직원 관리
직원 계정을 추가하여 팀원이 Shopify 관리자 내에서 다양한 작업을 완료할 수 있도록 허용합니다. 직원 계정에 특정 권한을 할당할 수 있으며, 이 권한을 사용하여 Shopify 관리자 또는 Shopify POS에서 직원이 보고 수행할 수 있는 작업을 제어할 수 있습니다. 직원 계정을 추가하는 것은 Shopify 플랜 이상에서만 사용할 수 있습니다. Basic Shopify 및 Shopify Starter 플랜은 직원 계정 추가를 지원하지 않습니다. 추가할 수 있는 직원 계정 수는 스토어가 사용 중인 가격 책정 플랜에 따라 달라지며 스토어 소유자는 직원 계정 제한 수에 포함되지 않습니다.
이 페이지의 정보
직원 계정 제한
보유할 수 있는 최대 직원 계정 수는 스토어의 Shopify 가입 요금에 따라 다릅니다. 각 플랜에 대한 직원 계정 제한 분석 결과는 다음과 같습니다.
- Pause and Build: 직원 계정 15개
- Shopify: 직원 계정 5개
- Advanced Shopify: 직원 계정 15개
- Shopify Plus: 직원 계정 수 무제한
다음 플랜은 직원 계정 추가를 지원하지 않으며 이 플랜에는 직원 계정도 포함되어 있지 않습니다.
- Basic Shopify: 직원 계정 0개
- Shopify Starter: 직원 계정 0개
직원 계정 및 가격 책정 플랜
Basic Shopify 및 Shopify Starter 플랜은 직원 계정 추가를 지원하지 않습니다. 이 플랜 중 하나를 사용 중이며 직원을 추가할 수 있는 기능이 필요한 경우 Shopify, Advanced Shopify 또는 Shopify Plus와 같은 더 높은 플랜으로 업그레이드해야 합니다.
직원은 기본적으로 권한이 없으며 권한을 부여받아야 합니다. 일부 작업은 스토어 소유자에게만 수행할 수 있는 권한이 있습니다. 직원에게 부여할 권한은 신중하게 고려하십시오. 보안상의 이유로 직원당 직원 로그인은 하나만 생성하십시오.
직원에게 직원 로그인을 허용하면 전문적인 지원을 얻을 수 있습니다. Shopify 지원팀은 직원의 권한에 따라 조언과 지원을 제공합니다. 직원 계정이 있는 직원에게는 직원이 액세스할 수 있는 권한 범위 내에서 자세한 지원이 제공됩니다. 하지만 직원 계정이 없는 직원은 일반적인 조언만 받을 수 있습니다.
직원 추가
Shopify 스토어에 직원 계정을 추가하면 직원이 개별적인 사용자로 로그인할 수 있습니다. 직원을 추가하려면 스토어 소유자여야 하고 권한 편집 권한 및 직원 추가 및 제거 권한이 있어야 합니다.
관리자 및 Shopify POS에 로그인할 수 있는 직원을 추가하여 POS 앱 전용 직원을 더하려는 경우 POS(Point of Sale) 직원 관리 권한 및 필수 Shopify POS 권한도 필요합니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한을 클릭합니다.
- 직원 추가를 클릭합니다.
- 정부 발행 신분증에 표시된 직원의 전체 이름과 이메일 주소를 입력합니다.
-
다음 중 하나를 수행합니다.
- 직원에게 할당할 권한을 선택합니다.
- 사용 가능한 권한을 직원에게 모두 허용하려면 모두 선택을 선택합니다.
초대 보내기를 클릭합니다.
직원에게 이메일 초대가 전송됩니다. 직원 로그인을 만들 수 있는 초대는 7일 후에 만료됩니다.
직원 생성
직원을 추가한 후 직원이 초대를 수락해야 직원 로그인 설정이 완료됩니다.
단계:
- 초대 이메일에서 직원 생성을 클릭한 다음 초대 수락을 클릭합니다.
-
선택 사항: Shopify 계정을 생성하려면 다음 정보를 입력합니다.
- 이메일 주소
- 이름/성
- 전화 번호(선택 사항)
- 비밀번호
계정 생성을 클릭합니다.
Shopify POS 권한 부여
스토어 소유자이거나 권한 편집 권한이 있는 직원은 기존 직원에게 Shopify Admin 및 POS(Point of Sale) 앱에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한을 클릭합니다.
