Oppførselsrapporter
Adferdsrapporter hjelper deg å forstå kundenes kjøpsadferd. Disse rapportene kan gi deg innsikt i hvordan du gjennomfører følgende aktiviteter:
- Markedsfører produktene dine bedre på nett og offline
- får til mersalt til den største målgruppen
- oppretter kampanjeprising og produktpakker
- øker det gjennomsnittlige antallet totalbestillinger.
Hvis nettbutikken din for eksempel har et tema med søkefelt, kan du se hvilke begreper de besøkende bruker for å søke etter produkter i butikken i rapporten Søk etter søkeord. Du kan også se gjennom søkeord uten resultater i rapporten Søk uten resultater.
Du kan bruke dataene i atferdsrapportene til å øke salget ved å organisere butikken slik at kundene kan finne det de leter etter, og at de samtidig oppfordres til å gjøre ytterligere kjøp.
På denne siden
Se adferdsrapportene dine
Du kan filtrere rapportlisten slik at den bare viser Behavior-rapporter.
Trinn:
Datamaskin
Gå til Analyse > Rapporter fra Shopify-administrator.
Klikk på Kategori-filteret.
Klikk på Behavior for å filtrere rapportene slik at de bare viser rapporter for Behavior.
iPhone
- Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Analyse.
- Trykk på Rapporter.
- trykk på filterikonet, og deretter på Kategori.
- Trykk på Behavior for å filtrere rapportene slik at de bare viser rapporter for Behavior.
- Trykk på < Filtrer etter og deretter på X for å navigere tilbake til den filtrerte Rapporter-listen.
Android
- Trykk på ☰-knappen i Shopify-appen, og trykk deretter på Analyse.
- Trykk på Rapporter.
- trykk på filterikonet, og deretter på Kategori.
- Trykk på Behavior for å filtrere rapportene slik at de bare viser rapporter for Behavior.
- Trykk på ← og deretter X for å navigere tilbake til den filtrerte Rapport-listen.
Konverteringsrate over tid
Rapporten Konverteringsrate over tid viser prosentandelen av besøkende på nettbutikken som foretar et kjøp over en valgt tidsperiode.
Du finner følgende kolonner i rapporten Konverteringsrate over tid:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Tidsgruppering | Tidsgrupperingen du har valgt, for eksempel dag, uke eller måned. |
| Økter | Totalt antall økter i nettbutikken din. |
| Økter med varer i handlekurv | Totalt antall økter der en kunde har lagt til et produkt i en handlekurv. |
| Økter som nådde kassen | Det totale antallet økter med registrert brukerinteraksjon (for eksempel tastetrykk eller museklikk) i kassen. |
| Økter som fullførte betaling | Totalt antall økter der en kunde har kjøpt et produkt. |
| Konverteringsrate | Prosentandelen av økter som resulterte i et kjøp. |
Denne informasjonen kan hjelpe deg med å forstå hvor bra butikken din konverterer økter til salg.
Når du åpner denne rapporten, er dataene oppdatert, innenfor noen sekunder. Du kan gjenåpne eller oppdatere rapporten for å inkludere nyere data.
Du kan sammenligne data fra ulike datoperioder i denne rapporten.
Den daglige rapporten kan oppdateres innenfor en 48-timers periode etter at den først behandles og publiseres. Dette skjer fordi trafikkdataene beregnes på innenfor et minutt, og uønsket robottrafikk kan være inkludert i dataene. Tester for å beregne denne typen trafikk kjøres, og kan ta inntil 48 timer å gjennomføre. Hvis disse testene finner uønsket trafikk, fjernes den uønskede trafikken fra rapportene.
Eksempel: Bruk rapporten om konverteringsrate over tid for å ta beslutninger om bedriften
Sarah har en sportsbutikk. Mange besøker nettbutikken, men det er ikke så mange som kjøper noe.
Fra Shopify-administratoren klikker Sara på Analyser > Rapporter. På Atferd-kortet, under overskriften Rapporter, klikker hun på Konverteringsrate over tid. Hun klikker på rullegardinmenyen Grupper etter og grupperer rapporten om konverteringsrate etter Måned.
Sara oppdager at konverteringsraten i nettbutikken forrige måned var 5 %, noe som betyr at 5 % av personene som besøkte nettbutikken hennes i løpet av måneden, kjøpte et produkt. Den neste måneden omorganiserer Sara samlingene sine og lanserer en ny rabattkode for å endre konverteringsraten, og hun bruker rapporten Konverteringsrate over tid for å følge med på resultatene.
