เริ่มต้นใช้งาน Sidekick

คุณสามารถโต้ตอบกับ Sidekick ผ่านอินเทอร์เฟซแชทในส่วนผู้ดูแล Shopify บนอุปกรณ์เดสก์ท็อปได้ คุณสามารถเข้าถึง Sidekick ได้จากหน้าใดก็ได้ของส่วนผู้ดูแล Shopify โดยคลิกไอคอน ในแถบนำทางด้านบน จากนั้นแชทกับ Sidekick โดยถามคำถามหรือให้คำแนะนำ:

หมายเหตุ

สามารถเข้าถึง Sidekick ได้โดยใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเท่านั้น โดยไม่สามารถใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ

การใช้ Sidekick

Sidekick สามารถเข้าถึงได้จากหน้าใดก็ได้ของส่วนผู้ดูแล Shopify คุณสามารถสื่อสารกับ Sidekick ได้ราวกับว่าคุณจะแชทกับมนุษย์คนอื่น

Sidekick จะบันทึกการแชทของคุณในระหว่างเซสชันเบราว์เซอร์ แต่จะไม่จัดเก็บประวัติการแชทของคุณเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ หากคุณปิดเซสชันเบราว์เซอร์ ประวัติการแชทของคุณกับ Sidekick จะถูกรีเซ็ต คุณสามารถคลิกไอคอนแชทใหม่ได้ตลอดเวลาเพื่อล้างประวัติแชทที่มีอยู่บนอินเทอร์เฟซแชทของ Sidekick ด้วยตนเองและเริ่มแชทใหม่ได้:

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Sidekick ให้ดูที่ความสามารถของ Sidekick

ขั้นตอนมีดังนี้

1. เข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

2. คลิกไอคอน เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแชทของ Sidekick

3. โต้ตอบกับ Sidekick ในรูปแบบใดๆ ต่อไปนี้

   • คลิกตัวอย่างพรอมต์ใดๆ ที่แสดงขึ้นในหน้าต่างแชท
   • ในช่องถามเลย... ให้พิมพ์คำสั่งหรือคำถามเป็นภาษาธรรมดา แล้วคลิกไอคอนรูปเครื่องบินกระดาษเพื่อส่งคำสั่งหรือคำถามของคุณ

4. คุณอาจต้องคลิกที่ปุ่มเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการตอบกลับที่คุณได้รับจาก Sidekick

   • คลิกปุ่ม > เพื่อไปยังหน้าหรือแหล่งข้อมูลที่ระบุ
   • คลิก “ใช้” เพื่อใช้เนื้อหาที่สร้างกับร้านค้าของคุณ

5. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการสร้างการตอบกลับใหม่จาก Sidekick ให้คลิก ↻ เพื่อลองอีกครั้ง

6. ตัวเลือกเสริม: คลิกที่ไอคอนยกนิ้วโป้งขึ้นหรือคว่ำนิ้วโป้งลงที่ใต้การตอบกลับเพื่อส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพของการตอบกลับจาก Sidekick

หากต้องการปิดหน้าต่าง Sidekick คลิกไอคอน หรือปุ่ม X