Opførselsrapporter

Adfærdsrapporter hjælper dig med at forstå dine kunders købsadfærd. Disse rapporter kan give din virksomhed indblik i, hvordan I kan udføre følgende aktiviteter:

Markedsføre jeres produkter bedre online og offline
Foretage mersalg til jeres bedste målgruppe
Oprette kampagnepriser og produktbundter
Øge den gennemsnitlige ordretotal.

Hvis din webshop f.eks. har et tema, som har en søgebjælke, kan du gennemgå de ord, dine besøgende bruger, når de søger efter produkter i din butik, i rapporten Søgninger efter søgeforespørgsel. Du kan også gennemgå de søgeord, der ikke giver nogen resultater, i rapporten Søgninger uden resultater.

Du kan bruge dataene i adfærdsrapporterne til at øge dit salg ved at arrangere din butik, så kunderne kan finde det, de leder efter, og så de undervejs i processen opfordres til at foretage yderligere køb.

På denne side

Se dine adfærdsrapporter

Du kan filtrere listen Rapporter, så der kun vises Behavior-rapporter.

Trin:

Desktop

Gå til Analytics > Rapporter i Shopify-administratoren.
Klik på filteret Kategori.
Klik på Behavior for at filtrere rapporterne til kun at vise Behavior-rapporter.

iPhone

I Shopify-appen skal du trykke på
Analytics.
Tryk på Rapporter.
Tryk på filterikonet, og tryk derefter på Kategori.
Tryk på Behavior for at filtrere rapporterne til kun at vise Behavior-rapporter.
Tryk på < Filtrer efter og derefter på X for at gå tilbage til den filtrerede liste Rapporter.

Android

I Shopify-appen skal du trykke på
Analytics.
Tryk på Rapporter.
Tryk på filterikonet, og tryk derefter på Kategori.
Tryk på Behavior for at filtrere rapporterne til kun at vise Behavior-rapporter.
Tryk på ← og derefter X for at navigere tilbage til den filtrerede liste Rapporter.

Oversigt over konverteringsrate

Rapporten Oversigt over konverteringsrate giver dig mulighed for at visualisere den vej, din besøgende tager gennem din butik og betaling.

Konverteringsraten for hvert trin beregnes som antallet af sessioner for et trin divideret med antallet af samlede sessioner. For eksempel beregnes trinnet Nåede til betaling som sessioner, der nåede betaling divideret med sessioner i alt.

Tragtvisualisering

Som standard viser rapporten Oversigt over konverteringshastighed en visualisering med et tragtdiagram. Tragtdiagrammet understøtter følgende parametre i rækkefølge:

Alle sessioner
Sessioner, hvor der blev lagt varer i indkøbskurven
Sessioner, der nåede til betalingsprocessen
Sessioner, der fuldførte betalingsprocessen

Eventuelle yderligere parametre, som du føjer til rapporten, vises ikke i tragtvisualiseringen.

Du kan aktivere og deaktivere ved at slå Åben tragt til/fra for at skifte visualiseringen mellem følgende typer af tragte:

Forklaring af definitionerne af en visualisering af åben og lukket tragt.
Tragttype	Beskrivelse
Åbn	Inkluderer sessioner, hvor besøgende går ind i tragten på en hvilken som helst sti og udfører trin i en vilkårlig rækkefølge. For eksempel kan en besøgende komme direkte til betalingssiden uden at have tilføjet varer til indkøbskurven. Denne session er inkluderet i trinnet Nåede til betaling, selv når de sprang de foregående trin over.
Lukket	Inkluderer kun sessioner, hvor besøgende fuldfører alle trin i sekventiel rækkefølge. For at en session f.eks. skal tælle med i trinnet Gennemført betaling skal brugeren først tilføje varer til indkøbskurven, derefter fortsætte til betalingssiden og til sidst gennemføre betalingen, alt i den nøjagtige rækkefølge. Hvis de springer et trin over eller udfører dem uden for rækkefølge, tæller sessionen ikke med i de efterfølgende trin. Du kan svæve din markør over hvert trin i den lukkede tragt for at vise specifikke konverteringsrater i et værktøjstip, herunder raterne for Nåede dette trin og Afleveret .

Konverteringsrate over tid

Rapporten Konverteringsrate over tid viser den procentdel af besøgende i din webshop, der foretager et køb i løbet af en valgt periode.