- 직원 이름을 클릭합니다.
- POS(Point of Sale) 액세스 섹션에서 POS(Point of Sale) 액세스를 클릭합니다.
- POS 역할 목록에서 직원에게 할당하려는 역할을 선택합니다.
- 선택 사항: 기본 PIN과 다른 PIN으로 생성하려면 PIN 섹션에서 무작위 PIN 생성을 클릭하거나 PIN을 입력합니다. 직원은 이 PIN을 사용하여 Shopify POS에 액세스할 수 있습니다. 직원이 새 PIN을 알고 있는지 확인하십시오.
- 저장을 클릭합니다.
Shopify POS 직원에게 역할을 생성하고 할당할 수도 있습니다. 자세한 내용은 POS(Point of Sale) 직원 관리를 참조하십시오.
직원 관리
스토어 소유자 및 직원이 자신의 자격 증명을 사용하여 Shopify Admin에 로그인하면 계정 세부 정보를 편집하고 계정에 사진을 추가할 수 있습니다. 계정의 세부 정보는 본인만 편집할 수 있습니다.
직원 권한 편집
직원 권한을 편집하려면 스토어 소유자이거나 권한 편집 권한이 있어야 합니다. 본인이 보유한 권한에 따라 다른 직원의 권한 중 어떤 권한을 편집할 수 있는지 결정됩니다. 일부 경우에는 직원 권한의 편집 권한이 없을 수 있습니다. 자세한 내용은 권한 편집 권한을 참조하십시오.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한으로 이동합니다.
- 직원 이름을 클릭합니다.
-
다음 중 하나를 수행합니다.
- 직원에게 부여할 권한을 선택합니다.
- 제거할 권한을 지웁니다.
- 사용 가능한 권한을 직원에게 모두 허용하려면 모두 선택을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
직원 세부 정보 업데이트
언제든지 본인의 로그인을 변경하여 계정 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 스토어 이름과 계정 사진을 클릭합니다.
계정 관리를 클릭합니다.
계정 세부 정보를 업데이트합니다.
저장을 클릭합니다.
직원 이메일 업데이트
Shopify 계정을 사용하는 경우 이메일 주소를 변경하면 해당 Shopify 계정에 연결된 모든 스토어에서 이메일 주소가 업데이트됩니다.
- 기존 직원의 이메일 주소를 업데이트해야 하면 새 직원을 추가한 다음 새 이메일 주소를 입력합니다.
- 스토어 소유자의 이메일 주소를 업데이트해야 하면 새 직원을 추가한 다음 소유권을 양도합니다.
직원 장치 권한 해지
기존 직원이 Shopify 스토어에 액세스하기 위해 사용하던 장치나 애플리케이션을 분실한 경우 직원을 로그아웃시킨 후 직원에게 다시 로그인하도록 요구할 수 있습니다. 그러면 알 수 없는 사용자가 스토어에 액세스하지 못하게 할 수 있습니다.
스토어 소유자 또는 다른 직원의 액세스 토큰 취소 권한이 있는 직원만 직원 장치의 권한을 취소할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한을 클릭합니다.
- 직원 이름을 클릭합니다.
- 장치 또는 애플리케이션 옆의 액세스 해지를 클릭합니다.
- 확인하려면 해지를 클릭합니다.
다시 로그인하지 않으면 해당 장치로는 직원이 스토어에 액세스할 수 없습니다.
직원 계정 비활성화 또는 재활성화
직원을 비활성화하여 더 이상 스토어에 로그인하지 못하게 할 수 있습니다. 보안을 위해 사용되지 않은 직원 로그인을 비활성화합니다. 활성 카드가 있는 Shopify Credit 보조 카드 소지자인 직원의 계정을 비활성화하면 그들의 카드는 자동으로 잠기게 되며 사용할 수 없습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한을 클릭합니다.
- 직원 이름을 클릭합니다.
- 액세스 중단을 클릭합니다.
- 중단을 클릭합니다.
다시 활성화를 클릭하면 언제든지 직원 계정을 다시 활성화할 수 있습니다. 활성 카드가 있는 Shopify Credit 보조 카드 소지자인 직원의 계정을 다시 활성화하면 그들의 카드는 자동으로 잠금이 해제됩니다.
