Tilausluonnosten luominen

Kun sinun täytyy luoda tilaus asiakkaan puolesta, voit luoda tilausluonnoksen Shopify adminissa. Lisää asiakkaan tiedot ja tuotteet ja lähetä sitten lasku, peri maksu tai määritä maksuehdot.

Kun tilaus on maksettu tai kun määrität maksuehdot, tilausluonnos muunnetaan tilaukseksi ja se näkyy Tilaukset-sivulla .

Tilausluonnosten avulla voit myydä tuotteita suoraan kuluttajille tai myydä muille yrityksille. Jos myyt säännöllisesti muille yrityksille, tutustu kaikkiin Shopifyn B2B-ominaisuuksiin .

Tilausluonnokset ovat hyödyllisiä, kun sinun on suoritettava seuraavat tehtävät:

• Luo tilaus, jotta voit vastaanottaa myöhemmin maksuja tilauksista, jotka on tehty puhelimitse, henkilökohtaisesti tai sähköpostitse.
• Lähetä asiakkaalle lasku, jonka voi maksaa turvallisen kassalinkin kautta.
• Käytä mukautettuja kohteita lisäkustannuksille tai tuotteille, jotka eivät näy varastossasi.
• Luo tilaukset uudelleen manuaalisesti mistä tahansa aktiivisesta myyntikanavastasi.
• Myy tuotteita alennuksella tai tukkuhinnoilla.

Jos käytät Shopify Markets -palvelua, paikallinen valuutta, hinnoittelu, tullit ja verot määräytyvät tilaukseen liittyvän markkinan mukaan. Kun useampi kuin yksi markkina on käytössä, asiakkaan toimitusosoite määrittää tilauksen markkinan. Voit muuttaa tilausluonnoksen markkinaa.

Tilausluonnoksen luominen

Luo tilausluonnos asiakkaasi puolesta ja lähetä sitten asiakkaalle lasku tilauksesta. Laskussa on oletuksena kassalinkki, jonka kautta asiakas voi siirtyä maksamaan tilauksen.

Tilausluonnokset voivat sisältää seuraavat tiedot:

• yksi tai useampia tuotteita
• alennukset
• toimitusmaksut
• sovellettavat verot
• asiakas
• tunnisteet
• markkinoi

Vaiheet:

Tietokone

1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.

2. Klikkaa Luo tilaus.

3. Lisää tuotteet tilaukseen.

4. Mukauta tilaus:

   • Lisää asiakas
   • Käytä alennuksia
   • Ota verot käyttöön tai pois käytöstä
   • Lisää tunnisteita tai kommentteja
   • Muuta markkinoitanäyttääksesi toisen paikallisen valuutan

5. Tee joku seuraavista:

   • Lähetä lasku asiakkaalle. Laskussa on oletuksena kassalinkki, jonka kautta asiakas voi siirtyä maksamaan tilauksen.
   • Hyväksy maksu asiakkaalta.
   • Määritä maksuehdot.
   • Tallenna tilaus luonnokseksi, jolloin voit päivittää sen myöhemmin Luonnokset-sivulta.

Voit myös luoda tilauksia asiakasprofiileista saatavien esitäytettyjen asiakastietojen avulla.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Napauta +-painiketta.
3. Lisää tuotteet tilaukseen.

4. Mukauta tilaus:

   • Lisää asiakas
   • Käytä alennuksia
   • Ota verot käyttöön tai pois käytöstä
   • Lisää tunnisteita tai kommentteja
   • Muuta markkinoitanäyttääksesi toisen paikallisen valuutan

5. Tee joku seuraavista:

   • Lähetä lasku asiakkaalle. Laskussa on oletuksena kassalinkki, jonka kautta asiakas voi siirtyä maksamaan tilauksen.
   • Hyväksy maksu asiakkaalta.
   • Määritä maksuehdot.
   • Tallenna tilaus luonnokseksi, jolloin voit päivittää sen myöhemmin Luonnokset-sivulta.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Napauta +-painiketta.
3. Lisää tuotteet tilaukseen.

4. Mukauta tilaus:

   • Lisää asiakas
   • Käytä alennuksia
   • Ota verot käyttöön tai pois käytöstä
   • Lisää tunnisteita tai kommentteja
   • Muuta markkinoitanäyttääksesi toisen paikallisen valuutan

5. Tee joku seuraavista:

   • Lähetä lasku asiakkaalle. Laskussa on oletuksena kassalinkki, jonka kautta asiakas voi siirtyä maksamaan tilauksen.
     • Hyväksy maksu asiakkaalta.
     • Määritä maksuehdot.
     • Tallenna tilaus luonnokseksi, jolloin voit päivittää sen myöhemmin Luonnokset-sivulta.

