Oprettelse og brug af tags i Shopify

Du kan tilføje tags for at gruppere, søge efter, filtrere og foretage masseændringer af elementer i følgende afsnit i din Shopify-administrator:

• Produkter
• Overførsler
• Kunder
• Blogopslag
• Ordrer
• Kladder
• Rabatter

Tags vises ikke for kunderne, men du kan bruge tags til at kategorisere produkter i din webshop og organisere søgeresultater for kunderne. Tags med bevidste stavefejl, som dine kunder ofte bruger, kan hjælpe dem med at finde dine produkter i butikslayoutets søgning.

I slutningen af sommersæsonen kan du f.eks. søge efter dine produkter med tagget Summer på siden Produkter og bruge en massehandling til at skjule dem på tværs af dine salgskanaler.

Tip

Prøv at bruge tags til at gruppere relaterede elementer, så du kan se dem alle på samme tid. Det kan f.eks. være ordrer, der bruger en bestemt leveringsmetode, produkter fra en bestemt producent eller rabatter for en bestemt sæson.

Tagtyper

Du kan oprette et tilpasset sæt tags for hvert afsnit i Shopify, hvor der bruges tags. Når du opretter et tag i et bestemt afsnit, kopieres det ikke til de andre afsnit, hvor der bruges tags. Du kan f.eks. organisere ordrer efter tags som pakket eller test, men bruge tags som momsfritaget eller engros til at beskrive nogle af dine kunder. Hver type tag svarer til det afsnit, det kan organisere:

Liste over de forskellige typer af Shopify-ressourcer, der kan tagges.

Type	Beskrivelse
Produkt	Tilføj og fjern tags på siden med oplysninger om det specifikke produkt. Du kan filtrere produkter efter tag på siden Produkter og siden Lagerbeholdning. Du kan også bruge produkttags som udvælgelseskriterier, når du opretter en automatisk kollektion, eller som filtre, når du opretter en menu. Når en kunde søger efter en term, der matcher et produkttag, vises de taggede produkter i søgeresultaterne, men kunden kan ikke se disse tags.
Overførsel	Tilføj og fjern tags på en specifik overførsels oplysningsside. Du kan filtrere overførsler efter tag på siden Overførsler.
Kunde	Tilføj og fjern tags på siden med oplysninger om den specifikke kunde. Du kan oprette et kundesegment på siden Kunder for at filtrere kunder med det samme tag. Temaer og apps kan føje tags til kunder. Et almindeligt eksempel er newsletter, som kan blive tilføjet, når en kunde tilmelder sig en butiks nyhedsbrev i sidefoden på nogle temaer. Alle installerede apps, der kan se eller redigere kunder, kan potentielt vise disse tags til kunder, så du skal sørge for, at indholdet i dit tag er kundevenligt.
Blogopslag	Tilføj og fjern tags på et specifikt blogopslags oplysningsside. Du kan filtrere blogopslag efter tag på siden Blogopslag.
Ordre	Tilføj og fjern tags på en specifik ordres oplysningsside. Du kan filtrere ordrer efter tag på siden Ordrer.
Ordrekladde	Tilføj og fjern tags på oplysningssiden for en specifik ordrekladde. Når du opretter en ordre fra en ordrekladde, overføres ordrekladdens tags og tilføjes som ordretags.
Rabat	Tilføj og fjern tags på siden med oplysninger for en specifik rabat. Du kan filtrere rabatter efter tag på siden Rabatter.

Overvejelser i forbindelse med tags

Gennemgå følgende overvejelser for tags:

• Tags, der er knyttet til ordrer og ordrekladder, kan have op til 40 tegn.
• Tags, der er knyttet til produkter, overførsler, kunder, blogopslag og rabatter, kan bestå af op til 255 tegn.
• Tags skelner ikke mellem store og små bogstaver. F.eks. er Approved og approved det samme tag.
• Du kan kun bruge bogstaver, tal og bindestreger i dine tags.
• Bogstaver med accenter og andre symboler kan udelukke søgeresultater.
• Du kan anvende op til 250 tags på hvert produkt, hver kunde, hver overførsel, hvert blogopslag, hver ordre og hver ordrekladde.
• Du kan anvende op til 5 tags på én enkelt rabat.
• Brug konsekvent store og små bogstaver samt bindestreger (f.eks. forårsudsalg) for at gøre det nemmere at huske, læse og bruge tags.

