Tags maken en gebruiken in Shopify

Je kunt tags toevoegen aan groeperen, zoeken, filteren en wijzigingen in bulk aanbrengen aan artikelen van de volgende secties:

• Producten
• Overdrachten
• Klanten
• Blogberichten
• Bestellingen
• Conceptbestellingen

Tags worden niet aan klanten getoond, maar je kunt tags gebruiken om producten in je webshop te categoriseren en zoekresultaten voor klanten te ordenen. Tags met opzettelijke spelfouten die je klanten vaak gebruiken, kunnen hen helpen om je producten te vinden bij het zoeken in de winkel.

Aan het einde van het zomerseizoen kun je bijvoorbeeld naar je producten zoeken met de tag 'Zomer' op de pagina Producten en een bulkactie gebruiken om ze te verbergen voor je verkoopkanalen.

Tip

Gebruik tags om gerelateerde artikelen te groeperen, zodat je ze allemaal tegelijk kunt bekijken: bestellingen met een bepaalde verzendmethode of producten van een bepaalde fabrikant.

Soorten tags

Je kunt een aangepaste set tags maken voor elke sectie in Shopify waar tags worden gebruikt. Wanneer je een tag maakt in een bepaalde sectie, wordt deze niet gekopieerd naar de andere secties waar tags worden gebruikt. Zo kun je bijvoorbeeld bestellingen ordenen op tags zoals packed en test, maar gebruik tags zoals tax exempt en wholesale om een aantal van je klanten te beschrijven. Elk type tag komt overeen met de sectie die ermee kan worden geordend:

Lijst met de verschillende soorten Shopify-bronnen waarmee je tags kunt gebruiken.

Type	Beschrijving
Product	Tags toevoegen aan en verwijderen van de gegevenspagina van producten. Producten filteren via tags op de pagina Producten en de pagina Voorraad. Gebruik producttags als selectiecriteria bij het maken van een automatische collectie of als filters bij het maken van een menu. Wanneer een klant zoekt naar een term die overeenkomt met een producttag, dan komen de producten met tags tevoorschijn in de zoekresultaten, maar de klanten kunnen de tags niet zien.
Overdracht	Tags toevoegen aan en verwijderen van de gegevenspagina van overdrachten. Je kunt overdrachten via tags filteren op de pagina Overdrachten.
Klant	Tags toevoegen aan en verwijderen van de gegevenspagina van klanten. Maak een klantsegmenten aan op de pagina Klanten om klanten met dezelfde tag te filteren. Thema's en apps kunnen tags toevoegen aan klanten. Een veelvoorkomend voorbeeld is de nieuwsbrief die kan worden toegevoegd wanneer een klant zich inschrijft voor de nieuwsbrief van een winkel in de voettekst van sommige thema's.
Blogbericht	Tags toevoegen aan en verwijderen van de gegevenspagina van blogposts. Filter blogposts via tags op de pagina Blogposts.
Bestelling	Tags toevoegen aan en verwijderen van de gegevenspagina van bestellingen. Filter bestellingen via tags op de pagina Bestellingen.
Conceptbestelling	Tags toevoegen aan en verwijderen van de gegevenspagina van conceptbestellingen. Wanneer je een bestelling aanmaakt vanuit een conceptbestelling worden de tags van de conceptbestelling toegevoegd aan de besteltags.

Aandachtspunten voor tags

Controleer de volgende aandachtspunten voor tags:

• Tags die geassocieerd worden met bestellingen en conceptbestellingen mogen maximaal 40 tekens bevatten.
• Tags die geassocieerd worden met producten, overdrachten, klanten en blogposts mogen maximaal 255 tekens bevatten.
• Tags zijn niet hoofdlettergevoelig. Bijvoorbeeld Approved en approved zijn dezelfde tag.
• Je kunt alleen letters, cijfers en koppeltekens in je tags gebruiken.
• Letters met accenten en andere symbolen kunnen zoekresultaten uitsluiten.
• Je kunt maximaal 250 tags toepassen op elk product, elke klant, overdracht, blogpost, bestelling en conceptbestelling.
• Gebruik consistent hoofdlettergebruik en gebruik koppeltekens (bijvoorbeeld spring-clearance) om tags gemakkelijker te onthouden, te lezen en te gebruiken.

Tip

Als je een winkel hebt in het Plus-pakket, kun je onbeperkt tags gebruiken op je producten. Er worden slechts 250 tags weergegeven bij het in bulk bewerken van tags.

Een tag toevoegen

Je kunt een tag toevoegen wanneer je producten, overdrachten, klanten, blogposts, bestellingen en conceptbestellingen maakt of bewerkt.

Stappen:

1. Open de gegevenspagina van producten, overdrachten, klanten, blogposts, bestellingen en conceptbestellingen in Shopify.
2. Voer in de sectie Tags de naam in van een tag die je wilt toevoegen of selecteer deze in de lijst met bestaande tags. Als je de naam voor een nieuwe tag invoert, wordt deze automatisch gemaakt voor toekomstig gebruik in de sectie.
3. Klik op Opslaan.