Tuotteiden lisääminen

Tietokone

1. Avaa tilausluonnos Shopify Adminin Luonnokset-sivulta.

2. Tee Tuotteet-osiossa jokin seuraavista toimenpiteistä:

   • Anna sen tuotteen nimi, jonka haluat lisätä tilaukseesi.
   • Jos haluat nähdä luettelon kauppasi tuotteista ja kokoelmista, klikkaa Selaa.
   • Luo tilaukseen mukautettu tuote klikkaamalla Lisää mukautettu tuote.

3. Valitse yksittäiset tuotteet tai versiot, jotka haluat lisätä tilaukseen.

4. Klikkaa Lisää. Jos haluat poistaa tuotteen tilauksesta, klikkaa sen vieressä olevaa X-painiketta Tuotteet-osiossa.

5. Tarkista tilaukseen lisäämäsi määrä. Jos lisäät tuotteen, jonka varastomäärä on nolla ja tuote ei salli ylimyyntiä, asiakas näkee loppunut varastosta -virheen, kun hän yrittää suorittaa ostoksensa loppuun.

6. Valinnainen: Varaa laskuun tai tilausluonnokseen sisältyvät tuotteet, jotta muut asiakkaat eivät voi ostaa niitä.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksesta Tilaukset ja sen jälkeen Tilausluonnokset.
2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä tuotteen.
3. Napauta Tuotteet-osiossa Lisää tuote, jolloin näyttöön tulee luettelon kaupan tuotteista. Voit luoda tilaukseen myös mukautetun kohteen napauttamalla Lisää mukautettu kohde.
4. Napauta tuotetta, jonka haluat lisätä tilaukseen. Voit poistaa tuotteen tilauksesta napauttamalla tuotetta ja sen jälkeen Poista tuote tilauksesta.
5. Tarkista tilaukseen lisäämäsi määrä. Jos lisäät tuotteen, jonka varastomäärä on nolla ja tuote ei salli ylimyyntiä, asiakas näkee loppunut varastosta -virheen, kun hän yrittää suorittaa ostoksensa loppuun.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksesta Tilaukset ja sen jälkeen Tilausluonnokset.
2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä tuotteen.
3. Napauta Tuotteet-osiossa Lisää tuote, jolloin näyttöön tulee luettelon kaupan tuotteista. Voit luoda tilaukseen myös mukautetun kohteen napauttamalla Lisää mukautettu kohde.
4. Napauta tuotetta, jonka haluat lisätä tilaukseen. Voit poistaa tuotteen tilauksesta napauttamalla tuotetta ja sen jälkeen Poista tuote tilauksesta.
5. Tarkista tilaukseen lisäämäsi määrä. Jos lisäät tuotteen, jonka varastomäärä on nolla ja tuote ei salli ylimyyntiä, asiakas näkee loppunut varastosta -virheen, kun hän yrittää suorittaa ostoksensa loppuun.

Huomaa

Jos lähetät asiakkaalle laskun ja lasku sisältää tuotteita, joita ei ole saatavilla varastossa, asiakkaille, jotka yrittävät siirtyä kassalle, ilmoitetaan, että tuote on loppunut varastosta eikä sitä voi ostaa. Näin voit suorittaa sellaisen tilausluonnoksen maksun loppuun, jonka tuotteita ei ole saatavilla varastossa:

• Lisää tarvittava määrä tuotetta varastoon ja varaa tuotteet tilausluonnosta varten.
• Käsittele tilausluonnoksen maksu Shopify adminissa joko merkitsemällä tilaus maksetuksi tai syöttämällä luottokortin numero.

Tuotteiden varaaminen

Kun varaat tuotteita tilausluonnoksessa, kyseiset varastoyksiköt asetetaan Ei saatavilla -varastotilaan, eivätkä muut asiakkaat voi ostaa niitä. Varaamasi tuotteet varataan kyseistä tilausluonnosta varten. Jos et varaa tuotteita, määrät pysyvät Saatavilla ja muut asiakkaat voivat ostaa niitä. Lue lisää varastotiloista.

Jotta voit varata tuotteen, tuotteen varaston seurannan on oltava käytössä.

Vaiheet:

1. Kun olet lisännyt tuotteet tilausluonnokseen, klikkaa Varaa tuotteet.
2. Valitse päivä ja kellonaika, jolloin varaus vanhenee.
3. Klikkaa Valmis.

Lisää alennuksia

Voit lisätä tilausluonnokseen alennuksia seuraavilla tavoilla:

• Lisää tilaukseen olemassa oleva alennuskoodi ja ehdot täyttävät rivikohdat.
• Lisää kaikki hyväksyttävät automaattiset alennukset.
• Lisää tilaukseen mukautettu alennettu summa.
• Lisää yksittäisiin rivikohtiin mukautettu alennettu summa.