Tip

Hvis du har en butik med Plus-abonnementet, kan du have et ubegrænset antal tags på dine produkter. Der vises kun 250 tags, når du masseredigerer tags.

Tilføj et tag

Du kan tilføje et tag, når du opretter eller redigerer produkter, overførsler, kunder, blogopslag, ordrer, ordrekladder eller rabatter.

Fremgangsmåde:

1. Åbn siden med oplysninger for det specifikke produkt, overførslen, kunden, blogopslaget, ordren, ordrekladden eller rabatten i din Shopify-administrator.
2. Angiv navnet på et tag, du vil tilføje, i afsnittet Tags, eller vælg det på listen over eksisterende tags. Hvis du angiver navnet på et nyt tag, oprettes det automatisk, så du kan bruge det i afsnittet fremover.
3. Klik på Gem.

Vælg tags fra en liste

Du kan tilføje, fjerne og se den fulde liste over tags på siden med oplysninger om et produkt, en overførsel, en kunde, et blogopslag, en ordre, en ordrekladde eller en rabat.

Fremgangsmåde:

1. Klik på ikonet eller ikonet i afsnittet Tags.
2. Vælg de tags, du vil anvende, i dialogboksen eller rullemenuen, og klik derefter på Gem, hvis det er nødvendigt.
3. Klik på Gem.

Tip

Prøv at bruge tags til varer, du hurtigt vil finde: telefonordrer, kunder, der har brug for support, eller sæsonbestemte produkter.

Fjern et tag

Du kan fjerne et tag fra produkter, overførsler, kunder, blogopslag, ordrer, ordrekladder eller rabatter.

Fremgangsmåde:

1. Åbn siden med oplysninger for det specifikke produkt, overførslen, kunden, blogopslaget, ordren, ordrekladden eller rabatten i Shopify.
2. Hold musen over det tag, du vil fjerne, og klik derefter på x. Tagget fjernes kun fra det specifikke produkt, overførslen, kunden, blogopslaget, ordren, ordrekladden eller rabatten.
3. Klik på Gem.

Tilføjelse og fjernelse af tags med massehandlinger

Du kan tilføje og fjerne tags for flere produkter, overførsler, kunder, blogopslag, ordrer, ordrekladder eller rabatter ved hjælp af massehandlinger på en computer. Ordretags kan også tilføjes og fjernes som en massehandling på mobilenheder.

Masseredigering af tags for produkter, overførsler, kunder, blogopslag, ordrekladder og rabatter

1. Gå til din Shopify-administrator, og klik på Produkter, Overførsler, Kunder, Blogopslag, Kladder eller Rabatter.
2. Vælg de produkter, overførsler, kunder, blogopslag, ordrekladder eller rabatter, du vil tagge.
3. Klik på …, og klik derefter på Tilføj tags eller Fjern tags.
4. Vælg de tags, du vil tilføje eller fjerne.
5. Klik på Gem.

Masseredigering af ordretags

Computer

1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

2. Vælg de ordrer, du vil tilføje eller fjerne et tag for.

3. Klik på …, og klik derefter på Tilføj tags eller Fjern tags.

4. Vælg de tags, du vil tilføje eller fjerne.

5. Klik på Gem.

Mobil

1. I Shopify-appen skal du trykke på ikonet .
2. Tryk på … eller ⋮.
3. Tryk på Vælg ordrer.
4. Tryk på de ordrer, du vil tilføje eller fjerne et tag for.
5. Tryk på Flere handlinger.
6. Tryk på Tilføj tags eller Fjern tags.
7. Tryk på de tags, du vil tilføje eller fjerne.
8. Tryk på Gem eller ✓.

Søg efter tag i Shopify

Du kan søge efter et tag, som du har føjet til et produkt, en overførsel, en kunde, et blogopslag, en ordre, en ordrekladde eller en rabat for at gøre det nemmere at finde noget. Søgningen returnerer alle resultater, der matcher tagget. Hvis du søger efter et tag, som ikke er føjet til noget, vises der ingen søgeresultater.

