Sådan opretter du kundesegmenter

Du kan gruppere kunder med lignende karakteristika i et kundesegment. Du kan opbygge dine egne kundesegmenter ved at kombinere filternavne, operatorer og værdier i editoren på siden Kunder eller ved at klikke på Opret segment på siden Segmenter og bruge editoren på siden med segmentoplysninger. Din Shopify-administrator indeholder også standardkundesegmenter og -skabeloner, som du kan tilpasse efter dine behov eller bruge som udgangspunkt til oprettelse af et nyt kundesegment.

Inden du begynder at oprette kundesegmenter, bør du lære om de forskellige komponenter i et kundesegment og de filtre, der bruges til at oprette kundesegmenter.

Skab vækst i din virksomhed

Hvis du har brug for hjælp til at oprette dine kundesegmenter, kan du ansætte en Shopify-partner. Få mere at vide om at ansætte en Shopify-partner.

Opret kundesegmenter ved hjælp af forespørgselseditoren

ShopifyQL-forespørgselseditoren repræsenterer kundesegmentet som en forespørgsel ved hjælp af ShopifyQL, også kendt som Shopify- forespørgselssprog. Hvert segment har de påkrævede FROM og SHOW-sætninger inkluderet som standard, og du kan ikke redigere disse sætninger fra deres standardværdier. For at tilpasse dit kundesegment skal du opdatere værdierne i WHERE-sætningen for at inkludere de filtre, du vil bruge. Standardforespørgslen er formateret som følger, hvor [filters, operators, values] repræsenterer, hvor du tilføjer dit tilpassede segmentindhold:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Editoren hjælper dig med at opbygge dine kundesegmenter uden at kræve et dybt kendskab til forespørgselssprog. Når du tilføjer komponenter til dit kundesegment, får du en liste over de tilgængelige filternavne, operatører og værdier, som du kan bruge.

Ændringer, du foretager i segmentets filtre, afspejles i forespørgselseditorens WHERE-sætning i realtid. Når du foretager en ændring af den forudskrevne forespørgsel, skal du vælge ▹ Kør i forespørgselseditoren for at opdatere kundesegmentet med dine ændringer.

Hvis du vil skjule indhold fra forespørgselseditoren, skal du klikke på vinkel op-tegnet ⌃. Når forespørgselseditoren er skjult, skal du klikke på vinkel ned-tegnet ⌄ for at vise den.

Navigering i forespørgselseditoren

Du kan få hjælp til at opbygge din kundesegmentforespørgsel ved at klikke på et af følgende ikoner:

Oversigt over ikoner for kundesegmenter til yderligere hjælp.

Ikon	Navn på ikon	Funktion
	Filtre	Åbner lister over tilgængelige filternavne. Listerne er kategoriseret i Shopify-baserede filternavne og filternavne, der er baseret på de metafelter, du kan have, som bruger de understøttede indholdstyper. Når du klikker på et filternavn, angives koden i editoren.
	Skabeloner	Åbner en liste over standardkundesegmenter, du kan bruge som udgangspunkt til oprettelse af dit eget kundesegment.
	Annuller fortryd	Anvender den seneste fortrydede ændring på forespørgslen.
	Fortryd	Fortryder den seneste handling.
	Sortér efter	Åbner en liste med muligheder for, hvordan du ønsker, at kunderne i dit segment skal sorteres, såsom Sidste ordredato og Nyeste til ældste. Dette opdaterer også ORDER BY-betingelsen for forespørgslen.

Du kan bruge følgende tastaturgenveje til at navigere hurtigere i ShopifyQL-forespørgselseditoren:

Liste over understøttede tastaturgenveje til ShopifyQL-forespørgselseditoren både på Windows- og macOS-enheder.

Handling	Genvej for Windows	Genvej for macOS
Fortryd	Ctrl + Z	⌘ + Z
Annuller fortryd	Ctrl + Y	⌘ + ⇧ + Z
Se alle genveje	Ctrl + /	⌘ + /
Filterbibliotek	Ctrl + Alt + \	⌃ + ⇧ + F
Skabelonbibliotek	Ctrl + \	⌃ + ⇧ + T
Vælg filter	Enter	⏎
Vælg forespørgsel	Ctrl + A	⌘ + A
Anvend filtre	Ctrl + Enter	⌘ + ⏎
Gennemsigtig editor	Ctrl + ⭠	⌘ + ⌫

## Opret et nyt kundesegment

Du kan oprette et nyt kundesegment ved at kombinere filternavne, operatorer og værdier. Når du har oprettet et nyt kundesegment, vises det på listen Segmenter.

Du kan oprette et nyt kundesegment ved at bruge en af følgende muligheder:

• Opret et kundesegment ved hjælp af en skabelon.
• Opret et kundesegment med et eksisterende kundesegment som udgangspunkt.
• Opret et kundesegment ved direkte at redigere ShopifyQL-forespørgslen.
• Brug Sidekick til at oprette et kundesegment ud fra en beskrivelse på almindeligt sprog.