Ota seuraavat seikat huomioon, kun lisäät tilausluonnokseen alennuskoodin tai mukautetun alennuksen:

• Tilauksen kokonaishintaan lisätään sekä asiakaskohtaiset tilauksen alennukset että rivikohdan alennukset. Ole tarkkana, ettet kopioi alennusta.
• Tilausluonnokseen voidaan lisätä ehdot täyttäviä alennusten yhdistelmiä asiakaskohtaisten tilausten ja rivikohtien alennusten lisäksi.
• Jos tilaus on eri valuuttana kuin kauppasi valuutta ja haluat antaa täyden alennuksen rivikohdan tai tilauksen hinnasta, syötä alennus prosenttiosuutena tietyn summan sijaan. Haluat esimerkiksi antaa täyden alennuksen tilauksen hinnasta, kun kokonaissumma on 50 USD. Syötä 100 %:n alennus, älä 50 USD:n alennusta. Prosenttialennuksen käyttäminen estää ulkomaisen valuuttakurssimaksun veloittamisen asiakkaalta, koska pyöristyssääntöjä sovelletaan tuotteiden hintoihin, mutta ei alennuksiin.

Rajoitukset

Tilausluonnosten alennuskoodeilla ja automaattisilla alennuksilla on seuraavat rajoitukset:

• Alennuskoodit ja automaattiset alennukset eivät ole käytettävissä Shopify POS:ssä, ja ne voidaan lisätä vain Shopify-ylläpitäjässä tietokoneen tai mobiililaitteen selaimella.
• Alennuskoodeja ei voi käyttää kassavaiheessa tilauksiin, jotka on luotu tilausluonnoslaskuiksi.
• Toimitusten alennuskoodeja ei tueta. Voit lisätä mukautetun toimitushinnan, jotta voit antaa asiakkaille alennuksia toimitushinnoista normaalin hinnan veloittamisen sijaan.
• Ota Y, maksa X -alennuskoodeja ei tueta.

Shopify Plus

Alennuskoodit ja automaattiset alennukset eivät ole yhteensopivia checkout.liquid-koodin kanssa. Voit päivittää Checkout Extensibility -kehykseen käyttääksesi tätä ominaisuutta.

Alennuskoodin käyttäminen

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Klikkaa Maksu-osiosta Lisää alennus.
3. Kirjoita alennuskoodi kohtaan Alennuskoodi.
4. Klikkaa Käytä.

Kaikkien sopivien automaattisten alennusten käyttäminen

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Klikkaa Maksu-osiosta Lisää alennus.
3. Valitse Käytä kaikkia ehdot täyttäviä automaattisia alennuksia.
4. Klikkaa Käytä.

Poista deaktivoidut, kelpaamattomat tai poistetut alennukset

Jos avoimeen tilausluonnokseen lisätty alennuskoodi tai automaattinen alennus muuttuu virheelliseksi tai kelpaamattomaksi ennen kuin tilaus on valmis, deaktivoitu alennus estää sinua ja asiakasta suorittamasta tilausta loppuun. Sinun on poistettava kelpaamaton alennuskoodi avoimesta tilausluonnoksesta, jotta sinä tai asiakkaasi voitte suorittaa tilauksen loppuun.

Vaiheet:

1. Avaa tilaus Shopify Adminin Luonnokset-sivulta.
2. Klikkaa Maksu-osiosta Muokkaa alennusta.

3. Poista kelpaamattomat alennukset seuraavilla tavoilla:

   • Jos haluat poistaa alennuskoodeja, klikkaa roskakorikuvaketta sen alennuskoodin vieressä, jonka haluat poistaa.
   • Jos haluat poistaa automaattiset alennukset, poista valinta Käytä kaikkia ehdot täyttäviä automaattisia alennuksia.

4. Klikkaa Tallenna muutokset.

Käytä mukautettua tilausalennusta

Vaiheet:

Tietokone

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Klikkaa Maksu-osiosta Lisää alennus.
3. Valitse Lisää mukautettu tilausalennus.
4. Määritä alennus valuuttasummana tai prosenttiosuutena listahinnasta. Alennusta sovelletaan minkä tahansa tuotekohtaisten alennusten lisäksi.
5. Valinnainen: lisää alennuksen peruste Alennuksen syy ‑kenttään. Tämä huomautus näkyy asiakkaillesi.
6. Klikkaa Käytä.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksesta Tilaukset ja sen jälkeen Tilausluonnokset.
2. Napauta tilausta, johon haluat kohdistaa alennuksen.
3. Napauta Maksu-osiossa Lisää alennus.
4. Määritä alennus valuuttasummana tai prosenttiosuutena listahinnasta.
5. Valinnainen: Syötä alennuksen syy.
6. Napauta Valmis.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksesta Tilaukset ja sen jälkeen Tilausluonnokset.
2. Napauta tilausta, johon haluat kohdistaa alennuksen.
3. Napauta Maksu-osiossa Lisää alennus.
4. Määritä alennus valuuttasummana tai prosenttiosuutena listahinnasta.
5. Valinnainen: Syötä alennuksen syy.
6. Napauta Valmis.