Der findes følgende kolonner i rapporten Konverteringsrate over tid:

Parametre, der viser kundernes købsadfærd over tid.
Kolonne	Beskrivelse
Tidsgruppering	Den tidsgruppering, du har valgt, f.eks. dag, uge eller måned.
Sessioner	Det samlede antal sessioner i din webshop.
Sessioner, hvor der blev lagt varer i indkøbskurven	Det samlede antal sessioner, hvor en kunde har lagt et produkt i indkøbskurven.
Sessioner, der nåede til betalingsprocessen	Det samlede antal sessioner, hvor der var brugerinput (f.eks. et tryk på en tast eller et klik med en mus) under betalingsprocessen.
Sessioner, der fuldførte betalingsprocessen	Det samlede antal sessioner, hvor en kunde har købt et produkt.
Konverteringsrate	Den procentdel af sessionerne, der resulterede i et køb.

Disse oplysninger kan hjælpe dig med at forstå, i hvor høj grad din butik konverterer sessioner til salg.

Når du åbner denne rapport, er dataene ajourført, plus eller minus et par sekunder. Du kan genåbne eller opdatere rapporten for at inkludere nyere data.

Du kan sammenligne data fra forskellige datointervaller i denne rapport.

Din daglige rapport kan blive opdateret inden for en 48-timers periode efter dens oprindelige behandling og udgivelse. Dette sker, fordi dine trafikdata beregnes inden for et minut, og uønsket bottrafik kan blive inkluderet i dataene. Der udføres tests for at registrere denne type trafik, og der kan gå op til 48 timer, før de er fuldført. Hvis disse tests finder uønsket trafik, fjernes de uønskede data fra dine rapporter.

Eksempel: Brug rapporten Konverteringsrate over tid i webshop til at træffe forretningsmæssige beslutninger

Sarah har en butik, der sælger sportsudstyr. Der er mange, der besøger webshoppen, men hun sælger ikke så meget endnu.

Sarah klikker på Analytics > Rapporter i sin Shopify-administrator. På kortet Adfærd under overskriften Rapporter klikker hun på Konverteringsrate over tid. Hun klikker på rullemenuen Gruppér efter og grupperer rapporten over konverteringsraten efter Måned.

Sarah opdager, at hendes konverteringsrate for webshoppen i sidste måned var 5 %, hvilket betyder, at 5 % af de personer, der besøgte hendes webshop i den måned, endte med at købe et produkt. I løbet af den næste måned omorganiserer Sarah sine kollektioner og lancerer en ny rabatkode for at se ændringer i konverteringsraten. Hun bruger rapporten Konverteringsrate over tid til at holde øje med sine fremskridt.

Rapporter over webresultater

Optimering af din webshops ydeevne online kan forbedre shoppingoplevelsen for dine kunder, gøre din butik mere synlig og øge konverteringsraten. Webresultaterne måles ud fra tre Core Web Vitals og spore aspekter såsom dit websites indlæsningshastighed, interaktivitet og visuelle stabilitet.

Du kan få mere at vide om, hvordan din butik klarer sig i forhold til branchestandarderne og lignende Shopify-butikker, ved at se disse data om webresultater, som inkluderer følgende rapporter:

Data for Largest Contentful Paint vist over tid, efter sidens webadresse eller efter sidetype.
Data for Interaction to Next Paint vist over tid, efter sidens webadresse eller efter sidetype.
Data for Cumultative Layout Shift vist over tid, efter sidens webadresse eller efter sidetype

Du kan også se oversigten over ydeevneparametre øverst på din Temaer-side, som giver en hurtig oversigt over dine webresultaters scorer.

Du kan få mere at vide om disse rapporter i rapporterne over webresultater.

Produktanbefalinger, der er blevet til konverteringer over tid

Hvis du bruger produktanbefalinger fra Shopify på produktsiderne i din webshop, angiver rapporten Produktanbefalinger, der er blevet til konverteringer over tid, hvor effektive disse anbefalinger er i løbet af en udvalgt periode. Du kan bruge disse oplysninger til at få indblik i, i hvor høj grad din butik konverterer produktanbefalinger til salg.