Opret et kundesegment ved hjælp af en skabelon

Shopify-administrator indeholder skabeloner, du kan bruge som udgangspunkt, når du skal oprette dit eget kundesegment. Du kan føje én eller flere skabeloner til dit kundesegment.

Trin:

1. Gå til Kunder i Shopify-administrator.

2. Klik på ikonet Skabeloner.

3. Klik på den skabelontype, du vil bruge, i søgningen Skabeloner.

4. Klik på Brug denne skabelon ud for den skabelon, du vil bruge. De tilsvarende filternavne, operatorer og værdier udfyldes i editoren.

5. Valgfrit: Vælg en connector, og føj derefter en ny skabelon til editoren.

6. Foretag de relevante rettelser i forespørgselseditoren.

7. Hvis du vil teste dit segment, skal du klikke på Kør forespørgsel eller ▹ Kør. De kunder, som matcher kriteriet, er angivet under editoren. Det antal kunder, som matcher kriteriet, er angivet over editoren.

8. Gennemgå den AI-genererede segmentbeskrivelse for at sikre, at beskrivelsen matcher det segment, du vil oprette, og foretag derefter de nødvendige ændringer.

9. Klik på Gem segment, og angiv derefter et navn til segmentet.

10. Klik på Gem.

Opret et kundesegment ved hjælp af et eksisterende kundesegment

Din Shopify-administrator indeholder standardsegmenter, der viser Shopify som forfatteren. Du kan bruge disse segmenter eller andre segmenter, som du allerede har oprettet, som et udgangspunkt for at hjælpe dig med at opbygge et nyt kundesegment.

Trin:

1. Gå til Kunder i Shopify-administrator.

2. Klik på Segmenter.

3. Klik på et eksisterende kundesegment på listen over segmenter.

4. Foretag de relevante rettelser i forespørgselseditoren.

5. Hvis du vil teste dit segment, skal du klikke på Kør forespørgsel eller ▹ Kør. De kunder, som matcher kriteriet, er angivet under editoren. Det antal kunder, som matcher kriteriet, er angivet over editoren.

6. Gennemgå den AI-genererede segmentbeskrivelse for at sikre, at beskrivelsen matcher det segment, du vil oprette, og foretag derefter de nødvendige ændringer.

7. Klik på Gem segment.

8. Hvis du vil oprette et nyt kundesegment, skal du klikke på Gem som et nyt segment og derefter angive et nyt navn.

9. Klik på Gem.

Sådan opretter eller ændrer du et kundesegment ved manuelt at redigere ShopifyQL-forespørgslen

Du kan tilpasse dit kundesegment ved at redigere ShopifyQL-forespørgslen direkte i segmentforespørgselseditoren.

Forespørgselseditoren er designet til at hjælpe dig med at opbygge dine kundesegmenter. Når du tilføjer komponenter til dit kundesegment, får du en liste over de tilgængelige filternavne, operatører og værdier, som du kan bruge.

Hvis en forespørgsel ikke er gyldig, vises der en fejlmeddelelse nederst i forespørgselseditoren, som indikerer, hvilken linje fejlen er på. Fejlene i forespørgslen er understreget med rødt, og du kan holde musemarkøren over fejlen for at få tips til at løse problemet.

Få mere at vide om, hvordan du bruger ShopifyQL og opretter forespørgsler.

Trin:

1. Gå til Kunder i Shopify-administrator.

2. Klik på Segmenter.

3. Fra segmentlisten skal du klikke på et eksisterende kundesegment eller klikke på Opret segment for at oprette et nyt segment.

4. Klik i forespørgselseditoren for at få vist standardforespørgslen.

5. Tilpas standardforespørgslen på en af følgende måder:

   • I dialogboksen WHERE skal du vælge fra listen over tilgængelige forespørgselsmuligheder:

     1. Vælg et filter, som f.eks.customer_cities.
     2. Vælg en operatør, som f.eks. CONTAINS
     3. Vælg en værdi, som f.eks. CA-ON-Toronto.

   • Indtast manuelt de filtre, operatører og værdier, som du vil anvende på dit segment.

6. Valgfrit: For at tilføje flere betingelser til dit filter skal du inkludere OR eller AND som en forbindelseskomponent og derefter fortsætte med at opbygge filteret.

7. Klik på Kør forespørgsel eller ▹ Kør for at fuldføre segmentet. De kunder, som matcher kriteriet, er angivet under editoren. Det antal kunder, som matcher kriteriet, er angivet over editoren.

8. Gennemgå den AI-genererede segmentbeskrivelse for at sikre, at beskrivelsen matcher det segment, du vil oprette, og foretag derefter de nødvendige ændringer.

9. Klik på Gem.