Crea e utilizza tag in Shopify

Puoi aggiungere tag per raggruppare, cercare, filtrare e apportare modifiche in blocco agli articoli nelle seguenti sezioni:

I tag non vengono visualizzati dai clienti, ma puoi utilizzarli per categorizzare i prodotti del tuo negozio online e organizzare i risultati di ricerca per i clienti. I tag con errori di ortografia intenzionali che i clienti usano spesso possono aiutarli a trovare i tuoi prodotti nella ricerca nella vetrina virtuale.

Ad esempio, alla fine della stagione estiva puoi cercare i tuoi prodotti con il tag "Estate" nella pagina Prodotti e utilizzare un'azione in blocco per nasconderli dai canali di vendita.

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Tipi di tag

Puoi creare un set personalizzato di tag per ogni sezione di Shopify in cui vengono utilizzati i tag. Quando crei un tag in una determinata sezione, questo non viene copiato nelle altre sezioni in cui vengono utilizzati i tag. Ad esempio, puoi organizzare gli ordini in base a tag come packed o test, ma utilizzare tag come tax exempt o wholesale per descrivere alcuni dei tuoi clienti. Ogni tipo di tag corrisponde alla sezione che può organizzare:

Elenco dei diversi tipi di risorse Shopify con cui puoi utilizzare i tag.
Type (Tipo)	Descrizione
Prodotto	Aggiungi e rimuovi i tag su una pagina dei dettagli del prodotto specifica. Filtra i prodotti in base ai tag nella pagina Prodotti e nella pagina Scorte. Utilizza i tag di prodotto come criteri di selezione quando crei una collezione automatica o come filtri quando crei un menu. Quando un cliente cerca un termine che corrisponde a un tag di prodotto, i prodotti con quel tag vengono visualizzati nei risultati di ricerca senza che i tag siano visibili al cliente.
Trasferimento	Aggiungi e rimuovi i tag su una pagina dei dettagli del trasferimento specifica. Filtra i trasferimenti in base ai tag nella pagina Trasferimenti.
Cliente	Aggiungi e rimuovi tag nella pagina dei dettagli di un cliente specifico. Crea un segmento di clienti nella pagina Clienti per filtrare i clienti con lo stesso tag. I temi e le app possono aggiungere tag ai clienti. Un esempio comune è `newsletter`, che potrebbe essere aggiunto quando un cliente si iscrive alla newsletter di un negozio dal footer di alcuni temi.
articolo del blog	Aggiungi e rimuovi i tag su una pagina dei dettagli dell'articolo del blog specifica. Filtra gli articoli del blog in base ai tag nella pagina Articoli del blog.
Ordine	Aggiungi e rimuovi i tag su una pagina dei dettagli dell'ordine specifica. Filtra gli ordini in base ai tag nella pagina Ordini.
Bozza di ordine	Aggiungi e rimuovi i tag su una pagina dei dettagli della bozza di ordine specifica. Quando crei un ordine da una bozza di ordine, i tag di quest'ultima vengono trasferiti e aggiunti come tag ordine.

Considerazioni sui tag

Leggi le seguenti considerazioni sui tag:

I tag associati a ordini e bozze di ordini possono avere fino a 40 caratteri.
I tag associati a prodotti, trasferimenti, clienti e articoli del blog possono avere fino a 255 caratteri.
I tag non tengono conto della differenza tra lettere maiuscole e minuscole. Ad esempio, Approved e approved sono lo stesso tag.
Nei tag puoi utilizzare solo lettere, numeri e trattini.
Le lettere con accenti e altri simboli possono escludere alcuni risultati della ricerca.
Puoi applicare fino a 250 tag a ogni prodotto, cliente, trasferimento, articolo del blog, ordine e bozza di ordine.
Usa maiuscole e trattini in modo coerente (ad esempio, liquidazione-primavera) per rendere i tag più facili da ricordare, leggere e usare.

Aggiungi un tag

Puoi aggiungere un tag quando crei o modifichi prodotti, trasferimenti, clienti, articoli del blog, ordini o bozze di ordini.

Passaggi:

Apri la pagina dei dettagli del prodotto, del trasferimento, del cliente, dell'articolo del blog, dell'ordine o della bozza di ordine su Shopify.
Nella sezione Tag, inserisci il nome di un tag da aggiungere o selezionalo dall'elenco di tag esistenti. Se inserisci un nome per un nuovo tag, questo verrà creato automaticamente per essere utilizzato in futuro nella sezione.
Clicca su Salva.

Selezione dei tag da un elenco

Puoi aggiungere, rimuovere e visualizzare l'elenco completo dei tag nella pagina dei dettagli del prodotto, del trasferimento, del cliente, dell'articolo del blog, dell'ordine o della bozza di ordine.

Passaggi:

Nella sezione Tag clicca su Gestisci.
Alla voce DISPONIBILI seleziona i tag dell'elenco che desideri applicare.
Clicca su Done (Fatto).