Rapporten Produktanbefalinger, der er blevet til konverteringer over tid, indeholder følgende kolonner:

Effektiviteten af produktanbefalinger i forbindelse med generering af salg.
Kolonne	Beskrivelse
Dag	Den dag, hvor interaktionen med kunden opstod.
Sessioner	Antallet af sessioner, hvor kunder så produktanbefalinger på en produktside.
Sessioner med klik	Antallet af sessioner, hvor en produktside blev set af en kunde, efter at kunden havde klikket på en produktanbefaling.
Sessioner med “læg i indkøbskurv”	Antallet af sessioner, hvor en kunde lagde et anbefalet produkt i indkøbskurven, efter at kunden havde klikket på en produktanbefaling i sessionen.
Sessioner med køb	Antallet af sessioner, hvor et produkt blev købt af en kunde, efter at kunden havde lagt det i indkøbskurven efter et klik på en produktanbefaling i sessionen.
Klikfrekvens	Den procentdel af sessioner med produktanbefalinger, der resulterede i et klik på en produktanbefaling.
Pris for “læg i indkøbskurv”	Den procentdel af sessioner med produktanbefalinger, der resulterede i, at en produktanbefaling blev lagt i indkøbskurven.
Købsfrekvens	Den procentdel af sessioner med produktanbefalinger, der resulterede i køb af en produktanbefaling.

Dataene er som en tragt: Antallet af sessioner er altid større end eller lig med antallet af klik; antallet af klik er altid større end eller lig med det antal, der er lagt i indkøbskurven; mens antallet for lagt i indkøbskurven altid er større end eller lig med antallet af køb.

Rapporten indeholder ikke data for produkter, der lægges i indkøbskurven eller købes ved hjælp af en Køb-knap eller en tredjepartsapp.

Du kan gruppere dataene efter dag, uge eller måned. Du kan også sammenligne data fra forskellige datointervaller.

Denne rapport viser muligvis ikke alle interaktioner med anbefalinger i din butik fra de seneste 24 timer på grund af den måde, som anbefalinger spores på.

Produktanbefalinger med få interaktioner

Rapporten Produktanbefalinger med få interaktioner viser de mest solgte produkter inden for de seneste 30 dage, som har anbefalinger med en klikrate under gennemsnittet.

Mest populære produkter med anbefalingsklik, der er under gennemsnittet.
Kolonne	Beskrivelse
Produkttitel	Produktets titel.
Produkttype	Produktets type.
Klikrate for anbefalinger	Den procentdel af sessioner med produktanbefalinger, der resulterede i et klik på en produktanbefaling.
Forskel fra gennemsnitlig klikrate	Forskellen mellem Klikrate for anbefalinger og gennemsnitlig klikrate.

Oplysningerne i denne rapport kan hjælpe dig med at forstå, hvilke produkter dine kunder får vist mest, og som har en klikrate, der ligger under gennemsnittet, for de anbefalede produkter, der vises. Du kan overveje at tilpasse anbefalingerne for disse produkter i Search & Discovery-appen.

Rapporten indeholder data fra de seneste 30 dage og ændres dagligt. På grund af den måde, anbefalingerne spores på, indeholder denne rapport muligvis ikke data fra din butik fra de seneste 24 timer.

Søgninger efter søgeforespørgsel

Rapporten Søgninger efter søgeforespørgsel viser en opdeling af de søgeord, som dine kunder har brugt til at søge efter et produkt i din webshop.

De mest populære søgeord i webshoppen.
Kolonne	Beskrivelse
Søgeterm	Termen, som kunden brugte til at søge i din butik.
Antallet af søgninger	Antallet af sessioner, hvor kunder har søgt i din butik med denne term.

Disse oplysninger kan give dig et indblik i specifikke ord, som kunderne bruger, når de leder efter noget i din butik. Du kan overveje om en justering af dine produkttitler og -beskrivelser vil hjælpe dine kunder med hurtigt at finde det, de leder efter.

På grund af den måde, søgninger spores på, har denne rapport en forsinkelse på op til 72 timer.

Søgninger uden klik

Rapporten Søgninger uden klik viser en liste over søgeordene med resultater, der ikke fik nogen klik fra kunder, da kunderne søgte i din butik.

Der findes følgende kolonner i rapporten Søgninger uden klik:

Søgeord i webshoppen uden resultatklik.
Kolonne	Beskrivelse
Søgeterm	Termen, som kunden brugte til at søge i din butik.
Antallet af søgninger	Antallet af sessioner, hvor kunder har søgt i din butik med denne term.