Selecteer tags uit een lijst

Je kunt de volledige lijst met tags voor de gegevenspagina van een product, overdracht, klant, blogpost, bestelling of conceptbestelling toevoegen, verwijderen en weergeven.

Stappen:

1. Klik in gedeelte tags op Beheren.
2. Vink onder BESCHIKBAAR de tags in de lijst aan die je wilt toepassen.
3. Klik op Gereed.

Tip

Probeer tags te gebruiken voor artikelen die je snel wilt vinden: telefonische bestellingen, klanten die ondersteuning nodig hebben of seizoensgebonden producten.

Een tag verwijderen

Je kunt een tag verwijderen uit producten, overdrachten, klanten, blogposts, bestellingen of conceptbestellingen.

Stappen:

1. Open de gegevenspagina van producten, overdrachten, klanten, blogposts, bestellingen en conceptbestellingen in Shopify.
2. Klik op de x naast de tag die je wilt verwijderen. De tag wordt alleen verwijderd uit dat specifieke product, die overdracht, klant, blogpost, bestelling of conceptbestelling.
3. Klik op Opslaan.

Tags bulksgewijs toevoegen en verwijderen

Je kunt tags toevoegen en verwijderen bij meerdere producten, overdrachten, klanten, blogposts, bestellingen of conceptbestellingen met behulp van bulkacties op desktop. Tags voor bestellingen kunnen via je telefoon ook in bulk worden toegevoegd en verwijderd.

Tags voor product, overdrachten, klanten, blogposts en conceptbestellingen bulksgewijs bewerken

1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Producten, Overdrachten, Klanten, Blogposts of Conceptbestellingen.
2. Controleer het product, de overdracht, klant, blogpost of conceptbestelling die je wilt taggen.
3. Klik op Tags toevoegen of Tags verwijderen.
4. Klik op de tags die je wilt toevoegen of verwijderen.
5. Klik op Opslaan.

Tags voor bestellingen bulksgewijs bewerken

Desktop

1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Bestellingen.
2. Controleer de bestellingen waar je een tag aan toe wilt voegen of van verwijderen.
3. Klik op Tags toevoegen of Tags verwijderen.
4. Klik op de tags die je wilt toevoegen of verwijderen.
5. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op het pictogram . .
2. Tik op ....
3. Tik op Selecteer bestellingen.
4. Tik op de bestellingen waar je een tag aan toe wilt voegen of verwijderen.
5. Tik op Meer opties.
6. Tik op Tags toevoegen of Tags verwijderen.
7. Tik op de tags die je wilt toevoegen of verwijderen.
8. Tik op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op het pictogram . .
2. Tik op ⋮.
3. Tik op Selecteer bestellingen.
4. Tik op de bestellingen waar je een tag aan toe wilt voegen of verwijderen.
5. Tik op Meer opties.
6. Tik op Tags toevoegen of Tags verwijderen.
7. Tik op de tags die je wilt toevoegen of verwijderen.
8. Tik op ✓.

Zoeken op tag in Shopify

Je kunt zoeken naar een tag die je aan een product, overdracht, klant, blogpost, bestelling of conceptbestelling hebt toegevoegd om je te helpen iets te vinden. De zoekopdracht retourneert alle resultaten die met de tag overeenkomen. Als je een tag zoekt die nergens aan is toegevoegd, krijg je geen zoekresultaten.

Stappen:

1. Typ de naam van de tag in de zoekbalk van Shopify.
2. Bekijk de overeenkomende resultaten en selecteer een resultaat om dit in detail te bekijken.

Filteren op tag

Je kunt tags gebruiken om de lijsten op de pagina's Producten, Overdrachten, Blogposts, Bestellingen en Conceptbestellingen te filteren. Je kunt ook producttags gebruiken om de lijst met varianten op de pagina Voorraad te filteren.

Als je bestellingen per tag wilt filteren, raadpleeg Je bestellingen filteren.

Opmerking

Als je klanten op tag wilt filteren, maak je een klantensegment waarin klanten met dezelfde tag worden gegroepeerd.

Stappen:

1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Producten, Overdrachten, Blogposts, Bestellingen, Conceptbestellingen of Voorraad.
2. Klik op Getagd met of Meer filters.
3. Voer de naam in van de tag die je als filter wilt gebruiken. Filterresultaten worden weergegeven.

Je kunt de lijst met één tag tegelijk filteren of een syntaxis invoeren in het zoekveld van een lijst om op meerdere tags te filteren.

Andere manieren om tags te gebruiken

Er zijn meer manieren om tags te gebruiken en georganiseerd te blijven:

• Maak een automatische collectie aan in je Shopify-beheercentrum met behulp van producttags.
• Tag producten om klanten te helpen ze te vinden met zoekopdrachten in je webshop.
• Filter met tags wanneer je een link naar een collectie maakt in de menu's van je webshop. Hierdoor worden alleen producten in de gekoppelde collectie weergegeven die overeenkomen met deze tags.