Mukautetun rivialennuksen käyttäminen

Tietokone

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Klikkaa Tuote-osiosta tuotteen nimen alla olevaa hintaa.
3. Määritä alennus valuuttasummana tai prosenttiosuutena listahinnasta.
4. Valinnainen: syötä alennuksen peruste Alennuksen syy ‑tekstiruutuun. Tämä huomautus näkyy asiakkaillesi.
5. Klikkaa Käytä.

iPhone

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, johon haluat kohdistaa alennuksen.
3. Napauta Tuotteet-osiosta tuotetta, johon haluat kohdistaa alennuksen.
4. Napauta Lisää alennus.
5. Määritä alennus valuuttasummana tai prosenttiosuutena listahinnasta.
6. Valinnainen: Syötä alennuksen syy.
7. Napauta Valmis ja ota alennus käyttöön napauttamalla Tallenna.

Android

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, johon haluat kohdistaa alennuksen.
3. Napauta Tuotteet-osiosta tuotetta, johon haluat kohdistaa alennuksen.
4. Napauta Lisää alennus.
5. Määritä alennus valuuttasummana tai prosenttiosuutena listahinnasta.
6. Valinnainen: Syötä alennuksen syy.
7. Napauta Valmis ja ota alennus käyttöön napauttamalla Tallenna.

Toimituksen lisääminen

Jos nykyinen tilaus edellyttää toimitusta, voit valita esimääritetyn toimituskulun, luoda mukautetun hinnan tai valita paikallisen toimituksen tai paikallisen noudon.

Huomaa

Jos haluat käyttää sijaintiin perustuvaa toimituskulua, sinun on ensin lisättävä asiakas ja toimitusosoite tilausluonnokseen. Kun olet lisännyt asiakkaan, voit valita toimituskulun kauppasi toimitusasetuksissa.

Vaiheet:

Tietokone

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Klikkaa Lisää toimitus.

3. Valitse toimitusvaihtoehto Lähetys- ja toimitusvaihtoehdot ‑valintaikkunassa:

   • Jos haluat valita kauppasi käytettävissä olevista toimituskuluista, valitse ensin Toimituskulut ja sitten sopiva toimituskulu.
   • Jos haluat valita paikallisen toimitustavan, valitse Paikallinen toimitus tai Paikallinen nouto ja valitse sitten jokin toimipaikoistasi.
   • Jos haluat luoda mukautetun toimituskulun, valitse Mukautettu ja syötä sitten mukautetun toimituskulun nimi ja hinta.

4. Klikkaa Käytä.

iPhone

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä toimituksen.
3. Napauta Lisää toimitus.
4. Valitse toimituskuluvaihtoehto tai napauta Mukautettu hinta, jos haluat syöttää mukautetun toimituskulun.
5. Napauta Tallenna.

Android

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä toimituksen.
3. Napauta Lisää toimitus.
4. Valitse toimituskuluvaihtoehto tai napauta Mukautettu hinta, jos haluat syöttää mukautetun toimituskulun.
5. Napauta ✓.

Huomaa

Lue lisää tilausluonnosten käyttämisestä B2B-myynnissä.

Tunnisteen lisääminen

Lisäämällä tunnisteita voit järjestää tilauksesi myös muulla tavoin kuin sen mukaan, onko ne veloitettu, maksettu ja jaeltu. Voit suodattaa tilaukset tunnisteiden mukaan ja tallentaa tilausnäkymänsitten haun kyseisen tunnuksen osalta, jolloin voit jatkossa siirtyä nopeasti kyseisiin tilauksiin.

Vaiheet:

Tietokone

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Syötä tunnisteiden nimet pilkuilla erotettuina Tunnisteet-osiossa. Tilaustunnisteessa voi olla enintään 40 merkkiä.
3. Voit valita aiemmin käytetyn tunnisteen klikkaamalla kynäkuvaketta, jolloin voit hakea tunnisteita. Lisää tunnisteet tilaukseen klikkaamalla Tallenna.

iPhone

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä tunnisteen.
3. Napauta Tunnisteet-osiossa # Tunniste.
4. Syötä hakukenttään tunnisteiden nimet pilkuilla erotettuina ja lisää sitten tunniste. Voit myös hakea tunnisteita. Tilaustunnisteessa voi olla enintään 40 merkkiä.
5. Napauta tunnisteita, jotka haluat lisätä.

Android

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä tunnisteen.
3. Napauta Tunnisteet-osiossa # Tunniste.
4. Syötä hakukenttään tunnisteiden nimet pilkuilla erotettuina ja lisää sitten tunniste. Voit myös hakea tunnisteita. Tilaustunnisteessa voi olla enintään 40 merkkiä.
5. Napauta tunnisteita, jotka haluat lisätä.

Verojen lisääminen tai poistaminen

Oletuksena tilausluonnos sisältää kauppasi veroasetusten ja asiakkaan toimitusosoitteen mukaiset verot. Jos toimitusosoite ei ole tiedossa, verot perustuvat asiakkaan toimitusosoitteeseen.

