売上レポート
売上レポートを使用すると、時間の経過、商品別、チャネル別などの基準に基づいて、お客様の注文に関する情報を表示できます。POSレポートについては、POS売上レポートをご覧ください。
売上レポートを開く際に、データを最新にするまでに約1分の誤差があります。レポートを再度開いたり更新したりして、より新しいデータを表示できます。ただし、売上がディスカウント別売上レポートに反映されるまでには12～72時間かかります。
販売および返品
売上レポートは、売上と返品処理を行なう際に、あなたとお客様の間を移動する商品の価格を追跡します。
お客様が注文を行なうと売上となります。レポートには、別々のセール商品として注文内のすべての項目および配送手数料 (該当する場合) が含まれます。
返品とは、お客様が商品を購入した後、商品を所有しないことを決定し、商品がお客様からあなたに返品されることを意味します。返品は返金とは異なります。返品は商品価格を扱うのに対し、返金は返品を処理する際にお客様に発行する支払い価格を扱うからです。
売上は、売上レポートに作成された日に正の値として表示され、返品は処理された日に負の値として表示されます。売上レポートには、オープン、アーカイブ済み、キャンセル済み、保留中の注文の売上と返品、注文に変換された下書き注文が含まれます。売上レポートには、削除された注文やテスト注文の売上や返品は含まれていません。
キャンセル済のご注文
注文をキャンセルすると、注文日の売上とキャンセルされた日の返品として表示されるため、全体としてその注文の売上数はゼロになります。
削除された注文とテスト注文
削除された注文やShopify ペイメントがテストモード中に行われたテスト注文は、売上レポートには含まれません。
売上対支払い
売上レポートでは、あなたとお客様との間で移動する資金は追跡されません。売上を立てると、レポートには、売上に含まれる商品の価格が表示され、受け取った金額は表示されません。決済方法の設定の仕方によっては、後日まで実際のお支払いを受け取れない場合があります。
同様に、返品を処理する場合、レポートにはお客様に発行している金額ではなく、受け取っている商品の価格が表示されます。
チャージバックは売上レポートに含まれません。
売上レポートを表示する
手順：
- 管理画面から、[ストア分析] へ移動し、[レポート] に移動します。
- [カテゴリー] をクリックします。
- [販売] をクリックしてレポートを絞り込み、販売レポートのみを表示します。
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[ストア分析] をタップします。
- [レポート] をタップします。
- [カテゴリー] をクリックします。
- [販売] をクリックしてレポートを絞り込み、販売レポートのみを表示します。
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[ストア分析] をタップします。
- [レポート] をタップします。
- [カテゴリー] をクリックします。
- [販売] をクリックしてレポートを絞り込み、販売レポートのみを表示します。
売上レポートの一般的な用語
売上レポートでは、以下の一般的な用語を使用します。
| 取引ごとの単位 | 正味数量/注文の合計に相当します。 |
| 平均注文金額 | 総売上高 (調整額を除く) から割引額 (調整額を除く) を差し引いた金額を注文数で割った値となります。調整額には、最初の注文が行われた後に注文に対して行われる編集、交換、または返品が含まれます。 |
| 注文 | 日付指定で注文を受けた数量 |
| 総売上高 | 販売コレクションに対する商品価格 x 数量 (税金、配送、ディスカウント、および返品の前) に相当します。キャンセル、保留および未払いの注文が含まれる。テスト注文と削除された注文は含まれません。 |
| 売上総利益 | レポート期間中の商品の合計利益。純売上高から商品費用を差し引いて計算されます。商品別利益について詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ディスカウント |
|
| 返品 | お客様が返品する商品の価格。 |
| 純売上高 | 総売上高 - ディスカウント - 返品に相当します。 |
| 配送 | 配送手数料 - 配送ディスカウント - 返金された配送金額に相当します。 |
| 税 | 注文に基づく合計税額。 |
| 関税 | 注文に基づく関税の合計額。 関税は、デフォルトでは、チェックアウト時の関税と輸入税の徴収を有効にしているストアの該当するレポートにのみ表示されます。関税は現在、以下のレポートには表示されません。 |
| 販売合計 |
