创建草稿订单
您可以从 Shopify 后台或 Shopify 应用为客户创建订单和发送发票。您代表客户创建的订单名为草稿订单。草稿订单与客户自己创建的订单相似。当您接受付款时，草稿订单转换为订单。
草稿订单可以包含以下信息：
- 一个或多个产品
- 单个商品或整个订单的折扣
- 运费
- 适用的税金
- 客户
- 标签
当您需要执行以下任务时，草稿订单非常有用：
- 接受通过电话、当面或在其他地方达成的订单的付款。当您接受草稿订单的付款时，会在订单页面上为该付款创建订单。
- 将发票发送给客户以便他们使用安全的结账链接进行支付。
- 使用自定义产品表示库存中未显示的其他费用或产品。
- 在您的任何活跃的销售渠道中手动重新创建出错订单。
- 以折扣或批发价格销售产品。
- 接受预购。
- 将订单保存为草稿，稍后继续对其进行处理。如果您将订单保存为草稿，那么您稍后可在 Shopify 后台的草稿页面对其进行更新。
备注：将订单标记为已付款、待处理或使用客户的账单信息付款后，您便无法编辑该草稿订单。有关详细信息，请参阅接受付款。
创建草稿订单
您可以代表客户创建草稿订单，然后向他们发送该订单的发票。默认情况下，发票包含指向结账页面的链接，客户可以通过该链接支付订单。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单
单击创建订单。
将产品添加到订单中。
自定义订单：
- 添加客户。
- 应用折扣。
- 开启或关闭税金。
- 添加标签或备注。- 执行以下操作之一：
- 通过电子邮件将发票发送给客户。默认情况下，发票包含指向结账页面的链接，客户可以通过该链接支付订单。
- 接受客户付款。
- 将订单保存为草稿，以便您稍后可在[**草稿**](//www.shopify.com/admin/draft_orders)页面对其进行更新。在 Shopify 应用中，点击订单。
点击
+按钮。将产品添加到订单中。
自定义订单：
- 添加客户。
- 应用折扣。
- 开启或关闭税金。
- 添加标签或备注。- 执行以下操作之一：
- 通过电子邮件将发票发送给客户。默认情况下，发票包含指向结账页面的链接，客户可以通过该链接支付订单。
- 如果您想要稍后付款，请将订单标记为待处理。
- 如果客户已在 Shopify 之外支付了订单，请将该订单标记为已付款。
- 将订单保存为草稿，以便您稍后可在**草稿订单**视图中对其进行更新。在 Shopify 应用中，点击订单。
点击
+按钮。将产品添加到订单中。
自定义订单：
- 添加客户。
- 应用折扣。
- 开启或关闭税金。
- 添加标签或备注。- 执行以下操作之一：
- 通过电子邮件将发票发送给客户。默认情况下，发票包含指向结账页面的链接，客户可以通过该链接支付订单。
- 如果您想要稍后付款，请将订单标记为待处理。
- 如果客户已在 Shopify 之外支付了订单，请将该订单标记为已付款。
- 将订单保存为草稿，以便您稍后可在**草稿订单**视图中对其进行更新。添加产品
从 Shopify 后台的草稿页面打开草稿订单。
在订单详细信息部分中，执行以下任一操作：
- 输入您要添加到订单中的产品的名称。
- 单击**浏览产品**，查看商店的产品和产品系列列表。
- 单击**添加自定义产品**为订单创建自定义产品。单击要包含在订单中的各个产品或多属性。
单击 Add to order（添加到订单）。若要从订单中删除某个产品，请单击订单详细信息部分中该产品旁边的
X按钮。查看您已添加到订单中的产品数量。如果您添加的产品库存为零，并且该产品不允许超卖，在尝试结账时，您便会收到一条消息，提示您存在库存问题。
可选：要保留发票或草稿订单中包含的产品，请点击保留商品，然后选择保留商品的时长。这会保留启用了库存跟踪的所有商品，但不会在 Shopify 后台内调整实际库存水平。
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要向其添加产品的订单。
在产品部分中，点击添加产品以查看商店的产品列表。您还可以通过点击添加自定义产品为订单创建自定义产品：
点击您要包括在订单中的产品。若要从订单中删除产品，请点击产品，然后点击 Remove product from order（从订单中删除产品）。
查看您已添加到订单的产品数量。如果您添加库存为零的产品，则草稿订单会创建负库存。
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要向其添加产品的订单。
在产品部分中，点击添加产品以查看商店的产品列表。您还可以通过点击添加自定义产品为订单创建自定义产品：
点击您要包括在订单中的产品。若要从订单中删除产品，请点击产品，然后点击 Remove product from order（从订单中删除产品）。
查看您已添加到订单的产品数量。如果您添加库存为零的产品，则草稿订单会创建负库存。
设置商品或订单折扣
如果要对当前订单应用折扣，您可以选择是对整个订单应用折扣，还是只对该订单中的单个商品应用折扣。商品折扣和订单折扣都会应用于订单的总价格，请注意不要重复应用折扣。对于作为草稿订单发票创建的订单，不能在结账时应用折扣码。
对商品应用折扣
从 Shopify 后台的草稿页面打开订单。
在订单详细信息部分中，单击产品名称旁边的价格。
将折扣设置为货币金额或所列价格的百分比。
可选：在原因文本框中输入折扣的原因。
单击应用。
