การจัดการพนักงาน

คุณสามารถเพิ่มพนักงานไปยังร้านค้าเพื่อให้พนักงานสามารถทำงานในส่วน Shopify admin ได้ คุณสามารถมอบสิทธิ์อนุญาตแก่พนักงานเพื่อให้ที่จะได้จัดการว่าพนักงานในร้านค้าสามารถดูและดำเนินการอะไรในส่วน Shopify admin หรือ Shopify POS ของคุณได้บ้าง แผนอัตราค่าบริการที่ร้านค้าของคุณใช้อยู่จะเป็นสิ่งที่กำหนดว่าสามารถเพิ่มพนักงานนอกเหนือจากเจ้าของร้านได้เป็นจำนวนเท่าใด

ตามค่าเริ่มต้น พนักงานจะไม่มีสิทธิ์อนุญาตและต้องได้รับสิทธิ์อนุญาต โดยมีการดำเนินการบางอย่างซึ่งมีเพียงเจ้าของร้านเท่านั้นที่มีสิทธิ์ที่จะทำได้ โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบว่าคุณจะมอบสิทธิ์อนุญาตใดให้แก่พนักงานของคุณ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัย ให้สร้างข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของพนักงานเพียงหนึ่งรายการต่อพนักงานหนึ่งคนเท่านั้น

ข้อควรระวัง

สิทธิ์บางอย่างช่วยให้พนักงานสามารถเห็นร้านค้าส่วนตัวและข้อมูลลูกค้าได้ เพียงให้สิทธิ์อนุญาตในการดูข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้แก่พนักงานที่เชื่อถือได้ที่สุดของคุณเท่านั้น

พิจารณาแจกจ่ายงานกำกับดูแลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้กับพนักงานหลายๆ คนเพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีของพนักงานคนใดคนหนึ่งมีความเสี่ยง

ส่งเสริมให้พนักงานของคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับบัญชีของตน

การให้สิทธิ์การเข้าสู่ระบบแก่พนักงานยังช่วยให้พวกเขาได้รับความช่วยเหลือที่เหมาะสมกับตนเองมากขึ้นด้วย โดยฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือตามสิทธิ์อนุญาตที่พนักงานมี หากพนักงานของคุณมีบัญชีผู้ใช้ของพนักงาน ทางฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะสามารถให้ความช่วยเหลือโดยละเอียดในส่วนผู้ดูแลทุกส่วนที่พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึง แต่ถ้าหากพนักงานของคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ของพนักงาน ทางฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะสามารถให้ได้เพียงคำแนะนำทั่วไปเท่านั้น

เพิ่มพนักงาน

คุณสามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้ของพนักงานไปยังร้านค้า Shopify เพื่อให้พนักงานเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้แยกได้ หากต้องการเพิ่มพนักงาน คุณต้องเป็นเจ้าของร้านค้าหรือมีสิทธิ์อนุญาตแก้ไขและสิทธิ์อนุญาตในการเพิ่มและลบพนักงาน

หากคุณต้องการเพิ่มพนักงานที่สามารถเข้าสู่ระบบมายังส่วน admin ของคุณและ Shopify POS เพื่อเพิ่มพนักงานเฉพาะแอป POS ได้ คุณต้องมีสิทธิ์อนุญาตในการจัดการ Point of Sale และสิทธิ์อนุญาต Shopify POS ที่จำเป็น

วิธีการ:

1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่เพิ่มพนักงาน

3. ป้อนชื่อเต็มของพนักงานตามที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกให้โดยรัฐ และที่อยู่อีเมลของพนักงาน

4. เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

5. คลิกส่งคำเชิญ

พนักงานจะได้รับคําเชิญทางอีเมล โดยคําเชิญให้สร้างข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของพนักงานจะหมดอายุใน 7 วัน

สร้างพนักงาน

หลังจากที่คุณเพิ่มพนักงานแล้ว พนักงานต้องยอมรับคําเชิญของคุณเพื่อให้การตั้งค่าการเข้าสู่ระบบพนักงานของตนเสร็จสมบูรณ์

วิธีการ:

1. ในอีเมลคําเชิญ ให้คลิกสร้างพนักงาน และคลิกยอมรับคําเชิญ

2. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการสร้าง Shopify ID ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้:

3. คลิกสร้างบัญชีผู้ใช้

ให้สิทธิ์อนุญาต Shopify POS

หากคุณเป็นเจ้าของร้านหรือพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตในการแก้ไข คุณสามารถมอบสิทธิ์การเข้าถึง Shopify admin และแอป Point of Sale (POS) ให้กับพนักงานที่มีอยู่ได้