総売上高 - ディスカウント - 返品 + 税 + 関税 + 配送手数料に相当します。 販売合計では、注文が行われた日には売上が正数になり、注文が返品された日には返品が負数になります。 |
レポート内のキャンセル、保留および未払いの注文が含まれます。テスト注文と削除された注文は含まれません。
商品の詳細を変更する
レポートでは、販売時の注文の詳細が確定されます。商品の名前を変更する、商品を別の商品タイプカテゴリーに追加するなど、商品の詳細を変更すると、元の商品の詳細と変更された詳細の両方がレポートに表示されることがあります。
結果として、商品や注文を2回以上記載しているようなレポート、または特定の販売を除外したようなレポートが表示されることがあります。通常、これは注文間で商品の詳細が変更され、変更前と変更後の注文を含む期間がレポートに含まれるために発生します。
例: 6月1日に、Coffee mug with logoのタイトルを持つ商品を販売します。翌日、あなたはそのタイトルをCoffee mug - with logoに変更し、6月7日に別の売上を立てます。6月1日から6月7日の日付範囲を含む売上レポートを開くと、2つの販売日に異なる商品名が存在するため、そのコーヒーマグの注文がレポートの2行に表示されます。
例: オンラインストアでさまざまな種類のジュエリーを販売しています。昨年は、いろいろなゴールド指輪、またシルバー指輪を販売しましたが、どれも商品タイプで識別されていませんでした。今年は、いくつかの商品タイプ値 (GoldやSilver) を追加し、指輪コレクションを整理します。商品タイプ値を作成する前と後の両方の期間をカバーするレポートを表示する場合、Goldなどの特定商品タイプのいずれかの指輪のみ含まれるように絞り込まれますが、レポートには昨年のゴールド指輪の注文は含まれません。販売時に商品タイプのカテゴリーに属していないため、レポートから除外されます。
詳細な売上レポート
ストアがスタンダードプラン以上の場合は、次の売上レポートにアクセスできます。
- 時間の経過による売上
- 商品別売上
- 商品バリエーションSKU別売上
- 商品販売元別売上
- ディスカウント別売上
- トラフィックの参照元別売上
- 請求先ロケーション別の売上
- チェックアウト通貨別売上
- チャネル別売上
- 顧客名別売上
- 時間の経過による平均注文金額
時間の経過による売上
時間の経過による売上レポートには、時間の経過とともに行われた注文数と販売合計が表示されます。
[グループ化] のドロップダウンメニューで時間の単位を選択して、データをグループ化する方法を管理できます。異なる日付範囲のデータを比較することもできます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。
月別売上
月別売上レポートには、月ごとに行われた注文数と販売合計が表示されます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| 月 | 注文が行われた月 |
日別売上
日別売上レポートには、日ごとに行われた注文数と販売合計が表示されます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| 日 | 注文が行われた日 |
商品別売上
商品別売上レポートには、商品の販売合計の内訳が表示されますが、配送料は記載されません。
注文は複数の商品で構成されていても、配送手数料は単一であるため、配送は含まれていません。レポートの目的上、配送手数料は注文の商品間で分割できません。
配送金額は除外されるため、このレポートに表示される税には配送にかかる税は含まれません。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| 商品の販売元 | 商品を外部サービスから購入した場合の販売元。 |
| 商品タイプ | 販売している商品タイプ。例えば、帽子、シャツ、または靴など。 |
| 商品名 | 商品の名称。 |
| 正味数量 | 販売したアイテムの数 - 返品されたアイテムの数に相当する。 |
場合によっては商品タイプや商品名などの商品フィールドのデータがダッシュ (—) として表示されることがあります。これは、注文時にデータが存在しなかった場合に発生します。
同様に、これらのいずれかのデータが注文間で変更された場合、識別情報がまったく同じではないため、レポートには同じ商品の複数の行が表示されることがあります。レポートには、注文時の元の価格が常に表示されます。
時間別売上
時間別売上レポートには、1日の時間別売上の内訳が表示されます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| 時間 | 注文が行われた時間 |
