Jäädytetyt Shopify-kaupat
Jos et ole maksanut toistuvan Shopify-tilauksesi laskua tai jos maksu epäonnistuu useita kertoja, kauppasi jäädytetään, kunnes olet hoitanut laskun Shopifyn kanssa. Kauppaa ei jäädytetä ennen laskun eräpäivää. Jos kauppasi on jäädytetty, et voi käyttää Shopify Adminia eivätkä asiakkaat näe kauppaasi.
Maksu voi epäonnistua seuraavista syistä:
- Tallennettu luottokortti on vanhentunut.
- Tililläsi ei ole tallennettua maksutapaa.
- Maksutavallasi ei ole riittävästi varoja.
- Et käytä voimassa olevaa Mastercard-, Visa- tai American Express -luottokorttia Shopify-laskujen maksamiseen.
- Luottokorttisi ei salli toistuvaissuorituksia Yhdysvaltain dollareissa (USD).
Lisätietoja on kohdassa Laskutuksen hallinta.
Jos kauppasi on jäädytetty, sinun on aktivoitava se uudelleen, jotta pääset tilillesi tai kaupan tietoihin ja voit muun muassa aloittaa myynnin uudelleen ja siirtää verkkotunnuksen.
Tällä sivulla
Aktivoi jäädytetty Shopify-kauppasi uudelleen
Jotta voit aktivoida kaupan uudelleen tai poistaa sen jäädytyksen, sinun on maksettava kaikki maksamattomat veloitukset. Lisäksi sinun on maksettava kaikki muut maksamattomat veloitukset, jotka aiheutuivat maksamatta jättämisen ja kaupan jäädytyksen välisenä aikana. Nämä veloitukset voivat sisältää seuraavia:
- sovellusmaksut
- tapahtumamaksut
- toimituskulut
Jos aktivoit kauppasi uudelleen yli 30 päivää viimeisen laskun lähettämisen jälkeen, sinun on myös hankittava sopimus ja maksettava tulevasta tilausjaksosta. Jos et pysty kirjautumaan sisään kaupan aktivoimiseksi uudelleen, ota yhteyttä Shopify-tukeen.
Jäädytetyn Shopify-kaupan uudelleenaktivointi
- Kirjaudu kauppaasi kaupan omistajana.
- Maksa tilisi jäljellä oleva saldo onnistuneesti. Jos sinulla on useita maksamattomia laskuja, sinua kehotetaan maksamaan jokainen lasku kokonaan, jotta kauppa voidaan aktivoida uudelleen. Voit ladata laskut viemällä laskutushistoriasi.
- Jos aktivoit kaupan uudelleen yli 30 päivää viimeisen laskun lähettämisen jälkeen, toimi seuraavasti:
- Valitse uusi sopimus.
- Maksa tulevasta tilausjaksosta.