创建草稿订单

您可以从 Shopify 后台或 Shopify 应用为客户创建订单和发送发票。您代表客户创建的订单名为草稿订单。草稿订单与客户自己创建的订单相似。当您接受付款时,草稿订单转换为订单。

当您需要执行以下任务时,草稿订单非常有用:

  • 接受通过电话、当面或在其他地方达成的订单的付款。当您接受草稿订单的付款时,会在订单页面上为该付款创建订单。
  • 将发票发送给客户以便他们使用安全的结账链接进行支付。
  • 使用自定义产品表示库存中未显示的其他费用或产品。
  • 从任何有效销售渠道手动重新创建订单。
  • 以折扣或批发价格销售产品。
  • 接受预购。
  • 将订单保存为草稿,稍后继续对其进行处理。如果您将订单保存为草稿,那么您稍后可在 Shopify 后台的草稿页面对其进行更新。

备注:将订单标记为已付款、待处理或使用客户的账单信息付款后,您便无法编辑该草稿订单。有关详细信息,请参阅接受付款

如果您使用启用了多种货币的 Shopify Payments,则可以使用客户的当地货币发送草稿订单发票。接受草稿订单付款时,标记为已付款标记为待处理使用信用卡支付选项仅以您商店的默认货币提供。如果您使用其他货币创建草稿订单发票,然后您决定使用标记为已付款标记为待处理使用信用卡支付选项,则货币默认恢复为您商店的货币。

创建草稿订单

您可以代表客户创建草稿订单,然后向他们发送该订单的发票。默认情况下,发票包含指向结账页面的链接,客户可以通过该链接支付订单。

草稿订单可以包含以下信息:

步骤:

添加产品

设置商品或订单折扣

如果要对当前订单应用折扣,您可以选择是对整个订单应用折扣,还是只对该订单中的单个商品应用折扣。商品折扣和订单折扣都会应用于订单的总价格,请注意不要重复应用折扣。对于作为草稿订单发票创建的订单,不能在结账时应用折扣码。

添加发货

如果当前订单需要发货,则您可以选择一个预设运费或创建自定义费率。

步骤:

添加标记

您可以通过添加标签来整理您的订单,无论它们的状态为已捕获、已付款还是已发货。您可以按标签筛选订单,然后保存对该标签的搜索,以便您以后可以快速访问这些订单。

步骤:

添加或删除税金

默认情况下,草稿订单包含根据商店税费设置和客户邮寄地址计算的税费。如果您没有保存邮寄地址,则会根据客户的账单地址计算税费。

步骤:

添加或删除客户

备注:如果您想对当前订单使用基于地点的运费,则此步骤是必需的。

向草稿订单添加客户

为延后支付的付款设置付款期限

通过付款期限,您可以设置订单的应付款日期。您可以设置草稿订单的付款期限,也可以将它们添加到具有待付款状态的现有订单中。

设置付款期限时,您可以从以下选项中进行选择:

  • 收到发票时即付款:使用此选项可将应付款日期设置为您向客户发送发票的当日。
  • 指定天数内全额付款:使用此选项可将应付款日期设置为在发票签发日期后的指定天数内。例如,您可以选择 30 天内,此时应付款日期将设置为发票签发日期后的 30 天。默认情况下,发票签发日期设置为当前日期,但您可以在选择指定天数内全额付款选项后更改签发日期。
  • 固定期限:使用此选项可将应付款日期设置为特定日期。

如果客户未在应付款日期为订单付款,则订单状态将变为逾期

设置付款期限后,您可以发送发票接受订单的付款

步骤:

  1. 从 Shopify 后台的草稿页面打开订单。

  2. 付款部分,选择延后支付

  3. 选择以下付款期限之一:

- 若要将应付款日期设置为发送发票的当天,请选择收到发票时即付款。 - 若要将应付款日期设置为在发票签发日期后的一段时间内,请选择一个天数选项,然后输入签发日期。 - 若要将应付款日期设置为特定日期,请选择固定日期,然后输入应付款日期