วิธีการ:

1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของพนักงาน

3. ในส่วนสิทธิ์เข้าถึงPoint of Sale ให้คลิกมอบสิทธิ์การเข้าถึง Point of Sale ให้แก่พนักงานรายนี้

4. ในรายการบทบาทของ POS ให้คุณเลือกบทบาทที่ต้องการมอบให้แก่พนักงานรายดังกล่าว

5. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการสร้าง PIN ใหม่แทนที่จะใช้ PIN ตามค่าเริ่มต้น ให้ไปที่ส่วน PIN แล้วคลิกที่ “สร้าง PIN แบบสุ่ม” หรือป้อน PIN เอง โดยพนักงานจะใช้ PIN นี้ในการเข้าถึง Shopify POS ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณทราบรหัส PIN ของตน

6. คลิก บันทึก

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างและกําหนดบทบาทให้กับพนักงาน Shopify POS ของคุณได้อีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดการพนักงาน Point of Sale

จัดการพนักงาน

เจ้าของร้านและพนักงานสามารถแก้ไขรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของพวกเขาและเพิ่มรูปภาพไปยังบัญชีผู้ใช้ได้เมื่อเข้าสู่ระบบ Shopify admin ด้วยข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของพวกเขา โดยคุณสามารถแก้ไขรายละเอียดได้เฉพาะกับบัญชีผู้ใช้ของตัวเองเท่านั้น

แก้ไขสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน

คุณต้องเป็นเจ้าของร้านหรือมีสิทธิ์อนุญาตในการแก้ไขเพื่อแก้ไขสิทธิ์อนุญาตของพนักงานคนอื่นๆ สิทธิ์อนุญาตที่คุณสามารถแก้ไขให้กับพนักงานคนอื่นได้จะขึ้นอยู่กับสิทธิ์อนุญาตที่คุณมี คุณอาจไม่สามารถแก้ไขสิทธิ์อนุญาตของพนักงานได้ในบางกรณี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตในการแก้ไข

วิธีการ:

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของพนักงาน

3. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

4. คลิก บันทึก

อัปเดตรายละเอียดพนักงาน

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของคุณเองเพื่ออัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของคุณได้เสมอ

วิธีการ:

1. จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ

2. คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้

3. อัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของคุณ

4. คลิก บันทึก

อัปเดตอีเมลพนักงาน

หากคุณใช้ Shopify ID และได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลของคุณ ระบบจะอัปเดตที่อยู่อีเมลให้กับร้านค้าทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับ Shopify ID ของคุณ

• หากคุณต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลของพนักงานที่มีอยู่ ให้เพิ่มพนักงานใหม่ และป้อนที่อยู่อีเมลใหม่
• หากคุณต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลของเจ้าของร้าน ให้เพิ่มพนักงานใหม่ จากนั้นถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้กับพนักงาน

เพิกถอนสิทธิ์อนุญาตในการใช้อุปกรณ์ของพนักงาน

หากพนักงานที่มีอยู่ใช้อุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันเพื่อเข้าถึงร้านค้า Shopify ของคุณแต่อุปกรณ์เกิดสูญหาย คุณสามารถนำพนักงานออกจากระบบและขอให้พวกเขาเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้ โดยการดำเนินการนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่รู้จักเข้าถึงร้านค้าของคุณ

เฉพาะเจ้าของร้านหรือสมาชิกพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตเพิกถอนโทเค็นการเข้าถึงสำหรับพนักงานคนอื่นเท่านั้นที่สามารถเพิกถอนสิทธิ์อนุญาตในการใช้อุปกรณ์ของพนักงานได้

วิธีการ:

1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของพนักงาน

3. คลิกเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงซึ่งอยู่ถัดจากอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน

4. คลิกเพิกถอนเพื่อยืนยัน

พนักงานของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณโดยใช้อุปกรณ์ดังกล่าวได้หากไม่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของพนักงานอีกครั้ง

คุณสามารถปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของพนักงานได้เพื่อไม่ให้พนักงานเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณได้อีกต่อไป และเพื่อความปลอดภัย ให้ปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบของพนักงานที่ไม่ได้ใช้งาน

วิธีการ:

1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของพนักงาน

3. คลิก “ระงับสิทธิ์การเข้าถึง”

4. คลิก “ระงับ”

คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของพนักงานอีกครั้งได้ทุกเมื่อโดยคลิก “เปิดใช้งานอีกครั้ง”

