Zarządzanie kontem Shopify

Na stronie Ustawienia możesz zarządzać cyklem rozliczeniowym, informacjami o rozliczeniach, planem Shopify, kontami i uprawnieniami, typem i statusem sklepu. Możesz także zatrudnić eksperta z Shopify Expert.

Aby dowiedzieć się więcej o uprawnieniach pracowników kontrolowanych przez właścicieli sklepów, zapoznaj się z informacjami zawartymi w sekcji Uprawnienia pracowników. Aby dowiedzieć się, jak zmienić status sklepu, zapoznaj się z informacjami zawartymi w sekcji Zawieszanie lub zamykanie sklepu.

Uwierzytelnianie konta

Twoje konto jest identyfikowane za pomocą adresu URL .myshopify.com, który jest ustawiany podczas pierwszej konfiguracji konta Shopify.

Zespół pomocy technicznej Shopify poprosi o Twój adres URL, jeśli skontaktujesz się z nim w celu uzyskania pomocy. Musisz podać adres URL, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem sklepu. Jeśli skonfigurujesz niestandardową domenę dla swojego sklepu, to adres URL .myshopify.com będzie inny niż adres URL przeznaczony dla klienta.

Nawet jeśli zmienisz nazwę swojego sklepu online przeznaczoną dla klienta lub nazwę prawną swojej firmy, Twój adres URL .myshopify.com pozostanie taki sam.

Aby znaleźć swój adres URL .myshopify.com, po zalogowaniu się do panelu administracyjnego sklepu przejdź do paska adresu przeglądarki:

Aktualizuj okres rozliczeniowy

Okres rozliczeniowy lub cykl rozliczeniowy to okres między rachunkami. Możesz go wydłużyć, ale nie możesz wybrać, w którym dniu miesiąca otrzymasz rachunek. Domyślny cykl rozliczeniowy to 30 dni, a cena związana z planem Shopify jest uwzględniona w rachunku wystawionym na koniec każdego cyklu.

Jeśli dla Twojego planu dostępna jest ta opcja, możesz uzyskać rabat, wyrażając zgodę na dłuższy cykl rozliczeniowy.

Uwaga

Opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach świadczenia usług Shopify.

Kroki:

1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia, a następnie opcję Plan i uprawnienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

Android

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

1. Kliknij opcję Porównaj plany.

2. Kliknij Zmień swój okres rozliczeniowy (jeśli nie widzisz przycisku Zmień swój okres rozliczeniowy, nie możesz wydłużyć cyklu rozliczeniowego dla bieżącego planu).

   Jeśli nie widzisz linku, znajdź plan, z którego korzystasz, i kliknij opcjęWybierz ten plan.

3. Po wyświetleniu opcji rozliczeń wybierz żądany cykl rozliczeniowy.

4. Przeczytaj opis opłat za kartę kredytową, na które się zgadzasz.

Uwaga

Twój bieżący cykl rozliczeniowy zakończy się, a rachunek zostanie do Ciebie wysłany. Rozpoczęto nowy cykl rozliczeniowy dla nowego planu i na jego poczet zostanie zaliczony niewykorzystany okres, za który już zapłacono.

1. Kliknij opcję Potwierdź zmiany, aby zaakceptować nową umowę.

Aktualizuj informacje rozliczeniowe

Twoje informacje rozliczeniowe obejmują numer karty kredytowej i adres rozliczeniowy. Jeśli chcesz zaktualizować informacje rozliczeniowe, możesz uzyskać do nich dostęp za pomocą menu Ustawienia w swoim panelu administracyjnym.

Zmień dane karty kredytowej

Jeśli zmieni się numer karty kredytowej, upewnij się, że został on zaktualizowany na Twoim koncie Shopify.

Kroki:

1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

2. Kliknij opcję Ustawienia, a następnie Rozliczenie.

3. W sekcji Informacje rozliczeniowe kliknij opcję Zmień kartę kredytową.

4. Wypełnij pola danych karty kredytowej, a następnie kliknij opcję Potwierdź.

Wskazówka

Ze względu na metody stosowane przez niektóre banki w zakresie obciążeń Visa niektóre karty mogą nie działać w przypadku rozliczeń Shopify.

Zmień adres rozliczeniowy

Jeśli zmienisz adres powiązany z kartą kredytową, upewnij się, że zaktualizowano Twoje informacje rozliczeniowe.

