Shopify Home
Shopify Home is de landingspagina van het Shopify-beheercentrum. Shopify Home geeft informatie weer over dagelijkse taken, de volgende stappen die je moet nemen met je bestellingen, recente verkoopactiviteit in je winkel en stappen die je kunt nemen om je bedrijf op te bouwen en te laten groeien.
Medewerkers hebben de medewerkersmachtigingen voor Home nodig om de informatie in Shopify Home te bekijken en te beheren.
Op deze pagina
Statistieken
In de sectie Home-statistieken wordt een verkoopoverzicht voor je hele bedrijf weergegeven. Je kunt verkoopgegevens van de verschillende verkoopkanalen voor verschillende periodes bekijken met behulp van de vervolgkeuzelijsten.
De gegevens die in de statistieken van Shopify Home worden weergegeven, worden rechtstreeks gesynchroniseerd met de Analytics van je winkel. Open de pagina Analytics in het Shopify-beheercentrum als je meer gedetailleerde analyses over de verkoop- en interactiegegevens van je winkel wilt.
In Home-statistieken worden standaard de volgende statistieken van de afgelopen 30 dagen weergegeven voor alle verkoopkanalen:
- sessies
- totale verkoop
- totaal aantal bestellingen;
- conversiepercentage
Je kunt een specifiek datumbereik selecteren, de weergegeven verkoopkanalen wijzigen en aanpassen welke vier statistieken worden weergegeven in Shopify Home.
Standaard worden de verkoopgegevens voor de eerste vermelde statistiek weergegeven. In het Shopify-beheercentrum op de desktop kun je op de titel van een andere statistiek klikken om de gegevens voor die statistiek in te zien. In de Shopify-app moet je vegen om te veranderen welke statistiek wordt weergegeven.
Home-statistieken zijn uniek voor elke medewerker, zodat gebruikers de statistieken kunnen aanpassen die ze willen laten weergeven zonder dat dit invloed heeft op welke statistieken worden weergegeven voor andere gebruikers.
Home-statistieken aanpassen
Als je winkel gebruikmaakt van de nieuwe Shopify Analytics-ervaring, kun je Home-statistieken ook aanpassen in de Shopify-app.
Stappen:
Desktop
- Open de pagina Home van het Shopify-beheercentrum.
- Klik op het potloodpictogram naast het statistiektabblad dat je wil vervangen.
- Kies de gewenste statistiek in het menu Statistiek selecteren. Je kunt ook de zoekbalk gebruiken om naar een statistiek te zoeken. De statistiek wordt automatisch bijgewerkt.
Shopify app
- Tik in de Shopify-app op de statistiek die je wil vervangen en houd deze ingedrukt. Veeg om verschillende statistieken te selecteren.
- Kies de gewenste statistiek in het dialoogvenster Wijzigen in. De statistiek wordt automatisch bijgewerkt.
