Käyttäytymisraportit
Käyttäytymisraportit antavat tietoja asiakkaiden ostoskäyttäytymisestä. Raportit tarjoavat yrityksellesi lisätietoja siitä, miten seuraavia toimintoja tehdään:
- tuotteittesi parempi markkinointi verkossa ja offline-tilassa
- tuotteittesi myynnin lisääminen parhaalle asiakassegmentillesi
- myyntiä edistävän hinnoittelun määrittäminen ja tuotepakettien luominen
- tilausten keskimääräisen koon kasvattaminen.
Jos verkkokaupassasi on esimerkiksi teema, jossa on hakupalkki, Haut hakukyselyittäin ‑raportista näet hakusanat, joilla vierailijat hakevat tuotteita kaupastasi. Haut, joilla ei ole tuloksia ‑raportista puolestaan näet hakusanat, jotka eivät tuottaneet mitään tuloksia.
Voit käyttää käyttäytymisraporteissa olevia tietoja myyntisi kasvattamiseksi organisoimalla kauppasi niin, että asiakkaat löytävät etsimänsä sekä niin, että prosessin aikana kauppasi kannustaa asiakkaitasi tekemään lisää ostoksia.
Tällä sivulla
- Käyttäytymisraporttien tarkastelu
- Konversioasteen erittely
- Konversioaste ajan mittaan
- Verkkosivuston tehokkuusraportit
- Tuotesuositusten konversiot ajan mittaan
- Tuotesuositukset, joiden sitoutumisaste on alhainen
- Haut hakukyselyittäin
- Haut, joissa ei ollut klikkauksia
- Haut, joilla ei ole tuloksia
- Konversiot ajan myötä
- Istunnot kohdesivun mukaan
- Istunnot laitteittain
Käyttäytymisraporttien tarkastelu
Voit suodattaa Raportit-luettelosi näyttämään vain luokanBehavior raportit.
Ohjeet:
Tietokone
Siirry Shopify-ylläpitäjässä kohtaan Analytiikka > Raportit.
Klikkaa Luokka-suodatinta.
Jos haluat suodattaa näkyviin vain luokanBehavior raportit, klikkaa Behavior.
iPhone
- Napauta Shopify-sovelluksessa
.
ja napauta sitten Analytiikka. - Napauta Raportit.
- Napauta suodatinkuvaketta ja napauta sitten Luokka.
- Jos haluat suodattaa näkyviin vain luokanBehavior raportit, napauta Behavior.
- Jos haluat palata takaisin suodatettuun Raportit-luetteloon, napauta < Suodatusperuste ja napauta sitten X.
Android
- Napauta Shopify-sovelluksessa .
ja napauta sitten Analytiikka.
- Napauta Raportit.
- Napauta suodatinkuvaketta ja napauta sitten Luokka.
- Jos haluat suodattaa näkyviin vain luokanBehavior raportit, napauta Behavior.
- Jos haluat palata takaisin suodatettuun Raportit-luetteloon, napauta ← ja napauta sitten X.
Konversioasteen erittely
Konversioasteen erittely ‑raportin avulla voit visualisoida vierailijoidesi kulkeman polun kaupassasi ja kassallasi.
Jokaisen vaiheen konversioaste lasketaan jakamalla vaiheen istuntojen määrä istuntojen kokonaismäärällä. Esimerkiksi Edennyt kassalle ‑vaihe lasketaan jakamalla kassalle edenneiden istuntojen määrä istuntojen kokonaismäärällä.
Suppilon visualisointi
Konversioasteen erittely ‑raportissa näytetään oletusarvoisesti suppilokaavion visualisointi. Suppilokaavio tukee seuraavia mittareita järjestyksessä:
- Kaikki istunnot
- Istunnot, joissa ostoskoriin lisättiin tuotteita
- Kassavaiheeseen edenneet istunnot
- Istunnot, joissa kassavaihe suoritettu loppuun
Raporttiin lisäämiäsi muita mittareita ei näytetä suppilovisualisoinnissa.
Avaa suppilo ‑valitsimella voit vaihtaa visualisoinnissa näytettävää suppiloa seuraavien suppilotyyppien välillä:
| Suppilotyyppi | Kuvaus |
|---|---|
| Avoin | Sisältää istunnot, joissa vierailija aloittaa suppilossa millä tahansa polulla ja suorittaa vaiheita missä tahansa järjestyksessä. Vierailija voi esimerkiksi päästä suoraan kassalle lisäämättä tuotetta ostoskoriin. Tämä istunto sisältyy Edennyt kassalle ‑vaiheeseen, vaikka asiakas ohitti aiemmat vaiheet. |
| Suljettu | Sisältää vain ne istunnot, joissa vierailija suorittaa kaikki vaiheet järjestyksessä. Istunto lasketaan esimerkiksi Kassavaihe suoritettu ‑vaiheeseen vain, jos käyttäjä on ensin lisännyt tuotteita ostoskoriin, edennyt kassasivulle ja suorittanut maksun (juuri tässä järjestyksessä). Jos asiakas ohittaa jonkin vaiheen tai suorittaa vaiheet eri järjestyksessä, istuntoa ei lasketa mukaan myöhempiin vaiheisiin. Voit näyttää tietyt konversioasteet työkaluvihjeessä siirtämällä hiiren osoittimen suljetun suppilon kunkin vaiheen kohdalle (mukaan lukien Saavutti tämän vaiheen ja Tippui pois). |
Konversioaste ajan mittaan
Konversioaste ajan mittaan ‑raportista näet verkkokaupassasi ostoksen tehneiden vierailijoiden prosentuaalisen osuuden kaikista vierailijoista tietyllä ajanjaksolla.
Konversioaste ajan mittaan ‑raportti sisältää seuraavat sarakkeet:
| Sarake | Kuvaus |
|---|---|
| Ajanjakso | Valitsemasi ajanjakso kuten päivä, viikko tai kuukausi. |
| Istunnot | Verkkokauppasi istuntojen kokonaismäärä. |
| Istunnot, joissa ostoskoriin lisättiin tuotteita | Niiden istuntojen kokonaismäärä, joiden aikana asiakas on lisännyt tuotteen ostoskoriin. |
| Kassavaiheeseen edenneet istunnot | Käyttäjän syötteen (esimerkiksi näppäinten painalluksen tai hiiren napautuksen) kokonaismäärä kassalla maksun aikana. |
| Istunnot, joissa kassavaihe suoritettu loppuun | Niiden istuntojen kokonaismäärä, joiden aikana asiakas osti tuotteen. |
| Konversioaste | Niiden istuntojen prosentuaalinen osuus, jotka johtivat ostotapahtumaan. |
Nämä tiedot voivat auttaa sinua ymmärtämään, miten hyvin kauppasi istunnot muuntuvat myynniksi.
Kun avaat hankintaraportin, siinä olevat tiedot ovat ajan tasalla muutaman sekunnin marginaalilla. Voit avata raportin uudelleen tai päivittää sen, jolloin se sisältää uudemmat tiedot.
Voit vertailla tietoja eri ajanjaksoilta tässä raportissa.
Päivittäinen raporttisi saattaa päivittyä 48 tunnin sisällä sen käsittelyn aloittamisen ja julkaisun jälkeen. Tämä johtuu siitä, että liikennetietosi lasketaan minuutin pituisen ajanjakson sisältä, jolloin ei-toivottu bottiliikenne voi päätyä dataan mukaan. Tällaisen liikennetyypin määrittämiseksi tehdään testejä, joiden suoritus voi kestää jopa 48 tuntia. Jos nämä testit löytävät ei-toivottua liikennettä, ei-toivotut tiedot poistetaan raporteistasi.
Esimerkki: liiketoiminnallisten päätösten tekeminen Konversioaste ajan mittaan ‑raportin perusteella
Sarahilla on urheilutarvikeliike. Hänen verkkokaupassaan on paljon vierailijoita, mutta hänen myyntinsä on vielä vähäistä.
Sarah klikkaa Shopify Adminissa Analytiikka > Raportit. Käyttäytyminen-kortin Raportit-otsikon alta hän klikkaa Konversioaste ajan mittaan. Hän klikkaa Ryhmittelyperuste:-pudotusvalikkoa ja ryhmittelee konversioasteraportin kuukauden perusteella.
Sarah huomaa, että hänen verkkokauppansa edellisen kuukauden konversioaste oli viisi prosenttia. Tämä tarkoittaa sitä, että viisi prosenttia hänen kaupassaan kuukauden aikana vierailleista kävijöistä päätyi ostamaan jonkin tuotteen. Seuraavan kuukauden aikana Sarah järjestää kokoelmansa uudelleen ja ottaa käyttöön uuden alennuskoodin nähdäkseen, parantaako tämä konversioastetta. Hän seuraa tämän edistymistä sitten Konversioaste ajan mittaan ‑raportin avulla.
Verkkosivuston tehokkuusraportit
Verkkokauppasi verkon tehokkuuden optimointi voi parantaa asiakkaidesi ostokokemusta, tehdä kaupastasi helpommin löydettävän ja lisätä konversiota. Verkon tehokkuutta mitataan kolmella Core Web Vitals ‑mittarilla ja seurattavilla ominaisuuksilla, kuten verkkosivusi latausnopeudella, interaktiivisuudella ja visuaalisella vakaudella.
Voit avata Verkon tehokkuus ‑raportin, jossa kerrotaan kauppasi verkkosuorituskykytiedot verrattuna alasi standardeihin sekä muihin saman alan kauppoihin. Saat mm. seuraavat raportit:
- Largest Contentful Paint ‑tiedot ajan myötä sivun URL-osoitteen mukaan tai sivun tyypin mukaan.
- Interaction to Next Paint ‑tiedot ajan myötä sivun URL-osoitteen mukaan tai sivun tyypin mukaan.
- Cumulative Layout Shift ‑tiedot ajan myötä sivun URL-osoitteen mukaan tai sivun tyypin mukaan.
Voit tarkastella tehokkuusmittareiden yhteenvetoa myös Teemat-sivun yläreunasta, jolloin saat nopean yhteenvedon verkkotehokkuustuloksista.
Lisätietoja raporteista saat kohdasta Verkon tehokkuusraportit.
Tuotesuositusten konversiot ajan mittaan
Jos käytät Shopifyn tuotesuosituksia verkkokauppasi tuotesivuilla,Tuotesuositusten konversiot ajan mittaan ‑raportista näet, miten tehokkaita suositukset ovat olleet valitulla ajanjaksolla. Tästä näet, miten hyvin kauppasi muuntaa tuotesuositukset myynniksi.
Tuotesuositusten konversiot ajan mittaan ‑raportissa on seuraavat sarakkeet:
| Sarake | Kuvaus |
|---|---|
| Päivä | Päivä, jolloin asiakkaan vuorovaikutus tapahtui. |
| Istunnot | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakkaat katsoivat tuotesuosituksia tuotesivulla. |
| Istunnot, joissa on klikkauksia | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakas on katsonut tuotesivua tuotesuosittelun klikkaamisen jälkeen. |
| Istunnot, joissa on tehty ostoskoreihin lisäyksiä | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakas on lisännyt suositellun tuotteen ostoskoriin tuotesuosittelun klikkaamisen jälkeen istunnon aikana. |
| Istunnot, joissa tehdään ostoksia | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakas on ostanut tuotteen sen jälkeen, kun hän on lisännyt sen ostoskoriin tuotesuosituksen klikkauksen jälkeen istunnon aikana. |
| Klikkausaste | Niiden istuntojen prosenttiosuus, joissa on tuotesuosituksia, jotka johtivat tuotesuosituksen klikkaamiseen. |
| Ostoskoriin tehtyjen lisäysten prosentti | Niiden istuntojen prosentuaalinen osuus, joissa on tuotesuosituksia, joiden tuloksena tuotesuositus lisättiin ostoskoriin. |
| Ostosprosentti | Niiden istuntojen prosenttiosuus, joissa on tuotesuosituksia ja jotka johtivat tuotesuositusten ostamiseen. |
Tiedot ovat kuin suppilo: istuntojen määrä on aina suurempi tai yhtä suuri kuin klikkausten määrä, klikkausten määrä on aina suurempi tai yhtä paljon kuin ostoskorissa lisätty määrä, ja ostoskoriin lisätty määrä on aina suurempi tai yhtä suuri kuin ostosten määrä.
Raportti ei sisällä tietoja tuotteista, jotka on lisätty ostoskoriin tai jotka on ostettu käyttämällä Osta-painiketta tai kolmannen osapuolen sovellusta.
Voit ryhmitellä tiedot päivän, viikon tai kuukauden mukaan. Voit myös vertailla eri päivämäärävälien tietoja.
Suositusten seurantatavan vuoksi raportissa ei ehkä näytetä kaikkia viimeisen 24 tunnin aikana kauppaasi koskevia suosituksia.
Tuotesuositukset, joiden sitoutumisaste on alhainen
Tuotesuositukset, joiden sitoutumisaste on alhainen ‑raportissa näytetään edellisen 30 päivän myydyimmät tuotteet, joiden suosituksilla on keskimääräistä alhaisempi klikkausprosentti.
| Sarake | Kuvaus |
|---|---|
| Tuotteen nimi | Tuotteen nimi. |
| Tuotetyyppi | Tuotteen tyyppi. |
| Suositusklikkausten aste | Niiden istuntojen prosenttiosuus, joissa on tuotesuosituksia, joiden johdosta asiakas klikkasi tuotesuositusta. |
| Ero keskimääräiseen klikkausasteeseen | Suosituksen klikkausprosentin ja keskimääräisen klikkausprosentin välinen ero. |
Tämän raportin tiedot voivat auttaa sinua ymmärtämään, mitä sellaisia esittelyssä olevia suositeltuja tuotteita asiakkaasi katselevat eniten, joiden klikkausprosentti on keskimääräistä alhaisempi. Voit harkita näiden tuotteiden suositusten muokkaamista Search & Discovery -sovelluksessa.
Raportti sisältää tiedot viimeisten 30 päivän ajalta ja muuttuu päivittäin. Suositusten seurantatavan vuoksi tämä raportti ei välttämättä sisällä kauppasi tietoja viimeisten 24 tunnin ajalta.
Haut hakukyselyittäin
Haut hakukyselyittäin ‑raportissa näytetään erittely hakusanoista, joilla asiakkaasi ovat hakeneet tuotteita verkkokaupastasi.
| Sarake | Kuvaus |
|---|---|
| Hakusana | Termi, jota asiakas käytti hakuun kaupassasi. |
| Hakujen määrä | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakkaat tekivät kaupassasi haun termillä. |
Tällä tavoin voit oppia tietyt sanat, joita asiakkaat käyttävät etsiessään tuotetta kaupastasi. Voit näin selvittää, auttaako tuotenimien ja kuvailujen muuttaminen asiakkaitasi löytämään etsimänsä tuotteen nopeasti.
Hakujen seurantatavan vuoksi tässä raportissa on jopa 72 tunnin viive.
Haut, joissa ei ollut klikkauksia
Haut, joissa ei ollut klikkauksia ‑raportissa näytetään hakusanat, joiden tuloksia kaupastasi hakeneet asiakkaat eivät klikanneet.
Haut, joissa ei ollut klikkauksia ‑raportti sisältää seuraavat sarakkeet:
| Sarake | Kuvaus |
|---|---|
| Hakusana | Termi, jota asiakas käytti hakuun kaupassasi. |
| Hakujen määrä | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakkaat tekivät kaupassasi haun termillä. |
Nämä tiedot voivat auttaa sinua ymmärtämään tiettyjä sanoja, joita asiakkaat käyttävät tehdessään hakuja kaupassasi, kun he eivät klikkaa mitään tuloksia. Tämän jälkeen voit selvittää, auttaako tuotenimikkeiden ja kuvailujen säätäminen asiakkaitasi löytämään etsimänsä nopeasti. Voit myös mukauttaa kauppasi hakutuloksia Search & Discovery -sovelluksessa.
Hakujen seurantatavan vuoksi tässä raportissa on jopa 72 tunnin viive.
Raportti sisältää tietoja 2. syyskuuta 2022 alkaen.
Haut, joilla ei ole tuloksia
Verkkokaupan suosituimmat haut, jotka eivät ole tuottaneet tuloksia ‑raportissa näytetään erittely sellaisista hakusanoista, joilla asiakkaasi hakivat tuotteita kaupastasi ja jotka eivät tuottaneet mitään tuloksia.