  1. 单击保存

与客户分享结账链接

如果您为客户创建草稿订单,您可以分享指向该订单的结账页面的链接,以便客户可以输入账单信息、选择发货方式并提交付款。在客户使用此链接完成结账流程后,草稿订单将成为订单页面中的订单,并自动标记为已付款

可以通过两种方式与您的客户分享结账链接:

发送发票

您可以向客户发送发票,并附上结账页面的链接。您的客户可以使用电子邮件中的链接输入账单信息、选择发货方式并提交付款。

您还可以为处于待付款状态的订单发送发票

如果您使用启用了多货币的 Shopify Payments,则您可以使用客户的当地货币发送草稿订单发票。

步骤:

在移动应用上分享结账链接

您可以为在社交媒体应用中发起的客户请求创建草稿订单,然后与您的客户分享指向结账页面的链接。

步骤:

接收付款

您可以通过两种方式接受草稿订单的付款:如果您已收到付款,您可以通过将订单标记为已付款来接收付款;如果您有客户的账单信息,则可以通过接受信用卡付款来接收付款。接受草稿订单的付款后,该订单将显示在订单页面上。

对于大多数国家/地区,如果您使用 Shopify Payments,则无需为订单支付交易手续费。在 Shopify 后台中手动处理信用卡购买费用时,您只需支付信用卡手续费

备注:如果您位于奥地利、比利时或瑞典,则只有通过第三方支付服务提供商处理的订单会被收取交易手续费。

如果您使用受支持的直接信用卡支付服务提供商,那么您在处理信用卡购买时支付的交易费与在线订单支付的交易费相同。

备注:当您发放退款时,不会向您退还信用卡交易手续费。

如果您将订单标记为已付款并选择手动付款方式,例如货到付款或银行存款,则该订单不会产生交易费。

将付款标记为已付款

如果您已收到当前订单的付款,或者您要将过去的订单从其他平台导入 Shopify 后台,则可以将订单标记为已付款。您的支付服务提供商不会再次获取已收到的金额,系统会向客户发送订单确认电子邮件。

步骤:

  1. 从 Shopify 后台的草稿页面打开订单。

  2. 点击收取付款

  3. 点击标记为已付款

  4. 点击创建订单以确认您的付款设置,并根据草稿订单创建订单。

接受信用卡付款

如果您有客户的账单信息,或者您的客户可以直接输入该信息,您便可以通过信用卡接收订单付款。此付款方式仅适用于 Shopify Payments

步骤:

  1. 从 Shopify 后台的草稿页面打开订单。

  2. 点击收取付款

  3. 点击信用卡付款

  4. 输入客户的账单和信用卡信息。

  5. 点击收费以确认您的付款设置,并根据草稿订单创建订单。

复制现有订单

创建草稿订单时,您可以通过复制现有订单或现有草稿订单来节省时间。以下是复制现有订单可能有用的示例场景:

当您复制现有订单或草稿订单时,会创建新的草稿订单,其中包含以下信息的副本:

  • 产品 - 重复的订单项包含该产品的最新信息。如果删除了某个产品,重复的草稿订单中不会显示该产品。
  • 自定义商品
  • 客户信息 - 如果客户已被删除,则将根据电子邮件、账单和发货地址创建客户。
  • 电子邮件、账单和邮寄地址
  • 备注、备注属性和标签

草稿订单中不会复制折扣和运费。

步骤:

  1. 从 Shopify 后台的订单页面打开订单(或草稿订单)。

  2. 在订单(或草稿订单)详细信息页面中,点击复制

    创建的草稿订单包含与原始订单相同的订单项目和客户信息。

  3. 执行以下操作之一:

- 发送发票 - 接收付款 - 保存为草稿

如果您将订单保存为草稿,那么您稍后可在 Shopify 后台的草稿页面对其进行更新。当您接受草稿订单的付款时,会在订单页面上为该付款创建订单。

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