Beschikbare Home-statistieken
Je kunt een van de volgende statistieken toevoegen aan de statistiekensectie in je Shopify Home:
| Statistiek | Definitie |
|---|---|
| Gemiddelde bestelwaarde | Toont de gemiddelde waarde van alle bestellingen (met uitzondering van cadeaubonnen) gedeeld door het totale aantal bestellingen dat in de loop van de tijd ten minste één ander product dan een cadeaubon bevatte. De bestelwaarde is inclusief belastingen, verzendkosten en kortingen vóór retourzendingen. |
| Conversiepercentage | Toont het percentage webshopsessies in de loop van de tijd dat tot een bestelling heeft geleid. Deze statistiek is alleen van toepassing op het webshop-kanaal. |
| Bruto-omzet | Toont de waarde van alle in de loop van de tijd gekochte artikelen voordat er extra kosten of aanpassingen bijkomen, zoals belasting, verzending, korting, of retouren. |
| Geretourneerde artikelen | Toont het aantal geretourneerde artikelen in de loop van de tijd. |
| Conversie van zoekopdrachten in je webshop | Geeft het percentage zoekopdrachten in de webshop weer dat tot bestellingen heeft geleid, van het totale aantal zoekopdrachten in de webshop. Deze statistiek is alleen van toepassing op het webshop-kanaal en is niet beschikbaar in de Shopify-app. |
| Bestellingen en retouren per product | Geeft het aantal bestelde of geretourneerde producten weer. |
| Bestellingen | Geeft het aantal bestellingen weer in alle verkoopkanalen in de loop van de tijd. |
| Totale POS-omzet per medewerker | Geeft de totale omzet in je fysieke winkellocaties weer, uitgesplitst naar medewerker. |
| Retoursnelheid | Geeft het percentage artikelen weer dat in de loop van de tijd naar je winkel is geretourneerd, ten opzichte van bestelde artikelen. |
| Percentage terugkerende klanten | Toont het percentage klanten dat in de loop van de tijd meer dan één bestelling in je winkel heeft geplaatst. Het percentage is gelijk aan het aantal terugkerende klanten gedeeld door het totale aantal klanten. |
| Retourzendingen | Geeft de monetaire waarde weer van alle retouren in de loop van de tijd, exclusief terugbetaalde verzendkosten of betaalde belastingen. |
| Sessies | Geeft het aantal bezoekers en sessies in de loop van de tijd weer. |
| Totaal omzetoverzicht | Toont de totale omzetbedragen van je winkel in tabelvorm. In de uitsplitsing worden de waarden getoond van de bruto-omzet, kortingen, retouren, verzendkosten, belastingen en douanerechten. |
| Totale omzet per POS-locatie | Geeft de totale omzet weer, uitgesplitst naar fysieke winkellocatie. De totale omzet is gelijk aan de netto-omzet + extra kosten + douanerechten + verzendkosten + belastingen. |
| Totale omzet per verkoopkanaal | Geeft de totale omzet weer, uitgesplitst naar geografische locatie en naar verkoopkanaal. De totale omzet is gelijk aan de netto-omzet + extra kosten + douanerechten + verzendkosten + belastingen. |
| Totale verkoop | Geeft de totale omzet van je winkel in de loop van de tijd weer. De totale omzet is gelijk aan de netto-omzet + extra kosten + douanerechten + verzendkosten + belastingen. |
Meer informatie over andere statistieken die beschikbaar zijn voor je winkel.
Wat nu?
Onder Wat nu? worden praktische taken weergegeven voor de ontwikkeling van je onderneming. Deze zijn op jouw bedrijf toegesneden.
Besteltaken
Voor openstaande bestellingen staan de taken geordend bij elkaar, met een nummer bij elke taak die moet worden uitgevoerd. Voorbeelden van besteltaken:
- een betaling vastleggen;
- een bestelling afhandelen
- een retouraanvraag verwerken
- risicovolle bestellingen bekijken
- bewijs indienen voor terugboekingen
Home-kaarten
Kaarten zijn blokken met informatie over je bedrijf die regelmatig worden aangepast. Voor recente activiteiten in je winkel en jouw acties in Shopify worden verschillende soorten kaarten weergegeven. Home-kaarten kunnen de volgende soorten gegevens bevatten:
- updates over nieuwe Shopify-functies die relevant zijn voor je bedrijf;
- advies over hoe je het meeste uit Shopify kunt halen;
- concreet bruikbare inzichten, die gegevensgestuurde informatie over je winkel bieden met een aanbevolen actie op basis van dat inzicht;
- gidsen voor aanbevolen taken waarmee je je bedrijf succesvoller kunt maken, bijvoorbeeld met een hogere omzet of verbeterde conversie.
Klik op het pictogram ⌄ om de content op de kaart te onthullen of te verbergen.
Home-kaarten afwijzen
Je kunt alle Home-kaarten negeren en er feedback op geven, behalve voor besteltaken. Voer een van de volgende acties uit als je een kaart wilt negeren of er feedback op wilt geven:
- Klik op ... > Negeren om een kaart te verbergen tot de informatie weer relevant wordt.
- Klik op ... > Feedback geven om feedback over een kaart te geven. Deze informatie helpt om toekomstige Home-kaarten te verbeteren.