商品バリエーションSKU別売上
商品バリエーションSKU別売上レポートには、上位売上商品の総売上高の内訳が商品別売上レポートよりも細かく表示されますが、送料は記載されません。
注文は複数の商品で構成されていても、配送手数料は単一であるため、配送は含まれていません。レポートの目的上、配送手数料は注文の商品間で分割できません。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| 商品名 | 商品の名称。 |
| バリエーションの名前 | 商品バリエーションの名前。 |
| バリエーションSKU | 商品バリエーションの識別コード。 |
| 正味数量 | 販売したアイテムの数 - 返品されたアイテムの数に相当する。 |
商品販売元別売上
商品の販売元別売上レポートには、販売元、および各販売元が提供する商品が表示されます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| 商品の販売元 | 商品を提供する販売元名。販売元が提供する商品リストを表示するには、販売元名をクリックします。 |
| 正味数量 | 販売したアイテムの数 - 返品されたアイテムの数に相当する。 |
ディスカウント別売上
ディスカウント別売上レポートには、自動ディスカウント名やクーポンコードなど、ディスカウントの名前でグループ化された売上が表示されます。このレポートは、クーポンコードがどのくらいの頻度で適用されているかを確認し、どのディスカウントが最も売上に変換しているかを確認するのに役立ちます。
このレポートの売上金額には、注文内のディスカウントが適用されたアイテムだけでなく、合計注文金額も含まれます。ストアに組み合わせ可能なディスカウントがある場合、同じ注文が複数含まれている可能性があります。注文は、適用されるディスカウントごとに各行に1回表示されます。
このレポートには、ストアのタイムゾーンに関係なく、2017年5月1日午前12時UTC以降に行った販売に関する情報が収集され、含まれています。
売上がディスカウント別売上レポートに反映されるまでには12～72時間かかります。
このレポートでは、次の用語が使用されています。
| ディスカウント名 | ディスカウントが管理画面で作成されたときに入力された名前。 |
| ディスカウントID | ディスカウントの管理URLのIDです。 |
| ディスカウントのクラス | 「配送」、「商品」、「注文」、「不明」のクラスがあります。 |
| ディスカウントの方法 | ディスカウントがチェックアウトに適用される方法を表します。たとえば、コードが自動的が入力されるか、コードを手動で入力するかを示します。 |
| Discount type | 割合、定額、無料配送、Xを購入してYゲット、アプリのタイプがあります。 |
| クーポンコード | ディスカウントを受け取るために適用されたコード。 |
| 自動ディスカウントのタイトル | 自動的に適用されたディスカウントの名称です。 |
| Discount amount | レポートに表示されたディスカウントの合計金額です。 |
| その他のディスカウント | このディスカウントと同じ注文に適用される他のディスカウントの合計金額です。 |
| その他の配送以外のディスカウント | 指定されたディスカウントが存在する注文に複数のディスカウントが適用される場合、このフィールドには、このディスカウントと同じ注文に適用される他の配送以外のディスカウントの合計金額が表示されます。 |
| その他の配送ディスカウント | 指定されたディスカウントが存在する注文に複数のディスカウントが適用される場合、このフィールドには、このディスカウントと同じ注文に適用される他の配送ディスカウントの合計金額が表示されます。 |
| 配送以外のディスカウント | このディスカウントを適用した注文における配送以外のディスカウントすべての合計金額です。 |
| 配送ディスカウント | このディスカウントを適用した注文における配送ディスカウントすべての合計金額です。 |
| 配送以外のディスカウント用スクリプト | Script Editorアプリによって実行されるスクリプトが適用された商品ディスカウントの合計金額です。この列は、Shopify Plusを使用している場合のみ表示されます。注文にクーポンコードも使用された場合のみ、注文のスクリプトディスカウントの合計がレポートに表示されます。 |
| 配送のスクリプトディスカウント | Script Editorアプリによって実行されるスクリプトが適用された配送ディスカウントの合計金額です。この列は、Shopify Plusを使用している場合のみ表示されます。注文にクーポンコードも使用された場合のみ、配送のスクリプトディスカウントの合計がレポートに表示されます。 |
