Shopifyホームページ
Shopify ホームは、管理画面のランディングページです。Shopify ホームでは、日々のタスク、注文に対して行うべき次のステップ、ストアの最近の販売アクティビティ、パーソナライズされたおすすめのほか、ビジネスを構築および成長させるために実行できるステップに関する情報を確認できます。
Shopify ホームの情報を表示および管理するには、スタッフにホームのスタッフ権限が必要です。
Shopify ホームの指標
ホームの指標セクションには、ビジネス全体の販売サマリーが表示されます。ドロップダウンメニューを使用すると、さまざまな期間における各販売チャネルの販売データを表示できます。一部の販売チャネルでは、販売データの表示対象となる複数の地域やアカウントを持つ、複数のチャネル連携が表示される場合があります。
Shopify ホームの指標に表示されるデータは、ストアの分析から直接同期されます。ストアの販売データとエンゲージメントデータに関する詳細な分析には、管理画面の[分析] ページからアクセスできます。
デフォルトでは、ホームの指標には、すべての販売チャネルについて過去30日間の以下の指標が表示されます。
- セッション
- 販売合計
- 注文合計
- コンバージョン率
特定の日付範囲を選択したり、表示される販売チャネルを変更したり、Shopify ホームに表示される 4 つの指標をカスタマイズしたりできます。
デフォルトでは、リストにある最初の指標の販売データが表示されます。デスクトップの管理画面では、別の指標のタイトルをクリックすると、その指標のデータを表示できます。Shopify アプリでは、指標エリアをスワイプして指標を切り替え、指標をタップしてチャートプレビューを展開するか、または折りたたむことができます。展開したビューで [レポートを表示] をタップすると、詳細な分析レポートが開きます。
ホームの指標をカスタマイズする
ホームの指標は、管理画面とShopifyアプリでカスタマイズできます。ホームの指標は各ユーザーに固有であるため、他のユーザーに表示される指標に影響を与えることなく、表示したい指標をカスタマイズできます。
手順：
デスクトップ
- 管理画面で[ホーム] ページを開きます。
- 置き換える指標タブの横にある
アイコンをクリックします。 - [指標を選択] メニューから希望の指標を選択します。検索バーを使用して指標を検索することもできます。指標は自動的に更新されます。
モバイル
- Shopify アプリから、置き換えたい指標の名前を長押しします。スワイプして、別の指標を選択します。
- [変更先] ダイアログから希望の指標を選択します。指標は自動的に更新されます。
利用可能なホームの指標
Shopifyホームの指標セクションには、以下のいずれかの指標を追加できます。
| 指標 | 定義 |
|---|---|
| 期間別の平均注文金額 | すべての注文 (ギフトカードを除く) の平均額を、一定期間にギフトカード以外の商品を 1 つ以上含む注文の総数で割った値を表示します。注文金額には、取り消し前の税、発送、ディスカウントが含まれます。 |
| 期間別のコンバージョン率 | 期間別に、注文につながったオンラインストアセッションの割合を表示します。この指標は、オンラインストアチャネルにのみ適用されます。 |
| 期間別の総売上高 | 一定期間における、税、発送、ディスカウント、取り消しなどの手数料やその他の調整が追加される前の、購入されたすべてのアイテムの金額を表示します。 |
| 期間別に返品されたアイテム | 期間別に返品されたアイテム数を表示します。 |
| 商品別の注文と返品 | 注文または返品された商品の数を表示します。 |
| 期間別の注文 | すべての販売チャネルにおける期間別の注文数を表示します。 |
| スタッフ別のPOS販売合計 | 実店舗のロケーションでの販売合計を、スタッフ別に分類して表示します。 |
| 期間別の返品率 | 期間別に、注文されたアイテムに対する、ストアに返品されたアイテムの割合を表示します。 |
| 期間別のリピーター率 | 期間別に、ストアで2回以上注文したお客様の割合を表示します。この率は、リピーター数を総お客様数で割った値に相当します。 |
| 期間別の返品 | 返金された配送料や支払われた税金を除き、期間別のすべての返品の金額を表示します。 |
| 期間別の検索コンバージョン | 実行されたオンラインストア検索の合計数のうち、注文につながったオンラインストア検索の割合を表示します。この指標はオンラインストアチャネルにのみ適用され、Shopify アプリでは利用できません。 |
| 期間別のセッション | 期間別の訪問者数とセッション数を表示します。 |
| 販売合計の内訳 | ストアの販売合計額をテーブル形式で表示します。内訳には、総売上高、ディスカウント、取り消し、発送、税、関税の金額が表示されます。 |
| POSロケーション別の販売合計 | 実店舗のロケーション別に分類された販売合計を表示します。販売合計は、純売上高 + 追加料金 + 関税 + 配送手数料 + 税に相当します。 |
| 販売チャネル別の販売合計 | 地理的なロケーションと販売チャネル別に分類された販売合計を表示します。販売合計は、純売上高 + 追加料金 + 関税 + 配送手数料 + 税に相当します。 |
| 期間別の販売合計 | 期間別のストアの販売合計を表示します。販売合計は、純売上高 + 追加料金 + 関税 + 配送手数料 + 税に相当します。 |
ストアの分析の概要ダッシュボードで利用できるその他の指標について、詳しくはこちら。
注文タスク
オープンの注文タスクはタスクごとに整理されて表示され、完了する必要がある各タスクの数が示されます。注文タスクの例には、以下のアクションが含まれます。
- 支払いを確定する。
- 注文をフルフィルメントする。
- 返品リクエストを処理する。
- 高リスクの注文を確認する。
- チャージバックに関する証拠を提出する。
ホームカード