Rimuovi un tag

Puoi rimuovere un tag da prodotti, trasferimenti, clienti, articoli del blog, ordini o bozze di ordini.

Passaggi:

Apri la pagina dei dettagli del prodotto, del trasferimento, del cliente, dell'articolo del blog, dell'ordine o della bozza di ordine su Shopify.
Clicca sulla x accanto al tag che desideri rimuovere. Il tag verrà rimosso solo da quello specifico prodotto, trasferimento, cliente, articolo del blog, ordine o bozza di ordine.
Clicca su Salva.

Puoi rimuovere un tag dall'elenco Gestisci della pagina dei dettagli del prodotto, del trasferimento, del cliente, dell'articolo del blog, dell'ordine o della bozza di ordine:

Nella sezione Tag clicca su Gestisci.
Alla voce SELEZIONATI deseleziona i tag dell'elenco che desideri rimuovere.
Clicca su Done (Fatto).

Aggiungi e rimuovi tag in blocco

Puoi aggiungere e rimuovere tag su più prodotti, trasferimenti, clienti, articoli del blog, ordini o bozze di ordini utilizzando azioni in blocco su desktop. I tag ordine possono anche essere aggiunti e rimossi in blocco su dispositivo mobile.

Modifica in blocco i tag prodotto, trasferimento, cliente, articolo del blog e bozza di ordine

Dal pannello di controllo Shopify, clicca su Prodotti, Trasferimenti, Clienti, Articoli del blog o Bozze di ordini.
Seleziona il prodotto, il trasferimento, il cliente, l'articolo del blog o l'bozza di ordine a cui desideri aggiungere o rimuovere un tag.
Clicca su Aggiungi tag o su Rimuovi tag.
Clicca sui tag che desideri aggiungere o rimuovere.
Clicca su Salva.

Modifica in blocco i tag ordine

Desktop

Nel pannello di controllo Shopify clicca su Ordini.
Seleziona gli ordini per cui desideri aggiungere o rimuovere un tag.
Clicca su Aggiungi tag o su Rimuovi tag.
Clicca sui tag che desideri aggiungere o rimuovere.
Clicca su Salva.

iPhone

Nella pagina Ordini tocca Tutti gli ordini.
Tocca ....
Tocca Seleziona ordini.
Tocca gli ordini a cui desideri aggiungere o rimuovere un tag.
Tocca Altre azioni.
Tocca Aggiungi tag o Rimuovi tag.
Tocca i tag che desideri aggiungere o rimuovere.
Tocca Salva.

Android

Nella pagina Ordini tocca Tutti gli ordini.
Tocca ⋮.
Tocca Seleziona ordini.
Tocca gli ordini a cui desideri aggiungere o rimuovere un tag.
Tocca Altre azioni.
Tocca Aggiungi tag o Rimuovi tag.
Tocca i tag che desideri aggiungere o rimuovere.
Tocca Salva.

Esegui ricerche per tag in Shopify

Per trovare ciò che ti occorre, puoi cercare un tag che hai aggiunto a un prodotto, a un trasferimento, a un cliente, a un articolo del blog, a un ordine o a un bozza di ordine. La ricerca restituirà tutti i risultati corrispondenti. Se cerchi un tag che non è stato aggiunto a nessun elemento, non verrà visualizzato alcun risultato di ricerca.

Passaggi:

Inserisci il nome del tag nella barra di ricerca di Shopify.
Visualizza i risultati corrispondenti e seleziona un risultato per esaminarlo in dettaglio.

Filtra per tag

I tag possono essere utilizzati per filtrare gli elenchi nelle pagine Prodotti, Trasferimenti, Articoli del blog, Ordini e Bozze di ordini. Puoi anche utilizzare i tag di prodotto per filtrare l'elenco delle varianti nella pagina Scorte.

Per filtrare gli ordini per tag, consulta Filtra i tuoi ordini.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify clicca su Prodotti, Trasferimenti, Articoli del blog, Ordini, Bozze di ordini o Scorte.
Clicca su Contrassegnato con tag o su Più filtri.
Inserisci il nome del tag che desideri utilizzare come filtro. Verranno visualizzati i risultati del filtro.

Puoi filtrare l'elenco in base a un tag alla volta o inserire una sintassi nel campo di ricerca di un elenco per filtrare in base a più tag.

Altri modi per utilizzare i tag

Esistono altri modi per utilizzare i tag ed essere sempre organizzati:

Creare una collezione smart nel pannello di controllo Shopify utilizzando i tag di prodotto.
Aggiungi tag ai prodotti per aiutare i clienti a trovarli durante la ricerca nel negozio online.
Filtrare con i tag quando crei un link a una collezione nei menu del negozio online. Verranno visualizzati solo i prodotti nella collezione collegata che corrispondono a quei tag.