ลบบัญชีผู้ใช้ของพนักงานออกจากร้านค้าของคุณ

เจ้าของร้านค้าและพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตการเพิ่มและลบพนักงานสามารถลบบัญชีผู้ใช้ของพนักงานออกจากร้านค้าได้ โดยคุณไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการนี้ได้ หากพนักงานอย่างน้อยหนึ่งรายใช้บัญชีร่วมกับบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการลบ ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ของพนักงานแยกต่างหากให้กับพนักงานที่ใช้งานอยู่ก่อน

1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของพนักงาน

3. หากต้องการลบพนักงานออกจากร้านค้าของคุณอย่างถาวร ให้คลิก “ลบ *ชื่อพนักงาน*”

4. ป้อนรหัสผ่านของคุณ จากนั้นคลิกที่ “ลบออก”

บัญชีผู้ใช้ของพนักงานจะถูกลบออกจากร้านค้าของคุณอย่างถาวร และจะไม่สามารถใช้งานจาก Shopify admin ได้อีกต่อไป

ลบบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงาน

คุณสามารถลบผู้ร่วมงานออกจากร้านค้าของคุณได้อย่างถาวร และคุณไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการนี้ได้

วิธีการ:

1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของผู้ร่วมงาน

3. คลิก “ลบบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงาน”

4. ป้อนรหัสผ่านของคุณ จากนั้นคลิกที่ “ลบออก”

บัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานจะถูกลบออกจากร้านค้าของคุณอย่างถาวร และจะไม่สามารถใช้งานจาก Shopify admin ได้อีกต่อไป หากคุณต้องการมอบสิทธิ์เข้าถึงให้ผู้ร่วมงานอีกครั้ง ผู้ร่วมงานจะต้องส่งคำขอร่วมงานใหม่

โอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า

เจ้าของร้านค้าสามารถเลือกพนักงานคนอื่นเป็นเจ้าของร้านค้าและถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าให้เขาได้ ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับการถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าเท่านั้น หากคุณต้องการถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าขององค์กร ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus

ข้อควรพิจารณาสำหรับการถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า

โปรดพิจารณาข้อต่อไปนี้ ก่อนที่คุณจะถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า:

• ร้านค้าของคุณสามารถมีเจ้าของร้านได้เพียงครั้งละหนึ่งคนเท่านั้น มีเพียงเจ้าของร้านเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง Shopify admin ทุกส่วนได้อย่างสมบูรณ์และสามารถจัดการรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ได้ หากคุณเลือกพนักงานคนอื่นเป็นเจ้าของร้าน คุณจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงแบบไม่มีการจำกัดนี้และอาจไม่สามารถจัดการสิทธิ์อนุญาตของพนักงานได้ในอนาคต

• หากคุณโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าของคุณผ่านธุรกรรมใน Exchange Marketplace ทีมบัญชีผู้ใช้ Shopify จะเริ่มถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้ หากคุณพยายามถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของด้วยตัวคุณเองระหว่างการทำธุรกรรมใน Exchange Marketplace คุณจะไม่สามารถใช้ Exchange Marketplace ได้อย่างถาวร

วิธีการ:

1. เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะเจ้าของร้านค้า

2. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

3. คลิกถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของ

4. ป้อนอีเมลของเจ้าของร้านค้าใหม่ หากเจ้าของร้านค้าคนใหม่ไม่ใช่พนักงานที่มีอยู่แล้ว คุณจะต้องป้อนชื่อของเขาด้วย

5. ใส่รหัสผ่านของคุณเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

6. คลิกถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า

ดูประวัติการเข้าสู่ระบบ

ในฐานะเจ้าของร้านหรือพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตในการแก้ไข คุณจะสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของพนักงานทุกคนได้ และพนักงานก็สามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของตนเองได้เช่นกัน

คุณควรตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของพนักงานเป็นระยะๆ เพื่อตรวจสอบดูว่าไม่มีการเข้าใช้งานจาก ISP, ตำแหน่งที่ตั้ง หรือที่อยู่ IP ที่ไม่รู้จัก การพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จักเช่นนี้อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าบัญชีของพนักงานถูกบุกรุก

วิธีการ:

1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิกที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต

2. คลิกที่ชื่อของพนักงาน

3. ในส่วนประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุด ให้ตรวจสอบเซสชันการเข้าสู่ระบบ 5 เซสชันล่าสุดและข้อมูลต่อไปนี้ของแต่ละเซสชัน: