Dondurulan Shopify mağazaları

Shopify aboneliği faturanızı ödemeyi atladıysanız veya ödeme üç kez başarısız olursa Shopify'a faturanızı ödeyinceye kadar mağazanız dondurulur. Mağazanız faturanızın son ödeme tarihine kadar dondurulmaz. Mağazanız dondurulduysa Shopify yöneticinize erişemezsiniz ve müşteriler mağazanızı görüntüleyemez.

Ödemenin başarısız olma nedenlerinden bazıları şunlardır:

  • Kayıtlı kredi kartının süresi sona erdi.
  • Hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi yok.
  • Ödeme yönteminizdeki bakiye yetersiz.
  • Shopify faturalarınızı ödemek için geçerli bir Mastercard, Visa veya American Express kredi kartı kullanmıyorsunuz.
  • Kredi kartınız, USD cinsinde yinelenen ödemelere izin vermiyor.

Daha fazla bilgi için Faturalandırmayı yönetme'ye bakın.

Mağazanız dondurulduysa hesabınıza veya mağaza bilgilerine erişmek, tekrar satış yapmaya başlamak, alan adınızı aktarmak ve bunun gibi diğer işlemleri gerçekleştirmek için mağazanızı yeniden etkinleştirmeniz gerekir.

Dondurulan Shopify mağazanızı yeniden etkinleştirme

Mağazanızı yeniden etkinleştirmek veya dondurulma durumunu kaldırmak için ödenmeyi bekleyen tüm ücretleri ödemeniz gerekir. Ayrıca, ödemenin yapılmadığı ve mağazanızın dondurulduğu zaman arasında geçen sürede oluşan diğer ödenmeyi bekleyen ücretleri de ödemeniz gerekir. Bu ücretler aşağıdakileri içerebilir:

  • uygulama ücretleri
  • işlem ücretleri
  • kargo ücretleri

Son faturanızın kesilmesinden 30 günden fazla bir süre sonra mağazanızı yeniden etkinleştirirseniz bir plan seçmeniz ve yaklaşan abonelik dönemi için de ödeme yapmanız gerekir.

Dondurulan Shopify mağazanızı yeniden etkinleştirme

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Hesabınızdaki ödenmeyi bekleyen bakiyeyi başarıyla ödeyin. Birden fazla ödenmeyi bekleyen faturanız varsa mağazanızı yeniden etkinleştirmek için her bir faturayı tamamen ödemeniz istenir. Faturalarınızı indirmek için faturalandırma geçmişinizi dışa aktarabilirsiniz.

  3. Son faturanızın kesilmesinden 30 günden fazla bir süre sonra mağazanızı yeniden etkinleştiriyorsanız aşağıdakileri yapın:

    1. Yeni bir plan seçin.
    2. Yaklaşan abonelik dönemi için ödeme yapın.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene