売上レポート
販売レポートを使用すると、時間の経過、商品別、チャネル別などの基準に基づいて、お客様の注文に関する情報を表示できます。POSレポートについては、「小売販売レポート」をご覧ください。
売上レポートを開く際に、データを最新にするまでに約1分の誤差があります。レポートを再度開いたり更新したりして、より新しいデータを表示できます。 ただし、売上がディスカウント別売上レポートに反映されるまでには12～72時間かかります。
目次
販売および返品
売上レポートは、売上と返品処理を行なう際に、あなたとお客様の間を移動する商品の価格を追跡します。
お客様が注文を行なうと売上となります。レポートには、別々のセール商品として注文内のすべての項目および配送手数料 (該当する場合) が含まれます。
返品とは、お客様が商品を購入した後、商品を所有しないことを決定し、商品がお客様からあなたに返品されることを意味します。返品は返金とは異なります。返品は商品価格を扱うのに対し、返金は返品を処理する際にお客様に発行する支払い価格を扱うからです。
販売レポートでは、売上は作成された日に正の値として表示され、返品は処理された日に負の値として表示されます。販売レポートには、オープンの注文、アーカイブ済みの注文、保留中の注文、キャンセル済みの注文、下書き注文から変換された注文の売上と返品が記載されています。削除済みの注文、テスト注文の売上や返品は記載されません。
削除された注文とテスト注文
削除された注文やShopifyペイメントがテストモード中に行われたテスト注文は、販売レポートには記載されません。
売上対支払い
販売レポートでは、マーチャントとお客様との間で移動する資金は追跡されません。売上を立てると、レポートには、売上に含まれる商品の価格が表示され、マーチャントが受け取った金額は表示されません。決済方法の設定の仕方によっては、実際の支払いの受取は後日になる場合があります。
同様に、返品を処理する場合、レポートには、お客様に発行している金額ではなく、受け取る商品の価格が表示されます。
チャージバックは販売レポートに含まれません。
売上レポートを表示する
レポートリストの絞り込みをして、 Salesレポートのみを表示できます。
手順
デスクトップ
管理画面から、[ストア分析] > [レポート] の順に移動します。
[カテゴリー] フィルターをクリックします。
レポートをフィルタリングして Sales 件のレポートのみを表示するには、Sales をクリックします。
iPhone
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[ストア分析] をタップします。
- [レポート] をタップします。
- 絞り込みアイコンをタップし、次に [カテゴリー] をタップします。
- Sales をタップしてレポートをフィルタリングし、Sales 件のレポートのみを表示します。
- [< フィルターで絞り込む] をタップし、その後 [X] をタップして、絞り込んだレポートのリストに戻ってください。
Android
- Shopifyアプリで [☰] ボタンをタップし、[ストア分析] をタップします。
- [レポート] をタップします。
- 絞り込みアイコンをタップし、次に [カテゴリー] をタップします。
- Sales をタップしてレポートをフィルタリングし、Sales 件のレポートのみを表示します。
- [←] をタップしてから [X] をタップすると、絞り込んだレポートリストに戻ります。
売上レポートの一般的な用語
販売レポートでは、以下の一般的な用語を使用します。
| キーワード | 定義 |
|---|---|
| 取引ごとの単位 | 正味数量/注文の合計に相当します。 |
| 平均注文金額 | 総売上高 (調整額を除く) から割引額 (調整額を除く) を差し引いた金額を注文数で割った値となります。調整額には、最初の注文が行われた後に注文に対して行われる編集、交換、または返品が含まれます。 |
| 注文 | 日付指定で注文を受けた数量 |
| 総売上高 | 複数の売上全体における、商品価格 x 数量 (税金、配送、ディスカウント、および返品の前) を計算した値に相当します。保留中の注文、キャンセル済みの注文、未払いの注文が記載されます。テスト注文と削除された注文は記載されません。 |
| 売上総利益 | レポート期間中の商品の合計利益。純売上高から商品費用を差し引いて計算されます。商品別利益について詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ディスカウント |
|
| 返品 | お客様から返品される商品の金額。返品アイテムの金額は、返品が処理された日に負数として表示されます。 |
| 返品手数料 | 返品手数料や返品配送手数料など、返品される商品に関してお客様に請求する金額。これには、返品アイテムの金額は含まれていません。 |
| 純売上高 | 総売上高 - ディスカウント - 返品に相当します。 |
| 配送 | 配送手数料 - 配送ディスカウント - 返金された配送金額に相当します。 |
| 税 | 注文に基づく合計税額。 |
| 関税 | 注文に基づく関税の合計額。 関税は、チェックアウト時の関税と輸入税の徴収を有効にしているストアの該当するレポートにのみ、デフォルトで表示されます。現在、関税は、以下のレポートには表示されません。 |
| 販売合計 |
総売上高 - ディスカウント - 返品アイテムの金額 + 税 + 関税 + 配送手数料 + その他の手数料に等しい。 販売合計では、注文が行われた日には売上が正数になり、注文の返品が行われた日には返品アイテムの金額が負数になります。 |
レポートには、保留中の注文、未払いの注文、キャンセル済みの注文が記載されます。テスト注文は含まれません。POSロケーションを削除すると、そのデータは古いレポートには引き続き表示されます。
商品の仕様を変更する
レポートには、販売時の注文の詳細が記載されます。商品名を変更する、商品を別の商品タイプカテゴリーに追加するなど、商品の詳細を変更すると、元の商品の詳細と変更された詳細の両方がレポートに表示されます。
結果として、1つの商品や注文を2回以上記載しているように見えるレポート、または特定の販売が記載されていないレポートが表示されることがあります。通常、これは注文間で商品の詳細が変更され、変更前と変更後の注文を含む期間がレポートに含まれるために発生します。
例：6月1日に、商品名がCoffee mug with logoの商品を販売します。翌日、商品名をCoffee mug - with logoに変更します。6月7日に、その商品を再び販売します。2つの販売日で商品名が異なるため、6月1日から6月7日の日付範囲が含まれる販売レポートを開くと、そのコーヒーマグの注文はレポートの2行に表示されます。
例: オンラインストアでさまざまな種類のジュエリーを販売しています。昨年は、いろいろなゴールド指輪、またシルバー指輪を販売しましたが、どれも商品タイプで識別されていませんでした。今年は、いくつかの商品タイプ値 (GoldやSilver) を追加し、指輪コレクションを整理します。商品タイプ値を作成する前と後の両方の期間をカバーするレポートを表示する場合、Goldなどの特定商品タイプのいずれかの指輪のみ含まれるように絞り込まれますが、レポートには昨年のゴールド指輪の注文は含まれません。販売時に商品タイプのカテゴリーに属していないため、レポートから除外されます。
販売合計の推移
一定期間にわたる販売合計レポートには、一定期間にわたる注文数と販売合計が表示されます。
[グループ化] のドロップダウンメニューで時間の単位を選択して、データをグループ化する方法を管理できます。異なる日付範囲のデータを比較することもできます。
売上レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。
注文が行われた日の後に注文を編集した場合、その編集は別の注文として 一定期間にわたる販売合計 レポートに表示されます。新しい注文が作成されていないにもかかわらず、レポートには新しい注文であるかのように編集内容が表示されます。
[時間の経過による総売上] レポートにカスタム列を追加すると、レポートの表示方法に影響が及ぶ可能性があります。カスタム列では、注文内の各商品に対して新しい行が作成されます。レポートをCSVとしてエクスポートすると、個々の行がそれぞれ注文としてカウントされるため、管理画面に表示されるよりも注文数が多くなります。たとえば、注文に5つの項目がある場合、レポートにはその注文に対して5つの行が作成されます。エクスポートされたCSVには、同じ注文に対して4つの追加行が作成され、合計注文数に4つの注文が追加されることになります。
商品別の販売合計
商品別の販売合計レポートには、商品の販売合計の内訳が表示されますが、配送料は含まれません。
注文は複数の商品で構成されていても、配送手数料は単一であるため、配送は含まれていません。レポートの目的上、配送手数料は注文の商品間で分割できません。
配送金額は除外されるため、このレポートに表示される税には配送にかかる税が含まれません。
販売レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| キーワード | 定義 |
|---|---|
| 商品の販売元 | 商品を外部サービスから購入した場合の販売元。 |
| 商品タイプ | 販売している商品タイプ。例えば、帽子、シャツ、または靴など。 |
| 商品名 | 商品の名称。 |
| 正味数量 | 販売したアイテムの数 - 返品されたアイテムの数に相当する。 |
場合によっては、[商品タイプ] や [商品名] などの商品フィールドのデータがダッシュダッシュ (—) として表示されることがあります。これは、注文時にデータが存在しなかった場合に発生します。
同様に、これらのいずれかのデータが注文間で変更された場合、識別情報が一致しないため、レポートには同じ商品が複数の行に表示されることがあります。レポートには、注文時の元の価格が常に表示されます。
商品バリエーション別の販売合計
商品バリエーション別の販売合計レポートには、商品別の販売合計レポートよりも詳細なレベルで、売れ筋商品の総売上の内訳（配送料は表示されません）が表示されます。