Risoluzione dei problemi legati ai tag

Se riscontri problemi nel salvare i tag per gli articoli o se un tag non viene visualizzato nei filtri o nella ricerca come previsto, prova le seguenti misure di risoluzione dei problemi:

Controlla il formato del tag:
Controlla i limiti di caratteri per i diversi tipi di tag:
Conferma il salvataggio:

Risoluzione dei problemi relativi alla modifica in blocco dei tag

Se riscontri problemi con la modifica in blocco dei tag:

Controlla le tue autorizzazioni:
Controlla la modifica in blocco per vedere se ci sono errori nei dati inseriti:
Modifica meno articoli per risolvere ulteriormente il problema:

Esempi di uso dei tag

L’uso strategico dei tag può semplificare le attività di gestione del negozio. Gli esempi che seguono mostrano come i tag possono essere coordinati con flussi di lavoro automatizzati, migliorare l’individuabilità dei prodotti e aiutarti a gestire le relazioni con i clienti.

Esempio: creare segmenti di clienti con i filtri tag

Puoi utilizzare i tag per creare segmenti di clienti dinamici con cui identificare e gestire gruppi specifici di clienti. Per esempio, puoi creare segmenti con cui monitorare i membri del tuo programma fedeltà o identificare i clienti di alto valore.

Passaggi:

Proviamo a creare un segmento di clienti per i membri del tuo programma fedeltà VIP che hanno speso più di 1.000 CAD:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Clienti > Cerca e filtra.
Clicca su Taggato con nelle opzioni del filtro.
Inserisci vip-loyalty e high-value nel filtro dei tag per trovare i clienti che hanno entrambi i tag.
Clicca su Salva filtri e assegna al segmento il nome “Clienti VIP di alto valore”.

Ora puoi accedere a questo segmento in qualsiasi momento per gestire le relazioni con i tuoi clienti VIP e lanciare campagne di marketing mirate. Puoi usare questo segmento salvato per varie iniziative di marketing e servizio clienti, come l’invio di offerte promozionali esclusive, l’accesso anticipato a nuovi prodotti, l’offerta di un’assistenza clienti migliorata e il monitoraggio del coinvolgimento nel programma fedeltà.

Esempio: migliorare l’individuabilità dei prodotti mediante tag contenenti errori ortografici

Quando crei dei tag di prodotto, puoi inserire in modo strategico errori di ortografia comuni per aiutare i clienti a trovare i tuoi prodotti anche quando commettono errori di digitazione nella ricerca. Ecco alcuni esempi che mostrano come mettere in pratica questo approccio:

Errori di ortografia comuni nei tag di prodotto e i loro vantaggi nella ricerca: mostra come gli errori di ortografia intenzionali nei tag possono aiutare a catturare le ricerche dei clienti con errori di battitura
Categoria di prodotto	Tag primario	Errori di ortografia comuni	Vantaggi per la ricerca
Saldi per anniversario	`anniversary-sale`	`saldi-annivrsario`, `saldi-aniversario`, `saldi-aaniversrio`	Cattura le ricerche quando i clienti digitano erroneamente “anniversario”
Accessori	`Accessori`	`accesori`, `acessori`	Aiuta i clienti che dimenticano la doppia “c” o la doppia “s”
Gioielli	`jewelry`	`jewellery`, `jewelery`	Supporta sia l’ortografia americana che quella britannica
Liquidazione	`clearance`	`liqidazione`, `liquidazone`	Rileva errori vocalici comuni
Collezionabili	`da-collezione`	`collezione`, `collezioni`	Copre le variazioni ortografiche e i plurali

Questa strategia fa sì che i clienti possano comunque trovare i tuoi prodotti anche se fanno errori di ortografia comuni. Per ottenere risultati migliori: - Includi solo gli errori ortografici più frequenti - Mantieni l’ortografia corretta come primo tag - Controlla le analisi delle ricerche per capire quali errori ortografici vengono effettivamente commessi - Rivedi e aggiorna periodicamente i tag con errori ortografici in base ai dati di ricerca

Esempio: automatizzare la gestione dei tag con Shopify Flow

Puoi utilizzare Shopify Flow per aggiungere e rimuovere automaticamente i tag in base a trigger e condizioni. Ecco un esempio di un flusso di lavoro completo che gestisce sia ordini di alto valore che clienti abituali:

Vai su Applicazioni > Shopify Flow, quindi clicca su Crea flusso di lavoro.
Seleziona il trigger “Ordine pagato”, imposta la condizione “Prezzo totale ordine > 500 CAD” per aggiungere il tag high-value all’ordine e il tag high-value-customer al cliente.
Aggiungi la condizione “OR” “Numero ordini cliente > 3” per aggiungere il tag repeat-customer al cliente.
Aggiungi un’azione di invio di un’email di ringraziamento.
Assegna un nome al flusso di lavoro (ad esempio “Monitoraggio valore del cliente”), quindi clicca su Salva e attiva il flusso di lavoro.