Dein Shopify-Konto verwalten
Auf der Seite Einstellungen kannst du deinen Shopify-Abonnementplan, die Art des Shops und den Shop-Status verwalten.
Weitere Informationen zu Mitarbeiter-Berechtigungen, die von den Shop-Inhabern gesteuert werden, findest du unter Mitarbeiter-Berechtigungen. Informationen zum Ändern deines Shopstatus findest du unter Pausieren oder Deaktivieren deines Shops.
Dein Konto authentifizieren
Dein Konto wird durch einen .myshopify.com-Domain-Namen identifiziert, der beim ersten Einrichten deines Shopify-Kontos festgelegt wird.
Der Shopify-Support fragt nach deinem Domain-Namen, wenn du dich an ihn wendest, um Hilfe zu erhalten. Du musst deinen Domain-Namen angeben, um zu bestätigen, dass du der Inhaber des Shops bist. Wenn du eine benutzerdefinierte Domain für deinen Shop einrichtest, unterscheidet sich dein .myshopify.com-Domain-Name von dem Domain-Namen oder der URL, die den Kunden angezeigt werden.
Auch wenn du den Namen deines Onlineshops, der Kunden angezeigt wird, oder deinen offiziellen Firmennamen änderst, bleibt dein .myshopify.com-Domain-Name unverändert.
Du findest deinen .myshopify.com-Domain-Namen in der Adressleiste deines Browsers, wenn du beim Adminbereich deines Shops eingeloggt bist:
Deinen Plan aktualisieren
Du kannst deinen Plan nur auf derzeit verfügbare Pläne aktualisieren, die du auf der Preisseite von Shopify anzeigen kannst. Wenn dein Shop einen Plan hat, der nicht mehr angeboten wird, kannst du nicht mehr zurückwechseln, wenn du deine Meinung änderst oder deinen Shop pausierst.
Wenn du deinen Plan aktualisierst, wird sofort eine Rechnung ausgestellt, die nur die Abonnementgebühr für deinen neuen Plan widerspiegelt. Der Preis deines vorherigen Plans wird anteilsmäßig mit den Kosten deines neuen Abonnements für den Monat, in dem du deinen Plan änderst, verrechnet. Die Rechnung, die du für deine Planänderung erhältst, enthält keine anderen ausstehenden Kosten auf deinem Konto. Diese ausstehenden Gebühren werden in Rechnung gestellt, wenn ausstehende Gebühren auf deinem Konto den Abrechnungsgrenzbetrag erreichen, oder am Ende deines Abrechnungszyklus.
Deinen aktuellen Plan überprüfen
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen und dann auf Plan.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Plan.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Plan.
Aktualisiere deinen Plan
Wenn dein Shop sich in einer kostenlosen Testphase befindet, während du deinen Plan aktualisierst, verlierst du keine Shop-Informationen und die Dauer deiner kostenlosen Testphase bleibt unverändert.
Das Upgrade wird sofort wirksam. Du kannst deinen neuen Plan sofort verwenden und deine Plangebühren werden anteilsgemäß berechnet, sodass dir der neue Plan ab dem Datum der Aktualisierung in Rechnung gestellt wird.
Um ein Upgrade deines Plans durchführen zu können, musst du Shop-Inhaber oder Mitarbeiter mit der Berechtigung Plan verwalten sein.
Schritte:
- Logge dich bei deinem Shop ein.
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen und dann auf Plan.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Plan.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Plan.
Klicke auf Plan ändern.
Überprüfe die derzeit verfügbaren Pläne und klicke dann auf Plan auswählen.
Wähle einen Abrechnungszyklus aus und lies die Beschreibung der Kreditkartengebühren, denen du zustimmst.
Klicke auf Plan starten, um die neue Vereinbarung zu akzeptieren, oder klicke auf Abbrechen.
Deinen Plan ändern
Wenn du deinen Plan ändern möchtest, kannst du einen aus den verfügbaren Optionen auswählen.
Du kannst deinen neuen Plan sofort verwenden und deine Plangebühren werden anteilsgemäß berechnet, sodass dir der neue Plan ab dem Datum der Planänderung in Rechnung gestellt wird. Wenn du deinen Abrechnungszyklus änderst, tritt Folgendes ein:
- es wird eine Rechnung ausgestellt
- für deinen neuen Plan beginnt ein neuer Abrechnungszyklus
- du erhältst anteilig ein neues Guthaben, wenn dein neuer Plan weniger kostet als dein alter Plan.
Wenn du deinen Plan änderst, ohne deinen Abrechnungszyklus zu ändern, dann fährst du mit demselben Abrechnungszyklus fort und deine Zahlungen werden angepasst. Wenn du deinen Abrechnungszyklus änderst, wird die Rechnung deines aktuellen Plans sofort zur Zahlung an dich gesendet. Gleichzeitig beginnt ein neuer Abrechnungszyklus für deinen neuen Plan und du erhältst eine Gutschrift für nicht genutzte Zeit, für die du bereits bezahlt hast.
Um deinen Plan zu ändern, musst du Shop-Inhaber oder Mitarbeiter mit Berechtigung Plan verwalten sein.
Schritte:
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen und dann auf Plan.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Plan.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Plan.
Klicke auf der Seite Plan im Abschnitt Plandetails auf Plan ändern.
Überprüfe die derzeit verfügbaren Pläne und klicke dann auf Plan auswählen.
Wähle einen Abrechnungszyklus und eine Zahlungsmethode aus und überprüfe dann die Plandetails, das Rechnungsdatum und die Kosten des Plans.
Klicke auf Plan starten. Wenn du deinen Plan nicht ändern möchtest, klicke auf Abbrechen.