注文は複数の商品で構成されていても、配送手数料は単一であるため、配送は含まれていません。レポートの目的上、配送手数料は注文の商品間で分割できません。
販売レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| キーワード | 定義 |
|---|---|
| 商品名 | 商品の名称。 |
| バリエーションの名前 | 商品バリエーションの名前。 |
| バリエーションSKU | 商品バリエーションの識別コード。 |
| 正味数量 | 販売したアイテムの数 - 返品されたアイテムの数に相当する。 |
販売元別の販売合計
販売元別の販売合計レポートには、販売元、および各販売元が提供する商品が表示されます。
販売レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| キーワード | 定義 |
|---|---|
| 商品の販売元 | 商品を提供する販売元の名前。販売元が提供する商品リストを表示するには、販売元の名前をクリックします。 |
| 正味数量 | 販売したアイテムの数 - 返品されたアイテムの数に相当する。 |
ディスカウント別売上
ディスカウント別売上レポートには、自動ディスカウント名やクーポンコードなど、ディスカウントの名前でグループ化された売上が表示されます。このレポートは、クーポンコードがどのくらいの頻度で適用されているかを確認し、どのディスカウントが最も売上につながっているかを確認するのに役立ちます。
このレポートの売上金額には、注文内のディスカウントが適用されたアイテムだけでなく、合計注文金額も含まれます。ストアに組み合わせ可能なディスカウントがある場合、同じ注文が複数記載される可能性があります。注文は、適用されるディスカウントごとに各行に1回表示されます。
このレポートには、ストアのタイムゾーンに関係なく、2017年5月1日午前12時UTC以降に行った販売に関する情報が収集され、含まれています。
売上がディスカウント別売上レポートに反映されるまでには12～72時間かかります。
このレポートでは、次の用語が使用されています。
| キーワード | 定義 |
|---|---|
| ディスカウント名 | ディスカウントが管理画面で作成されたときに入力された名前。 |
| ディスカウントID | ディスカウントの管理URLのIDです。 |
| ディスカウントのクラス | 「配送」、「商品」、「注文」、「不明」のクラスがあります。 |
| ディスカウントの方法 | ディスカウントがチェックアウトに適用される方法を表します。たとえば、コードが自動的が入力されるか、コードを手動で入力するかを示します。 |
| Discount type | 割合、定額、無料配送、Xを購入してYゲット、アプリのタイプがあります。 |
| クーポンコード | ディスカウントを受け取るために適用されたコード。 |
| 自動ディスカウントのタイトル | 自動的に適用されたディスカウントの名称です。 |
| Discount amount | レポートに表示されたディスカウントの合計金額です。 |
| その他のディスカウント | このディスカウントと同じ注文に適用される他のディスカウントの合計金額です。 |
| その他の配送以外のディスカウント | 指定されたディスカウントが存在する注文に複数のディスカウントが適用されている場合、このフィールドには、このディスカウントと同じ注文に適用されている他の配送以外のディスカウントの合計金額が表示されます。 |
| その他の配送ディスカウント | 指定されたディスカウントが存在する注文に複数のディスカウントが適用されている場合、このフィールドには、このディスカウントと同じ注文に適用されている他の配送のディスカウントの合計金額が表示されます。 |
| 配送以外のディスカウント | このディスカウントを適用した注文における配送以外のディスカウントすべての合計金額です。 |
| 配送ディスカウント | このディスカウントを適用した注文における配送ディスカウントすべての合計金額です。 |
| 配送以外のディスカウント用スクリプト |
Script Editorアプリによって実行されるスクリプトが適用された商品ディスカウントの合計金額です。 この列は、Shopify Plusを使用している場合のみ表示されます。注文にクーポンコードも使用された場合のみ、注文のスクリプトディスカウントの合計がレポートに表示されます。 |
| 配送のスクリプトディスカウント | Script Editorアプリによって実行されるスクリプトが適用された配送ディスカウントの合計金額です。 この列は、Shopify Plusを使用している場合のみ表示されます。注文にクーポンコードも使用された場合のみ、配送のスクリプトディスカウントの合計がレポートに表示されます。 |
参照元別の販売合計
参照元別の販売合計レポートには、お客様がどのサイトから来たかに基づいて売上が表示されます。
販売レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| キーワード | 定義 |
|---|---|
| トラフィックの参照元 |