Vaiheet:

Tietokone

1. Avaa tilaus Shopify Adminin Luonnokset-sivulta.
2. Klikkaa Maksu-osiossa valintaa Arvioitu vero.
3. Valitse Veloita verot ja poista sen valinta.
4. Tallenna tekemäsi muutokset klikkaamalla valintaa Käytä.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksesta Tilaukset ja sen jälkeen Tilausluonnokset.
2. Napauta muutettavaa tilausta.
3. Ota Maksu-osiossa Veloita verot -vaihtoehto käyttöön tai pois käytöstä.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksesta Tilaukset ja sen jälkeen Tilausluonnokset.
2. Napauta muutettavaa tilausta.
3. Ota Maksu-osiossa Veloita verot -vaihtoehto käyttöön tai pois käytöstä.

Asiakkaan lisääminen tai poistaminen

Asiakkaan lisääminen on tarpeen, jos haluat käyttää nykyiselle tilaukselle sijaintiin perustuvaa toimitusmaksua.

Asiakkaan lisääminen tilausluonnokseen

Vaiheet:

Tietokone

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Klikkaa Asiakas-osiossa Hae asiakasta tai luo asiakas -kenttää.

3. Lisää asiakas tilaukseen:

   • Jos sinulla on jo asiakasprofiili tälle asiakkaalle, kirjoita asiakkaan nimi ja klikkaa sitten asiakkaan nimeä pudotusvalikon vaihtoehdoista.
   • Jos lisäät uuden asiakkaan, klikkaa Luo uusi asiakas, anna hänen tietonsa ja klikkaa sitten Tallenna asiakas. Tämä asiakas on nyt tallennettu kauppaasi.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä asiakkaan.
3. Napauta Asiakas-osiossa + Lisää asiakas.
4. Napauta asiakasta tai luo uusi asiakas napauttamalla +.

Android

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä asiakkaan.
3. Napauta Asiakas-kohdassa Lisää asiakas.
4. Napauta asiakasta tai luo uusi asiakas napauttamalla +.

Muuta asiakkaan yhteystiedot

Vaiheet:

Tietokone

1. Avaa tilaus Shopify Adminin Luonnokset-sivulta.
2. Valitse tilauksen Asiakas-osiossa ... ja klikkaa sitten valintaa Muokkaa yhteystietoja, Muokkaa toimitusosoitetta tai Muokkaa laskutusosoitetta.
3. Tee tarvittavat muutokset.
4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Napauta muutettavaa tilausta.
3. Napauta Asiakas-kohdassa Muokkaa.
4. Tee tarvittavat muutokset asiakastietoihin ja napauta sitten Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset.
2. Napauta muutettavaa tilausta.
3. Napauta Asiakas-kohdassa Muokkaa.
4. Tee tarvittavat muutokset asiakastietoihin ja napauta sitten Tallenna.

Asiakkaan poistaminen tilausluonnoksesta

Tietokone

Valitse tilausluonnoksen Asiakas-osiossa ... > Poista asiakas.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksesta Tilaukset ja sen jälkeen Tilausluonnokset.
2. Napauta muutettavaa tilausta.
3. Napauta Asiakas-kohdassa Muokkaa.
4. Napauta Poista asiakas tilauksesta ja sen jälkeen Poista asiakas.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksesta Tilaukset ja sen jälkeen Tilausluonnokset.
2. Napauta muutettavaa tilausta.
3. Napauta Asiakas-kohdassa Muokkaa.
4. Napauta Poista asiakas tilauksesta ja sen jälkeen Poista asiakas.

Tämä ei poista asiakasta Shopify Adminin asiakasluettelosta.

Maksuehtojen määrittäminen maksuille, joiden eräpäivä on myöhemmin

Maksuehtojen perusteella voit määrittää tilauksen maksun eräpäivän. Voit asettaa maksuehdot tilausluonnoksissa tai voit lisätä ne olemassa oleviin tilauksiin, joiden tila on Maksu odottaa.

Voit valita seuraavista vaihtoehdoista määrittäessäsi maksuehtoja:

• Eräpäivä laskun saapuessa: Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat asettaa maksun eräpäiväksi päivän, jolloin lähetät laskun asiakkaalle.
• Maksuaika: Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat asettaa maksun eräpäivän tietyn ajan päähän lähetyspäivästä. Voit esimerkiksi valita 30 päivän kuluttua, jolloin maksun eräpäiväksi asetetaan päivä 30 päivää lähetyspäivän jälkeen. Oletusarvoisesti lähetyspäiväksi asetetaan senhetkinen päivämäärä, mutta voit muuttaa lähetyspäivää sen jälkeen, kun olet valinnut maksuehdoksi maksuaikavaihtoehdon.
• Kiinteä ehto: Käytä tätä ehtoa, jos haluat asettaa eräpäiväksi tietyn päivämäärän.

Jos tilausta ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilauksen tilaksi muuttuu Erääntynyt.

Kun olet asettanut maksuehdot, voit lähettää laskun tai hyväksyä tilauksen maksun.

