Shopify Home
Shopify Home is de landingspagina van het Shopify-beheercentrum. Shopify Home geeft informatie weer over dagelijkse taken, de volgende stappen die je moet nemen met je bestellingen, recente verkoopactiviteit in je winkel en stappen die je kunt nemen om je bedrijf op te bouwen en te laten groeien.
Medewerkers hebben de medewerkersmachtigingen voor Home nodig om de informatie in Shopify Home te bekijken en te beheren.
Op deze pagina
Statistieken
In de sectie Home-statistieken wordt een verkoopoverzicht voor je hele bedrijf weergegeven. Je kunt verkoopgegevens van de verschillende verkoopkanalen voor verschillende periodes bekijken met behulp van de vervolgkeuzelijsten.
De gegevens die in de statistieken van Shopify Home worden weergegeven, worden rechtstreeks gesynchroniseerd met de Analytics van je winkel. Open de pagina Analytics in het Shopify-beheercentrum als je meer gedetailleerde analyses over de verkoop- en interactiegegevens van je winkel wilt.
Home-statistieken aanpassen
Standaard worden met Home-statistieken de sessies van je winkel, de totale omzet, het totaal aantal bestellingen en het conversiepercentage weergegeven voor het datumbereik dat je selecteert. Je kunt echter in een oogopslag de vier statistieken aanpassen die je in Shopify Home wilt weergeven.
Home-statistieken zijn uniek voor elke medewerker, zodat gebruikers de statistieken kunnen aanpassen die ze willen laten weergeven zonder dat dit invloed heeft op welke statistieken worden weergegeven voor andere gebruikers.
De beschikbare statistieken die kunnen worden opgenomen in Home, worden hieronder vermeld:
| Statistiek | Definitie |
|---|---|
| Gemiddelde orderwaarde | Toont de gemiddelde waarde van alle bestellingen (met uitzondering van cadeaubonnen) gedeeld door het totaalaantal bestellingen dat ten minste één ander product dan een cadeaubon bevatte. De orderwaarde is inclusief belastingen, verzendkosten en kortingen vóór retourzendingen. |
| Conversiepercentage | Toont het percentage sessies dat in de loop van de tijd tot een bestelling heeft geleid. Deze statistiek is alleen van toepassing op het webshop-kanaal. |
| Bruto-omzet | Toont de waarde van alle gekochte producten voordat er extra kosten of aanpassingen bijkomen, zoals belasting, verzending, korting of retouren. |
| Netto retourwaarde | Toont de waarde van geretourneerde artikelen in de loop van de tijd. |
| Conversie van zoekopdrachten in je webshop | Toont het percentage zoekopdrachten in de webshop dat tot bestellingen heeft geleid, van het totale aantal zoekopdrachten in de webshop. Deze statistiek is alleen van toepassing op het webshop-kanaal. |
| Webshopsessies | Toont het verkeersvolume van je webshop, in sessies. Deze statistiek is alleen van toepassing op het webshop-kanaal. |
| Winkelomzet per POS-locatie | De totale verkoopwaarde die is gekoppeld aan elke fysieke verkooplocatie. |
| Detailhandelsverkoop door medewerkers bij de kassa | De totale omzet die is gekoppeld aan elke medewerker die via een winkelverkooppunt heeft verkocht. |
| Retoursnelheid | Toont het percentage artikelen dat naar je winkel is geretourneerd, van alle artikelen die zijn besteld. |
| Percentage terugkerende klanten | Toont het percentage klanten dat meer dan één bestelling in je winkel heeft geplaatst. Het percentage wordt berekend als terugkerende klanten gedeeld door het totaalaantal klanten. |
| Retourzendingen | Toont het aantal geretourneerde artikelen in de loop van de tijd. Dit omvat geen terugbetaalde verzendkosten of betaalde belastingen. |
| Omzet per kanaal | Toont de totale verkoopwaarde die aan elk van je actieve verkoopkanalen is gekoppeld. |
| Best verkochte producten | De producten waarvan de meeste losse eenheden zijn verkocht. Omvat bestellingen van alle verkoopkanalen. |
| Totaalaantal bestellingen | Toont het totaal aantal bestellingen. |
| Totale verkoop | Toont de totale omzetbedragen van je winkel. De totale omzet is gelijk aan bruto-omzet − kortingen − retouren + verzendkosten + belastingen. |
| Totaal omzetoverzicht | Toont de totale omzetbedragen van je winkel in tabelvorm. In de uitsplitsing worden de waarden getoond van de bruto-omzet, kortingen, retouren, verzendkosten, belastingen en douanerechten. |
Voer de volgende stappen uit om de Home-statistieken aan te passen:
- Open de pagina Home van het Shopify-beheercentrum.
- Klik op het statistiektabblad dat je wilt bewerken en vervolgens op het potloodpictogram Tabblad bewerken.
- Kies de gewenste statistiek in het menu Statistiek selecteren.
- Klik op Opslaan.
Wat nu?
Onder Wat nu? worden praktische taken weergegeven voor de ontwikkeling van je onderneming. Deze zijn op jouw bedrijf toegesneden.
Besteltaken
Voor openstaande bestellingen staan de taken geordend bij elkaar, met een nummer bij elke taak die moet worden uitgevoerd. Voorbeelden van besteltaken:
- een betaling vastleggen;
- een bestelling afhandelen
- een retouraanvraag verwerken
- risicovolle bestellingen bekijken
- bewijs indienen voor terugboekingen
Home-kaarten
Kaarten zijn blokken met informatie over je bedrijf die regelmatig worden aangepast. Voor recente activiteiten in je winkel en jouw acties in Shopify worden verschillende soorten kaarten weergegeven. Home-kaarten kunnen de volgende soorten gegevens bevatten:
- updates over nieuwe Shopify-functies die relevant zijn voor je bedrijf;
- advies over hoe je het meeste uit Shopify kunt halen;
- concreet bruikbare inzichten, die gegevensgestuurde informatie over je winkel bieden met een aanbevolen actie op basis van dat inzicht;
- gidsen voor aanbevolen taken waarmee je je bedrijf succesvoller kunt maken, bijvoorbeeld met een hogere omzet of verbeterde conversie.
Klik op het pictogram ⌄ om de content op de kaart te onthullen of te verbergen.
Home-kaarten afwijzen
Je kunt alle Home-kaarten negeren en er feedback op geven, behalve voor besteltaken. Voer een van de volgende acties uit als je een kaart wilt negeren of er feedback op wilt geven:
- Klik op ... > Negeren om een kaart te verbergen tot de informatie weer relevant wordt.
- Klik op ... > Feedback geven om feedback over een kaart te geven. Deze informatie helpt om toekomstige Home-kaarten te verbeteren.