Kroki:

1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

2. Kliknij opcję Ustawienia, a następnie Rozliczenie.

3. W sekcji Informacje rozliczeniowe kliknij opcję Zmień kartę kredytową.

4. Kliknij opcję Aktualizuj adres rozliczeniowy.

5. Wpisz swój adres rozliczeniowy, a następnie kliknij opcję Potwierdź.

Uaktualnij plan

Jeśli korzystasz z wersji próbnej i zdecydujesz się przystąpić do planu lub jeśli chcesz zmienić plan, z którego korzystasz, możesz to zrobić na stronie Ustawienia w swoim panelu administracyjnym.

Jeśli zaktualizujesz swój plan, natychmiast wystawiany jest rachunek zawierający jedynie opłatę subskrypcyjną za nowy plan. Cena poprzedniego planu zostaje proporcjonalnie obliczona i zastosowana z uwzględnieniem kosztu nowej subskrypcji dla miesiąca, w którym zmieniasz plan. Rachunek otrzymany za zmianę planu nie zawiera innych oczekujących opłat na koncie. Opłaty te zostaną rozliczone, gdy zaległe opłaty na koncie osiągną próg rozliczeniowy lub na koniec cyklu rozliczeniowego.

Uwaga

Jeśli zmieniasz miesięczne plany Basic Shopify lub Shopify na plan roczny i używasz obliczonej wysyłki w planie miesięcznym, wówczas informacje o przewoźniku są resetowane, ponieważ rozpoczynasz nową umowę z Shopify. W takim przypadku należy ponownie wprowadzić informacje o koncie dla każdego przewoźnika.

Sprawdź obecny plan

Aby wyświetlić przegląd planu Shopify, z którego korzystasz:

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia, a następnie opcję Plan i uprawnienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

Android

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

Sprawdzić, z jakiego planu korzystasz, możesz w sekcji Szczegóły planu.

Możesz również wyświetlić krótki opis korzyści wynikających z przejścia na wyższy plan. Jeśli chcesz przejść na wyższy plan, kliknij opcję Przejdź na wyższy plan.

Przejdź na wyższą wersję planu

Jeśli wiesz, że chcesz przejść na wyższy plan, możesz to zrobić w sekcji Szczegóły planu.

Jeśli przejdziesz na aktywny plan podczas korzystania z bezpłatnej wersji próbnej, nie stracisz niczego z okresu próbnego. Otrzymasz wiadomość e-mail od Shopify informującą o zmianie daty rozliczenia.

Shopify przestanie pobierać opłaty za poprzedni plan i rozpocznie naliczać opłaty za nowy plan w dniu przejścia na niego. Jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji próbnej, nie ma to żadnego wpływu na długość bezpłatnego okresu próbnego.

Kroki:

1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia, a następnie opcję Plan i uprawnienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

Android

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

1. Kliknij opcję Przejdź na wyższą wersję planu.

2. Kliknij ponownie opcję Przejdź na wyższy plan, aby kontynuować.

3. Wybierz cykl rozliczeniowy i przeczytaj opis opłat za kartę kredytową, na które wyrażasz zgodę.

Uwaga

Jeśli zmienisz cykl rozliczeniowy podczas zmiany planu, rachunek bieżącego planu zostanie wysłany do Ciebie w celu dokonania płatności od razu i rozpocznie się nowy cykl rozliczeniowy dla nowego planu. W innym przypadku będziesz kontynuować ten sam cykl rozliczeniowy, a płatności zostaną dostosowane.

1. Kliknij opcję Potwierdź zmiany, aby zaakceptować nową umowę, lub kliknij opcję Anuluj.

Zmień swój plan

Jeśli chcesz zmienić swój plan, możesz wybrać jedną z dostępnych opcji.

Kroki:

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia, a następnie opcję Plan i uprawnienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

Android

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

1. W sekcji Szczegóły planu kliknij opcję Porównaj plany.

2. Kliknij opcję Wybierz ten plan, aby wybrać jeden z dostępnych planów.

3. Kliknij cykl rozliczeniowy i zapoznaj się z opisem opłat za kartę kredytową, na które wyrażasz zgodę.

Uwaga

Jeśli zmienisz plan bez zmiany cyklu rozliczeniowego, pozostaniesz przy tym samym rachunku, a płatności zostaną dostosowane. Jeśli zmienisz swój cykl rozliczeniowy, to rachunek bieżącego planu zostanie zamknięty i wysłany do Ciebie. W tym samym czasie rozpocznie się nowy cykl rozliczeniowy dla nowego planu i na jego poczet zaliczony zostanie niewykorzystany okres, za który już zapłacono.

