Administrer din Shopify-konto

Du kan administrere din Shopify-abonnementsordning, din butikstype og din butiksstatus fra siden Indstillinger.

Få mere at vide om medarbejdertilladelser, der administreres af butiksejere, under Medarbejdertilladelser. Se Sæt din butik på pause, eller deaktiver den, hvis du vil vide mere om, hvordan du ændrer din butiksstatus.

Bekræft din konto

Din konto blev identificeret med et .myshopify.com-domænenavn, som blev angivet under opsætningen af din Shopify-konto.

Shopify Support beder om dit domænenavn, hvis du kontakter dem for at få hjælp. Du skal angive dit domænenavn for at bekræfte, at du er butiksejeren. Hvis du opsætter et tilpasset domæne for din butik, vil dit .myshopify.com-domænenavn være et andet end dit kundefokuserede domænenavn eller din webadresse.

Selv hvis du ændrer det kundefokuserede navn på din webshop eller dit juridiske virksomhedsnavn, vil dit .myshopify.com-domænenavn altid være det samme.

Du kan finde dit .myshopify.com-domænenavn ved at kigge på adresselinjen i din browser, når du er logget ind på din butiks administrator:

Se din .myshopify.com-webadresse i adressefeltet i din browser, når du er logget ind på din Shopify-administrator.

Opdater dit abonnement

Du kan kun opdatere dit abonnement til de abonnementer, der er tilgængelige i øjeblikket. Du kan se de tilgængelige abonnementer på Shopifys side med priser. Hvis din butik har et abonnement, som ikke længere tilbydes, kan du ikke skifte tilbage til dette, hvis du ændrer abonnement eller sætter din butik på pause.

Hvis du opdaterer dit abonnement, udstedes der med det samme en faktura, der kun afspejler abonnementsgebyret for dit nye abonnement. Prisen på dit foregående abonnement beregnes proportionalt og modregnes prisen på dit nye abonnement for den måned, hvor du ændrer dit abonnement. Den faktura, du modtager for dit abonnement, inkluderer ikke andre udestående debiteringer på din konto. Disse udestående debiteringer bliver faktureret, når de udestående debiteringer på din konto når din faktureringsgrænse eller ved udgangen af din faktureringscyklus.

Se dit nuværende abonnement

Opgrader dit abonnement

Hvis din butik har en gratis prøveperiode, når du opgraderer dit abonnement, vil du ikke miste nogen butiksoplysninger. Længden på din gratis prøveperiode forbliver den samme.

Opgraderingen træder i kraft med det samme, og du kan bruge dit nye abonnement med det samme. Dine abonnementsgebyrer er proportionale, hvilket vil sige, at du opkræves for det nye abonnement fra den dato, hvor du opgraderer.

Hvis du vil opgradere dit abonnement, skal du være butiksejeren eller en medarbejder med tilladelsen Administrer abonnement.

Trin:

  1. Log ind på din butik.
  1. Klik på Skift abonnement.

  2. Gennemgå de abonnementer, der er tilgængelige i øjeblikket, og klik derefter på Vælg abonnement.

  3. Vælg en faktureringscyklus, og læs beskrivelsen af de kreditkorttransaktioner, som du accepterer.

  4. Klik på Start abonnement for at acceptere den nye aftale. Du kan også klikke på Annuller.

Skift dit abonnement

Hvis du ønsker at ændre dit abonnement, kan du vælge én af de tilgængelige valgmuligheder.

Du kan bruge dit nye abonnement med det samme. Dine abonnementsgebyrer er proportionale, hvilket vil sige, at du opkræves for det nye abonnement fra den dato, hvor du opgraderer. Hvis du opgraderer din faktureringscyklus:

  • der udstedes en faktura
  • der påbegyndes en ny faktureringscyklus for dit nye abonnement
  • du modtaget en proportional kredit, hvis dit nye abonnement koster mindre end dit gamle abonnement

Hvis du ændrer dit abonnement uden at ændre faktureringscyklussen, fortsætter du på den samme faktureringscyklus, og dine betalinger justeres. Hvis du ændrer din faktureringscyklus, sendes fakturaen for dit aktuelle abonnement til dig med det samme til betaling. På samme tidspunkt påbegyndes en ny faktureringscyklus for dit nye abonnement, og du bliver krediteret for ubrugt tid, som du allerede har betalt for.