Fremgangsmåde:

1. Angiv navnet på tagget i Shopifys søgefelt.
2. Se de matchende resultater, og vælg et resultat for at se detaljerne.

Filtrer efter tag

Du kan bruge tags til at filtrere listerne på siderne Produkter, Overførsler, Blogopslag, Ordrer, Kladder og Rabatter. Du kan også bruge produkttags til at filtrere listen over varianter på siden Lager.

Hvis du vil filtrere ordrer efter tag, skal du se Filtrer dine ordrer.

Bemærk

Hvis du vil filtrere kunder efter tag, skal du oprette et kundesegment, der grupperer kunder, som har det samme tag.

Fremgangsmåde:

1. Fra din Shopify-administrator skal du klikke på Produkter, Overførsler, Blogopslag, Ordrer, Kladder, Lager eller Rabatter.
2. Klik på Søg og filtrer > Tag.
3. Vælg det tag, du vil bruge som filter. Filterresultaterne vises.

Du kan filtrere listen efter et tag ad gangen eller angive en syntaks i en listes søgefelt for at filtrere efter flere tags.

Andre måder at bruge tags på

Der er flere måder, du kan bruge tags på for at bevare overblikket:

• Brug produkttags til at oprette en automatisk kollektion i din Shopify-administrator.
• Tag produkter for at hjælpe kunder med at finde dem i din webshops søgefunktion.
• Filtrer med tags, når du opretter et link til en kollektion i din webshops menuer. Derved vises kun de produkter i den linkede kollektion, der matcher disse tags.

Fejlfinding af tags

Hvis du har problemer med at gemme tags på varer, eller et tag ikke vises i filtre eller i søgeresultater som forventet, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

• Tjek tagformatet:

  • Kontrollér, at du kun bruger bogstaver, tal og bindestreger
  • Fjern eventuelle specialtegn, symboler eller bogstaver med accent
  • Tjek for ekstra mellemrum før eller efter tagget

• Kontrollér tegnbegrænsningerne for de respektive tagtyper:

  • Ordrer og ordrekladder: Maks. 40 tegn
  • Produkter, overførsler, kunder og blogopslag: Maks. 255 tegn

• Bekræft gemning:

  • Gå tilbage til varens oplysningsside
  • Kontrollér, om tagget vises i afsnittet Tags
  • Prøv at tilføje tagget igen, hvis det mangler

Fejlfinding af problemer med masseredigering af tags

Hvis du har problemer med masseredigering af tags:

1. Tjek dine tilladelser:

   • Bekræft, at du har administratoradgang og de korrekte tilladelser til at masseredigere varerne
   • Tjek, om du har nået din grænse for tags (250 pr. vare)

2. Gennemgå masseredigeringen for eventuelle dataindtastningsfejl:

   • Overhold tegngrænserne for tags
   • Brug kun tilladte tegn

3. Rediger færre varer for at fejlsøge problemet yderligere:

   • Rediger varer enkeltvist for at identificere problemer
   • Opdel masseredigeringer i mindre batches

Forslag til produkttags viser ikke alle tags

Shopifys funktion til forslag af produkttags har en begrænsning, hvor kun din butiks første 5.000 unikke produkttags vises. Dette påvirker både rullelisteforslagene, når du søger efter et tag, og valgmuligheden Vis alle. Hvis din butik har mere end 5.000 produkttags, vises tags, der er oprettet efter de første 5.000, ikke på listen med forslag.

Bemærk

Tags, der ikke vises på listen med forslag, kan stadig føjes til produkter. Du kan indtaste det præcise tagnavn og anvende det manuelt, selvom det ikke vises på rullelisten.

For at holde dine produkttags inden for forslagsgrænsen kan du udføre følgende vedligeholdelse:

1. Gennemgå dine nuværende produkttags, og identificer dem, der ikke længere er nødvendige.
2. Fjern ubrugte tags samlet fra flere produkter.
3. Overvej at samle lignende tags. Brug f.eks. sommerudsalg i stedet for at have separate tags for sommerudsalg-2023, sommerudsalg-2024 osv.

Find produkter uden tags

Produktsøgningen og tagfiltrene i administratoren understøtter ikke søgning efter produkter, der mangler tags. Resultaterne af denne type søgning kan være mangelfulde. Hvis du vil finde produkter uden tags, skal du eksportere din produktliste og tjekke kolonnen Tags i et regneark. Få mere at vide om eksport-workflowet til at finde produkter uden tags.