对整个订单应用折扣
在 Shopify 后台的订单页面中打开订单。
单击添加折扣。
将折扣设置为货币金额或总价的百分比。除了任何特定于商品的折扣外，系统还会应用此折扣。
可选：在原因文本框中输入折扣的原因。
单击应用。
对商品应用折扣
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要应用折扣的订单。
在商品部分中，点击要应用折扣的商品。
点击添加折扣。
将折扣设置为货币金额或所列价格的百分比。
可选：输入折扣的理由。
点击完成，然后点击保存以应用折扣。
对整个订单应用折扣
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要应用折扣的订单。
在定价部分中，点击添加折扣。
将折扣设置为货币金额或所列价格的百分比。
可选：输入折扣的理由。
点击完成。
对商品应用折扣
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要应用折扣的订单。
在商品部分中，点击要应用折扣的商品。
点击添加折扣。
将折扣设置为货币金额或所列价格的百分比。
可选：输入折扣的理由。
点击完成，然后点击保存以应用折扣。
对整个订单应用折扣
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要应用折扣的订单。
在定价部分中，点击添加折扣。
将折扣设置为货币金额或所列价格的百分比。
可选：输入折扣的理由。
点击完成。
添加配送
如果当前订单需要配送，则您可以选择一个预设运费或创建自定义费率。
步骤：
在 Shopify 后台的订单页面中打开订单。
点击添加运费。
选择自定义，然后输入运费。
备注：若要使用基于位置的运费，您首先需要向订单添加客户和收货地址。添加客户后，您可以从已在商店的发货设置中创建的运费中进行选择。
如果选择自定义，请输入自定义运费名称和运费。
单击应用。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击您要向其添加运费的订单。
点击添加配送。
选择运费选项，或点击自定义费率以输入自定运费。
点击保存。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击您要向其添加运费的订单。
点击添加配送。
选择运费选项，或点击自定义费率以输入自定运费。
点击 ✓。
添加标记
您可以通过添加标签来整理您的订单，无论它们的状态为已捕获、已付款还是已发货。您可以按标签筛选订单，然后保存对该标签的搜索，以便您以后可以快速访问这些订单。
步骤：
在 Shopify 后台的订单页面中打开订单。
输入用逗号分隔的标签名称。每个订单标签的长度限制为 40 个字符（字母和数字）。
若要从以前使用的标签中进行选择，请单击查看所有标签。单击要添加的标签，然后单击应用更改以将其应用于订单。
单击保存。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击您要向其添加标签的订单。
在标签部分中，点击添加标签。
输入用逗号分隔的标签名称。每个订单标签的长度限制为 40 个字符（字母和数字）。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击您要向其添加标签的订单。
在标签部分中，点击添加标签。
输入用逗号分隔的标签名称。每个订单标签的长度限制为 40 个字符（字母和数字）。
添加或删除税金
默认情况下，草稿订单包含根据商店税费设置和客户邮寄地址计算的税费。如果您没有保存邮寄地址，则会根据客户的账单地址计算税费。
步骤：
从 Shopify 后台的草稿页面打开订单。
在订单详细信息部分中，单击税费。
选择收税。
单击应用以保存更改，或单击关闭取消。
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要更改的订单。
在定价部分中，打开或关闭收税。
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要更改的订单。
在定价部分中，打开或关闭收税。
添加或删除客户
备注：如果您想对当前订单使用基于位置的运费，则此步骤是必需的。
向草稿订单添加客户
在 Shopify 后台的订单页面中打开订单。
在查找或创建客户部分中，开始输入现有客户的姓名或输入新客户的姓名。
单击客户以将其分配给订单。
如果要创建新客户，请点击创建新客户。
填写创建新客户中适用的字段。
单击保存客户。此客户现已保存到您的商店。
单击保存。
更改客户的联系信息
在 Shopify 后台的订单页面中打开订单。
在订单的客户部分，点击客户邮箱、收货地址或账单地址旁边的编辑。
进行任何必要的更改。
单击应用更改。
从草稿订单中删除客户
在草稿订单的客户部分，点击 X 图标。
此操作不会从 Shopify 后台的客户列表中删除该客户。
向草稿订单添加客户
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要向其添加客户的订单。
在客户部分中，点击添加客户。
点击客户，或点击
+以创建新客户。
更改客户的联系信息
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击要更改的订单。
在客户部分中，点击编辑。
对客户信息进行更改，然后点击保存。