Nettytelser
Ved å optimalisere nettytelsene i nettbutikken kan du forbedre handleopplevelsen for kundene, slik at butikken blir enklere å oppdage, og du kan bidra til å øke konverteringen. Du kan finne ut hvordan butikken gjør det i forhold til bransjestandarder og andre Shopify-butikker som ligner på din ved å se rapporten Nettytelser.
Se Nettytelser-instrumentbordet og -rapportene for å finne ut mer om denne rapporten.
Konverteringer av produktanbefalinger over tid
Hvis du bruker produktanbefalinger fra Shopify på produktsidene i nettbutikken, vil rapporten Produktanbefalingskonverteringer over tid indikere hvor effektive disse anbefalingene er over en valgt tidsperiode. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å forstå hvor bra butikken din konverterer produktanbefalinger til salg.
Du finner følgende kolonner i Konverteringer av produktanbefalinger over tid-rapporten:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Dag | Samme dag som kundeinteraksjonen fant sted. |
| Økter | Antall økter der kunder så på produktanbefalinger på en produktside. |
| Økter med klikk | Antall økter der en produktside ble sett av en kunde etter å ha klikket på en produktanbefaling. |
| Økter med produkter lagt i handlekurven | Antall økter der et anbefalt produkt ble lagt i handlekurven av kunden etter å ha klikket på en produktanbefaling i økten. |
| Økter med kjøp | Antall økter der et produkt ble kjøpt av en kunde etter å ha lagt det til i handlekurven etter et klikk på en produktanbefaling i økten. |
| Klikkrate | Prosentandelen av økter med produktanbefalinger som resulterte i et klikk på en produktanbefaling. |
| Lagt i handlekurv-rate | Prosentandelen av økter med produktanbefalinger som resulterte i en produktanbefaling lagt i handlekurven. |
| Kjøpsrate | Prosentandelen av økter med produktanbefalinger som resulterte i et kjøp av en produktanbefaling. |
Dataene er som en trakt: antall økter er alltid større enn eller likt antall klikk, antall klikk er alltid større enn eller likt antall som er lagt i handlekurv, og antall lagt i handlekurv er alltid større enn eller likt antall kjøp.
Rapporten inneholder ikke data for produkter som legges til i handlekurven eller kjøpes ved å bruke en Kjøp-knapp eller en tredjepartsapp.
Du kan gruppere dataene etter dag, uke eller måned. Du kan også sammenligne data fra ulike datoperioder.
På grunn av måten anbefalinger spores på kan det hende denne rapporten ikke viser alt engasjement med anbefalinger i butikken fra de seneste 24 timene.
Produktanbefalinger med lavt engasjement
Rapporten Produktanbefalinger med lavt engasjement viser de mest solgte produktene fra de siste 30 dagene som har anbefalinger med en klikkfrekvens under gjennomsnittet.
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Produktnavn | Produktets tittel. |
| Produkttype | Produkttypen. |
| Klikkrate for anbefaling | Prosentandelen av økter med produktanbefalinger som resulterte i at en kunde klikket på en produktanbefaling. |
| Differanse mot gjennomsnittlig klikkrate | Differansen mellom anbefalingsklikkraten og den gjennomsnittlige klikkraten. |
Informasjonen i denne rapporten kan gjøre det enklere å forstå hvilke produkter kundene dine ser oftest som har en klikkrate under gjennomsnittet for anbefalte produkter som vises. Du kan vurdere å tilpasse anbefalingene for disse produktene i Search & Discovery-appen.
Rapporten inneholder data for de siste 30 dagene, og endres daglig. På grunn av måten anbefalinger spores på kan det hende denne rapporten ikke inneholder data fra butikken for de siste 24 timene.
Søk etter søkeord
Rapporten Søk etter søkeord viser en oversikt over søkeordene kundene brukte til å søke etter et produkt i nettbutikken.
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Søkebegrep | Begrepet kunden brukte til å søke i butikken. |
| Antall søk | Antall økter der kunder søkte i butikken din med dette ordet. |
Denne informasjonen gjør det enklere å forstå hvilke bestemte ord kundene bruker når de leter etter noe i butikken. Du kan vurdere om justering av produkttitler og beskrivelser kan hjelpe kundene med å finne det de leter etter raskere.
På grunn av måten søkene spores på kan det hende at denne rapporten ikke inneholder alle søk i butikken fra de seneste 12 timene.