Huomaa

Eräässä olosuhteessa et voi lähettää laskua, kun määrität maksuehdot: Jos tilausluonnos on muussa kuin kaupan valuutassa, voit periä maksun luottokortilla tai merkitsemällä tilauksen maksetuksi. Asiakkaalle ei voi lähettää laskua tilaussivulta.

Vaiheet:

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Valitse Maksu-osiossa Maksun eräpäivä myöhemmin.

3. Valitse jokin seuraavista maksuehdoista:

   • Jos haluat, että maksu erääntyy sinä päivänä, kun lähetät laskun, valitse Eräpäivä laskun saapuessa.
   • Jos haluat, että maksu erääntyy tietyn ajan kuluttua lähetyspäivästä, valitse jokin Maksuaika-vaihtoehdoista ja syötä sen jälkeen Lähetyspäivä.
   • Jos haluat, että maksu erääntyy tiettynä päivänä, valitse Kiinteä päivämäärä ja syötä sitten Eräpäivä.

4. Klikkaa Luo tilaus.

Kassalinkin antaminen asiakkaille

Jos luot asiakkaalle tilausluonnoksen, voit luoda tilauksen kassasivulle linkin, jolloin asiakas voi syöttää laskutustietonsa, valita toimitustavan tai paikallisen noudon ja lähettää maksun. Kun asiakas on toteuttanut maksuprosessin linkin kautta, tilausluonnos muuttuu tilaukseksi Tilaukset-sivulla, ja se merkitään automaattisesti Maksetuksi.

Kassalinkkien antamiseksi asiakkaillesi on kaksi tapaa:

• Lähetä asiakkaalle lasku, jossa on linkki kassasivulle.
• Anna asiakkaallesi kassalinkkimobiilisovelluksessa.

Huomio

Ole varovainen, ettet merkitse tilausluonnosta Maksettu-tilaan, sillä tällöin laskussa oleva linkki ei toimi eikä asiakas voi maksaa laskua kassalla.

Laskun lähettäminen

Voit lähettää asiakkaallesi laskun, jossa on linkki kassasivulle. Asiakas voi käyttää sähköpostiviestissä olevaa linkkiä syöttääkseen laskutustietonsa, valitakseen toimitustapansa tai paikallisen noudon ja lähettääkseen maksun.

Jos käytät Shopify Markets -palvelua ulkomaan myyntiin, laskun valuutta määräytyy asiakkaan toimitusosoitteeseen liitetyn markkinan perusteella. Voit vaihtaa valuuttaa muuttamalla markkinaa.

Voit myös lähettää laskuja tilauksista, joiden tila on Maksu odotustilassa. Yhdessä tilanteessa et voi lähettää laskua, kun määrität maksuehdot: Jos tilausluonnos on muu kuin kaupan valuutta, voit periä maksun vain luottokortilla tai merkitsemällä tilauksen maksetuksi.

Vaiheet:

Tietokone

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Klikkaa Lähetä lasku.
3. Kirjoita Lähetä lasku -valintaikkunaan viesti, jonka haluat sisällyttää laskuun.
4. Klikkaa Tarkista lasku.
5. Tarkista laskusi valintaikkunassa ja klikkaa Lähetä lasku.

iPhone

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, jota koskevan laskun haluat lähettää.
3. Napauta Lasku-osiosta Lähetä lasku.
4. Anna laskutustiedot ja napauta sitten Tarkasta.
5. Tarkasta lasku ja napauta sitten Lähetä.

Android

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, jota koskevan laskun haluat lähettää.
3. Napauta Lasku-osiosta Lähetä lasku.
4. Anna laskutustiedot ja napauta sitten Tarkasta.
5. Tarkasta lasku ja napauta sitten Lähetä.

Huomio

Jos lisäät tuotteen tilaukseen lähettyäsi laskun, kyseiselle tilaukselle mahdollisesti lasketut toimituskulut eivät päivity automaattisesti vastaamaan uuden tuotteen toimituskuluja.

Kassalinkin antaminen mobiilisovelluksista

Voit luoda tilausluonnoksen asiakkaiden sosiaalisen mediasta lähettämille pyynnöille ja antaa sitten asiakkaalle kassasivulle osoittavan linkin.

Vaiheet:

iPhone

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, jota koskevan laskun haluat lähettää.
3. Valitse ... > Jaa kassalinkki.
4. Napauta sen sosiaalisen median sovellusta, jonka kautta haluat antaa asiakkaalle linkin.
5. Tarkista viesti ja sen jälkeen Lähetä.

Android

1. Luo tilaus Shopify-sovelluksessa tai napauta Tilaukset > Tilausluonnokset avataksesi olemassa olevan tilauksen.
2. Napauta tilausta, jota koskevan laskun haluat lähettää.
3. Valitse ... > Jaa kassalinkki.
4. Napauta sen sosiaalisen median sovellusta, jonka kautta haluat antaa asiakkaalle linkin.
5. Tarkista viesti ja sen jälkeen Lähetä.