스토어에서 직원 계정 제거
스토어 소유자이거나 직원 추가 및 제거 권한이 있는 직원은 스토어에서 직원 계정을 제거할 수 있습니다. 이 작업은 실행 취소할 수 없습니다. 삭제하려는 계정을 한 명 이상의 직원이 공유하는 경우 먼저 활성 직원에게 별도의 직원 계정을 생성하십시오.
활성 카드가 있는 Shopify Credit 보조 카드 소지자인 직원의 계정을 제거하면 그들의 카드는 자동으로 취소되며 사용할 수 없습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한을 클릭합니다.
- 직원 이름을 클릭합니다.
- 직원을 스토어에서 영구적으로 제거하려면 *직원 이름* 제거를 클릭합니다.
- 로그인한 직원 계정의 비밀번호를 입력한 다음 제거를 클릭합니다.
직원 계정이 스토어에서 영구적으로 제거되며 Shopify Admin에서 사용할 수 없게 됩니다.
협력자 계정 제거
협력자 계정을 스토어에서 영구적으로 제거할 수 있습니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한을 클릭합니다.
- 협력자 이름을 클릭합니다.
- 협력자 계정 제거를 클릭합니다.
- 비밀번호를 입력한 다음 제거를 클릭합니다.
협력자 계정이 스토어에서 영구적으로 제거되며 Shopify 관리자에서 사용할 수 없게 됩니다. 협력자 이름 및 작업은 스토어 활동 로그 및 주문 타임라인과 같은 관련 타임라인에 계속 나열됩니다.
협력자에게 액세스 권한을 다시 부여하려면 협력자가 협력자 요청을 다시 제출해야 합니다.
스토어 소유권 양도
스토어 소유자는 다른 직원을 스토어 소유자로 선택하여 스토어 소유권을 양도할 수 있습니다.
스토어 소유권 이전 시 고려 사항
스토어 소유권을 양도하기 전 다음 고려 사항을 검토하십시오.
- 스토어에는 한 번에 한 명의 스토어 소유자만 있을 수 있습니다. 스토어 소유자만이 Shopify Admin의 모든 부분에 전체 액세스 권한을 가지고 계정 세부 정보를 관리할 수 있습니다. 다른 직원을 스토어 소유자로 선택하는 경우 기존의 실제 소유자는 제한 없는 액세스 권한을 잃게 되고 앞으로는 직원 권한을 관리할 수 없게 됩니다.
- 스토어를 새 소유자에게 판매하거나 선물할 때 청구 및 Shopify Payments 정보가 설정되어 있는 경우 이를 업데이트해야 합니다. 새 소유자는 이전 후 가능한 빨리 다음 단계를 완료해야 합니다:
- 청구 세부 정보를 업데이트합니다. 이는 원래 소유자의 결제 방법으로 요금이 청구되는 것을 방지하는 데 중요합니다.
- Shopify 지원팀에 문의하여 기존 Shopify Payments 세부 정보를 자신의 세부 정보로 업데이트하도록 요청합니다. 이는 세금상의 이유로 중요합니다.
단계:
스토어 소유자로 스토어에 로그인합니다.
Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한을 클릭합니다.
소유권 양도를 클릭합니다.
새 스토어 소유자의 이메일을 입력합니다. 새 스토어 소유자가 기존 직원이 아닌 경우에는 이름도 입력해야 합니다.
비밀번호를 입력하여 변경 사항을 확인합니다.
스토어 소유권 이전을 클릭합니다.
로그인 기록 보기
권한 편집 권한을 가진 스토어 소유자나 직원은 모든 직원의 로그인 기록을 검토할 수 있습니다. 직원도 자신의 개별 로그인 기록을 볼 수 있습니다.
직원 로그인 기록을 정기적으로 검토하여 알 수 없는 ISP, 위치 또는 IP 주소에서 액세스한 기록이 없는지를 확인해야 합니다. 이러한 액세스 기록은 계정 유출의 징후일 수 있기 때문입니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 사용자 및 권한을 클릭합니다.
- 직원 이름을 클릭합니다.
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최근 로그인 기록 섹션에서 가장 최근의 로그인 세션 5개에 대해 세션별로 다음 정보를 확인합니다.
- 날짜
- IP 주소
- ISP(인터넷 서비스 공급업체)
- 로그인 시 직원 위치
- 웹 브라우저 및 운영 체제 버전 - 정보 기호 위에 마우스를 대면 검토할 수 있습니다.