การจัดการพนักงาน
คุณสามารถเพิ่มพนักงานไปยังร้านค้าของคุณเพื่อให้พนักงานของคุณสามารถทำงานใน Shopify admin ของคุณได้ คุณสามารถมอบสิทธิ์อนุญาตแก่พนักงานของคุณเพื่อให้คุณสามารถจัดการได้ว่าพนักงานในร้านค้าของคุณสามารถดูและดำเนินการอะไรใน Shopify admin หรือ Shopify POS ของคุณได้บ้าง แผนอัตราค่าบริการที่ร้านค้าของคุณใช้อยู่จะเป็นสิ่งที่กําหนดว่าคุณสามารถเพิ่มพนักงานนอกเหนือไปจากเจ้าของร้านค้าได้เป็นจำนวนเท่าใด
ตามค่าเริ่มต้น พนักงานจะไม่มีสิทธิ์อนุญาตและต้องได้รับสิทธิ์อนุญาต และมีการดำเนินการบางอย่างที่มีเพียงเจ้าของร้านเท่านั้นที่มีสิทธิ์ที่จะทำได้ โปรดพิจารณาอย่างระมัดระวังว่าสิทธิ์อนุญาตใดที่คุณจะมอบให้กับพนักงาน โปรดดูเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงานหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ให้สร้างหนึ่งข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบต่อพนักงานหนึ่งคนเท่านั้น
การมีข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตจะช่วยให้พนักงานสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือตามสิทธิ์อนุญาตที่คุณให้ไว้ได้ แทนที่จะรับความช่วยเหลือทั่วไปเท่านั้น
เพิ่มพนักงาน
คุณสามารถเพิ่มพนักงานเพื่อให้พนักงานของคุณสามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณผ่านข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบได้ คุณต้องเป็นเจ้าของร้านค้าหรือมีสิทธิ์อนุญาตในการแก้ไขสิทธิ์อนุญาตและเพิ่มและลบพนักงานหากต้องการเพิ่มพนักงาน
หากคุณต้องการเพิ่มพนักงานที่สามารถเข้าสู่ระบบในส่วนผู้ดูแลและ Shopify POS ของคุณได้ คุณต้องมีสิทธิ์อนุญาตในการจัดการพนักงาน Point of Sale และสิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นในการเข้าสู่ระบบ Shopify POS ด้วยเช่นกัน โปรดดูการเพิ่มพนักงาน Point of Sale หากต้องการเพิ่มพนักงานเฉพาะของแอป POS
วิธีการ:
จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่เพิ่มพนักงาน
ป้อนชื่อเต็มของพนักงานของคุณตามที่ปรากฏในบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกให้โดยรัฐบาลและที่อยู่อีเมลของพวกเขา
ตรวจสอบว่าคุณต้องการมอบสิทธิ์อนุญาตใดแก่พนักงาน หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณมีสิทธิ์อนุญาตที่มีอยู่ทั้งหมด ให้ทำเครื่องหมายที่เลือกทั้งหมด
คลิกส่งคำเชิญ
พนักงานของคุณได้รับคําเชิญทางอีเมล คําเชิญให้สร้างข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของพนักงานจะหมดอายุใน 7 วัน
สร้างพนักงาน
หลังจากที่คุณเพิ่มพนักงานแล้ว พนักงานของคุณต้องตอบรับคําเชิญของคุณเพื่อตั้งค่าข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น
วิธีการ:
ในอีเมลคําเชิญ ให้คลิกสร้างพนักงาน และคลิกยอมรับคําเชิญ
ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่มี Shopify ID คุณต้องป้อนข้อมูลต่อไปนี้:
ที่อยู่อีเมล
ชื่อ-นามสกุล
หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ)
รหัสผ่าน
คลิกสร้างบัญชีผู้ใช้
ให้สิทธิ์อนุญาต Shopify POS
หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าหรือพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตในการดูพนักงานและจัดการสิทธิ์อนุญาต คุณสามารถมอบสิทธิ์การเข้าถึง Shopify admin และแอป Point of Sale (POS) ให้กับพนักงานที่มีอยู่ได้
วิธีการ:
จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่พนักงานที่คุณต้องการให้สิทธิ์อนุญาตของ Shopify POS
ในส่วนสิทธิ์เข้าถึงPoint of Sale ให้คลิกมอบสิทธิ์การเข้าถึง Point of Sale ให้แก่พนักงานรายนี้
ในรายการบทบาทของ POS ให้เลือกบทบาทที่คุณต้องการมอบให้แก่พนักงานรายดังกล่าว
ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการสร้าง PIN ใหม่แทนที่จะใช้ PIN ตามค่าเริ่มต้น ให้ไปที่ส่วน PIN แล้วคลิกที่ "สร้าง PIN แบบสุ่ม" หรือป้อน PIN เอง โดยพนักงานจะใช้ PIN นี้ในการเข้าถึง Shopify POS ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณทราบรหัส PIN ของตน
คลิก บันทึก
นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างและกําหนดบทบาทให้กับพนักงาน Shopify POS ของคุณได้อีกด้วย หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูการจัดการพนักงาน Point of Sale