注文を行なったお客様がオンラインストアにどのように達したのかを示します。評価は以下のいずれかになります。
|
| トラフィックの参照元ホスト |
紹介サイト、例えばwww.google.com (参照元が検索) およびoutlook.live.com (参照元がメール)。 ダイレクトソースの場合、参照元が特定できないなら、ホストはダッシュとして表示されます。これは以下のようなさまざまな理由で発生します。
|
レポートには、「最後のインタラクション」の参照元が表示されます。アトリビューションモデルとも呼ばれる参照元とインタラクションの詳細については、「参照元とインタラクション」をご覧ください。
請求先ロケーション別の販売合計
請求先ロケーション別の販売合計レポートには、注文の請求先住所の国または地域が表示されます。
販売レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| キーワード | 定義 |
|---|---|
| 請求先ロケーション | 請求先住所の国または地域 |
通貨別の販売合計
通貨別の販売合計レポートには、お客様がチェックアウト時に使用した通貨別の売上内訳が表示されます。
販売合計列には、あなたの現地通貨に換算した値が表示されます。
たとえば、サラさんの現地通貨はカナダドルですが、オーストラリアドルとアメリカドルでの決済も受け付けます。通貨販売合計レポートには、注文するチェックアウト通貨列にカナダドル、オーストラリアドル、アメリカドルが表示され、続いてそれらの通貨での注文数、およびカナダドルでの注文額が表示されます。
販売チャネル別売上
販売チャネル別販売合計レポートとチャネル別純売上高レポートを使用すると、さまざまな販売チャネルの売上金額を確認できます。
販売レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートで、[販売チャネル] の列には、[オンラインストア] や [購入ボタン] など、お客様が注文に使用したチャネルやアプリの名前が表示されます。下書き注文として発生した売上の場合、レポートには [下書き注文] と表示されます。名前のないアプリが使用された場合、レポートには [その他] と表示されます。
顧客名別売上
顧客名別売上レポートには、一定期間にわたるお客様別の注文内訳が表示されます。
販売レポートでは、いくつかの一般的な用語を使用します。このレポートでは、次の追加用語を使用します。
| キーワード | 定義 |
|---|---|
| 顧客名 | お客様の名前。 |
| お客様のメールアドレス | お客様のメールアドレス。 |
時間の経過による平均注文金額
時間の経過に伴う平均注文額レポートには、時間の経過に伴う平均注文額の変化が表示されます。
[グループ化] をクリックして、時間、日、週、月、四半期、年、時間帯、曜日、または特定の月の総売上を表示する時間単位を選択できます。時間単位を使用すると、注文金額をどの時間単位でグループ化するか指定できます。異なる日付範囲のデータを比較することもできます。
バンドルレポート
新しいShopifyストア分析を使用すると、商品バンドルに関する複数のレポートにアクセスできます。
Shopify Bundlesアプリまたは外部サービス商品バンドルアプリを使用して商品バンドルを販売すると、データが表示されます。商品バンドルを販売しない場合、データはレポートに表示されません。
時間の経過によるバンドル販売合計
時間の経過によるバンドル販売合計レポートには、商品バンドルで行った注文数と販売合計の推移が表示されます。デフォルトで選択される可視化は、直近の30日間と比較した折れ線グラフです。
バンドルによる販売合計
バンドルによる販売合計レポートには、商品バンドル別のアイテムの純販売数と販売合計が表示されます。このレポートを使用して、過去30日間のベストセラーバンドルを特定することができます。デフォルトで選択される可視化は、単純な水平棒グラフです。
バンドルの内容別の販売合計の内訳にアクセスするには、バンドルの内容別の販売合計レポートを使用します。
バンドルの内容別の販売合計
バンドルの内容別の販売合計レポートには、バンドルでもある個別の商品別の、アイテムの純販売数と販売合計が表示されます。たとえば、3パックのシャンプー、コンディショナー、シャワージェルの商品バンドルを販売した場合、3個の商品はそれぞれこのレポートの別々の行に表示されます。
このレポートを使用して、過去30日間のベストセラーバンドル内容を特定することができます。デフォルトでは、選択された可視化は、直近の30日間と比較した単純な水平棒グラフです。
バンドル別の販売合計の内訳にアクセスするには、バンドルによる販売合計レポートを使用します。
バンドル内容および商品の比較
バンドル内容および商品の比較レポートには、バンドル内の商品の販売合計が、個別に販売された同じ商品の販売合計と比較されて表示されます。例えば、シャンプー、コンディショナー、シャワージェルの3個パックの商品バンドルを販売した場合、3個の商品それぞれがこのレポートに表示され、バンドルではなく個別のアイテムとしてのシャンプー、コンディショナー、シャワージェルの売上に対して、バンドル購入の売上を比較します。デフォルトで選択される可視化は、グループ化された垂直棒グラフです。各棒のグループは、[バンドルですか] ディメンションで、[はい] または [いいえ] のいずれかに分割されます。