1. Kliknij opcję Potwierdź zmiany, aby zaakceptować nową umowę, lub kliknij opcję Anuluj.

Zmień typ sklepu

Jeśli jesteś właścicielem sklepu, możesz zmienić typ swojego sklepu w dowolnym momencie.

Kroki:

1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

Pulpit

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Kanały sprzedaży.

iPhone

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Kanały sprzedaży.

Android

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Kanały sprzedaży.

1. Na stronie ustawień Kanałów sprzedaży możesz dodać lub usunąć sklep internetowy, sklep detaliczny Shopify POS lub inny dostępny typ sklepu.

Zmień e-mail konta

Twój e-mail konta to e-mail, którego użyto do rejestracji w Shopify. Shopify używa tego e-maila do kontaktowania się z Tobą w sprawie Twojego konta.

Wewnętrzny e-mail Twojego sklepu nie jest e-mailem, którego używasz do logowania się do panelu administracyjnego Shopify. Jeśli jesteś właścicielem sklepu, to e-mail, którego używasz do logowania się do panelu administracyjnego, jest powiązany z kontem pracownika właściciela sklepu. Rachunki Shopify wysyłane są również na e-mail powiązany z kontem pracownika właściciela sklepu. Aby zmienić e-mail, którego używasz do logowania się do panelu administracyjnego Shopify lub na który otrzymujesz rachunki, musisz zaktualizować konto pracownika właściciela sklepu.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Ogólne.

Android

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Ogólne.

1. Na stronie Ogólne znajdź pole Dane sklepu.

2. Zmień adres E-mail właściciela sklepu.

3. Kliknij opcję Zapisz.

Zmień adres e-mail przeznaczony dla klientów sklepu

Twój adres e-mail przeznaczony dla klientów to e-mail, który widzą klienci. Za jego pomocą mogą się z Tobą kontaktować w sprawie produktów, zamówień lub innych pytań dotyczących Twojego sklepu. Jest to również adres, z którego klienci otrzymują powiadomienie o zamówieniu dokonanym w Twoim sklepie.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Ogólne.

Android

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Ogólne.

1. Na stronie Ogólne znajdź sekcję Dane sklepu.

2. Zmień adres e-mail dla klientów.

3. Kliknij opcję Zapisz.

Zmień profil właściciela sklepu

Właściciel sklepu ma profil podobny do profilu pracownika. Adres e-mail i hasło, których właściciel sklepu używa do logowania się do Shopify, są powiązane z jego profilem.

Kroki:

1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

2. W panelu administracyjnym Shopify kliknij swoją nazwę użytkownika i obraz konta.

3. Kliknij swoje konto lub swój profil.

Uwaga

Jeśli nie skonfigurowałeś(-aś) jednokrotnego logowania, zobaczysz swój profil zamiast swojego konta.

1. Zaktualizuj informacje o koncie właściciela sklepu.

2. Kliknij opcję Zapisz.

Zatrudnij Eksperta Shopify

Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji sklepu, możesz zatrudnić eksperta z Shopify Expert. Zatrudnienie eksperta pozwala uzyskać specjalistyczną pomoc od partnerów Shopify.

Kroki:

1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

Pulpit

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia, a następnie opcję Plan i uprawnienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

Android

1. W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
2. W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Plan i uprawnienia.

1. W sekcji Status sklepu kliknij opcję Zatrudnij eksperta z Shopify Expert.

2. Kliknij, aby rozwinąć jeden z wymienionych celów dla sklepu, a następnie wybierz cel.

3. Wprowadź informacje dot. zadania, dla którego zostało wysłane zapytanie o wykonanie, a następnie kliknij opcję Dalej.

   Informacje, które należy wprowadzić dla zapytania o wykonanie zadania, różnią się w zależności od celu wybranego dla sklepu.

4. Wprowadź informacje o swojej firmie, aby pomóc ekspertom zrozumieć Twoje potrzeby, a następnie kliknij opcję Dalej.

5. Wprowadź informacje dotyczące Twoich klientów, aby pomóc ekspertom określić najlepsze rozwiązania dla Twojej firmy, a następnie kliknij opcję Dalej.

6. Wprowadź informacje dotyczące pilności projektu i budżetu, aby pomóc w znalezieniu właściwego eksperta do danego zadania, a następnie kliknij opcję Dalej.

7. Potwierdź informacje dot. zapytania o wykonanie zadania, a następnie kliknij opcję Wyślij zapytanie.

Przesyłając zapytanie o wykonanie zadania do eksperta z Shopify Expert, nie zobowiązujesz się do niczego. Eksperci zapoznają się z Twoim zapytaniem i skontaktują się z Tobą w sprawie kolejnych kroków.