从草稿订单中删除客户
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要更改的订单。
在客户部分中，点击编辑。
点击从订单中删除客户，然后点击删除客户。
向草稿订单添加客户
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要向其添加客户的订单。
在客户部分中，点击添加客户。
点击客户，或点击
+以创建新客户。
更改客户的联系信息
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击要更改的订单。
在客户部分中，点击编辑。
对客户信息进行更改，然后点击保存。
从草稿订单中删除客户
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要更改的订单。
在客户部分中，点击编辑。
点击从订单中删除客户，然后点击删除客户。
发货
发票可为客户提供指向当前订单结账页面的链接，以便客户能够输入账单信息、选择发货方式并提交付款。在客户使用此链接完成结账流程后，草稿订单将成为订单页面中的一个订单，并且自动标记为已付款。
备注：请勿将草稿订单标记为已付款，否则发票中的链接将失效，客户将无法完成结账流程。
步骤：
从 Shopify 后台的草稿页面打开订单。
单击通过电子邮件发送发票。
在发送发票对话框中，输入要包含在发票中的消息。
单击预览邮件。
在 Send invoice（发送发票）对话框中，查看您的电子邮件并单击发送通知。
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要为其发送发票的订单。
在发票部分中，点击通过电子邮件发送发票。
输入发票信息，然后点击审核。
查看发票，然后点击发送。
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要为其发送发票的订单。
在发票部分中，点击通过电子邮件发送发票。
输入发票信息，然后点击审核。
查看发票，然后点击发送。
接收付款
某些订单无需发送给客户进行付款。如果客户已向您付款，付款即将到账，或者您已拥有该订单的客户账单信息，则可以选择相应的支付方式。
接受草稿订单的付款会在订单页面中创建订单。
如果您尚未准备好接受付款，则可以将订单保存为草稿并稍后接受付款。
可使用以下方法接受付款：
标记为已付款 - 如果您已收到当前订单的付款，或者您要将过去的订单从其他平台导入 Shopify 后台，请使用此方法。您的支付服务提供商不会再次捕获已收到的金额。系统会向客户发送订单确认电子邮件。
标记为待处理 - 如果您正在等待当前订单的付款，请使用此方法。将付款标记为待处理后，您无法编辑草稿订单。当您收到订单的付款后，可以从订单页面将其标记为已付款。在此之前，其付款状态仍为待处理。
使用信用卡支付 - 如果您拥有客户的账单信息，或者您的客户可以直接输入，请使用此方法。此付款方式需要直接的支付服务提供商，例如 Shopify Payments。如果您在 Shopify 之外处理付款，则无法使用此方法。
如果您使用 Shopify Payments，则在 Shopify 后台内手动处理信用卡购买时，只需要支付您的常规卡费，而无需支付任何交易费。如果您使用受支持的直接信用卡支付服务提供商，那么您在处理信用卡购买时支付的交易费与在线订单支付的交易费相同。
如果您将订单标记为已付款并选择手动支付方式，例如货到付款或银行存款，则该订单不会产生交易费。
备注：在奥地利、瑞典或美国发放退款时，不会退还信用卡交易费。
备注：如果您通过 Shopify Payments 以外的直接支付服务提供商接收付款，请与您的提供商联系，了解以此方式处理客户信息是否会影响 PCI 合规性要求。
查找或完成现有草稿订单
转到 Shopify 后台的草稿页面。
单击您要打开的草稿订单的编号。
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要编辑的草稿订单。
在 Shopify 应用中，点击订单，然后点击草稿订单。
点击要编辑的草稿订单。
接受草稿订单的付款后，它将成为 Shopify 后台或 Shopify 应用中订单页面上的订单。您可以像发货任何常规订单一样发货它。
复制现有订单
创建草稿订单时，您可以通过复制现有订单或现有草稿订单来节省时间。以下是复制现有订单可能有用的示例场景：
- 您经常为回头客手动创建订单。
- 您想要更改或编辑现有订单。
当您复制现有订单或草稿订单时，会创建新的草稿订单，其中包含以下信息的副本：
- 产品 - 重复的订单项包含该产品的最新信息。如果删除了某个产品，重复的草稿订单中不会显示该产品。
- 自定义商品
- 客户信息 - 如果客户已被删除，则将根据电子邮件、账单和发货地址创建客户。
- 电子邮件、账单和邮寄地址
- 备注、备注属性和标签
草稿订单中不会复制折扣和运费。
步骤：
从 Shopify 后台的订单页面打开订单（或草稿订单）。
-
在订单（或草稿订单）详细信息页面中，单击复制。
创建的草稿订单包含与原始订单相同的订单商品和客户信息。
执行以下操作之一：
- 通过电子邮件发送发票 - 接收付款 - 保存为草稿
如果您将订单保存为草稿，那么您稍后可在 Shopify 后台的草稿页面对其进行更新。当您接受草稿订单的付款时，会在订单页面上为该付款创建订单。