売上レポートをカスタマイズする
絞り込み機能と編集機能を使用して、売上レポートをカスタマイズします。
ほとんどの指標は、売上レポートで使用されている一般的な用語と同じです。次のような列をレポートに追加できます。
| 列 | 定義 |
|---|---|
| 平均注文金額 |
総売上高 (調整額を除く) から割引額 (調整額を除く) を差し引いた金額を注文数で割った値となります。調整額には、最初の注文が行われた後に注文に対して行われる編集、交換、または返品が含まれます。 |
| 注文数量 | 注文数量 = 正味数量 + 返品数量 |
| 返品数量 | 返品済商品の数 |
| 購入オプション | サブスクリプションや一度限り購入など、お客様が行った購入タイプです。 |
例: 過去30日間の返品
過去30日間のすべての返品を、商品別に分類して表示したい場合は、商品別の販売合計レポートを絞り込み、表示する必要がない列を削除できます。
結果レポートには、返品された各商品名、返品数量、返品金額、返品された商品に適用された税の合計、および販売合計数が表示されます。このレポートでは返品のみが扱われるため、各商品の販売合計数は負数になります。
手順
管理画面から、[ストア分析] > [レポート] の順に移動します。
[売上] カテゴリーで、[商品別販売合計] をクリックします。
設定パネルの [絞り込み] メニューで、次の操作を実行します。
- [日付範囲] で [過去30日間] を選択し、[適用] をクリックします。
- [⊕] をクリックし、[返品関連] をクリックします。
- 新しい絞り込みで [はい] をクリックします。
表示する列を少なくするには、設定パネルで以下のアクションを実行してください。
- [指標] メニューで、[純売上高] と [ディスカウント] の横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
- [ディメンション] メニューで、[商品販売元] と [商品タイプ] の隣にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
要約されたレポートには、過去30日間の商品別の返品価格が表示されるようになりました。
レポート内のギフトカードの金額
ギフトカードで支払われた金額はレポート内の数か所に表示されます。この金額が計上される場所は、状況に応じて異なります。
管理画面からギフトカードを作成した場合
- ギフトカードで支払われた金額は、レポートや、ホームのサイドバーの販売合計に売上として計上されません。
ギフトカード商品を販売した場合の計算
- ギフトカードで支払われた金額は、売上レポートや、ホームのサイドバーの販売合計に計上されません。
- ギフトカードで支払われた金額は、[ギフトカードの売上] の財務レポートに計上されます。
- ギフトカードの売上は、お客様が使用した決済方法 (Visaやキャッシュなど) の [決済] の財務レポートに計上されます。
顧客がストアでギフトカードを使用して商品を購入した場合
- ギフトカードで支払われた金額は販売レポートに計上され、アイテムの全額が売上として計上されます。たとえば、20米ドルのTシャツのうち5米ドル分がギフトカードで支払われた場合、売上は20米ドルとして表示されます。
- ギフトカードで支払われた、またはギフトカードに返金された金額は、[決済] の財務レポートのギフトカードの項目に計上されます。
- ギフトカードで支払われた金額はギフトカードの残高から差し引かれ、[ギフトカード残高] の財務レポートに表示されます。
ギフトカードの有効期限が切れている場合は、以下のとおりです。
- ギフトカードの未払い残高は、引き続き未払いカードの残高に反映され、[ギフトカード残高] のレポートに表示されます。
ギフトカードを無効にした場合
- ギフトカードの未払い残高が0に戻され、[ギフトカード残高] の財務レポートのギフトカードの未払い残高から削除されます。この調整はカードが無効になった日から適用され、履歴データには影響しません。
- [ギフトカード残高] のレポートに無効の値が表示されるまでに、最長で24時間かかる場合があります。
カスタムレポート内のギフトカードの金額
ギフトカードの総売上高、販売されたギフトカード、ギフトカードのディスカウントを表示するカスタムレポートを作成できます。
- ギフトカードの総売上高は、販売したギフトカードの実際の金額を指します。これは未払いの負債を表しています。
- 販売済みギフトカードとはギフトカードを販売した金額を指します。それは実際の金額よりも低くなる可能性があります。
- 相違は、ギフトカードのディスカウント金額です。
例：50米ドルのギフトカードを40米ドルで販売します。ギフトカードの総売上高は50米ドルです。販売済みのギフトカードの金額は40米ドルです。ギフトカードのディスカウント金額は10米ドルです。
ギフトカードの売上金額は、他の販売レポートには含まれません。