จัดการพนักงาน
เจ้าของร้านค้าและพนักงานสามารถแก้ไขรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของพวกเขาและเพิ่มรูปภาพไปยังบัญชีผู้ใช้เมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบ Shopify admin ด้วยข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของพวกเขาได้ คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดได้เฉพาะกับบัญชีผู้ใช้ของคุณเท่านั้น
แก้ไขสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน
คุณต้องเป็นเจ้าของร้านค้าหรือมีสิทธิ์อนุญาตในการแก้ไขสิทธิ์อนุญาตเพื่อแก้ไขสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน คุณอาจไม่สามารถแก้ไขสิทธิ์อนุญาตของพนักงานในบางกรณีได้ โปรดดูที่เกี่ยวกับการแก้ไขสิทธิ์อนุญาตหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า > แผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่พนักงานที่คุณต้องการแก้ไข
คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์อนุญาตที่คุณต้องการให้พนักงานหรือยกเลิกการเลือกสิทธิ์อนุญาตที่คุณต้องการลบออกได้ หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณมีสิทธิ์อนุญาตที่มีอยู่ทั้งหมด ให้ทำเครื่องหมายที่เลือกทั้งหมด
คลิกบันทึกเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ
อัปเดตรายละเอียดพนักงาน
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของคุณเองเพื่ออัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของคุณได้เสมอ
วิธีการ:
จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้
อัปเดตรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ของคุณตามต้องการ
คลิก บันทึก
อัปเดตอีเมลพนักงาน
หากคุณใช้ Shopify ID การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลของคุณจะเกิดขึ้นกับร้านค้าทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับ Shopify ID ของคุณ
หากคุณต้องอัปเดตที่อยู่อีเมลของพนักงานที่มีอยู่ ให้เพิ่มพนักงานใหม่โดยใช้อีเมลใหม่ หากการอัปเดตที่อยู่อีเมลเป็นการอัปเดตสำหรับเจ้าของร้านค้า ให้ถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้กับพนักงานใหม่
เพิกถอนสิทธิ์อนุญาตในการใช้อุปกรณ์ของพนักงาน
หากพนักงานของคุณใช้งานอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณแล้วทำอุปกรณ์ดังกล่าวสูญหาย คุณสามารถนำพนักงานรายดังกล่าวออกจากระบบและให้เขาเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง การทำเช่นนี้สามารถช่วยป้องกันไม่ใช้ผู้ใช้ที่ไม่รู้จักเข้าถึงร้านค้าของคุณได้
วิธีการ:
จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่ชื่อของพนักงาน
คลิกเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงซึ่งอยู่ถัดจากอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน
คลิกเพิกถอนเพื่อยืนยัน
พนักงานของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณโดยใช้อุปกรณ์ดังกล่าวได้หากไม่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานพนักงานอีกครั้ง
คุณสามารถปิดใช้งานพนักงานเพื่อให้พวกเขาเข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณไม่ได้อีกต่อไป เพื่อความปลอดภัย ให้ปิดใช้งานข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของพนักงานที่ไม่ได้ใช้งานใดๆ
วิธีการ:
จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่ชื่อของพนักงาน
คลิกปิดใช้งานพนักงาน หรือ ระงับการเข้าถึง
จากนั้น ให้คลิกปิดใช้งานหรือระงับ
คุณสามารถเปิดใช้งานพนักงานอีกครั้งได้ทุกเมื่อโดยการคลิกเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานอีกครั้ง
ลบพนักงานออก
เจ้าของร้านค้าและพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตในการเพิ่มและลบพนักงานสามารถลบพนักงานออกจากร้านค้าได้ คุณไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการนี้ได้ หากพนักงานอย่างน้อยหนึ่งคนใช้งานบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการลบร่วมกัน ให้สร้างบัญชีผู้ใช้แยกสำหรับพนักงานที่ยังคงใช้งานอยู่ก่อน
จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่ชื่อของพนักงาน