カードは、ビジネスに合わせて定期的に変更される情報のブロックです。ストアの最近のアクティビティやShopifyでの操作内容に基づいて、さまざまな種類のカードが表示されます。ホームカードには、以下の種類の情報を含めることができます。
- ビジネスに関連するShopifyの新機能に関する更新情報です。
- Shopifyを最大限に活用するためのアドバイスです。
- インサイト：ストアに関するデータ主導の情報を提供します。
- 売上向上やコンバージョン改善など、ビジネスで高レベルの成果を達成するのに役立つ、推奨タスクのガイドです。
- ストアのデータに基づいた、Sidekick Pulseからのパーソナライズされたおすすめ。
ホームカードのフィードの下部には、Shopifyをさらに活用するためのリンクやおすすめ情報を含む、標準の [Shopifyのその他の機能を発見する] セクションが表示されます。このセクションは非表示にできません。
ホームカードを非表示にする
注文タスクを含むカードを除き、ホームカードを非表示にすることができます。
手順：
デスクトップ
- 管理画面で[ホーム] ページを開きます。
- 非表示にするホームカードにカーソルを合わせ、
アイコンをクリックします。 - オプション: カードを非表示にした理由についてのフィードバックを共有します。
モバイル
- Shopify アプリからホーム画面に移動します。
- 非表示にするホームカードをスワイプします。
Shopify ホームでの Sidekick のおすすめ
Sidekick Pulse は、ホームフィードにプロアクティブなおすすめカードを表示します。各カードでは、ストアのデータに基づいた最適な次のアクションが提案されます。Pulse の仕組みやおすすめへの対応方法について詳しくは、Sidekick Pulse を参照してください。
Shopify ホームでの Sidekick タスク
Sidekickがトピックの調査や複数ステップのアクションの完了など、バックグラウンドでタスクを処理している場合、Shopify ホームからその進行状況を追跡できます。タスクセクションにはアクティブな Sidekick タスクとその現在のステータスが表示されるため、Sidekick のチャットを開いたままにしなくても進行状況を監視できます。
Shopify ホームのインサイト
インサイトは、データに基づいたストアのパフォーマンスに関する分析結果であり、ビジネスの意思決定に役立てることができます。インサイトカードは Shopify ホームに表示され、以下の分野に関する重要なトレンドを強調表示します。
- 売上：商品、請求先の地域、販売チャネル、販売元などのディメンション別に、収益、注文、商品のパフォーマンスのトレンドを追跡します。
- セッション：訪問者、カート追加、チェックアウトのセッション、コンバージョン率の変化をモニタリングします。インサイトは、都市、国、地域、参照元のチャネル、デバイスのタイプ、ランディングページのタイプ別にパターンを強調表示できます。
- フルフィルメント：発送済み注文数、配達済み注文数、発送および配達所要時間の中央値など、発送および配達の効率性の変化を特定します。インサイトは、配送業者、販売チャネル、配送先の国、配送先の地域別にパターンを強調表示できます。
インサイトカードは、過去 6 か月間で週平均 10 件以上の注文があるストアに対して毎日生成されます。ストアで特定されたトレンドに応じて、1 日に最大 3 つのインサイトを受け取ることができます。これらのインサイトは 24 時間後に期限切れになります。
インサイトの活用
Shopify ホームでは、以下のタイプのインサイトを受け取ることができます。
- 経時的なトレンド：これらのインサイトは、以前の期間と比較したパフォーマンスの変化を強調表示します。例：「ニューヨーク州ニューヨークへの売上が先週に比べて急増しています。この +410% の成長を促進している要因を探ってみましょう。」
- 連続傾向：これらのインサイトは、連続した期間にわたって持続しているプラスまたはマイナスのトレンドを強調表示し、すでに上手くいっている分野や改善の機会がある分野を示します。例：「アイオワ州からのコンバージョン率が 5 週連続で上昇しています。先週のこの地域からのコンバージョン率は +17.7% でした。この成長の要因を掘り下げてみましょう。」
- 上位 5 つの値：これらのインサイトは、新しい商品、配送先の地域、または販売チャネルがトップパフォーマーになった場合など、高いパフォーマンスを示しているディメンションの変化を強調表示します。例：「注文数のトップ 5 に新しい販売元がランクインしました。Shopify Collective が 2 ランクアップし、先週よりも注文が 2,000 件増加しました。」
カードの [レポートを表示] をクリックすると、各インサイトに関連するレポートにアクセスできます。レポートから、以下の操作を実行できます。
- インサイトのきっかけとなった詳細なトレンドと変化を手動で確認します。
- ビジネスのパフォーマンスに関する追加情報を明らかにするには、フィルターとさまざまな期間を使用して、引き続きデータを調査してください。
- レポートのデータを分析し、次のステップを推奨できる Sidekick が即座に提供するガイダンスを活用してください。
インサイトのトラブルシューティング
インサイトは毎日生成され、24 時間利用可能です。ストアで特定されたトレンドに応じて、1 日に 0 から 3 つのインサイトを受け取る場合があります。新しいインサイトが生成されない場合は、以下のいずれかの理由が考えられます。
- 要件を満たしていない：インサイトの要件を満たすには、ストアの過去 6 か月間の注文が週平均で 10 件以上である必要があります。この基準を下回る場合、インサイトは生成されません。
- 表示する関連インサイトがない：インサイトは、基礎となるデータが、トップ 5 の変化、連続傾向、またはトレンドなど、共有すべき価値ある情報を特定した場合にのみ表示されます。