| 注文 | ディスカウントが適用された注文数です。 |
| 販売合計 | ディスカウントが適用された注文すべての販売合計です。 |
| 配送 | 配送ディスカウントを含まない配送額。 |
トラフィックの参照元別売上
トラフィックの参照元別売上レポートには、お客様が来ている特定のサイトに基づいて売上が表示されます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| トラフィックの参照元 |
注文を行なったお客様がオンラインストアにどのように達したのかを示します。評価は以下のいずれかになります。
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| トラフィックの参照元ホスト |
紹介サイト、例えばwww.google.com (参照元が検索) およびoutlook.live.com (参照元がメール)。 ダイレクトソースの場合、参照元が特定できないなら、ホストがダッシュとして表示されます。これは次のようなさまざまな理由で発生します。
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レポートには、最後のインタラクションの参照元が表示されます。起因モデルとも呼ばれる参照元とインタラクションの詳細については、「参照元とインタラクション」を参照してください。
請求先ロケーション別の売上
請求先ロケーション別の売上レポートには、注文の請求先住所の国または地域が表示されます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| 請求先ロケーション | 請求先住所の国または地域 |
チェックアウト通貨別売上
チェックアウト通貨別売上レポートには、お客様がチェックアウト時に使用した通貨別の売上内訳が表示されます。
販売合計列には、あなたの現地通貨に換算した値が表示されます。
たとえば、サラの現地通貨はカナダドルですが、オーストラリアドルとアメリカドルでの支払いも受け付けます。チェックアウト通貨別売上高レポートには、チェックアウト通貨列にカナダドル、オーストラリアドル、アメリカドルが表示され、続いてそれらの通貨での注文数、およびカナダドルでの注文額が表示されます。
チャネル別売上
チャネル別売上レポートを使用すると、さまざまな販売チャネルの売上金額を確認できます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートで、販売チャネル名にはオンラインストアや購入ボタンなど、お客様が注文に使用したチャネルやアプリの名前が表示されます。下書き注文として発生した売上の場合、レポートには下書き注文と表示されます。名前のないアプリが使用された場合、レポートにはその他が表示されます。
顧客名別売上
顧客名別売上レポートには、一定期間にわたるお客様別の注文内訳が表示されます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| 顧客名 | お客様の名前。 |
| お客様のメールアドレス | お客様のメールアドレス。 |
時間の経過による平均注文金額
時間の経過による平均注文金額レポートには、平均注文金額が時間の経過とともにどのように変化したかが表示されます。
[グループ化] をクリックして、時間、日、週、月、四半期、年、時間帯、曜日、または特定の月の総売上を表示する時間単位を選択できます。時間単位を使用すると、注文金額をどの時間単位でグループ化するかを指定できます。異なる日付範囲のデータを比較することもできます。
売上レポートをカスタマイズする
絞り込み機能と編集機能を使用して、売上レポートをカスタマイズします。
ほとんどの指標は、売上レポートで使用されている一般的な用語と同じです。次のような列をレポートに追加できます。
| 平均注文金額 |
総売上高 (調整額を除く) から割引額 (調整額を除く) を差し引いた金額を注文数で割った値となります。調整額には、最初の注文が行われた後に注文に対して行われる編集、交換、または返品が含まれます。 |
| 注文数量 | 注文数量 = 正味数量 + 返品数量 |
| 返品数量 | 返品済商品の数 |
| 購入オプション | サブスクリプションや一度限り購入など、お客様が行った購入タイプです。 |
例: 過去30日間の返品
商品別に分類された過去30日間のすべての返品を確認したいとします。商品別売上レポートを絞り込み、表示しない一部の列を削除できます。
結果レポートには、返品された各商品のタイトル、返品数量、返品金額、返品された商品に適用された税の合計、および販売合計が表示されます。レポートでは返品のみを扱うため、各商品の販売合計は負数になります。