Probleemoplossing voor tags

Als je problemen hebt met het opslaan van tags in items, of als een tag niet wordt weergegeven in filters of niet verschijnt in zoekopdrachten zoals verwacht, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:

1. Controleer het tagformaat:

2. Controleer de tekenlimieten voor de respectieve tag-types:

3. Bevestig het opslaan:

Probleemoplossing bulkbewerkingsproblemen met tags

Als je problemen ondervindt met het bulksgewijs bewerken van tags:

1. Controleer je machtigingen:

2. Controleer de bulkbewerking op eventuele invoerfouten:

3. Bewerk minder items om het probleem verder op te lossen:

Voorbeelden van het gebruik van tags

Strategisch gebruik van tags kan je winkelbeheertaken stroomlijnen. De volgende voorbeelden laten zien hoe tags kunnen samenwerken met geautomatiseerde workflows, de vindbaarheid van producten kunnen verbeteren en je kunnen helpen bij het beheren van klantrelaties.

Voorbeeld: klantensegmenten maken met tagfilters

Je kunt tags gebruiken om dynamische klantsegmenten te maken waarmee je specifieke groepen klanten kunt identificeren en beheren. Je kunt bijvoorbeeld segmenten maken om leden van je loyaliteitsprogramma te volgen of klanten met een hoge waarde te identificeren.

Stappen:

Laten we een klantsegment maken voor leden van je VIP loyaliteitsprogramma die meer dan $ 1.000 CAD hebben uitgegeven:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Zoeken en filteren.
2. Klik op Gelabeld met in de filteropties.
3. Voer vip-loyalty en high-value in het tagfilter in om Klanten met beide tags te vinden.
4. Klik op Filters opslaan en geef je segment de naam "VIP waardevolle klanten".

Je hebt nu op elk moment toegang tot dit segment om de relaties met je VIP-klanten te beheren en gerichte marketingcampagnes uit te voeren. Je kunt dit opgeslagen segment gebruiken voor verschillende marketing- en klantenservice-initiatieven, zoals het versturen van exclusieve promotieaanbiedingen, het bieden van vroege toegang tot nieuwe producten, het aanbieden van verbeterde klantenondersteuning en het bijhouden van de betrokkenheid bij loyaliteitsprogramma's.

Voorbeeld: de vindbaarheid van producten verbeteren met verkeerd gespelde tags

Bij het maken van producttags kun je strategisch veelvoorkomende spelfouten opnemen om klanten te helpen je producten te vinden, zelfs als ze typfouten maken bij het zoeken. Hier volgen enkele voorbeelden om te laten zien hoe je deze aanpak implementeert:

Veelvoorkomende spelfouten in producttags en hun zoekvoordelen - laat zien hoe opzettelijke spelfouten in tags kunnen helpen bij het vastleggen van zoekopdrachten van klanten met typefouten

Productcategorie	Primaire tag	Veelvoorkomende spelfouten	Zoekvoordeel
Jubileum uitverkoop	jubileum-uitverkoop	annivrsary-sale, aniversary-sale, anniversery-sale	Vangt zoekopdrachten op wanneer klanten “jubileum” verkeerd intypen
Accessoires	accessoires	accesories, acessories	Helpt klanten die de dubbele 'c' of dubbele 's' vergeten
Sieraden	sieraden	jewellery, jewelery	Houdt rekening met zowel Amerikaanse als Britse spellingen
Opruiming	opruiming	clerance, clearence	Vangt veelvoorkomende klinkerfouten op
Verzamelitem	verzamelobject	collectable collectables	Omvat spellingvariaties en meervouden

Deze strategie zorgt ervoor dat klanten je producten nog steeds kunnen vinden, ongeacht veelvoorkomende spelfouten. Voor de beste resultaten: - Neem alleen de meest voorkomende spelfouten op - Houd de primaire, correcte spelling als eerste tag - Controleer je zoekanalytics om te bepalen welke spelfouten daadwerkelijk worden gebruikt - Controleer en update je tags voor spelfouten regelmatig op basis van zoekgegevens

Voorbeeld: tagbeheer automatiseren met Shopify Flow

Met Shopify Flow kun je automatisch tags toevoegen en verwijderen op basis van trigger en status. Hier is een voorbeeld van een uitgebreide workflow die zowel hoogwaardige bestellingen als terugkerende klanten beheert:

1. Ga naar Apps > Shopify Flow en klik vervolgens op Workflow aanmaken.
2. Selecteer "Bestelling betaald" trigger, stel de voorwaarde in op "Totale orderprijs > $ 500 CAD" om de high-value tag toe te voegen aan de bestelling en de high-value-customer tag aan de klant.
3. Voeg "OR" voorwaarde "klant bestellingen aantal > 3" toe om de tag repeat-customer aan de klant toe te voegen.
4. Voeg actie toe om een bedankmail te verzenden.
5. Geef je workflow een naam (bijvoorbeeld 'klantwaardetracking'), klik op Opslaan en activeer de workflow.