Ändern der Shopadresse
Die Adresse deines Shops wird verwendet, um den Standort deines Shops zu bestimmen. Die Änderung des Landes, in dem dein Shop ansässig ist, kann Auswirkungen auf Folgendes haben:
- deine Abonnementgebühren und Rechnungswährung
- die lokale Sprache und Währung für deinen Shop
- deine Steuer- und Zollverpflichtungen
- die Versandverfügbarkeit
- deinen Zugang zu Produkten und Dienstleistungen von Shopify
Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify musst du über einen genauen Standort basierend auf deiner aktuellen Gerichtsbarkeit verfügen.
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen.
- Gehe in der Shopify-App auf Shop > Einstellungen.
- Scrolle zum Abschnitt Shop-Einstellungen.
- Gehe in der Shopify-App auf Shop > Einstellungen.
- Scrolle zum Abschnitt Shop-Einstellungen.
Klicke auf der Seite Shop-Details im Abschnitt Adresse auf Bearbeiten.
Bearbeite deine Adresse.
Scrolle auf der Seite nach unten und klicke dann auf Speichern.
Die Art deines Geschäfts ändern
Wenn du der Shop-Inhaber oder ein Mitarbeiter mit der Berechtigung Apps und Kanäle verwalten und installieren bist, kannst du die Art deines Shops jederzeit ändern.
Schritte:
- Logge dich als Shop-Inhaber ein.
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Vertriebskanäle.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Vertriebskanäle.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Vertriebskanäle.
- Auf der Seite Vertriebskanaleinstellungen kannst du einen Online-Shop, ein Shopify-POS-Einzelhandelsgeschäft oder eine andere verfügbare Geschäftsart hinzufügen oder entfernen.
Die E-Mail-Adresse deines Shop-Inhaberkontos ändern
Die E-Mail-Adresse deines Kontos ist die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Shopify registriert hast. Wenn du der Shop-Inhaber bist, ist dies die E-Mail-Adresse, mit der du dich im Shopify-Adminbereich anmeldest. Diese E-Mail-Adresse wird verwendet, um dich in Bezug auf dein Shopify-Konto zu kontaktieren, und ist von der Kontakt-E-Mail-Adresse des Shops getrennt, die deine Kunden verwenden, um dich zu kontaktieren.
Shopify-Rechnungen werden per E-Mail an den Shop-Inhaber und an Mitarbeiter gesendet, die die Berechtigung Rechnungen anzeigen und E-Mails zu Rechnungen erhalten haben. Um die E-Mail-Adresse zu ändern, die du benutzt, um dich in deinen Shopify-Adminbereich einzuloggen oder um Rechnungen zu erhalten, musst du die Mitarbeiterinformationen des Shop-Inhabers aktualisieren.
Schritte:
Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
Klicke im Abschnitt Shop-Inhaber auf deinen Namen.
Klicke auf Kontoeinstellungen anzeigen.
Logge dich bei deinem Konto ein.
Klicke im Abschnitt Details auf E-Mail-Adresse ändern.
Gib im Feld Neue E-Mail-Adresse deine neue E-Mail-Adresse ein.
Gib im Feld Passwort dein aktuelles Passwort ein.
Klicke auf E-Mail-Adresse ändern.
Gehe in der Shopify-App zu Shop > Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Inhaber auf deinen Namen.
Tippe auf Kontoeinstellungen anzeigen.
Logge dich bei deinem Konto ein.
Tippe im Abschnitt Details auf E-Mail-Adresse ändern.
Gib im Feld Neue E-Mail-Adresse deine neue E-Mail-Adresse ein.
Gib im Feld Passwort dein aktuelles Passwort ein.
Tippe auf E-Mail-Adresse ändern.
Gehe in der Shopify-App zu Shop > Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
Tippe im Abschnitt Shop-Inhaber auf deinen Namen.
Tippe auf Kontoeinstellungen anzeigen.
Logge dich bei deinem Konto ein.
Tippe im Abschnitt Details auf E-Mail-Adresse ändern.
Gib im Feld Neue E-Mail-Adresse deine neue E-Mail-Adresse ein.
Gib im Feld Passwort dein aktuelles Passwort ein.
Tippe auf E-Mail-Adresse ändern.
Die kundenseitige E-Mail-Adresse deines Geschäfts ändern
Deine kundenorientierte E-Mail-Adresse ist die E-Mail-Adresse, über die Kunden dich zu Produkten, Bestellungen oder anderen Fragen zu deinem Shop kontaktieren. Dies ist auch die E-Mail-Adresse, die Kunden angezeigt wird, wenn sie eine Bestellbenachrichtigungs-E-Mail von deinem Shop erhalten.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen.
- Gehe in der Shopify-App auf Shop > Einstellungen.
- Scrolle zum Abschnitt Shop-Einstellungen.
- Gehe in der Shopify-App auf Shop > Einstellungen.
- Scrolle zum Abschnitt Shop-Einstellungen.
Klicke auf Shop-Details.
Klicke im Abschnitt Kontaktinformationen auf Bearbeiten.
Gib im Feld Absender-E-Mail deine Adresse ein.
Klicke auf Speichern.
Das Profil des Shop-Inhabers ändern
Der Shop-Inhaber hat ein ähnliches Profil wie Mitarbeiter. Die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit dem sich der Shop-Inhaber bei Shopify anmeldet, sind mit seinem Profil verknüpft.
Schritte:
Melde dich als Shop-Inhaber in deinem Shop an.
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf deinen Benutzernamen und das Bild deines Kontos.
Klicke auf Konto verwalten.
Aktualisiere die Kontoinformationen des Shop-Inhabers.
Klicke auf Speichern.