Dein Shopify-Konto verwalten
Auf der Seite Einstellungen können Sie Ihren Rechnungszyklus, die Zahlungsinformationen, den Shopify-Plan, die Art des Shops und den Shop-Status verwalten.
Weitere Informationen zu Mitarbeiter-Berechtigungen, die von den Shop-Inhabern gesteuert werden, finden Sie unter Mitarbeiter-Berechtigungen. Informationen zum Ändern Ihres Geschäftsstatus finden Sie unter Pausieren oder Schließen Ihres Shops.
Dein Konto authentifizieren
Dein Konto wird durch eine .myshopify.com-URL identifiziert, die beim ersten Einrichten deines Shopify-Kontos festgelegt wird.
Der Shopify-Support fragt nach deiner URL, wenn du dich an ihn wendest, um Hilfe zu erhalten. Du musst deine URL angeben, um zu bestätigen, dass du der Inhaber des Shops bist. Wenn du eine benutzerdefinierte Domain für deinen Shop einrichtest, unterscheidet sich deine .myshopify.com-URL von der URL, die deine Kunden sehen.
Auch wenn du den kundenseitigen Namen deines Onlineshopsoder deinen offiziellen Firmennamen änderst, bleibt deine .myshopify.com-URL unverändert.
Du findest deine .myshopify.com-URL in der Adressleiste deines Browsers, wenn du beim Adminbereich deines Shops eingeloggt bist:
Deinen Abrechnungszeitraum aktualisieren
Der Abrechnungszeitraum oder Abrechnungszyklus ist die Länge der Zeit zwischen den Rechnungsstellungen. Du kannst dieses Zeitintervall verlängern, aber du kannst nicht wählen, an welchem Tag des Monats du die Rechnung erhälst. Der Standardabrechnungszyklus ist alle 30 Tage und der mit deinem Shopify-Plan verknüpfte Preis ist in der Rechnung enthalten, die am Ende jedes Zyklus ausgestellt wird.
Wenn die Option für deinen Plan verfügbar ist, kannst du einen Rabatt erhalten, indem du einem längeren Abrechnungszyklus zustimmst.
Hinweis: Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Shopify.
Schritte:
- Loggen Sie sich als Shop-Inhaberein.
- Klicken Sie im Shopify-Adminbereich auf Einstellungen und dann auf Plan und Berechtigungen.
- Gehe in der Shopify App zu Shop > Einstellungen.
- Tippen Sie unter Shop-Einstellungen auf Plan und Berechtigungen.
- Gehe in der Shopify App zu Shop > Einstellungen.
- Tippen Sie unter Shop-Einstellungen auf Plan und Berechtigungen.
Klicke auf Pläne vergleichen.
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Klicken Sie auf Abrechnungszeitraum ändern (wenn die Schaltfläche Abrechnungszeitraum ändern nicht angezeigt wird, ist es nicht möglich, den Abrechnungszeitraum für Ihren aktuellen Plan zu verlängern).
Wenn der Link nicht angezeigt wird, suche den für dich bestehenden Plan und klicke auf Diesen Plan auswählen.
Wenn die Abrechnungsoptionen angezeigt werden, wähle den gewünschten Abrechnungszyklus aus.
Lesen Sie die Beschreibung der Kreditkartengebühren, denen Sie zustimmen.
Hinweis: Dein aktueller Abrechnungszyklus endet und eine Rechnung wird an dich gesandt. Für deinen neuen Plan wird ein neuer Abrechnungszyklus gestartet, und du erhälst eine Gutschrift für die nicht genutzte Zeit, für die du bereits bezahlt hast.
- Klicke auf Änderungen bestätigen, um die neue Vereinbarung zu akzeptieren.
Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren
Deine Zahlungsinformationen enthalten deine Kreditkartennummer und deine Rechnungsadresse. Wenn du deine Zahlungsinformationen aktualisieren musst, kannst du über das Menü Einstellungen in deinem Adminbereich darauf zugreifen.
Ändere deine Kreditkartendetails
Wenn sich deine Kreditkartennummer ändert, stelle sicher, dass du sie in deinem Shopify-Konto aktualisierst.
Schritte:
Loggen Sie sich als Shop-Inhaberein.
Klicke auf Einstellungen und dann auf Abrechnung.
Klicken Sie im Abschnitt Zahlungsinformationen auf Kreditkarte ersetzen.
Füllen Sie die Felder für die Kreditkarteninformationen aus und klicken Sie auf Bestätigen.