Eksempler på brug af tags

Hvis du bruger tags strategisk, kan du strømline dine opgaver i forbindelse med administration af din butik. Følgende eksempler viser, hvordan tags kan koordineres med automatiserede workflows, forbedre produkters synlighed og hjælpe dig med at administrere kunderelationer.

Eksempel: Opret kundesegmenter med tagfiltre

Du kan bruge tags til at oprette dynamiske kundesegmenter, der hjælper dig med at identificere og administrere specifikke grupper af kunder. Du kan f.eks. oprette segmenter for at spore medlemmerne af dit loyalitetsprogram eller identificere kunder med høj værdi.

Fremgangsmåde:

Lad os oprette et kundesegment for medlemmerne af dit VIP-loyalitetsprogram, som har brugt mere end 1.000 CAD:

1. Fra din Shopify-administrator skal du gå til Kunder > Søg og filtrer.
2. Klik på Tagget med under filtermulighederne.
3. Indtast vip-loyalitet og høj-værdi i tagfilteret for at finde kunder med begge tags.
4. Klik på Gem filtre, og navngiv dit segment “VIP-kunder med høj værdi”.

Du kan nu til enhver tid få adgang til dette segment for at administrere dine VIP-kundeforhold og køre målrettede markedsføringskampagner. Du kan bruge dette gemte segment til forskellige initiativer inden for markedsføring og kundeservice, f.eks. til at sende eksklusive kampagnetilbud, give tidlig adgang til nye produkter, tilbyde udvidet kundesupport og spore engagement i loyalitetsprogrammer.

Eksempel: Forbedr produkters synlighed med forkert stavede tags

Når du opretter produkttags, kan du strategisk inkludere almindelige stavefejl for at hjælpe kunder med at finde dine produkter, selv når de laver tastefejl i søgninger. Her er nogle eksempler, der viser, hvordan du kan bruge denne metode:

Almindelige stavefejl i produkttags og deres fordele for søgninger – viser, hvordan bevidste stavefejl i tags kan hjælpe med at fange kundesøgninger med tastefejl

Produktkategori	Primært tag	Almindelige stavefejl	Søgefordel
Jubilæumsudsalg	jubilæums-udsalg	annivrsary-sale, aniversary-sale, anniversery-sale	Fanger søgninger, når kunder staver “anniversary” forkert
Tilbehør	accessories	accesories, acessories	Hjælper kunder, der glemmer dobbelt 'c' eller dobbelt 's'
Smykker	smykker	jewellery, jewelery	Tager højde for både amerikanske og britiske stavemåder
Udsalg	udsalg	udsalg, udsalge	Fanger almindelige vokalfejl
Samlerobjekt	samlerobjekt	collectable, collectables	Omfatter stavevariationer og flertalsformer

Denne strategi sikrer, at kunder stadig kan finde dine produkter uanset almindelige stavefejl. Du opnår de bedste resultater ved at:

• Medtag kun de hyppigst forekommende stavefejl
• Brug den primære, korrekte stavemåde som det første tag
• Overvåg din søgeanalyse for at identificere, hvilke stavefejl der rent faktisk bliver brugt
• Gennemgå og opdater jævnligt dine forkert stavede tags på baggrund af søgedata

Eksempel: Automatiser administration af tags med Shopify Flow

Du kan bruge Shopify Flow til automatisk at tilføje og fjerne tags baseret på udløsere og betingelser. Her er et eksempel på en omfattende arbejdsgang, der administrerer både ordrer med høj værdi og tilbagevendende kunder:

1. Gå til Apps > Flow i din Shopify-administrator.

2. Klik på Opret workflow.

3. Vælg udløseren “Ordre betalt”, angiv betingelsen “Samlet pris for ordre > 500 CAD” for at føje tagget høj-værdi til ordren og tagget kunde-med-høj-værdi til kunden.

4. Tilføj “OR”-betingelsen “Antal kundeordrer > 3” for at føje tagget tilbagevendende-kunde til kunden.

5. Tilføj en handling for at sende en takke-mail.

6. Navngiv dit workflow (f.eks. “Sporing af kundeværdi”), klik derefter på Gem, og aktivér dit workflow.