Hvis du vil ændre dit abonnement, skal du være butiksejeren eller en medarbejder med tilladelsen Administrer abonnement.

Trin:

  1. Klik på Skift abonnement i afsnittet Abonnementsoplysninger på siden Abonnement.

  2. Gennemgå de abonnementer, der er tilgængelige i øjeblikket, og klik derefter på Vælg abonnement.

  3. Vælg en faktureringscyklus og en betalingsmetode, og gennemgå derefter abonnementets oplysninger, faktureringsdato og abonnementsgebyrer.

  4. Klik på Start abonnement. Hvis du ikke vil skifte abonnement, skal du klikke på Annuller.

Skift adresse for din butik

Din butiks adresse bruges til at bestemme din butiks lokation. Hvis du ændrer din butiks land, kan det påvirke følgende:

  • Dine abonnementsgebyrer og faktureringsvaluta
  • Det lokale sprog og den lokale valuta for din butik
  • Dine skattemæssige og toldmæssige forpligtelser
  • Tilgængelighed for levering
  • Din adgang til Shopifys produkter og tjenester

Servicevilkår for Shopify kræver, at du altid har en korrekt lokation, der baseret på dit aktuelle retsområde.

  1. Klik på Rediger i afsnittet Adresse på siden Butiksoplysninger.

  2. Rediger din adresse.

  3. Rul ned til bunden af siden, og klik derefter på Gem

Skift butikstype

Hvis du er butiksejeren, kan du skifte din butikstype når som helst.

Trin:

  1. Log ind som butiksejer.
  1. Fra indstillingssiden Salgskanaler kan du tilføje eller fjerne en webshop, en Shopify POS-detailforretning eller en anden tilgængelig butikstype.

Skift din mailadresse for butiksejeren

Din kontomail er den mailadresse, som du brugte, da du tilmeldte dig Shopify. Hvis du er butiksejeren, er dette den mailadresse, som du bruger til at logge ind på Shopify-administratoren. Denne mailadresse bruges til at kontakte dig om din Shopify-konto. Det er ikke den samme mailadresse til din butik, som dine kunder bruger til at kontakte dig.

Shopify-fakturaer sendes via mail til butiksejeren og til eventuelle medarbejdere, som har tilladelsen Se fakturering og modtag faktureringsmails. Hvis du vil ændre den mailadresse, som du bruger til at logge ind på din Shopify-administrator eller til at modtage fakturaer, skal du opdatere butiksejerens medarbejderoplysninger.

Trin:

Rediger din butiks kundefokuserede mailadresse

Din kundefokuserede mailadresse er den mailadresse, som dine kunder bruger til at kontakte dig vedrørende produkter, ordrer eller andre spørgsmål omkring din butik. Det er også den mailadresse, der vises til dine kunder, når de modtager en ordrenotifikation fra din butik fra mail.

Trin:

  1. Klik på Butiksoplysninger.

  2. Klik på Rediger i afsnittet Kontaktoplysninger.

  3. Angiv din adresse i feltet Afsenders mailadresse.

  4. Klik på Gem.

Rediger butiksejerens profil

Butiksejeren har en profil, der ligner medarbejdernes. Mailadressen og adgangskoden, som butiksejeren bruger til at logge ind på Shopify, er knyttet til hans eller hendes profil.

Trin:

  1. Log ind på din butik som butiksejeren.

  2. Klik på dit brugernavn og dit kontobillede i Shopify-administrator.

  3. Klik på Administrer konto.

  4. Opdater butiksejerens kontooplysninger.

  5. Klik på Gem.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis