのメールアドレスは、Shopifyのサインアップ時に使用したメールアドレスです。Shopifyでは、アカウントについて連絡する必要がある場合、このメールアドレスが使用されます。

ストアの内部メールアドレスは、管理画面にログインする際に使用するメールアドレスではありません。ストアオーナーの場合、管理画面にログインする際に使用するメールアドレスは、ストアオーナーのスタッフに紐付けられています。Shopify請求書は、ストアオーナーのスタッフに関連付けられたメールアドレスにも送信されます。管理画面へのログインおよび請求書の受領に使用するメールアドレスを変更するには、ストアオーナーのスタッフを更新する必要があります。

手順:

  1. 管理画面から [設定] に移動します。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で [一般設定] をタップします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で [一般設定] をタップします。

  1. 一般設定ページで、ストアの詳細フィールドを見つけます。

  2. ストアオーナーのメールアドレスを変更します。

  3. 保存をクリック

ストアのお客様向けメールアドレスを変更する

お客様向けメールアドレスは、お客様に表示されるメールアドレスです。お客様は、商品、注文、ストアに関するその他の注文について問い合わせるためにメールアドレスを使用します。お客様がストアから注文通知メールを受信した際に表示されるアドレスでもあります。

手順:

  1. 管理画面から [設定] に移動します。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で [一般設定] をタップします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で [一般設定] をタップします。

  1. 一般設定ページで、ストアの詳細セクションを見つけます。

  2. お客様のメールアドレスを変更します。

  3. 保存をクリック

ストアオーナーのプロフィールを変更する

ストアオーナーは、スタッフと同じようなプロフィールあります。ストアオーナーがShopifyにログインする際に使用するメールアドレスとパスワードは、プロフィールに関連付けられます。

手順:

  1. ストアオーナーとしてログインします。

  2. 管理画面から、ユーザー名とアカウントの画像をクリックします。

  3. [あなたのアカウント] または [あなたのプロフィール] をクリックします。

  1. ストアオーナーのアカウント情報を更新します。

  2. 保存をクリック

Shopify Expertを雇う

ストアの設定の際にサポートを受けるために、Shopify Expertを雇うことができます。エキスパートを雇うと、Shopifyパートナーから専門のサポートを受けることができます。

手順:

  1. ストアオーナーとしてログインします。
  1. 管理画面で [設定] をクリックし、[プランと権限]をクリックします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。
  1. Shopifyのアプリで、[ストア] > [設定] の順に移動します。
  2. [ストアの設定] で、[プランと権限] をタップします。

  1. ストアのステータスセクションで、[Shopify Expertを雇う] をクリックします。

  2. 表示されているストアの目標のいずれかをクリックして展開し、目標を選択します。

  3. 依頼する仕事の詳細を入力し、[次へ] をクリックします。

    仕事の依頼に入力する必要がある詳細は、ストアに選択した目標によって異なります。

  4. エキスパートがニーズを理解できるようにビジネスに関する詳細を入力し、[次へ] をクリックします。

  5. エキスパートがビジネスに最適なソリューションを判断できるようにお客様に関する詳細を入力し、[次へ] をクリックします。

  6. その仕事のための適切なエキスパートを見つけることができるようにプロジェクトの緊急度と予算に関する詳細を入力し、[次へ] をクリックします。

  7. 仕事の依頼の詳細を確認し、[依頼を送信] をクリックします。

Shopify Expertに仕事の依頼を送信しても、何かを約束したことにはなりません。エキスパートが依頼を確認し、次の手順について話し合うために連絡します。

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