Haut, joilla ei ole tuloksia ‑raportti sisältää seuraavat sarakkeet:
| Sarake | Kuvaus |
|---|---|
| Hakusana | Termi, jota asiakas käytti hakuun kaupassasi. |
| Hakujen määrä | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakkaat tekivät kaupassasi haun termillä. |
Tällä tavoin voit oppia tietyt sanat, joita asiakkaat käyttävät etsiessään tuotetta kaupastasi. Voit näin selvittää, auttaako tuotenimien ja kuvailujen muuttaminen asiakkaitasi löytämään etsimänsä tuotteen nopeasti. Voit myös mukauttaa kauppasi hakutuloksia Search & Discovery -sovelluksessa.
Hakujen seurantatavan vuoksi tässä raportissa on jopa 72 tunnin viive.
Konversiot ajan myötä
Jos käytät Shopifyn myyntipaikka-hakua, hakukonversiot ajan mittaan -raportista näet, miten tehokas myyntipaikkahaku on valitulla ajanjaksolla. Nämä tiedot voivat auttaa sinua ymmärtämään, miten hyvin kauppasi muuntaa haut myynniksi.
Seuraavat sarakkeet ovat Hakukonversiot ajan mittaan -raportissa :
| Sarake | Kuvaus |
|---|---|
| Päivä | Päivä, jolloin asiakkaan vuorovaikutus tapahtui. |
| Istunnot | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakkaat ovat etsineet. |
| Istunnot, joissa on klikkauksia | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakas on katsonut tuotesivua hakutuloksissa esiintyneen tuotteen klikkaamisen jälkeen. |
| Istunnot, joissa on tehty ostoskoreihin lisäyksiä | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakas on lisännyt tuotteen ostoskoriin klikattuaan tuotetta, joka näkyi hakutuloksissa istunnon aikana. |
| Istunnot, joissa tehdään ostoksia | Niiden istuntojen määrä, joissa asiakas osti hakutuloksissa näkyvän tuotteen klikattuaan tuotetta hakutuloksissa ja lisättyään sen ostoskoriin istunnon aikana. |
| Klikkausaste | Niiden hakuistuntojen prosenttiosuus, jotka johtivat tuotteen klikkaamiseen tarkastelemista varten. |
| Ostoskoriin tehtyjen lisäysten prosentti | Niiden hakuistuntojen prosentuaalinen osuus, jotka johtivat tuotteen lisäämiseen ostoskoriin. |
| Ostosprosentti | Niiden hakuistuntojen prosentuaalinen osuus, jotka johtivat ostotapahtumiin. |
Tiedot ovat kuin suppilo: istuntojen määrä on suurempi tai yhtä suuri kuin klikkausten määrä, klikkausten määrä on aina suurempi tai yhtä paljon kuin ostoskorissa lisätty määrä, ja ostoskoriin lisätty määrä on aina suurempi tai yhtä suuri kuin ostosten määrä.
Voit ryhmitellä tiedot päivän, viikon tai kuukauden mukaan. Voit myös vertailla eri päivämäärävälien tietoja.
Raportti ei sisällä tietoja tuotteista, jotka on lisätty ostoskoriin tai jotka on ostettu käyttämällä Osta-painiketta tai kolmannen osapuolen sovellusta.
Hakujen seurantatavan vuoksi tässä raportissa on jopa 72 tunnin viive.
Istunnot kohdesivun mukaan
Istunnot kohdesivun mukaan ‑raportissa näytetään, miltä kaupan sivuilta käyttäjät aloittavat istuntonsa.
Näet tämän erittelyn Analytiikka-sivultasi.
Kun avaat hankintaraportin, siinä olevat tiedot ovat ajan tasalla muutaman sekunnin marginaalilla. Voit avata raportin uudelleen tai päivittää sen, jolloin se sisältää uudemmat tiedot.
Istunnot laitteittain
Istunnot laitteittain ‑raportissa näytetään laitetyypit, joilla sivustoasi käytetään.
Näet tämän erittelyn Analytiikka-sivultasi.
Kun avaat hankintaraportin, siinä olevat tiedot ovat ajan tasalla muutaman sekunnin marginaalilla. Voit avata raportin uudelleen tai päivittää sen, jolloin se sisältää uudemmat tiedot.