Disse oplysninger kan give dig et indblik i specifikke ord, som kunderne bruger, når de søger i din butik, hvis de ikke klikker på nogen resultater. Du kan overveje om en justering af dine produkttitler og -beskrivelser vil hjælpe dine kunder med hurtigt at finde det, de leder efter. Du kan også tilpasse din butiks søgeresultater i Search & Discovery-appen.

På grund af den måde, søgninger spores på, har denne rapport en forsinkelse på op til 72 timer.

Rapporten indeholder data fra og med 2. september 2022.

Søgninger uden resultater

Rapporten Mest søgte i webshops uden resultater viser en opdeling af de søgeord, som dine kunder har brugt til at søge efter et produkt i din butik, men som ikke gav nogen resultater.

Der findes følgende kolonner i rapporten Søgninger uden resultater:

Søgeord, der ikke giver nogen resultater i webshoppen.
Kolonne	Beskrivelse
Søgeterm	Termen, som kunden brugte til at søge i din butik.
Antallet af søgninger	Antallet af sessioner, hvor kunder har søgt i din butik med denne term.

På grund af den måde, søgninger spores på, har denne rapport en forsinkelse på op til 72 timer.

Søg konverteringer over tid

Hvis du bruger Shopifys søgning i butikslayoutet, angiver rapporten Søgninger, der er blevet til konverteringer over tid, hvor effektiv søgningen i butikslayoutet er i løbet af en udvalgt periode. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at forstå, i hvor høj grad din butik konverterer søgninger til salg.

Der findes følgende kolonner i rapporten Søgninger, der er blevet til konverteringer over tid:

Sporing af konverteringer fra søgninger i butikslayoutet over tid.
Kolonne	Beskrivelse
Dag	Den dag, hvor interaktionen med kunden fandt sted.
Sessioner	Antallet af sessioner, hvor kunder har søgt.
Sessioner med klik	Antallet af sessioner, hvor en produktside blev set af en kunde, efter at kunden havde klikket på et produkt, der blev vist i søgeresultaterne.
Sessioner med “læg i indkøbskurv”	Antallet af sessioner, hvor en kunde lagde et produkt i indkøbskurven, efter at kunden havde klikket på et produkt, der blev vist i søgeresultaterne i en session.
Sessioner med køb	Antallet af sessioner, hvor et produkt, der blev vist i søgeresultaterne, blev købt af en kunde, efter at kunden havde klikket på produktet i søgeresultaterne og lagt det i indkøbskurven i en session.
Klikfrekvens	Den procentdel af søgesessioner, der resulterede i et klik for at se et produkt.
Pris for “læg i indkøbskurv”	Den procentdel af søgesessioner, der resulterede i, at et produkt blev lagt i indkøbskurven.
Købsfrekvens	Den procentdel af søgesessioner, der blev konverteret til køb.

Dataene er som en tragt: Antallet af sessioner er større end eller lig med antallet af klik; antallet af klik er altid større end eller lig med det antal, der er lagt i indkøbskurven; mens antallet for lagt i indkøbskurven altid er større end eller lig med antallet af køb.

Du kan gruppere dataene efter dag, uge eller måned. Du kan også sammenligne data fra forskellige datointervaller.

Rapporten indeholder ikke data for produkter, der lægges i indkøbskurven eller købes ved hjælp af en Køb-knap eller en tredjepartsapp.

På grund af den måde, søgninger spores på, har denne rapport en forsinkelse på op til 72 timer.

Sessioner efter landingsside

Rapporten Sessioner efter landingsside viser, hvilke sidesessioner i din butik brugerne starter på.

Du kan gennemgå udspecificeringen på siden Analytics.

Når du åbner denne rapport, er dataene ajourført, plus eller minus et par sekunder. Du kan genåbne eller opdatere rapporten for at inkludere nyere data.

Sessioner efter enhed

Rapporten Sessioner efter enhed viser, hvilken type enheder der bruges til at få adgang til dit website.

Du kan gennemgå udspecificeringen på siden Analytics.

Når du åbner denne rapport, er dataene ajourført, plus eller minus et par sekunder. Du kan genåbne eller opdatere rapporten for at inkludere nyere data.