商品別売上レポートをカスタマイズする:
- 管理画面から、[ストア分析] へ移動し、[レポート] に移動します。
- 売上セクションで、[商品別売上] をクリックします。
- 期間の場合は [過去30日間] を選択します。
- [絞り込み] をクリックします。
- [絞り込みの追加] をクリックします。
- リストから [販売種類] の絞り込みを選択し [戻る] を選択します。
- 列数の表示を減らすには [表示項目の変更] をクリックし、[商品の販売元]、[商品タイプ]、[純売上高]、および [ディスカウント] の選択を解除します。
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[ストア分析] をタップします。
- [レポート] をタップします。
- 売上セクションで、[商品別売上] をクリックします。
- 期間の場合は [過去30日間] を選択します。
- [絞り込み] をクリックします。
- [絞り込みの追加] をクリックします。
- リストから [販売種類] の絞り込みを選択し [戻る] を選択します。
- 列数の表示を減らすには [表示項目の変更] をクリックし、[商品の販売元]、[商品タイプ]、[純売上高]、および [ディスカウント] の選択を解除します。
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[ストア分析] をタップします。
- [レポート] をタップします。
- 売上セクションで、[商品別売上] をクリックします。
- 期間の場合は [過去30日間] を選択します。
- [絞り込み] をクリックします。
- [絞り込みの追加] をクリックします。
- リストから [販売種類] の絞り込みを選択し [戻る] を選択します。
- 列数の表示を減らすには [表示項目の変更] をクリックし、[商品の販売元]、[商品タイプ]、[純売上高]、および [ディスカウント] の選択を解除します。
要約されたレポートに、過去30日間の商品別の返品価格が表示されるようになりました。
レポート内のギフトカードの金額
ギフトカードで支払われた金額はレポート内の数か所に表示されます。この金額の掲載箇所は、状況に応じて異なります。
管理画面からギフトカードを発行した場合
- ギフトカードで支払われた金額は、レポートや、ホームのサイドバーの販売合計に売上として計上されません。
ギフトカードを販売している場合
- ギフトカードで支払われた金額は、売上レポートや、ホームのサイドバーの販売合計に計上されません。
- ギフトカードで支払われた金額は、[ギフトカードの売上] の財務レポートに計上されます。
- ギフトカードの売上は、お客様が使用した決済方法 (Visaやキャッシュなど) の決済の財務レポートに計上されます。
顧客がストアでギフトカードを使用して商品を購入した場合
- ギフトカードで支払われた金額は売上レポートに計上され、アイテムの全額が売上として計上されます。例えば、20ドルのTシャツのうち5ドル分がギフトカードで支払われた場合、売上は20ドルとして表示されます。
- ギフトカードで支払われた、またはギフトカードに返金された金額は、決済の財務レポートのギフトカードの項目に計上されます。
- ギフトカードで支払い済みの金額はギフトカードの残高から差し引かれ、[ギフトカード残高] の財務レポートに表示されます。
ギフトカードの有効期限が切れている場合は、以下のとおりです。
- ギフトカードの未払い残高は、引き続き未払いカードの残高に反映され、[ギフトカード残高] のレポートに表示されます。
ギフトカードを無効にした場合は、以下のとおりです。
- ギフトカードの未払い残高がゼロに戻され、[ギフトカード残高] の財務レポートのギフトカードの未払い残高から削除されます。この調整はカードが無効になった日から適用され、履歴データには影響しません。
- [ギフトカード残高] のレポートに無効の値が表示されるまでに、最長で24時間かかる場合があります。
カスタムレポート内のギフトカードの金額
ギフトカードの総売上高、販売されたギフトカード、ギフトカードのディスカウントを表示するカスタムレポートを作成できます。
- ギフトカードの総売上高は、販売したギフトカードの実際の金額を指します。これは未払いの負債を表しています。
- 販売済みギフトカードとはギフトカードを販売した金額を指します。それは実際の金額よりも低くなる可能性があります。
- 相違は、ギフトカードのディスカウント金額です。
例: 50ドルのギフトカードを40ドルで販売します。ギフトカードの総売上高は50ドルです。販売済みのギフトカードの金額は40ドルです。ギフトカードのディスカウント金額は10ドルです。
ギフトカードの売上金額は、他の売上レポートには含まれません。