Maksun hyväksyminen

Jos sinulla on asiakkaan laskutustiedot, voit hyväksyä tilausluonnosten maksun merkitsemällä tilauksen maksetuksi siinä tapauksessa, että olet jo saanut maksun tai hyväksymällä maksun luottokortilla. Kun hyväksyt tilausluonnoksen maksun, siitä tulee tilaus Tilaukset-sivulla.

Sinulta ei veloiteta kolmannen osapuolen tapahtumamaksuja tilauksista, jotka käsitellään Shopify Payments -palvelun kautta. Maksat vain luottokorttien käsittelymaksut, kun käsittelet luottokorttiostoja manuaalisesti Shopify Adminissa.

Jos käytät sen sijaan tuettua suoraa luottokorttimaksupalveluiden tarjoajaa, maksat luottokorttiostojen käsittelystä samat kolmannen osapuolen tapahtumamaksut kuin verkkotilauksista.

Huomaa

Luottokorttitapahtumien tapahtumamaksuja ei palauteta sinulle, kun teet hyvityksen.

Jos merkitset tilauksen maksetuksi ja valitset manuaalisen maksutavan, kuten postiennakon tai pankkitalletuksen, tilauksesta ei kerry kolmannen osapuolen tapahtumamaksuja.

Huomio

Jos saat maksuja muiden suorien maksupalveluiden tarjoajien kuin Shopify Payments -palvelun kautta, tarkista palveluntarjoajalta, vaikuttaako asiakastietojen käsittely tavalla PCI:n vaatimustenmukaisuusedellytyksiin.

Maksun merkitseminen maksetuksi

Jos olet jo saanut maksun nykyisestä tilauksesta tai jos olet tuomassa aiemmin tehtyä tilausta toiselta alustalta Shopify Adminiin, voit merkitä tilauksen maksetuksi. Maksupalveluiden tarjoaja ei ota vastaanotettua summaa uudelleen, ja asiakkaalle lähetetään tilausvahvistussähköposti.

Jos käytät Shopify Marketsia, vastaanotettu summa on asiakkaan paikallisen valuutan arvo, joka muunnetaan kauppasi valuuttaan. Muunto perustuu live-valuuttakurssiin, joka vaihtelee. Jos saamasi summa on eri kuin näytetty summa, päivitä se raportointitarkoituksia varten.

Vaiheet:

1. Avaa tilaus Shopify Adminin Luonnokset-sivulta.
2. Klikkaa Veloita maksu.
3. Klikkaa Merkitse maksetuksi.
4. Valinnainen: Jos Vastaanotettu summa on eri kuin saamasi summa, päivitä arvo.
5. Klikkaa Luo tilaus.

Näet luomasi tilauksen tilaussivulla .

Maksun hyväksyminen luottokortilla

Jos sinulla on asiakkaan laskutustiedot tai jos asiakas voi syöttää ne suoraan, voit hyväksyä tilauksen maksun luottokortilla. Tämä maksutapa on käytettävissä vain Shopify Payments -palvelussa.

Vaiheet:

1. Luo tilaus tai avaa olemassa oleva tilausluonnos Shopify adminin Luonnokset-sivulla.
2. Klikkaa Veloita maksu.
3. Klikkaa valintaa Syötä luottokortti.
4. Anna asiakkaan laskutus- ja luottokorttitiedot.
5. Vahvista maksuasetuksesi klikkaamalla Veloita ja luo tilaus tilausluonnoksestasi.

Tilausluonnosten paikallinen valuutta

Jos käytät Shopify Markets -palvelua kansainväliseen myyntiin, paikallinen valuutta, hinnoittelu, verot ja tullit määräytyvät tilaukseen liittyvän markkinan mukaan.

Tilaukseen liittyvä markkina-alue määräytyy asiakkaan toimitusosoitteen mukaan. Asiakkaan lisääminen tilaukseen päivittää hinnoittelun ja näyttää asiakkaan paikallisen valuutan.

Tilausluonnoksissa, joissa on muu paikallinen valuutta kuin kaupan valuutta, ulkomaan valuuttakurssi lasketaan tilausluonnoksen luonnin aikana. Tämä hinta on kiinteä ja sitä käytetään laskussa riippumatta siitä, muuttuuko vaihtokurssi. Jos kuitenkin tallennat tilauksen luonnoksena ja muokkaat sitä sen jälkeen, koko tilauksen hinnoittelu päivitetään sen ulkomaan valuuttakurssin mukaan, joka on voimassa muokkaushetkellä.