Søk uten noen klikk
Rapporten Søk uten noen klikk viser en liste over søkeord med resultater som ikke mottok noen klikk fra kundene som søkte i butikken.
Følgende kolonner er i rapporten Søk uten noen klikk:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Søkebegrep | Begrepet kunden brukte til å søke i butikken. |
| Antall søk | Antall økter der kunder søkte i butikken din med dette ordet. |
Denne informasjonen kan hjelpe deg med å forstå de spesifikke ordene kundene bruker til å søke i butikken når de ikke klikker på noen resultater. Deretter kan du vurdere om du bør justere produkttitler og -beskrivelser for å gjøre det enklere for kundene å finne det de leter etter raskt. Du kan også tilpasse butikkens søkeresultater i Search & Discovery-appen.
På grunn av måten søkene spores på kan det hende at denne rapporten ikke inneholder alle søk i butikken fra de seneste 12 timene.
Rapporten inneholder data fra og med 2. september 2022.
Søk uten resultater
Rapporten Mest populære nettbutikksøk uten resultater viser en oversikt over søkeordene kundene har brukt for å søke etter et produkt i butikken, som ikke returnerte noen resultater.
Følgende kolonner er i rapporten Søk uten resultater:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Søkebegrep | Begrepet kunden brukte til å søke i butikken. |
| Antall søk | Antall økter der kunder søkte i butikken din med dette ordet. |
Denne informasjonen kan gjøre det enklere å forstå hvilke bestemte ord kundene bruker når de leter etter noe i butikken din. Du kan vurdere om justering av produkttitler og beskrivelser kan hjelpe kundene med å finne det de leter etter raskere. Du kan også tilpasse butikkens søkeresultater i Search & Discovery-appen.
På grunn av måten søkene spores på kan det hende at denne rapporten ikke inneholder alle søk i butikken fra de seneste 12 timene.
Søkekonverteringer over tid
Hvis du bruker butikkfrontsøket i Shopify, inneholder rapporten Søkekonverteringer over tid en oversikt over hvor effektivt butikkfrontsøket er over en valgt tidsperiode. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å forstå hvor bra butikken konverterer søk til salg.
Rapporten Søkekonverteringer over tid inneholder følgende kolonner:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Dag | Dagen da kundeinteraksjonen fant sted. |
| Økter | Antall økter der kundene søkte. |
| Økter med klikk | Antall økter der en produktside ble sett av en kunde etter å ha klikket på et produkt som ble vist i søkeresultatene. |
| Økter med produkter lagt i handlekurven | Antall økter der et produkt ble lagt til i handlekurven av en kunde etter å ha klikket på et produkt som ble vist i søkeresultater i en økt. |
| Økter med kjøp | Antall økter der et produkt ble vist i søkeresultater, ble kjøpt av en kunde etter å ha klikket på produktet i søkeresultater og lagt det til i handlekurven innenfor en økt. |
| Klikkrate | Prosentandelen av søkeøkter som resulterte i et klikk for å vise et produkt. |
| Lagt i handlekurv-rate | Prosentandelen av søkeøkter som resulterte i et produkt i handlekurven. |
| Kjøpsrate | Prosentandelen av søkeøkter som konverterte til kjøp. |
Dataene er som en trakt: antall økter er større enn eller likt antall klikk, antall klikk er alltid større enn eller likt antall som er lagt i handlekurv, og antall lagt i handlekurv er alltid større enn eller likt antall kjøp.
Du kan gruppere dataene etter dag, uke eller måned. Du kan også sammenligne data fra ulike datoperioder.
Rapporten inneholder ikke data for produkter som legges til i handlekurven eller kjøpes ved å bruke en Kjøp-knapp eller en tredjepartsapp.
På grunn av måten søkene spores på kan det hende at denne rapporten ikke inneholder alle søk i butikken fra de seneste 12 timene.
Økter etter målside
Rapporten Økter etter målside viser hvilken side brukerøktene i nettbutikken starter på.
Du kan se denne oversikten på siden Analyse.
Når du åpner denne rapporten, er dataene oppdatert, innenfor noen sekunder. Du kan gjenåpne eller oppdatere rapporten for å inkludere nyere data.
Økter etter enhet
Rapporten Økter etter enhet viser enhetstypene som ble brukt til å gå til nettstedet ditt.
Du kan se denne oversikten på siden Analyse.
Når du åpner denne rapporten, er dataene oppdatert, innenfor noen sekunder. Du kan gjenåpne eller oppdatere rapporten for å inkludere nyere data.