คลิกลบพนักงานหรือลบพนักงานออกเพื่อลบพนักงานออกจากร้านค้าของคุณอย่างถาวร หากคุณต้องการลบข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของพนักงานของคุณเอง ให้คลิกลบสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานของฉันออก
คลิกลบหรือลบออก
พนักงานจะถูกลบออกจากส่วน Shopify admin ของคุณอย่างถาวร
ลบผู้ร่วมงานออก
คุณสามารถลบผู้ร่วมงานออกจากร้านค้าของคุณได้อย่างถาวร คุณไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการนี้ได้
วิธีการ:
จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่ชื่อของผู้ร่วมงาน
คลิกลบบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานหรือลบบัญชีผู้ใช้ผู้ร่วมงานออก
ที่กล่องโต้ตอบการยืนยัน ให้คลิกที่ลบ
ผู้ร่วมงานจะถูกลบออกจากส่วน Shopify admin ของคุณอย่างถาวร หากคุณต้องการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ผู้ร่วมงานอีกครั้ง ผู้ร่วมงานดังกล่าวต้องส่งคำขอร่วมงานใหม่
โอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า
เจ้าของร้านค้าสามารถเลือกพนักงานคนอื่นเป็นเจ้าของร้านค้าและถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าให้เขาได้ ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับการถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าเท่านั้น หากคุณต้องการถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าขององค์กร ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus
ข้อควรพิจารณาสำหรับการถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า
โปรดพิจารณาข้อต่อไปนี้ ก่อนที่คุณจะถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า:
ร้านค้าของคุณสามารถมีเจ้าของร้านค้าได้เพียงครั้งละหนึ่งคนเท่านั้น มีเพียงเจ้าของร้านค้าเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง Shopify admin ทุกส่วนได้อย่างสมบูรณ์และสามารถจัดการรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ได้ หากคุณเลือกพนักงานคนอื่นเป็นเจ้าของร้านค้า คุณจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงที่ไม่มีการจำกัดนี้และจะไม่สามารถจัดการสิทธิ์อนุญาตของพนักงานในอนาคตได้
หากคุณโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าของคุณผ่านธุรกรรมใน Exchange Marketplace ทีมบัญชีผู้ใช้ Shopify จะเริ่มถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้ หากคุณพยายามถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของด้วยตัวคุณเองระหว่างการทำธุรกรรมใน Exchange Marketplace คุณจะไม่สามารถใช้ Exchange Marketplace ได้อย่างถาวร
วิธีการ:
เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า
จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของ
ป้อนอีเมลของเจ้าของร้านค้าใหม่ หากเจ้าของร้านค้าคนใหม่ไม่ใช่พนักงานที่มีอยู่แล้ว คุณจะต้องป้อนชื่อของเขาด้วย
ใส่รหัสผ่านของคุณเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
คลิกถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้า
ดูประวัติการเข้าสู่ระบบ
ในฐานะเจ้าของร้านค้าหรือพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตที่มีอยู่ทั้งหมด คุณสามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบของพนักงานทุกคนได้ พนักงานสามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบของตนเองได้เช่นกัน
คุณควรตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของพนักงานเป็นระยะเพื่อตรวจสอบดูว่าไม่มีการเข้าใช้งานจาก ISP, ตำแหน่งที่ตั้ง และที่อยู่ IP ที่ไม่รู้จัก ซึ่งการพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จักเช่นนี้อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าบัญชีผู้ใช้ดังกล่าวมีความปลอดภัยต่ำกว่ามาตรฐาน
วิธีการ:
จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่ชื่อของพนักงาน
ในส่วนประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุด คุณจะเห็นการเข้าสู่ระบบล่าสุด 5 เซสชันและข้อมูลของแต่ละเซสชันดังต่อไปนี้
- วันที่
- ที่อยู่ IP
- ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต)
- ตำแหน่งที่ตั้งของพนักงานที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ
- เว็บเบราว์เซอร์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้โดยวางเมาส์เหนือสัญลักษณ์ข้อมูล)