Ändern deiner Rechnungsadresse
Wenn Sie die Adresse ändern, die Ihrer Kreditkarte zugeordnet ist, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren.
Schritte:
Loggen Sie sich als Shop-Inhaberein.
Klicke auf Einstellungen und dann auf Abrechnung.
Klicken Sie im Abschnitt Zahlungsinformationen auf Kreditkarte ersetzen.
Klicken Sie auf Rechnungsadresse aktualisieren.
Geben Sie Ihre Rechnungsadresse ein und klicken Sie auf Bestätigen.
deinen Plan aktualisieren
Wenn du dich in einer Testphase befindest und beschließt, dich für einen Plan anzumelden, oder wenn du den Plan, der aktuell für dich gilt, ändern möchtest, kannst du dies über die Seite Einstellungen in deinem Adminbereich tun.
Wenn du deinen Plan aktualisierst, wird sofort eine Rechnung ausgestellt, die nur die Abonnementgebühr für deinen neuen Plan widerspiegelt. Der Preis deines vorherigen Plans wird anteilsmäßig mit den Kosten deines neuen Abonnements für den Monat, in dem du deinen Plan änderst, verrechnet. Die Rechnung, die du für deine Planänderung erhältst, enthält keine anderen ausstehenden Kosten auf deinem Konto. Diese Gebühren werden in Rechnung gestellt, wenn ausstehende Gebühren auf deinem Konto den Abrechnungsgrenzbetrag erreichen, oder am Ende deines Abrechnungszyklus.
Ihren aktuellen Plan überprüfen
So erhälst du einen Überblick über den für dich geltenden Shopify-Plan:
- Klicken Sie im Shopify-Adminbereich auf Einstellungen und dann auf Plan und Berechtigungen.
- Gehe in der Shopify App zu Shop > Einstellungen.
- Tippen Sie unter Shop-Einstellungen auf Plan und Berechtigungen.
- Gehe in der Shopify App zu Shop > Einstellungen.
- Tippen Sie unter Shop-Einstellungen auf Plan und Berechtigungen.
Du kannst im Abschnitt Plan-Details sehen, in welchem Plan du dich befindest.
Du siehst auch eine kurze Beschreibung der Vorteile eines Upgrades auf einen höheren Plan. Wenn du deinen Plan hochstufen möchtest klicke auf Plan hochstufen.
Aktualisiere deinen Plan
Wenn du weißt, dass du deinen Plan hochstufen möchtest, kannst du dies über den Abschnitt Planübersicht tun.
Wenn du während deiner kostenlosen Testphase auf einen aktiven Plan hochstufst, verlierst du nichts von dem, was du während deiner Testphase ausgeführt hast. Du erhältst von Shopify eine E-Mail, in der dir mitgeteilt wird, dass sich dein Rechnungsdatum geändert hat.
Shopify wird dir die Kosten des vorherigen Plans nicht länger in Rechnung stellen, sondern an dem Datum, an dem du deinen Plan hochgestuft hast, mit der Berechnung des neuen Plans beginnen. Wenn du dich in einer kostenlose Testphase befindest, wird die Dauer deiner kostenlosen Testphase in keiner Weise beeinflusst.
Schritte:
- Loggen Sie sich als Shop-Inhaberein.
- Klicken Sie im Shopify-Adminbereich auf Einstellungen und dann auf Plan und Berechtigungen.
- Gehe in der Shopify App zu Shop > Einstellungen.
- Tippen Sie unter Shop-Einstellungen auf Plan und Berechtigungen.
- Gehe in der Shopify App zu Shop > Einstellungen.
- Tippen Sie unter Shop-Einstellungen auf Plan und Berechtigungen.
Klicke auf Plan hochstufen.
Klicke erneut auf Plan hochstufen, um fortzufahren.
Wähle einen Abrechnungszyklus und lies die Beschreibung der Kreditkartengebühren, denen du zustimmst.
Hinweis: Wenn du den Abrechnungszyklus änderst, wenn du deinen Plan änderst, wird die Rechnung deines aktuellen Plans zur Zahlung an dich gesendet und ein neuer Abrechnungszyklus für deinen neuen Plan beginnt. Andernfalls wirst du mit demselben Abrechnungszyklus fortfahren und deine Zahlungen werden angepasst.
- Klicke auf Änderungen bestätigen, um die neue Vereinbarung zu akzeptieren, oder klicke auf Abbrechen.
Deinen Plan ändern
Wenn du deinen Plan ändern möchtest, kannst du einen aus den verfügbaren Optionen auswählen.