Jos haluat käyttää tilausluonnoksessa eri hinnoittelua ja valuuttaa, muuta hinnoittelua ja tarkista seuraavat hinnoittelun muuttumisen vaikutukset tilaukseen:

• Verot sisältyvät tuotehintoihin tai jätetään niistä pois. Esimerkiksi tilaukset, joissa on Yhdysvallat-markkina-alue, eivät sisällytä hintoihin veroja, mutta verot sisältyvät hintoihin tilauksissa, joiden markkina-alue on Saksa.
• Verokannat vaihtelevat markkina-alueittain. Jos asiakas muuttaa toimitusosoitteen kassalla markkina-alueen ulkopuoliseen osoitteeseen, tällöin veloitetaan oikea verokanta asiakkaan toimitusosoitteen mukaan, mutta tilauksen markkina-alueen asetus, jossa vero sisältyy tai ei sisälly hintaan, ei muutu.
• Jos käytät kolmannen osapuolen palvelua markkinan ulkomaan valuuttakurssin määrittämiseen, tilauksen hinnoittelu määräytyy palvelun valuuttakurssin mukaan. Shopify Payments -tulomaksusi laskemiseen perustuva hinta perustuu kuitenkin Shopifyssa valittuun markkinaan. Tästä syystä tilauksesta veloitettu summa voi poiketa maksun summasta. Lisätietoja on kohdassa valuutanmuunnokset ja valuuttakurssit.
• Valmistajan suosittelema valuuttakurssi (MSRP): Jos sinun on myytävä tuote MSRP:n mukaan asiakkaan markkinoilla, voit rikkoa sopimusta, jos vaihdat markkinaa ja käytät vaihtoehtoista markkinahintaa.

Tilauksen markkinan muuttaminen

Jos käytät Shopify Markets -palvelua ja haluat muuttaa tilauksen hinnoittelua ja valuuttaa, sinun on muutettava hinnoittelua. Tilauksen Markkina-alue-osio näkyy vain, jos aktivoit muun kuin ensisijaisen markkina-alueesi. Jos haluat vaihtaa tietyn markkina-alueen hinnoitteluun, sinun on aktivoitava kyseinen markkina-alue ja paikallinen valuutta markkina-alueelle.

Ennen kuin muutat hinnoittelua, tarkista hinnoittelun muuttumisen vaikutus.

Tee näin

1. Siirry Shopify-ylläpitäjä-sivulta kohtaan Tilaukset > Luonnokset.
2. Klikkaa tilausluonnosta, jota haluat muokata.
3. Klikkaa Markkina-alue-osiossa kynäkuvaketta.
4. Valitse markkina-alue soveltaaksesi sen hinnoittelua tähän tilausluonnokseen.
5. Klikkaa Muuta hinnoittelua.
6. Klikkaa Tallenna.

Tilauksen hinnoittelu näkyy asiakkaan paikallisena valuuttana paitsi silloin, kun teet seuraavat muutokset tilaukseen:

• Jos lisäät mukautetun rivikohdan tai tilausalennuksen, alennuksen arvo näytetään kaupan valuutassa.
• Jos lisäät mukautetun toimitushinnan, hinta näkyy kaupan valuutassa.
• Jos lisäät mukautetun tuotteen, Hinta näkyy kaupan valuutassa.

Kun olet tehnyt nämä muutokset, hinnat näkyvät tilauksessa asiakkaan paikallisena valuuttana.

Olemassa olevan tilauksen monistaminen

Kun luot tilausluonnoksen, voit säästää aikaa monistamalla olemassa olevan tilauksen tai olemassa olevan tilausluonnoksen. Seuraavat tilanteet ovat esimerkkejä siitä, milloin olemassa olevan tilauksen kopiointi voi olla kätevää:

• Luot usein manuaalisesti tilauksia palaaville asiakkaille.
• Haluat muuttaa tai muokata olemassa olevaa tilausta.

Kun monistat olemassa olevan tilauksen tai tilausluonnoksen, järjestelmä luo uuden tilausluonnoksen, joka sisältää kaksoiskappaleet seuraavista tiedoista:

• tuotteet - Kopioitu rivikohta sisältää viimeisimmät tiedot kyseisestä tuotteesta. Jos tuote on poistettu, sitä ei sisällytetä tilausluonnoksen kaksoiskappaleeseen.
• mukautetut kohteet
• asiakastiedot - Jos asiakas on poistettu, asiakas luodaan sitten sähköposti-, laskutus- ja toimitusosoitteiden perusteella.
• sähköposti-, laskutus- ja toimitusosoitteet
• kommentit, kommenttimääritteet ja tunnisteet
• markkinoi

Alennukset ja toimituskulut eivät monistu tilausluonnokseen.

Vaiheet:

1. Avaa tilaus (tai tilausluonnos) Shopify Adminin Tilaukset-sivulta.
2. Klikkaa tilauksen (tai tilausluonnoksen) tietosivulla Luo kopio. Luotava tilausluonnos sisältää samat rivikohdat ja asiakastiedot kuin alkuperäinen tilaus.
3. Tee joku seuraavista:
   • lähetä lasku
   • ota maksu
   • tallenna se luonnokseksi

Jos tallennat tilauksesi luonnokseksi, voit päivittää sen myöhemmin Shopify Adminin Luonnokset-sivulta. Kun otat maksun tilausluonnoksestasi, sille muodostetaan tilaus Tilaukset-sivulla.