Schritte:
- Klicken Sie im Shopify-Adminbereich auf Einstellungen und dann auf Plan und Berechtigungen.
- Gehe in der Shopify App zu Shop > Einstellungen.
- Tippen Sie unter Shop-Einstellungen auf Plan und Berechtigungen.
- Gehe in der Shopify App zu Shop > Einstellungen.
- Tippen Sie unter Shop-Einstellungen auf Plan und Berechtigungen.
Klicke im Abschnitt Plan-Details auf Pläne vergleichen.
Klicke auf Diesen Plan auswählen, um einen der verfügbaren Pläne auszuwählen.
Klicke auf einen Abrechnungszyklus und lies die Beschreibung der Kreditkartengebühren, denen du zustimmst.
Hinweis: Wenn du deinen Plan änderst, ohne den Abrechnungszyklus zu ändern, bleibst du auf derselben Rechnung und deine Zahlungen werden angepasst. Wenn du deinen Abrechnungszyklus änderst, wird die Rechnung deines aktuellen Plans geschlossen und an dich gesendet. Gleichzeitig beginnt ein neuer Abrechnungszyklus für deinen neuen Plan, und du erhältst eine Gutschrift für nicht genutzte Zeit, für die du bereits bezahlt hast.
- Klicke auf Änderungen bestätigen, um die neue Vereinbarung zu akzeptieren, oder klicke auf Abbrechen.
Die Art Ihres Geschäfts ändern
Wenn du der Shop-Inhaber bist, kannst du die Art deines Shops jederzeit ändern.
Schritte:
- Logge dich als Shop-Inhaber ein.
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Vertriebskanäle.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Vertriebskanäle.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Vertriebskanäle.
- Auf der Seite Vertriebskanaleinstellungen kannst du einen Online-Shop, ein Shopify-POS-Einzelhandelsgeschäft oder eine andere verfügbare Geschäftsart hinzufügen oder entfernen.
Ändern der E-Mail-Adresse deines Kontos
Die E-Mail-Adresse deines Kontos ist die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Shopify angemeldet hast. Shopify verwendet diese E-Mail-Adresse, um dich bezüglich deines Kontos zu kontaktieren.
Die interne E-Mail-Adresse Ihres Shops ist nicht die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in Ihren Shopify-Adminbereich einloggen. Wenn Sie der Shop-Inhaber sind, ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Adminbereich anmelden, mit Ihren Mitarbeitern verknüpft. Shopify-Rechnungen werden auch an die E-Mail gesendet, die mit den Mitarbeitern des Shop-Inhabers verknüpft sind. Um die E-Mail-Adresse zu ändern, die Sie benutzen, um sich in Ihren Shopify-Adminbereich einzuloggen oder um Rechnungen zu erhalten, müssen Sie die Informationen zu den Mitarbeitern des Shop-Inhabers aktualisieren.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Allgemein.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Allgemein.
Navigiere auf der Seite Allgemein zu dem Feld Shop-Details.
Ändere die E-Mail-Adresse des Geschäftsinhabers.
Klicke auf Speichern.
Die kundenseitige E-Mail-Adresse deines Geschäfts ändern
Ihre kundenseitige E-Mail ist die E-Mail-Adresse, die Ihre Kunden sehen. So können sie Sie kontaktieren, wenn sie Fragen zu Produkten, Bestellungen oder anderweitig zu Ihrem Geschäft haben. Dies ist auch die Adresse, die Kunden sehen, wenn sie eine Bestellbenachrichtigungs-E-Mail von Ihrem Geschäft erhalten.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Allgemein.
- Gehe in der Shopify App auf Shop > Einstellungen.
- Tippe unter Shop-Einstellungen auf Allgemein.
Navigiere auf der Seite Allgemein zu dem Abschnitt Shop-Details.
Ändere die Kunden-E-Mail-Adresse.
Klicke auf Speichern.
Das Profil des Shop-Inhabers ändern
Der Shop-Inhaber hat ein ähnliches Profil wie Mitarbeiter. Die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit dem sich der Shop-Inhaber bei Shopify anmeldet, sind mit seinem Profil verknüpft.
Schritte:
Loggen Sie sich als Shop-Inhaberein.
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf deinen Benutzernamen und das Bild deines Kontos.
Klicke auf Dein Konto oder Dein Profil.
Hinweis: Wenn du kein Single-Login eingerichtet hast, siehst du dein Profil anstelle von dein Konto.
Aktualisiere die Kontoinformationen des Shop-Inhabers.
Klicke auf Speichern.